Управление процессами и технологических новшеств: продольного исследования фотографии и лакокрасочной промышленности

Процесс управления и связанных с ней набор методов управления и программы (например, общего управления качеством, Six Sigma, ISO 9000) является, пожалуй, наиболее важные управленческие инновации последних 20 лет (Cole и Скотт, 2000), так что она принятых по различным аспектам управленческой моды (Абрахамсон, 1996). За это время руководители усовершенствовали процесс методологии и практики, как и ученые исследовали характер и границы этого явления (Cole и Скотт, 2000). Обещание процесса управления, что акцент на снижение дисперсии и усиление контроля процесса привод скорости и эффективности работы организации (например, Garvin, 1988 г., Кларк и Фудзимото, 1991, Гарри и Шредер, 2000) ..

Первоначально основное внимание процессу революции был на производстве, но его достижения продлевался в административных, разработка продукта, распространения и распределения ресурсов процессов в организациях (Garvin, 1995, 1998; Пауэлл, 1995; Хефи и Gruska, 1995; Коул, 1998) . В частности, в процессе руководства может повлиять технологических инноваций непосредственно также возросло, через программы, такие как ISO 9001 и дизайн для "Шесть Сигма", в частности, касаются расширения методов управления процессами в дизайн продукта и развития (Гарри и Шредер, 2000; ISO, 2003) . Как влиять на процессы целенаправленной деятельности все более распространяется в сфере разведки и вариации создание в организациях, вопрос о том, как она влияет на технологические инновации становится все более важным (Сатклифф, Ситкин, и Браунинг, 2000) ..

Хотя зима (1994: 63) отмечает, что управление качеством может быть "необходимым в борьбе за выживание конкурентоспособной", особое внимание на процесс управления и методов произошло в конкурентной контекстах, которые требуют фирма быть одновременно эффективной и новаторской, чтобы изучить , а также использовать (март, 1991 г., Ташман и O'Reilly, 1997). Как методы управления процессом отметить снижение дисперсии и управления, они могут подчеркнуть дополнительные, эксплуатации инновационной деятельности на счет разведочных инноваций (Сатклифф, Ситкин, и браунинг, 2000; Беннер и Ташман, 2003). Хотя эксплуататорской деятельности помочь фирмам учиться и быстро адаптироваться в краткосрочной перспективе, те же виды деятельности могут препятствовать экспериментов и усугубить инерции и, в свою очередь, препятствуют организационные реагирования на экологические изменения (Levinthal, 1991, 1997a; Рипенинг и Стерман, 2002) ..

Несмотря на повсеместность и выносливости методы управления процессами на практике, и их способность влиять на разведку, было мало исследований о том, как эти практики влияют на технологические инновации. Большинство литературного процесса управления предписывающий, направленных на практикующих менеджеров по содействию использованию процессного управления в организациях и со ссылкой на ожидаемые выгоды от повышения эффективности и прибыли (например, Garvin, 1988, 1995; Харрингтон и Матерс, 1997; Гарри и Шредер, 2000 ). Некоторые эмпирические исследования изучили сечения отношений между процессом принятия управленческих и финансовых производительности (Powell, 1995; Итнер и Larcker, 1997; Самсон и Terziovski, 1999), но не нашли убедительных доказательств того ожидаемых выгод, связанных с методами управления процессами.

Итнер и Larcker (1997) нашли применение процесса совершенствования методов, связанных с повышением производительности в автомобильной промышленности, а не компьютерной индустрии, в то время как Пауэлл (1995) и Самсон и Terziovski (1999) не обнаружила доказательств того, что их конкретного использования методов улучшения процесса пострадавших финансовых показателей. Кроме того, исследования показывают, что процесс управления может привести к парадоксальным результатам, таким как низкая финансовая эффективность следующий процесс целенаправленные усилия (например, Garvin, 1991; Ситкин, 1992; Стерман, Рипенинг и Кофман, 1997). Эти неоднозначные результаты подчеркивают важность исследований в области контингента последствий процесса управления на кратко-и долгосрочные организационные результаты.

Хотя некоторые исследования стало изучение процесса руководства может повлиять разведки (Сатклифф, Ситкин, и браунинг, 2000; Беннер и Ташман, 2003), эмпирические исследования не изучались последствия процесса управления на технологические инновации. Мы берем на себя эту задачу в данной работе ..

Process Management и технологических инноваций

практики процесса управления общим основной компонент качества серии инициатив, связанных, в том числе общего управления качеством (TQM), Малкольм Болдриджа Критерии присуждения гранта, ISO 9000, и "Шесть Сигма" программ. Процесс методов управления сосредоточиться на повышении эффективности организации на высоком уровне координации деятельности организации в рационализации системы впритык процессов. Философии процесса управления и связанных с этим процедур, сосредоточены на рационализации, координации и повторял организационных процессов, представляют собой всеобъемлющие решения проблем, которые эвристический процессно-ориентированный, ориентированная на клиента, основанные на фактах, а также участия всей фирмы (Winter, 1994) ..

методы управления процессами включают три основных вида деятельности. Во-первых, согласованных усилий предпринимается для отображения документа или процедуры, которые лежат в основе поставки продукции организации или услуг в рамках всей организации (Hammer и Чемпи, 1993; Garvin, 1995; Харрингтон и Матерс, 1997). Процедуры затем при условии совершенствования процессов, направленных, в частности в том, что постепенные изменения рационализирует и упрощает процессы интерфейсов и handoffs между взаимозависимыми организационных подразделений (Дин и Боуэн, 1994; Андерсон, Rungtusanatham, и Шредер, 1994; Garvin, 1995; Гарри и Шредер, 2000 ). Процесс управления усилия опираются на текущие показатели эффективности и результативности процесса, например, повышения урожайности, снижения отходов и время выхода на рынок новых продуктов, и удовлетворенность клиентов, управлять непрерывных усилий по совершенствованию (Garvin, 1988; Hackman и Важман, 1995; Пауэлл, 1995 года; Коул, 1998).

Процесс управления деятельностью часто используются для разработки нового продукта процессов (Cole и Скотт, 2000; Рипенинг и Стерман, 2002). Процесс эффективности и улучшения усилия в новые процессы разработки продукта обычно измеряется по времени вывода на рынок новой продукции и удовлетворенности клиентов. Удовлетворение потребностей клиентов включает также внутренних потребителей, то есть владельцы дальнейшую переработку. В этом случае эффективность разработки продукта будет судить по тому, насколько хорошо она удовлетворяет потребности внутренних потребителей ниже по течению от разработки продукта, в производстве и распределении процессов. Процесс разработки продукта, в свою очередь, является внутренним заказчиком научно-исследовательской деятельности и другие процессы, вверх по течению.

Сосредоточить внимание на постоянное совершенствование в разработке новой продукции предназначена для изменения handoffs или материалы от вверх-исследовательской деятельности. В свою очередь, сосредоточить внимание на непрерывное повышение эффективности в производстве или распределении процессов, скорее всего, повлияет на результаты или handoffs результатом процесса разработки продукта вверх по течению. Процесс усилия по совершенствованию управления, таким образом, направлена на упорядочение всей системы процессов в масштабах всей организации, путем постепенных усовершенствований в процессах и handoffs между ними, руководствуясь немедленную обратную связь краткосрочных мер ..

После процессов были составлены карты и улучшены, последний элемент процесса управления предполагает соблюдение процедуры путем принятия стандартизированной передовой практики в рамках всей организации (Hackman и Важман, 1995; Харрингтон и Матерс, 1997; Мукерджи, Лапр и Ван Wassenhove, 1998 ). Этот этап гарантирует, что организационные процессы повторяются, что позволяет дальнейшее улучшение эффективности.

Потому что они нацелены на соблюдение процедур, деятельности процесса управления обладают потенциалом на технологические инновации организации. Технологические инновации является важным источником изменения в организации и, в свою очередь, корень организационной адаптации (Нельсон и Уинтер, 1982 г., Ташман и Нельсон, 1990). Технологические инновации организаций с вариантами либо начало или отвечать на технологические изменения. Динамические способности были основаны на использовании как современные технологии и ресурсы для повышения эффективности, и в создании новых возможностей за счет разведки (март, 1991; Тис, Пизано, и Shuen, 1997; Розенкопф и Nerkar, 2001). Исследования в области технологических инноваций отметил организационные тенденции к локальному поиску и эксплуатации (например, Helfat, 1994; Соренсен и Стюарт, 2000) и роль стабильных процедур в связи с неспособностью занимающие 'адекватно реагировать на технологические изменения (например, Хендерсон и Кларк, 1990 ; Кристенсен и Бауэр, 1996).

В целом, работа в процессе обучения и эволюции предположил, что увеличилось на регулярную основу и координации в деятельности организации, может ускорить реагирование в стабильных условиях, но и вносит свой вклад в сопротивление изменениям, компетентности ловушек и неадекватные или несоответствующие ответы в изменяющихся условиях (например, Левитт и марте , 1988; Леонард-Бартон, 1992; Коэн и Bacdayan, 1994; Sull, Tedlow и Розенблюм, 1997; Levinthal, 1997b). Абернати (1978) утверждал, что фирм в автомобильной промышленности стали сосредоточены на постепенные изменения и улучшения, они все чаще не в состоянии принять более радикальные, изменения создающие формы инновационной деятельности ..

Эксплуатация и исследованию в области технологических инноваций

Разведка и разработка были охарактеризованы как принципиально различных режимов поиска (март, 1991). В процессе эксплуатации включает локальный поиск, который основан на существующих технологических возможностей фирмы, разведки включает более отдаленные поиск новых возможностей (в марте и Симон, 1958; Вейк, 1979). Эксплуатация нововведения касаются улучшений существующих компонентов и архитектур и основываться на существующей технологической траектории, в то время разведочных инновационной предполагает переход на различные технологические траектории (Кристенсен, 1997; Розенкопф и Nerkar, 2001). Эмпирические литература отражает этот разрыв, часто различие между инновациями, использовать существующие знания фирмы и инновации, основанные на ранее не твердое знание (например, Соренсен и Стюарт, 2000; Розенкопф и Nerkar, 2001).

