Организационные адаптации к институциональным изменениям: сравнительное исследование изменения первого порядка в изыскателя и защитник банков

У организаций демонстрировать различные процессы изменения в ответ на нажатие институциональных вопрос, и если да, то каким образом и почему это происходит? Несмотря на повсеместное распространение исследования по проблемам изменения, когда, как и почему аспекты не совсем ясно. Ван де Вен (1992) и Хафф, Huff, и Томас (1992) утверждал, что мы очень мало знаем о порядке и последовательности событий или мероприятий, которые описывают, как все меняется с течением времени, как организации адаптироваться к