Например, инновации исследователи часто проводится различие между патентов, которые ссылаются один или более патентов до координационных фирмы и патентов, которые ссылаются без предварительного патента координационных организации. Неявное в таких подходов является предположение, что действительно разведочных, дисперсия расширяющиеся масштабы деятельности, требуют поиска далеких и выезда из магазина координационных фирмы текущих навыков и способностей. Идея исследования далекой поиска может быть продлен характеризующие инновационную деятельность организации по континуума, измеряемая степень, в которой он прикреплен в знаниях, используемых в предыдущих нововведений фирмы. Инновации все более разведочных больше она отличается от знаний, используемых в предыдущие усилия инновационной деятельности и, наоборот, все чаще эксплуатации более глубоко закреплено это в знаниях фирма ..

Управление процессами свое влияние на эксплуатации. деятельности управления процессами могут влиять на технологические инновации, влияя на тенденции организации опираться на знания, знакомые в его усилиях по инновационной деятельности. Есть два основных механизмов, посредством которых деятельность процесса управления могли бы повлиять на инновации в организации: влияние процесса управления могли развиваться как за счет дополнительных обучения, как деятельность в процессе управления все шире применяются к процедурам организации (например, Левитт и в марте 1988 года; Лант и Mezias, 1992), а также ее влияние на внутреннюю среду отбор инновационных проектов.

Процесс управления, как система дополнительных обучения возникает после принятия инициативы процесса управления, в качестве наилучшей практики создаются и организационных мероприятий, повторяются в этих стандартных процессов. Процесс управления предусматривает, в частности акцент на постепенные изменения в существующих организационных процедур, и сопровождающие его практики поддерживают эту философию (например, Адлер, 1993; Андерсон, Rungtusanatham, и Шредер, 1994). Процесс управления влечет за собой улучшение зрения, как контролируемые эксперименты, связанные с повторением практики и измерения до принятия небольшой, тестируемый изменения (Hackman и Важман, 1995, Гарри и Шредер, 2000). Организации сбора и опираться на показатели эффективности (например, время выхода на рынок новых продуктов) и качество (удовлетворенность клиентов) направлять усилия по улучшению.

Кристенсен и Бауэр (1996) показали, что среди производителей дисков, стабильные процессы распределения ресурсов, которые были направлены на удовлетворение существующих клиентов направлены инновационные от архитектурных инноваций для возникающих множества клиентов. Поскольку процесс управления создает организационные сосредоточиться на измерениях, для удовлетворения существующих клиентов, это, вероятно, также канал инноваций в области в интересах существующих клиентов и использовать имеющиеся знания ..

Организационное обучение исследования показывают, что повторение и постепенное улучшение в установленном результаты практики, как в повышение эффективности работы и квалификации персонала в тех видах деятельности (Levitt и в марте 1988, март, 1991; Levinthal и март, 1993). Повторение через процедуры не только сокращает время для проведения деятельности, а также уменьшает разницу в выполнении рутинной, отражающие увеличение языка. Таким образом, дополнительные обучения связан с процессом управления распространяется в организации, она становится не только более эффективно набор практик, но и более надежным, так и изменения в его исполнении снижается (март, 1991; Levinthal и март, 1993).

Кроме того, как деятельность в процессе управления применяются непосредственно к разработке продукта процессов (Cole и Скотт, 2000), это повышение эффективности и сокращение изменения связаны с более надежных процессов непосредственно влияет на нововведения фирмы. Организации будет разрабатывать более быстрыми темпами, как они постепенно улучшить инновационные процессы, но разница в результате инновационной деятельности и / или новых результатов в области развития продукта будет снижена. Увеличение деятельности процесса управления будет связана с повышенной дополнительных обучения по данной технологической траектории ..

Использование процессного управления также обеспечивает благоприятные структуры, которая позволяет более эффективно горизонтальной координации деятельности в направлении достижения общей организационной цели (например, Адлер и Борис, 1996). Ужесточение связи происходит с применением деятельности процесса управления намеренно упростить систему организационных процедур в отношении двойной цели эффективности и качества. Говоря более конкретно, более тесную связь превращаться в усилия по улучшению последующих процессов шпоры постепенные изменения в мероприятия или handoffs с верховьев, поставляя процессов. Например, целенаправленные усилия по улучшению технологических процессов в результате настройки новых продукта лучше использовать последующих процессов и стимулирования продолжал измеримые улучшения в эффективности производства и внутренней удовлетворенности клиентов.

Повышение устойчивости и надежности как это относится к системам процедур является предполагаемым результатом процесса управленческой практики (например, Гарри и Шредер, 2000), и оно возникает и как процессы повторяются в наилучшей практики и в процессе деятельности управления используются для координации связей между организацией-охватывающих процедуры. Усилия в направлении более жесткий горизонтальной координации создания большей взаимозависимости и взаимодействия (Levinthal, 1997b; Зиггельков, 2001). Повышение сравнение между организационные процедуры создает общесистемные выгоды продолжения постепенные изменения, что приведет к дальнейшей стабилизации и сосредоточить внимание на дополнительные изменения. Такое ужесточение внутренней связи и коммуникации структур также в большей степени затрагивает типа технологических инноваций, которые могут быть произведены (см.

Таким образом, в то время как процесс управления деятельностью связаны четко ориентированы на внедрение инноваций и изменений, особенно в самом начале (например, Зима, 1994; Hackman и Важман, 1995), эта практика вызвать поиски решений все чаще в районе существующих навыков и знаний и могут провоцировать нововведений, которые используют существующие знания или знакомых. Текущего повторения наборов передовой опыт в дальнейшем способствует дополнительных инноваций и изменений на основе эмпирических процессов обучения (Levitt и март, 1988). Поведенческие последовательности и надежности в согласованных усилиях присущие деятельности процесса управления эхо высокой культуры сосредоточены на дополнительные инновации для существующих клиентов (Miller, 1993; Соренсен, 2002).

Гипотеза 1: Чем больше масштабы деятельности в процессе управления фирмой, тем больше число эксплуатации инноваций.

Процесс руководства влияние на разведку. Первого порядка обучения и более тесной координации усилий, связанных с деятельностью процесса управления и активно препятствует без дополнительных инноваций и изменений (например, Ханнан и Фримен, 1984, Ташман и Романелли, 1985; Sull, Tedlow и Розенблюм, 1997; Levinthal, 1997b) . Деятельность, связанная с повышенной изменчивости и неопределенности, таких, как импровизация (Miner, Bassoff и Мурман, 2001) или "мозговой атаки (Sutton и Hargadon, 1996), могут быть несовместимы с упором на соблюдение установленных процедур и мер повышения эффективности и, следовательно, могут быть вытеснены в контексте процесса управления. Кроме того, сверх разница снижения давления, влияние процессов управления на разведочных инноваций работает через второй мощный механизм: использование процесса управленческой деятельности в компаниях влияет на инновационный выбор, увеличивая значимость эффективности инноваций и эффективности мер и ожидаемых выигрышей конкурирующих инновационных проектов ..

Фирмы должны постоянно баланс компромиссов между прототипов или технологий, использующих продукт развития навыков и быстро commercializeable и те, которые лежат за пределами текущего размеры основных возможностей (Леонард-Бартон, 1992). Инновации, которые служат различные наборы клиента или полагаться на новых и неизвестных технологий, весьма неопределенны и с трудом поддаются измерению (Henderson и др.., 1998). Такие исследовательской деятельности во все большей степени по сравнению с непривлекательными краткосрочных измеримых улучшений в компетенции, связанные с эксплуатацией (Levinthal и в марте 1993 года; Кристенсен, 1997). Хотя преимущества использования уверены, позитивный, и закрыть в срок, возвращается к исследовательской деятельности, если таковые имеются, далекой и неопределенной (март, 1991; Levinthal и март, 1993).

Как процедур организации все чаще отточенные в сферу деятельности управления процессом, они стали заметно более эффективным (например, Стерман, Рипенинг и Кофман, 1997). Инновации, которые рычагов совершенствования системы процедур непосредственно и предсказуемой выгоды. Например, новые разработки, основанные на материалах, получены на основе эффективных процессов приобретения или использования, что каналы распределения достигнуто путем рационализации процессов цепочки поставок покажет немедленного обещания в отношении мер по повышению эффективности, как скорость на рынок. Преимущества использования становятся все более рельефно. Организационные культуры основное внимание уделялось мерам по улучшению дополнительных Сожмите из более отдаленных инноваций в интересах дальнейшего улучшения существующих возможностей и навыков, определенные действующим процедур (Соренсен, 2002).

Хотя процесс управления могут дать быстрое развитие компетенции повышению инновации, это может также создать инновационный ловушки, которые ограничивают исследования (см. Левит и в марте 1988 года; Леонард-Бартон, 1992). Заявленная цель процесса руководства управления процессами и "атакующий вариант" (Гарри и Шредер, 2000) контрастирует с рецептов для изменения расширяющиеся масштабы деятельности и избыточности, направленных на повышение организационной разновидности (Burgelman, 1983; Нонака и Такеучи, 1995). Управление процессами в своей философии и связанных с ними инструменты, способствует жесткий неиерархической связей между процедур и подразделений, а также все более активно инерциальная система тормозит разведочных инноваций, которые отходят от возможности определить в установленном процедур (Ханнан и Фримен, 1984; Sull, Tedlow и Розенблюм, 1997) ..

Краткосрочные последствия деятельности процесса управления по эксплуатации инновационной также иметь долгосрочные последствия для поисковых инноваций. Инновационная деятельность в предшествующий период может оказать существенное влияние на параметры организации для будущих инноваций путем предоставления знаний, которые могут быстро осваивать технические компетенции из внешних источников (Levitt и в марте 1988 года; Коэн и Levinthal, 1990). Организации, не хватает разведки в одном периоде могут быть исключены из области будущей исследовательской деятельности из-за отсутствия соответствующей базы знаний (например, Коэн и Levinthal, 1990; Тис, Пизано, и Shuen, 1997). В силу самой природы лежащих в их основе философии и методов деятельности процесса управления может вытеснить разведочных инноваций.

Гипотеза 2: Чем больше масштабы деятельности в процессе управления фирмы, тем меньше количество разведочных инноваций.

Наши аргументы выше, также полагают, "вытеснения" гипотеза (март, 1991; Levinthal и март, 1993). Из-за мощных дополнительных эффектов обучения и отбора окружающей среды связана с дополнительным инноваций, организации, которые принимают деятельности процесса управления будет способствовать инновационной эксплуатации за счет разведки. Таким образом, мы предполагаем не только изменений в уровнях эксплуатации и исследования в контексте мероприятий, процесс управления, а также сдвиг в сторону увеличения доли инноваций в эксплуатации за счет разведочных инновации:

Гипотеза 3: Чем больше масштабы деятельности в процесс управления фирмой, тем больше доля инноваций, которые сильно эксплуатации.

При изучении последствий процесса управления, ряд исследователей изучить последствия всеобщего управления качеством (TQM) программ в организациях в теоретических и эмпирических работ (например, Ситкин, Сатклифф, и Шредер, 1994; Дин и Снелл, 1996; Истон и Джаррелл, 1998; Став и Эпштейн, 2000) и в случае исследования (например, Колсар, 1993; Рак и Jensen, 1994; Стерман, Рипенинг и Кофман, 1997). Но толкование исследования TQM программ затрудняется неоднородностью в практике фактически принятые организациями. TQM программы включают в себя многие функции, которые определяются по-разному исследователей (Hackman и Важман, 1995), и пока неясно, какие методы организации приняли и, в частности, является ли принятая практика включать отображение, совершенствование и соблюдение процессов.

Тем не менее, результаты исследований, TQM, также неоднозначны. Поэтому мы сосредоточены на использовании фирм по ISO 9000. Хотя ISO 9000 программы, очевидно, представляет только один из многочисленных путей организации участвовать в деятельности процесса управления, он имеет ряд преимуществ. Во-первых, с момента своего начала в 1987 году Международной организацией по стандартизации (ISO), ISO 9000 имеет широкое применение в таких отраслях, как фотография и лакокрасочной промышленности, которые мы изучали (качество Digest, 1999; ISO, 2003). Во-вторых, ISO 9000 фокус программы состоит в обеспечении того, что организации, создать последовательную, стабильную процессов посредством технологической документации и соблюдения (Harrington и Матерс, 1997; ISO, 2003), что делает его хорошим показателем явление процесса управления.

Его девизом является "документ, что вы делаете, и делайте то, что документ" (ISO, 2003). В-третьих, значительный риск получения неточных данных о фактическом использовании практики управления процессами более субъективные подходы, смягчается сторонних аудит и сертификацию по программам посредством регистраторов, таких как Underwriters Laboratories (UL). Эти регистраторы предоставить данные об использовании фирм по ISO 9000, помогая обеспечить, чтобы организации предприняли по крайней мере некоторые проверяемые мероприятия, направленные на документирование и соблюдения процессов. В-четвертых, эти данные позволяют построить продольной оценить степень управления процессами. Более 9000 сертификатов ISO фирма получает с течением времени, тем больше вероятность того, что она увеличивает свои сосредоточиться на деятельности, процесс управления.

Кроме того, принятие минимальных ISO 9000 для его легитимности выгоды (фирм, которые считают себя "ISO 9000 Certified" с одной сертификации) по своей сути показал, как можно оценить влияние на инновации, отражены в патентной деятельности, как организация, повышает его ISO 9000 интенсивности. Патенты являются полезными для измерения технологических новшеств, так как они только присуждена роман, неочевидные конструкции, которые представляют достижения на уже существующей технологии. Исследователи утверждают, что патент данных и надежной мерой инновационной деятельности (например, Griliches, Пейкс, и зал, 1987, Альберт и др.., 1991; Подолни и Стюарт, 1995) ..

МЕТОДЫ

Мы проверили наши гипотезы с два большой выборки, продольные исследования фирм в области фотографии и лакокрасочной промышленности за период с 1980 по 1999 год. Мы выбрали фотографии и лакокрасочной промышленности для устранения различий в их конкурентоспособных условиях и, чтобы исключить в одной отрасли последствия. Информация о лакокрасочной промышленности была взята из отчетов компаний можно получить Investext, в дополнение к несколько лет докладов Moody's промышленности. Общие сведения о цифровой фотографии пришли из докладов, инвестиционные исследования, сообщает Moody's промышленности, компания статей, доступных через поиск, другой общедоступной информации, а также образ будущего доклада.

Лакокрасочной промышленности в этот период была стабильной конкурентоспособной арене (Фредриксон и laquinto, 1989). Он характеризовался интенсивным давлением снижения затрат на краске производителей из крупных покупателей, как Home Depot и (например, Лоу, Cerankosky, 1999). Эти расходы давление Вдохновленные продолжал дополнительные изменения, направленные на повышение эффективности. Кроме того, технологические изменения в лакокрасочной промышленности было дополнительных течение этого периода. Начиная с середины 1980-х годов, в ответ на экологические нормы, направленные на сокращение выбросов органических соединений, промышленность была вынуждена сократить растворителей, используемых в краске. Фирмы в отрасли направлена на улучшение краски и технологических процессов, что позволяет применять менее краски и растворители.

Эти характеристики предложить стабильные отрасли характеризуется дополнительных технологических изменений (см. Абернети Аттербек, 1978 Ташман и Андерсон, 1986; Андерсон и Ташман, 2001) ..

В отличие от фотографии промышленности дает возможность проверить наши гипотезы в контексте более технологических изменений и неопределенности. С середины 1980-х годов, фотографии отрасль претерпевает технологические изменения, от химических основе пленочных технологий к цифровым (Tripsas и Gavetti, 2000), и имеет высокий уровень неопределенности. Рассматриваемый период была эпоха брожения, как несколько подходов к filmless, электронные камеры конкурировали друг с другом и против фильма основе камер (Ташман и Murmann, 1998). Это был период рыночной турбулентности, нашло отражение в высоких неопределенность клиентов принятии цифровых технологий, изменения в распределении каналов из аптек и розничных разработчиков фильм большие магазины бытовой электроники цепи и текущих озабоченность по поводу арендной платы (Trispsas и Gavetti, 2000 ) ..

Уровень анализа

Наш уровень анализа фирмы. Наша выборка включает в себя отдельные фирмы бизнеса и конкретных сегментов нескольких коммерческих фирм, которые действуют в течение двух отраслей. Мы приложили усилия для получения данных по вопросам патентования и управления процессами, конкретно касающихся деятельности фирмы в отрасли краски или фотографии промышленности, то есть, на уровне бизнес-единицы. Преимущество нашего подхода является то, что позволило нам изучить сопоставимых образца организаций, участвующих в конкретной отрасли. Хотя мы проанализировали деятельности фирмы и результатов в бизнес-подразделения или бизнес-сегменте уровне, однако, есть только один бизнес единицу для каждой фирмы в нашей работе, поэтому мы используем термины фирмы и бизнес-единицы взаимозаменяемы здесь.

Примеры и меры

Мы разработали два продольных баз данных для тестирования наших гипотез. Мы первые списки организаций, имеющих какие-либо операции в краске или фотоиндустрии, извлеченных из Дун

Зависимые переменные

Эксплуатация и геологоразведочных технологических инноваций. Мы разработали зависимой переменной, меры технологических инноваций, используя данные из США по патентам и товарным знакам (USPTO). Мы построили наши данные о патентной деятельности, используя информацию из патенты, выданные в период с 1980 по 1999 годы. Патентное тезисы содержат информацию о цессионарием (компания, которая владеет патентом), три-значный патентной классификации, с указанием технологической области, в которой патент (Есть более 400 патентных классификаций), а также технологических прошлое изобретения, свидетельствуют цитаты предварительного патента.

Как наш интерес в деятельности этих компаний, поскольку они относятся к фотографии или лакокрасочной промышленности, мы работали с экспертами патентных данных, чтобы выбрать патентов в области технологии классификаций, которые представляют фотографии и лакокрасочной промышленности. Наши данные для фотоиндустрии были взяты из 12 патентных классификаций, широко связанных с фотографией и технологий обработки изображений. Эти классы и их определения приведены в Приложении. Широкое определение фотографии и изображения важно точно отражающим полный спектр патентов, относящихся к инновациям в фотоиндустрии. Так, например, патенты, связанные с развитием цифровых технологий камеры часто попадают в класс 348 патент, телевидение, а не в классе 396 патент, фотография.

Мы создали несколько мер эксплуатации и исследования на основе, в какой степени инновационной фирмы усилия были закреплены в существующих знаний. Каждый патент абстрактных приводится перечень ссылок на предыдущие патентов, то есть, "техники", на котором текущий патент строит. Используя эту информацию, мы оценили, в какой степени патентной усилия фирмы построена на знаниях она использовала в своих предыдущих патентов. Предварительного патента приведенные патент были закодированы существующие твердое знание, если они были либо повторять цитаты (патенты фирмы ранее цитируется) или самостоятельно цитаты (собственные предыдущие фирмы патентов). То есть, мы предположили, что степень, в которой фирма опираясь на свои существующие знания нашло свое отражение в степени, в которой он упомянул патентов, что он также упомянул в предыдущих патентования усилия или, в случаях, когда патент был приведен в первый раз фирмой, если он сам ранее патентной фирмы.

С этими данными, мы затем патентов категории в зависимости от доли каждого из них, который был основан на существующих знаниях и разработала ряд мер патентных оценок для каждой фирмы. С одной стороны, большинство разведочных патент категорию входят патенты, которые уходят исключительно из предварительного твердое знание. В этом случае, наша переменная количества патентов, по фирме в каждый год, не имеющих повторить или самостоятельно цитат. Эта мера разведки эхо определений, используемых в предыдущих литературы (например, март, 1991; Соренсен и Стюарт, 2000). Мы также построили мер на 10 процентов, 20 процентов и 40 процентов уровня, представленного в виде ряда патентов в год для каждой фирмы, которые составляют 10 процентов или меньше, 20 процентов или меньше, а 40 процентов или меньше, соответственно, ссылки на предварительных знаний о координационных фирмы.

С другой стороны, мы построили аналогичные меры эксплуатации, как число патентов, с 100 процентов от их знакомые цитаты патентов, то есть патенты цитируется фирмой в ранних усилий инновационной деятельности и / или самостоятельно цитат. Аналогичным образом, наша вторая мера эксплуатации, 80 процентов категории, состоит из оценок патентов в каждой фирме год, по крайней мере 80 процентов своих ссылок на существующие твердое знание, что будет оцениваться знакомыми патентов. Мы разработали аналогичные меры на 40 процентов, 60 процентов, 90 процентов, а 100-процентном уровне. Эти меры позволили нам построить картину, в какой степени патентной усилия фирмы ежегодно более или менее на якоре в предыдущие знания от предыдущих усилий инноваций.

Наши меры по дальнейшему совершенствованию предварительного исследования, сосредоточив внимание не только на себя цитаты и меры их эксплуатации, а также повторять цитаты фирмой. До эмпирическая работа была основана главным образом на меры самостоятельно цитаты, то есть ли фирма ссылается на свои предыдущие патентов. Наши меры обеспечивают более полное представление о степени, в которой инновационные фирмы опирается или использует знакомые знания он использовал в предыдущих патентования усилия и не ограничивают определение знаний в сравнительно редких случаях, когда патенты фирмы достигли уровня важности необходимые для последующего самостоятельного источник.

Чтобы связать патент мера того времени, когда инновационная деятельность была проведена в фирму, мы зарегистрировали патенты на их представления даты, а не даты утверждения, а может быть сколь угодно длинные лаги между подачи и утверждения сроков патентов (Ahuja, 2000). Кроме того, мы использовали один год вести о мерах по эксплуатации и исследования, чтобы в течение некоторого времени между процессом управленческой деятельности и инноваций, в заявке на патент, который также помогает облегчить озабоченность по поводу обратной причинности.

Независимая переменная

ISO 9000. Мы построили наш независимой переменной, масштабов деятельности, управление процессами, с третьей стороны данных по ISO 9000 качества программы сертификации для компаний в области фотографии и лакокрасочной промышленности. Нам удалось получить данные по бизнес-единицы, так как каждый сертификации включает в себя 4-позиционный стандартной отраслевой классификации кодовое обозначение. При съемке, мы выбрали ISO 9000 Сертификаты для бизнес-единиц в нашем примере, если они в НИЦ код 3861, что представляет фотографии и изображения оборудования и материалов. В некоторых случаях 4-значный код НИЦ был представлен как 3800 или пропал без вести. В этих случаях мы опирались на текстовое описание в разделе сферу сертификации и попытался включить сертификаты, которые упомянуты фотографии или изображения.

Для лакокрасочной промышленности, мы выбрали ISO 9000 Сертификаты для бизнес-единиц в нашем примере, если они в НИЦ код 2851. Часто, однако, только НИЦ код 2800 была в списке, или обозначения, НИЦ код пропал без вести. Мы вновь crosschecked текст с описанием сферы ISO 9000 сертификация упоминает краски и покрытий. Мы построили меры масштабов деятельности, процесс управления осуществляться в рамках бизнес-единицы, как совокупное количество свидетельств о бизнес-единицы в год. Число сертификатов ISO 9000 на 1996 год, таким образом, сумма сертификацию до конца 1995 года, а также новые сертификаты на 1996 год. С учетом различий промышленности, фирмы в лакокрасочной промышленности были гораздо более склонны к принятию процесса управления и несколько раз больше ISO 9000 сертификатов, чем компании в фотоиндустрии ..

Анализ и контроль

Для оценки взаимосвязи между процессом управления и графы эксплуатации и разведочных патентов, мы использовали группу отрицательной биномиальной модели с фиксированными эффектами фирмы и год контроля. Отрицательное биномиальное моделей обычно используются для патентных данных учета (например, Флеминг, 2001), а панель отрицательного биномиального дизайн (продольные данные по группе компаний) с твердой фиксированной эффект дает ряд важных преимуществ в ликвидации альтернативных объяснений. (1) В частности, она помогает устранить альтернативные объяснения Руководствуясь различия между фирмами. Например, можно утверждать, что крупные фирмы являются более вероятно, как более эксплуатации нововведений и более видов деятельности для ISO 9000.

Поперечного сечения регрессии будет зависеть от изменения, создаваемые различиями между фирмами как в эксплуатации и использования ISO 9000, и даже с элементами управления по размеру, не различать основные характеристики фирм и "эффекты" ISO 9000, а панельных данных дизайн с твердым фиксированным эффекты и контроля году будет решить эту проблему. Фирма фиксированных эффектов контроля учета стабильной различий между фирмами, такие как размер и возраста; модель опирается только на внутри фирмы изменения в независимых и зависимых переменных. То есть, учитывая размер фирмы, а также возраст, склонность использовать предыдущие инновации и т.д., значительный статистический вывод в этой модели, требует, что увеличение числа ISO 9000 деятельности в рамках фирмы будут связаны с повышением уровня фирмы эксплуатации, независимо от того, многое эксплуатации было до ISO 9000 мероприятий ..

Группа конструкции с фиксированными эффектами и год манекенов особенно полезны в исправлении для опущен переменной смещения, особенно, если потенциальные переменные управления по отдельности не являются важными, но вместе могут оказать эффект (Сяо, 1986). Для этого в панели дизайна, необходимо контролировать для трех типов факторов (Сяо, 1986: 25): (1) те, которые изменяются с течением времени для фирм и отличаются между фирмами, такими, как расходы на исследования и разработки ( R

Мы контролировали в пределах фирма меняет с течением времени, с показателями и общей патентных заявок и общего дохода в год. Патентования переменной измеряет изменения в инвестиции фирм в инновационной деятельности, но и вообще отражает изменения в общем состоянии здоровья из фирмы из года в год. Результаты были такими же, когда мы использовали два года скользящей средней переменной. Мы также получили данные о доходах от Compustat и Worldscope для 43 компаний в области фотографии образцов и 7 компаний в выборке промышленности краской. Хотя информация патент может быть получен на уровне бизнес-единицы, в большинстве случаев, мы не смогли получить данные о доходах за определенный сегмент бизнеса, поэтому данные о доходах находятся на уровне компаний.

Доход данные часто используются для контроля за различия в размерах между фирмами. В нашей модели, однако, различия в размерах между фирмами контролируется с фиксированной эффекта дизайна. Таким образом, доходы мера является альтернативой патент мерой в борьбе за пределами фирмы изменения в денежной или из года в год здоровья. Помимо доходов мера, как управляющей переменной не изменились наши результаты ..

Мы контролировали факторы, которые отличаются между фирмами, но которые являются относительно стабильными в течение длительного времени фирм, таких как управление ноу-хау или организационной культуры, с твердой фиксированной эффектов. Контроль за фиксированных эффектов приводит к консервативной модели, а изменения в зависимых и независимых переменных возникает не в результате различия в инновационной деятельности или ISO 9000 принятия между фирмами (например, сечения различия), а от изменения во времени, в течение внутри каждого фирмы. Фиксированная эффект модели преодолеть многие вопросы, которые возникают от сечения статистических проектов, например, является ли фирма различия (например, незаметно гетерогенности) несут ответственность за наблюдаемые различия как в ISO 9000 принятия и патентование модели.

Мы также контролируемые факторы, которые изменяются во времени, но влияют на все фирмы в отрасли, такие, как экономические условия, или условия рыночного спроса, с фиктивными на один год. Это также контроля за любые ложные корреляции, которые могут возникнуть в результате основные тенденции в увеличении времени ISO 9000 усыновления ..

Наша модель имеет дополнительные выгоды за пределами аналитической панели данных проектирования и управления, которые помогают продолжить работу по ликвидации альтернативные объяснения наблюдаемых отношений. Хотя сертификация ISO 9000 началась в 1991 году в промышленности и фотографии 1990 года, в лакокрасочной промышленности, патентные данные доступны в 1980 году. Это позволило нам оценить патентования моделей фирмы до начала ISO 9000. Мы произвольно выбрали дату начала 1985 для нашего анализа, но проверку на надежность, использовать другие даты начала и не изменять результаты. Кроме того, она содержит фирм без каких-либо сертификатов ISO 9000. Таким образом, исследование является квази-эксперимент с использованием пред-и пост-тест дизайн с контрольной группой (Cook и Кэмпбелл, 1979).

Панель отрицательного биномиального моделей (например, Guo, 1996) мы использовали для проверки гипотез 1 и 2 представлены по следующей формуле:

(1) журнала [[лямбда]. Sub.it] = [X.sub.i, т] [бета] [сигма] [[эпсилон]. Sub.i] [[му]. Sub.i]

где Pr (у = г) = ([[лямбда]. sup.r] [[эпсилон]. SUP. [лямбда]]) / г!; У наблюдаемых оценок и г-целое; X представляет собой вектор характеристики фирмы я в момент т; и [сигма] является коррекция overdispersion (т. е. имею в виду не равна дисперсии). Модель также включает [[му]. Sub.i], стационарных фирмы я эффект, который можно рассматривать как фиксированным или случайным, наши модели, используемые с фиксированными эффектами, что ограничивает изменения использоваться в процессе анализа внутри фирмы оценки. Мы побежали этих моделей с использованием xtnbreg команду в STATA статистического программного обеспечения, с возможностью фиксированных эффектов. Мы побежали анализ по каждому из наших зависимых меры количестве патентов с помощью различных эксплуатацией и разведкой мер ..

Модели для проверки гипотезы 3 требует различных спецификаций, в качестве зависимой переменной не рассчитывает, но патент отношение эксплуатации инноваций в общей инновационной деятельности. С помощью этого соотношения в качестве зависимой переменной в регрессии нарушает многочисленные предположения регрессии, однако, как это отношение ограничивается между 0 и 1. Подход, который решает эту оперативном это регресс в (p/1-p) от независимых переменных. В этом случае р число патентов эксплуатации, а в знаменателе, 1-р, фактически кол-разведочных патентов. Результаты были схожими с использованием либо подхода. Здесь мы приводим несколько более интуитивным результаты, отражающие формулировка гипотезы 3, используя эксплуатации / общая доля патентов в качестве зависимой переменной.

Потому что зависимая переменная было отношение, мы использовали сечения, временных рядов (панели) МНК регрессии. Эти модели применяется та же панель данных конструкций и элементов управления, в том числе фирмы фиксированных эффектов, и представлены по следующей формуле:.

(2) [R.sub.it] = [X.sub.it] * [бета] [[му]. Sub.i] [[эпсилон]. Sub.it]

где R представляет собой отношение эксплуатации, общее число патентов для фирмы я в момент т; [X.sub.it] является вектор характеристик фирмы я в момент т, в том числе совокупный кол-во сертификатов ISO 9000 и контроля переменных, [[ му]. sub.i] является стационарной фирмы я эффект, который можно рассматривать как фиксированным или случайным, соответственно, с фиксированной или случайные эффекты модели (эквивалент на уровне фирм, манекен в фиксированных эффектов моделей) и Sit ошибка срок. Мы использовали xtreg команды (с фиксированными эффектами) в STATA для проведения этих анализов.

В фотоиндустрии, первоначальная выборка включала 98 компаний и 64000 источник (ссылка) патенты с 1980 по 1999 год, в котором был указан другой 388000 патентов. Как данные о доходах не были доступны для многих фирм, размер выборки был сокращен, когда модели включали выполнение переменной. Тридцать пять фирм, по крайней мере один ISO 9000 сертификация (в любой части организации), а 21 фирм, по крайней мере один ISO 9000 сертификация непосредственное отношение к фотографии или изображения. Максимальное количество сертификатов ISO 9000 для фирмы было 21, а также ISO 9000 усыновителей приходилось в среднем 5,5 сертификации. Существовали 1100 года фирмы-данных.

В данных, лакокрасочной промышленности, было 656 патентов, источник назвал другую 4685 патентов. Существовали 17 фирм в выборке; 13 была принята ISO 9000. Максимум для любой фирмы было 95 ISO 9000 сертификатов. Эти данные включены 250 фирм-лет. Таблица 1 показывает сводные статистические данные по фотографии и данные, лакокрасочной промышленности.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Фотография промышленности

Гипотеза 1 предложил в качестве фирмы увеличить свои процессе деятельности по управлению, эксплуатации потребовалось бы увеличение, а также выводы подтверждают эту гипотезу. Таблица 2 показывает результаты трех из эксплуатации переменных. Модели 1, 3 и 5 показано влияние контрольных переменных на три меры эксплуатации, в то время как модели 2, 4 и 6 включают ISO 9000 переменной. В целом, за исключением 1996, эксплуатации инновационной была выше, на протяжении десятилетия, чем в базовый год, 1985. Кроме того, в рамках компании, эксплуатации, как правило, возрастает с увеличением R

Но даже после эксплуатации в пользу влияния размера компаний и здравоохранения, R

Даже на этой крайней степени эксплуатации, однако, влияние интенсивности процесса по эксплуатации является положительным и значительным. Результаты представлены в таблице 2 включает выполнение переменная, которая снизила размер образца, а данные о доходах не были доступны в течение нескольких фирм, но результатов с учетом и без доходов контроля были сходны по знаку и значение ..

Наш анализ включал эксплуатации меньшее множество фирм, чем по всей выборке, что отражает отсутствие замечаний в несколько лет. Группа конструкции с фиксированными эффектами контроля ликвидации фирм, пропавших без вести наблюдения. Чтобы оценить последствия упал фирмы, мы побежали модели с использованием случайных эффектов контроля, а не фиксированными эффектами. Случайные эффекты контроля также рассмотреть вопрос о кластерной природе нескольких наблюдений для каждой фирмы, но не устраняют фирм из анализа, если они отсутствуют замечания. Менее консервативным случайные эффекты модели в соответствии с фиксированными эффектами результаты в таблице 2. Привлечения большего числа фирм-летний подчеркивает позитивный эффект ISO 9000 сертификация по эксплуатации инновационной деятельности.

Мы предположили, что большую степень управления процессом, тем меньше количество разведочных инноваций. Модели 1, 3 и 5 в таблице 3 показано влияние контрольных переменных на три меры разведке: считается патентов, основанных на ранее не знания и тех, которые основаны на не более чем на 20 процентов и 40 процентов соответственно. В целом, в отличие от эксплуататорских инноваций, инновационной разведочных была ниже в каждый год, чем в базовом году, 1985, хотя переменных год манекена часто не значительны. Последние два года исследования имеют значительно более низкие уровни исследования, чем в базовом году. Как и в случае эксплуатации разведочных нововведений увеличился, поскольку компании запатентовал более.

Увеличение из года в год в размере фирмы или здоровья, не имеют существенного влияния на склонность фирм для изучения. Помимо этих элементов управления, наши результаты показывают, что увеличение ISO 9000 Сертификаты были связаны с уменьшением разведочных инноваций (см. модели 2, 4 и 6 в таблице 3). Этот отрицательный результат имеет особое значение для наиболее разница возрастающей форм инновационной деятельности. Увеличение процесса управления было связано со значительным снижением количества патентов, которые были основаны исключительно на знания, новые для фирмы. Этот результат продолжалось вплоть до патентов с 30 процентов от их ссылок на существующие фирмы знаний. Негативное воздействие сохраняется и незначительно значительными при р <.10 в один хвост тест на патенты ниже 40-процентной обрезания и по-прежнему отрицательный, но не значительное до 60-процентов обрезания.

Таким образом, точка поворота, как представляется, почти на 40 процентов. Для того чтобы результаты в таблице 3, доходы контроль сократил размер выборки, а также увеличить значение результата, предполагая, что эти тенденции могут быть сильнее, больше, государственных предприятий ..

Мы побежали каждой модели для проверки гипотез 1 и 2 с использованием метода панели Пуассона, нежели отрицательных биномиальных моделей. В связи с overdispersion, Пуассона модели часто раздувают т-статистики (Guo, 1996), как и ожидалось, Пуассона модели, выпущенные в аналогичных коэффициентов знаком, но сильнее их статистической значимости. Таким образом, по прогнозам, в рамках компании, увеличение степени активности процесса управления связано с существенным сокращением разведочных инноваций. Эффект сильных для самых разведочных патентов, но также распространяется на умеренно разведочных инноваций.

Гипотеза 3 предсказал, что чем больше масштабы процесса управленческой деятельности, доля большей эксплуатации в общем объеме инновационной фирмы. Полученные результаты представлены в таблице 4. Зависимой переменной, в этих моделях является соотношение эксплуатации инноваций общей инноваций в компании. Кроме того, мы рассчитали этот показатель в три различные меры эксплуатации: патентов, основанных> 60 процентов имеющихся знаний,> 80 процентов имеющихся знаний, а также 100 процентов существующих знаний. Модели 1, 3 и 5 в таблице 4 показать последствия контрольных переменных на эксплуатацию отношений. Эксплуатация получил большую долю инновационной деятельности, фирма увеличила свою деятельности в области патентования, но отношения не значительно возрастет по годам.

2 модели, 4 и 6 добавить ISO 9000 переменной. В поддержку гипотезы 3, эти результаты показывают, что увеличение активности процесса управления фирмы, связанные с увеличением доли использования в общей сумме количество инноваций. Хотя этот результат был менее значительным менее эксплуатации инноваций (60 процентов, модель 2, при р <.10), эффект становится сильно существенным, как инновации становятся все более эксплуатации (80 процентов, модель 6, при р <.01). Опять, как и модель 1, значение и сила коэффициент продолжается вплоть до примерно 90-процентного уровня отсечки. Наиболее жестокой эксплуатации случае (модель 6) ограничивает зависимой переменной только тех патентов, основанных на 100 процентов по знакомой знаний.

Увеличение в деятельности процесса управления как представляется, не только на увеличение эксплуатации патентов, но также вызвать сдвиг в сторону более эксплуатации патентов, то есть патенты, имеющие более высокую долю ранее использованных знаний. Эти эффекты существовать даже после учета фиксированных эффектов, таких как возраст или размер, год эффекты, R

Лакокрасочной промышленности

Таблица 5 показывает результаты группы отрицательного биномиального модели, используемые для проверки гипотезы 1 для данных, лакокрасочной промышленности. Модели 1, 3 и 5 показаны результаты для эффекта контрольных переменных на три категории эксплуатации инновационной деятельности. В отличие от фотографии, контроля нет последовательного воздействия на эксплуатации инновационной, но в целом, год и доходов переменные отрицательно связанных с эксплуатацией инноваций. 2 модели, 4 и 6 включают ISO 9000 сертификация переменной. В поддержку гипотезы 1, деятельность управления процессом значительно положительно связаны с эксплуатацией всех трех моделей. Аналогичные результаты для фотоиндустрии, влияние деятельности процесса управления по эксплуатации становится сильнее, инноваций, которые еще эксплуатации (например, модель 4).

Снова, как и фотографии результатов, эта тенденция сохранится до 90 процентов уровня, а также несколько уменьшается значение для самых экстремальных и ограничительные формы эксплуатации (модель 6). В лакокрасочной промышленности, как и в фотографии промышленности, повышение активности процесса управления связана с ростом эксплуатации инновационной деятельности; эти результаты, как правило, подчеркивается для получения дополнительной эксплуатации инновационной ..

Таблица 6 показывает результаты испытаний гипотеза 2, что большего деятельности процесса управления будут связаны с меньшим разведочных инноваций. Опять же, моделей 1, 3 и 5 показывают последствия контроля переменных на три категории разведки. 2 модели, 4 и 6 добавить ISO 9000 сертификация переменной. Коэффициентами на ISO 9000 переменной последовательно отрицательной, как и в фотоиндустрии, но они никогда не достигают значения, он отказывает в поддержке гипотеза 2. Увеличение в деятельности процесса управления как представляется, не влияют на разведочных патентов в лакокрасочной промышленности.

Мы также запускали эксплуатации и исследования моделей для лакокрасочной промышленности используя панель Пуассона характеристики с фиксированными эффектами, и опять, как и в фотоиндустрии, положительные результаты были сильнее в панели результатов Пуассона. При исследовании моделей, отрицательные результаты были сильнее, а в одном случае (наиболее разведочных категории инноваций, с использованием полной выборки 17 фирм), достигло статистической значимости маргинальных при р <.10 в один хвост испытания. Таким образом, хотя нет никаких доказательств статистически значимого влияния на процесс управления разведочного инновации, общие закономерности повторить результаты фотоиндустрии. Отсутствие статистической значимости, вероятно, из-за меньшего образца фирм и патентов, чем в фотоиндустрии ..

Таблица 7 приводятся результаты для лакокрасочной промышленности испытаний гипотезы 3, что повышенная активность процесса управления уменьшается разведки и советы инновационной баланса в сторону увеличения эксплуатации. Модели 1, 3 и 5 показывают последствия контроля на нашей три альтернативных мер доли использования в общем объеме инноваций, в то время как модели 2, 4 и 6 добавить ISO 9000 переменной. Увеличение в процессе управления оказали значительное положительное влияние на долю эксплуатации в инновационной фирмы, когда инновации полагались более чем на 60 процентов по предварительному твердое знание. Результаты не являются значимыми и для остальных категорий отношения, вероятно, отражает очень низким числом патентов выполнения этих более жестких критериев.

Таким образом, хотя эффект не такой сильный, как и в фотографии промышленности, лакокрасочной промышленности, увеличение в процессе управленческой деятельности, также связаны с увеличением доли более эксплуататорским инноваций. Эти эффекты нашли наиболее сильно в инновации, которые являются весьма эксплуатации предыдущих твердое знание. Полученные результаты свидетельствуют, что в обоих краски и фотографии промышленности, а процесс управления деятельностью увеличение эксплуатации увеличивается за счет разведочных нововведений ..

ОБСУЖДЕНИЕ

Организационное развитие и обучение литературы показывают, что организационные процедуры, как устоялись и повторил, организаций, как правило, использовать существующие знания и способности, возможно вытеснение разница возрастает, исследовательской деятельности (например, март, 1991; Levinthal, 1997b; Рипенинг и Стерман, 2002 ). Наше исследование, основанное на продольное исследование бизнес-единиц в области фотографии и лакокрасочной промышленности, поддерживает и расширяет эти идеи. Исследования в этих потоков опирается на компьютерное моделирование (например, Levinthal, 1997b) или возраста и размера (например, Соренсен и Стюарт, 2000) в качестве прокси масштабов бюрократического на регулярную основу, которая создает и ведет инерции организациям использовать существующие знания.

Наша деятельность выходит за рамки предварительного исследования посредством включения соответствующих мер, методов управления, которые сопоставимы по фирмам, и что может непосредственно способствовать более регулярную основу и создать инновационные ловушек. Наши результаты показывают, что деятельность управления процессом шпоры эксплуатации сверх естественной тенденции, которые разворачиваются от возраста и размера. Эти результаты позволяют предположить, что это не организационные возраста или размера как таковой, а на регулярную основу, что приводит к более эксплуатацией поведения. Эта статья, то, подчеркивает важность, выходящие за рамки мер прокси от возраста и размера выявлением конкретных организационных практики, которые являются корнями инерции ..

Наши меры по эксплуатации и исследования также выходят за рамки существующих исследований. В то время как большая часть исследований по разведке использования дихотомических меры по разведке, мы измерили эксплуатации и разведочных инновационной вдоль континуума. Эти более комплексных методов обеспечить мелкозернистой меры разведки и эксплуатации. Наши результаты с помощью этих мер предположить, что понятия разведки как крайне далеких поиска, уходя целиком из существующих организационных знаний, должна быть изменена. Хотя мы и нашли, что организации, с трудом сохраняя большинство разведочных форм инновационной деятельности в условиях стремительного эксплуатации, мы также нашли, что эта проблема сохраняется даже в качестве нововведений стало совсем эксплуатации.

В фотографии отрасль, несмотря на новшества, которые заемных существующих знаний (инновации, которые полагались почти до 40 процентов от знаний, используемых в предыдущих инновации) были вытеснены в пользу крайне эксплуатации инновации, основанные 80 и более процентов от знаний фирма, используемых в предыдущие попытки инноваций. Эти результаты позволяют предположить, что проблемы фирм в поддержании изучение может оказаться более трудным, чем предлагалось ранее. Организации сталкиваются с проблемами в поддержании высокой степенью риска, далекий поиск и разведку новых доменов, но похоже, что эта проблема распространяется и на поддержание умеренно разведочных инноваций, использовать существующие организационные знания.

Кроме того, в процессе управленческой деятельности и культуры, связанные с эксплуатацией представляется крайне диске локального поиска и эксплуатации почти полностью основана на знакомых знаний. Вполне возможно, что сочетание обучения и выбора эффектов диски больше дополнительных инноваций и трюки способность фирмы для приобретения новых знаний (Gatignon и др.., 2002) ..

Наш эмпирический конструкция также обеспечивает надежную проверку гипотез, касающихся процесса управленческой деятельности и технологических инноваций. Дизайн панели Исследование включает в себя пред-и posttest квази-эксперимент и основывается на данных продольного и внутри фирмы изменения в оценке эффектов процесса управления на инновационную деятельность. Такая конструкция позволяет управлять по смешивает, которые вытекают из сопоставления между фирмами, которые не могут легко отличить незаметно факторов, влияющих на принятие процессного управления от факторов, которые влияют на поведение патентования. Кроме того, сдерживающим каждой части нашего исследования одного конкурентная среда способствует смягчению проблем, которые возникают из-за разницы в области патентования практики между отраслями промышленности (например, Ahuja, 2000).

Наши результаты свидетельствуют о том, что мероприятия, направленные на использование, в данном случае, недавняя волна внимания к процессу управления, как правило делать для стимулирования технологических инноваций, которые используют существующие фирмы знаний. Кроме того, увеличивается в деятельности процесса управления не только привело к увеличению инновационной эксплуатации, они также сместил равновесие инновационной деятельности в сторону увеличения доли инноваций эксплуатации. Эти эффекты были обнаружены в обеих отраслях, несмотря на значительные различия в уровне неопределенности рыночной и технологической турбулентности и в дифференциальных тенденция предприятий в тех отраслях, внедрять методы управления процессами.

Полученные результаты были особенно сильны в фотоиндустрии. Патентование в целом увеличилось за этот период, и в частности, патентование увязывались с уже существующими твердое знание также увеличилось. Уделять больше внимания процессу управления в рамках организации поехали еще больше возрастает в обеих эксплуатации патентов и эксплуатации доля в общем объеме патентов помимо общего воздействия времени, крепкого здоровья, а также тенденция к патента. Очевидно, что процесс управления помогает компаниям строить по предварительной практики и знания, и способствует эксплуатации инноваций, особенно наиболее эксплуататорских форм. Независимо от размера фирмы, возраста и других характеристик, однако, расширение деятельности в процессе управления фирмы были также связаны с существенное сокращение в его наиболее разведочных форм инновационной деятельности.

В турбулентной промышленности, это обратная связь между интенсивностью процесса и разведки могут непосредственно влиять на жизнь фирмы шансы. Наши результаты также поддерживаем вытеснения аргумент, как деятельность в процессе управления также, похоже, шпоры эксплуатации за счет разведки и увеличение доли инноваций фирмы, которые эксплуатации ..

Результаты, как правило, слабее наши меньшие выборки предприятий лакокрасочной промышленности. Но даже в этом меньшие выборки предприятий и патентов, мы обнаружили поразительно похожи на фотографии промышленности. Увеличение в деятельности управления процессом были связаны с ростом эксплуатации инновационной деятельности. Хотя мы не обнаружили серьезные негативные последствия для более широкого процесса управления деятельностью по разведочных инноваций, знаки коэффициента последовательно отрицательной, а коэффициент был больше при более высоких уровней исследования, как и в фотоиндустрии. Тем не менее, мы обнаружили, что доля использования в инновационной также увеличивается в лакокрасочной промышленности с увеличением в процессе управления.

Положительное отношение было наиболее заметным на патенты, которые полагались 60 или более процентов от существующего предприятия знаний. Хотя этот результат был слабее, чем в промышленности образца фотографии, он вновь предлагает эффект вытеснения. Таким образом, даже в этом стабильном промышленности, эксплуатации все чаще преобладают с увеличением деятельности процесса управления, измеряемая как за счет увеличения числа эксплуатации патентов и увеличением доли эксплуатации патентов ..

Хотя мы нашли последовательности эффектов процесса управления инновационной деятельности на результаты, эти последствия могут иметь различные последствия для других организационных результатов. Хотя увеличение эксплуатации нововведений, соответствует во всех отраслях, последующее влияние интенсивной эксплуатации может иметь различные последствия для фирмы производительности в этих отраслях. В фотоиндустрии, негативное воздействие процесса управления на разведочных инновации могут иметь последствия для адаптации к последующим переходов в технологии. Например, последние неприятности на Polaroid и Kodak в ответ на цифровой революции в области фотографии могут быть связаны с организационной инертности коренятся в их попытки использовать фильм экспертизы (Tripsas и Gavetti, 2000).

В отличие от быстрого эксплуатации могут быть функциональными для организаций, когда среды являются стабильными, например, в лакокрасочной промышленности. Более тесную связь между организационных процедур и сосредоточиться на дополнительных помощью инновационной скорость коммерциализации инноваций в стабильной или постепенно меняющихся условиях. Однако такое нововведение траектории уменьшает технические изменения и трюки поглощающей способности фирмы (Cohen и Levinthal, 1990). Такие последствия деятельности процесса управления может замедлить реагировать на технологические переходы и уменьшить жизни фирмы шансы на эти моменты. Оценка влияния процессов управления в инновационной деятельности является первым шагом в изучении его влияния на организационные результаты.

Институциональные нагрузка играет существенную роль в процессе принятия управления, особенно в последние формы управления процессами, такие как ISO 9000 программы (Гильен, Гюлер, и Макферсон, 2002), а затем в других осваивает эти инициативы в области управления процессом, который может сделать это более для легитимности (Вестфаль, Gulati и Шортелл, 1997; Zbaracki, 1998). Эти принудительные давление, например, со стороны влиятельных организаций, покупающих или в ответ на правительственные постановления, может привести к фирмам принять такой практики в условия, в которых акцент на эксплуатации и отсутствие разведки весьма вредно. Растущую потребность в демонстрации внедрения и использования деятельности процесса управления может быть больше похоже на "принудительных бюрократии", что Адлер и Борис (1996) описал, которая душит инновации и способствует инерции.

Наши данные свидетельствуют о тенденции в этом направлении - тип инновационного включена в процесс управления, как представляется, наиболее эксплуатации. Кроме того, хотя некоторые фирмы могут принять процесса управления умышленно для повышения эффективности горизонтальной координации и активно использовать существующие возможности (Адлер и Борис, 1996), все большее значение изоморфных давление в принятии также предполагает, что, по крайней мере для некоторых фирм, результаты процесса управления могут быть непредвиденные или нежелательные ..

И наконец, наше исследование имеет значение для практики. Руководители должны проявлять осторожность в отношении большой организационной, вынуждающие процессе управленческой деятельности (например, Коул и Скотт, 2000). Уверенность в эксплуатации и дополнительные инновации, настолько функционален, более определенных стратегического контекста, могут ездить деятельности процесса управления в организационной областях, которые требуют изменения. Старшие менеджеры, которые эффективно исследовать и использовать, могут сделать это на основе согласованных усилий для смягчения изменения создающие инновации процессе управленческой деятельности (например, Ташман и O'Reilly, 1997). Вполне возможно, что старшие руководители могут построить организационную архитектур, которые могут одновременно обрабатывать эксплуатации и связанной с ними деятельности процесса управления, хотя они и содействия разведке в организационной областях, которые защищены от деятельности управления процессом.

Даже в организации призвали к инновациям во время быстрых технологических изменений, деятельности процесса управления, ориентированной на отображение, постепенно улучшается, и соблюдения организационных процессов, были широко приняты. Эти мероприятия, направленные на уточнение и стабилизирующие процессы могут быть в конфликте с разведочных инновационной, необходимых для адаптации в среде изменений.

Данное исследование вносит свой вклад в понимание того, как широко распространенной организационных ЗАО "Метапроцесс", в этом случае процесс управления деятельностью, влияет на технологические инновации. Данные из нашей большой выборки продольного исследования в области фотографии и лакокрасочной промышленности за двадцать лет показывает, что более широкое использование процесса управления деятельностью советов инновационной баланса к эксплуатации за счет разведки. эвристики процесс управления действительно могут повышения краткосрочной эффективности даже, поскольку они способствуют инерции и, в свою очередь, снизит экологические реагирования. Эти результаты предполагают осторожность в принятии программ процесса управления, а также более гибкого подхода к созданию организаций, которые могут отмечать как разница сокращения в службе эксплуатации и разница создание в службе разведки.

Мы благодарим Фрэнсис Нарын и Майк Альберт CHI исследовательский патентных данных и рекомендаций, а Дженни Чатман Ли Флеминг, Джованни Gavetti Карл O'Reilly, Нельсон Рипенинг, и Тоби Стюарт замечания по более ранним проектам. Мы также признательны ASQ младший редактор Рид Нельсон и три анонимных экспертов для тщательной обзоры и полезные советы. Спасибо также Линда Йохансон за отличное руководство редакции. Более ранняя версия этой статьи была опубликована в 2001 Лучший бумаги Труды Академии управления, бизнеса политики и стратегии в дивизии.

(1) мы использовали отрицательного биномиального спецификации, поскольку патентных данных оценок целые рассчитывает, что принимать только положительные значения, и модели с кол-зависимые переменные могут быть неправильным, если оценивать с МНК регрессии (Кинг, 1988). Пуассона регрессии часто используется для анализа данных подсчета (например, Ahuja, 2000), но такие модели довольно ограничительный характер и требуют среднего и дисперсии должны быть равны. Если наблюдения в течение года не являются независимыми, разница может быть большей, чем средняя. Если такие overdispersion существует, отрицательное биномиальное моделей будет лучше (Cameron и Trivedi, 1990), но объединение нескольких замечаний с течением времени для каждой организации нарушает независимость допущения, необходимые для объективной оценки параметров.

Это может быть исправлена путем кластеризации данных с помощью случайных эффектов (например, Guo, 1996) или фиксированной эффектов. Здесь мы использовали фирмы контроль фиксированных эффектов, так как они предлагают и другие преимущества в устранении альтернативные объяснения ..

Ссылки

Абернати, В. J.

1978 Производительность дилемма. Baltimore, MD: Университет Джонса Хопкинса Press.

Абернати, В. J., и Дж. М. Аттербек

1978 "Модели промышленных инноваций". Technology Review, 80: 40-47.

Абрахамсон, Е.

1996 "Менеджмент моды". Академия управления обзора, 21: 254-285.

Адлер, С. R

1993 "Время и движения восстановили". Harvard Business Review, 71 (1): 97-108.

Адлер, П. С. и Б. Борис

1996 "два типа бюрократии: Включение и принуждения." Administrative Science Quarterly, 41: 61-89.

Ahuja, Г.

2000 "Сотрудничество сетей, структурного отверстия, и инновационная деятельность: исследование." Administrative Science Quarterly, 45: 425-455.

Альберт, MB, D. Avery, F. Нарын, и П. Макаллистер

1991 "Прямая проверка источник считается показателей промышленно важных патентов". Политических исследований, 20: 251-259.

Андерсон, JC, М. Rungtusanatham, Р. Г. Шредер

1994 "теории менеджмента качества, лежащие в основе метода Деминга управления". Академия управления обзора, 19: 473-509.

Андерсон, П. и М. Л. Ташман

2001 "Организационные условия и промышленности выхода: эффекты неопределенности, щедрость и сложности". Промышленные и корпоративных преобразований, 10: 675-711.

Беннер, М. J.

2003 "динамический или статический возможности: Управление процессами и адаптации к технологическим изменениям." В рабочем документе, Wharton школы Университета Пенсильвании.

Беннер, М. J., и М. Л. Ташман

2003 "Эксплуатация, разведки и управления процессом: производительность дилемма вернуться." Академия управления Review, Vol. 28 (в печати).

Burgelman, Р. А.

1983 "модель процесса внутренней корпоративной углубляясь в разнообразной крупной компании". Administrative Science Quarterly, 28: 223-244.

Камерон, К. и К. R Trivedi

1990 "Регрессия основе тестов для overdispersion в модели Пуассона". Журнал эконометрика, 46: 347-364.

Cerankosky, C.

1999 "McDonald справедливости научного доклада: Sherwin-Williams компании". Cleveland, OH: Макдональд Инвестиции, Inc

Кристенсен, М. C.

1997 Новатор "Дилемма: Когда новые технологии Причина Великого фирмам обанкротиться. Бостон: Издательство Business School.

Кристенсен, К. М., Ж. Л. Бауэр

1996 "Клиент власти, стратегические инвестиции, а также неспособность ведущих фирм". Стратегическое управление Journal, 17: 197-218.

Кларк, К. и Т. Фудзимото

1991 Разработка продуктов производительности. Cambridge, MA: Harvard Пресс Business School.

Коэн, М. Д. и П. Bacdayan

1994 "Организационные процедуры хранятся в виде процедурных памяти: Данные лабораторного исследования". Организация науки, 5: 554-568.

Коэн, WM, Д. Levinthal 1990 "потенциал в области освоения: новый взгляд на обучение и инновации". Administrative Science Quarterly, 35: 128-152.

Коул, Р. Е.

1998 "Изучение движения качества: Что и не произошло, и почему? Калифорния обзору управления, 41 (1): 43-73.

Коул, Р. Е. и В. Р. Скотт (eds.)

2000 Качество движения и организационные теории. London: Sage.

Кук, Т. Д., Д. Т. Кэмпбелл

1979 квази-эксперименты: Разработка и анализ вопросов по полевой Настройки. Чикаго: Rand McNally.

Дин, J. В., младший, и Д. Е. Боуэн

1994 "теория управления и общее качество: Совершенствование научных исследований и практики по теории развития". Академия управления обзора, 19: 392-418.

Дин, J. В., младший и С. Снелл

1996 "стратегического использования комплексного производства: эмпирический пример. Стратегическое управление Journal, 17: 458-480.

Истон, Г. С. и С. Л. Джаррелл

1998 "Последствия общего управления качеством по корпоративной деятельности: эмпирическое исследование". Журнал Бизнес, 71: 253-307.

Флеминг, Л.

2001 "Рекомбинантные неопределенность в технологическом поиска". Управление науки, 47: 117-132.

Фредриксон, J. В. и А. Iaquinto L

1989 "Инерция и ползучих рациональности в процессы стратегического решения". Академия управления Journal, 32: 516-542.

Гарвин, Д. А.

1988 Управление качеством. Нью-Йорк: Свободная пресса.

1991 "Как Болдриджа премии действительно работает". Harvard Business Review, 69 (6): 80-93.

1995 "Использование процессов стратегического преимущества". Harvard Business Review, 73 (5): 77-90.

1998 "процессы организации и управления." Слон по обзору управления, 39 (4): 33-50.

Gatignon, H., М. Ташман, В. Смита, и R Андерсон

2002 "структурный подход к оценке инновационной деятельности". Управление науки, 48: 1103-1122.

Gavetti, Г., Д. Levinthal

2000 "Глядя вперед, глядя назад: Когнитивные и эмпирического поиска". Administrative Science Quarterly, 45: 113-137.

Griliches, З.,, Пейксом, Б. зал

1987 "стоимость патентов в качестве показателей изобретательской деятельности". В R и R Дасгупта Стонман (ред.), экономической политике и технологическим производительность: 97-124. М.: Cambridge University Press.

Гюлер, И., М. Гильен, Дж. М. Макферсон

2002 "Глобальная конкуренция, учреждений и распространение организационной практики: международное распространение ISO 9000 сертификат качества". Administrative Science Quarterly, 47: 207-232.

Guo, Г.

1996 "Негативный полиномиальной регрессионной модели для кластерных считается событием". В Е. Рафтери (ed.), социологическую методологию, 26: 113-132. Сан - Франциско: Jossey-Bass.

Hackman, J. Р., Р. Важман

1995 "Общее управление качеством: эмпирический, концептуальные и практические вопросы". Administrative Science Quarterly, 40: 309-342.

Хаммер М., J. Чемпи

1993 Реинжиниринг корпорации: Манифест революции для бизнеса. Нью-Йорк: HarperBusiness.

Hammer, М. и С. Стэнтон

1999 "Как процесс предприятия на самом деле работают". Harvard Business Review, 77 (6): 108-118.

Ханнан, М. Т., Дж. Фримен

1984 "Структурные инерции и организационных изменений." American Sociological Review, 49: 149-164.

Harrington, H. J., D. D. Матерс

1997 ISO 9000 и далее: необходимостью соблюдения эффективностью. Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Гарри, М. и Р. Шредер

2000 Шесть Сигма ": Стратегия прорыва управления Революционные крупнейших корпораций мира. Нью-Йорк: валюты.

Хефи, М. С. и Г. F. Gruska

1995 Малькольм Болдриджа Национальная премия качества: мерилом качества роста. Бостон: Addison-Wesley.

Helfat, К. Е.

1994 "эволюционной траектории в нефтяной фирмы R

Хендерсон Р., J. Дель Альмо, Т. Беккер, Дж. Лотон

1998 "опасности совершенству: Барьеры на пути эффективного улучшения процесса в продукт driven фирм". Добыча и производство Quarterly, 7:2-18.

Хендерсон, Р. М. и К. Б. Кларк

1990 "Архитектурные инновации: реорганизация существующих технологий, продуктов и неспособности существующих фирм." Administrative Science Quarterly, 35: 9-30.

Сяо, C.

1986 Анализ панельных данных. М.: Cambridge University Press.

ISO (Международная организация по стандартизации)

2003 ISO 9000 "Один Два Три". <a target="_blank" href="http://www.iso.ch" <rel="nofollow"> http://www.iso.ch / A>.

Итнер, К. Д., Д. Larcker

1997 "производительность последствий технологических методов управления". Управление науки, 43: 522-534.

Король, Г.

1988 "Статистические модели для politicai считает события науки: Смещение в обычных процедур и доказательств для экспоненциальной регрессии Пуассона." Американский журнал политических наук, 32: 838-863.

Колсар, R J.

1993 "Vision значения основные этапы: Пол О'Нил начинается общее качество Alcoa". Калифорния обзору управления, 35 (3): 133-165.

Лант, Т. К. и С. J. Mezias

1992 "организационная модель обучения, конвергенции и переориентации". Организация науки, 3: 47-71.

Леонард-Бартон, Д.

1992 "Основные возможности и основные жесткости: парадокс в managlng разработке новых продуктов." Стратегическое управление Journal, 13: 111-125.

Levinthal, D.

1991 "Организационные адаптации и экологической выбор: взаимосвязанные процессы изменения". Организация науки, 2: 140-145.

1997a "Три лица организационного обучения: Премудрость, инертность и открытие. В деле R. Гаруд, П. Nayyar, и З. Шапиро (ред.), технологических инноваций: недосмотр и форсайт: 167-180. М.: Cambridge University Press.

1997b "Адаптация на жестких пейзажи." Наука управления, 43: 934-950.

Levinthal, Д. и Дж. Г. Марч

1993 "близорукость обучения". Стратегическое управление Journal, 14: 95-112.

Левитт, Б. и Дж. Г. Марч

1988 "Организационное обучение". Ежегодный обзор социологии, 14: 319-340.

Марта, J. Г.

1991 "Разведка и эксплуатация в организационном обучении." Организация науки, 2: 71-87.

Марта, J. Г. и Н. А. Симон

1958 организаций. Нью-Йорк: Wiley.

Миллер, Д.

1993 "Архитектура простоты". Академия управления обзора, 18: 116-138.

Майнер, А. С., R Bassoff и С. Мурман

2001 "Организационные импровизации и обучение: исследования на местах". Administrative Science Quarterly, 46: 304-337.

П. Мукерджи, А., М. Лапр, Л. Ван Wassenhove

1998 "знаниях улучшению качества". Управление науки, 44: S35-S49.

Нельсон, Р. и С. Зимние

1982 Эволюционная теория экономических изменений. Cambridge, MA: Harvard University Press.

Нонака, И. и Х. Такеучи

1995 знаниями Создание компании. Нью-Йорк: Oxford University Press.

Подолни, J. М., Т. Е. Стюарт

1995 "на основе ролей экологии технологических изменений." Американский журнал социологии, 5: 1224-1260.

Пауэлл, Т. C.

1995 "Общее управление качеством, как конкурентное преимущество: обзор и эмпирические исследования". Стратегическое управление Journal, 16: 15-37.

Качество Дайджест

1999 База данных ISO 9000-сертифицированных компаний. <a target="_blank" href="http://www.qualitydigest.com" <rel="nofollow"> http://www.qualitydigest.com / A>.

Рипенинг, Н. П. и Дж. Стерман

2002 "Возможность ловушки и самостоятельно подтверждающий присвоение ошибки в динамике процесса совершенствования". Administrative Science Quarterly, 47: 265-295.

Розенкопф, Л. и А. Nerkar

2001 "Beyond локального поиска: Краевые остовного, разведки и влияние в оптической промышленности диска". Стратегическое управление Journal, 22: 287-306.

Самсон, Д. и М. Terziovski

1999 "Отношения между общей практики управления качества и эксплуатационных характеристик". Журнал операционного менеджмента, 17: 393-409.

Зиггельков, Н.

2002 "Эволюция к нужным". Administrative Science Quarterly, 47: 125-159.

Сингх, J. В., Р. J. Дом и D. J. Такер

1986 "Организационные изменения и организационное смертности". Administrative Science Quarterly, 31: 587-611.

Ситкин, С.

1992 "дорога в ад: динамика недоверия в эпоху качества". В RM Кремер и Т. Тайлер (ред.), доверие к Организации: 196-215. London: Sage.

Ситкин, С., К. Сатклифф, и Р. Г. Шредер

1994 "Отличительный управления от обучения в общей сложности управления качеством: резервный перспективу". Академия управления обзора, 19: 537-564.

Sirensen, J. B.

2002 "Сила корпоративной культуры и надежности работы предприятий". Administrative Science Quarterly, 47: 70-91.

Саренсен, J. B., Т. Е. Стюарт

2000 "старения, износа и организационных инноваций". Administrative Science Quarterly, 45: 81-112.

Став, Б. М. и Л. Д. Эпштейн

2000 "Что bandwagons принести: Действие популярных методов управления по корпоративной эффективности, репутации и главный исполнительный директор платить". Administrative Science Quarterly, 45: 523-556.

Стерман, J. D., Н. П. Рипенинг, Ф. Кофман

1997 "Непредвиденные побочные эффекты успешных программ по обеспечению качества: Исследуя парадокс организационных улучшений". Управление науки, 43: 503-521.

Салл, Д., Р. Tedlow, Р. Розенблюм

1997 "Управленческий обязательств и изменение технологии в шинной индустрии США". Промышленные и корпоративных преобразований, 6: 461-500.

Сатклифф, К., С. Ситкин, Л. Браунинг

2000 "Адаптация процесса управления ситуационного требованиям". В RE Коул и WR-Скотт (ред.), качество движения и организации Теория: 315-330. London: Sage.

Саттон, Р. И. и А. Hargadon

1996 "Мозговой штурм групп в контексте: Эффективность фирмы дизайн продукта". Administrative Science Quarterly, 41: 685-718.

Тис, Д. J., Г. Пизано, А. Shuen

1997 "Динамические способности и стратегическое управление". Стратегическое управление Journal, 18: 509-533.

Tripsas, М., Г. Gavetti

2000 "Возможности, познание, и инерция: данные с цифровых изображений". Стратегическое управление Journal, 21: 1147-1161.

Ташман, М. Л. и R Андерсон

1986 "Технологические и организационные разрывы окружающей среды." Administrative Science Quarterly, 31: 439-465.

Ташман, М. Л., J. R Murmann

1998 "Доминант конструкций, технологических циклов, а также организационных результатов". В Став Б. Л. Л. Каммингс (ред.), исследований в области организационного поведения, 20: 213-266. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Ташман, М. Л. и Р. Н. Нельсон

1990 "Технология, организация и инноваций: введение". Administrative Science Quarterly, 35: 1-8.

Ташман, М. Л. и С. А. O'Reilly

1997 Победа через инновации. Бостон: Издательство Business School.

Ташман, М. Л. и Е. Романелли

1985 "Организационное развитие: метаморфозы модели конвергенции и переориентации". В МР-Каммингс и Б. Став (ред.), исследований в области организационного поведения, 7: 171-222. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Вейк, К. Е.

1979 Социальная психология организации. Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Вестфаль, J. D., Р. Gulati и С. М. Шортелл

1997 "или настройки соответствия? Институциональные и сетевые точки зрения на суть и последствия принятия TQM". Administrative Science Quarterly, 42: 366-394.

Зима, С.

1994 "Организация непрерывного совершенствования: Эволюционная теория отвечает требованиям качества революции". В J. Баум и Дж. Сингх (ред.), эволюционной динамики организаций: 90-108. Нью-Йорк: Oxford University Press.

Рак, К. и М. Дженсен

1994 "Наука, специальных знаний, и общее управление качеством". Журнал учета и экономики, 18: 247-287.

Zbaracki, М. J.

1998 "риторикой и реальностью общего управления качеством". Administrative Science Quarterly, 43: 602-636.

Mary J. Беннер

Пенсильванский университет

Майкл Ташман

Гарвардский университет

Мэри Беннер [соавтору "] Process Management и технологических инноваций: продольного исследования Фотография и лакокрасочной промышленности" является доцент кафедры менеджмента в школе Уортон Университета Пенсильвании, 2010 Штейнберг Холл-Дитрих зал, Philadelphia, PA 19104 - 6370 (адрес электронной почты: <a href="mailto:benner@wharton.upenn.edu"> benner@wharton.upenn.edu </ A>). Ее исследования рассматривается взаимосвязь между процессом управления, технологических инноваций и организационной адаптации к технологическим изменениям. Она имеет степень магистра делового администрирования Высшей школы Стэнфордского университета бизнеса и получил степень доктора философии управления в Колумбийском университете.

Майкл Ташман [соавтору "] Process Management и технологических инноваций: продольного исследования Фотография и лакокрасочной промышленности" является Пол Р. Лоуренс MBS класса 1942 профессор делового администрирования Гарвардской школы бизнеса, 313 Морган зал, солдаты полевой, Бостон , М. А. 02163 (адрес электронной почты: <a href="mailto:mtushman@hbs.edu"> mtushman@hbs.edu </ A>).

Его исследование посвящено изучению отношений между технологическими изменениями, исполнительного руководства и организационной адаптации. Недавние публикации, не упомянутых в статье, включенные в этот вопрос включить "Организационные технологии", с W. Smith, J. в Баум (ed.), Companion для организации: 386-414 (Blackwell, 2002); "Модульность, рынки, и Услуги Инновации ", с Г. Уэстерман, в R. Гаруд, А. Кумарасвами, Р. Ланглуа (eds.), управляющий в Модульные Возраст: архитектуры, сети и организации (Blackwell, 2002); и Управление стратегических инноваций и Изменения, 2 изд., с R Андерсон (Oxford University Press, в печати). Он получил М.С. из Корнельского университета и степень доктора от Школу менеджмента Слоуна Массачусетского технологического института ..

Fading воспоминания: процесс теории стратегического выхода бизнеса в динамических средах

Управление организационной легитимности в промышленности Калифорнии крупного рогатого скота: строительство и эффективности словесный отчет - включает в себя приложения

Self или группы? Культурное влияние обучения на самоэффективность и производительность - включает в себя добавление

Продольного исследования заимствований крупных американских корпораций

Социальной точки зрения передвижения по корпоративного контроля - включает в себя добавление

Вещество и символизм в долгосрочные планы генерального директора стимулирования - включает в себя добавление

Сколько это стоит компании?: Межорганизационных отношений, неопределенности и приобретение премий

Лучшие демографии команды управления и процесса: роль социальной интеграции и связи - включает в себя добавление

Организационные обследования неполучение

Рынок неопределенности и социальный характер экономических связей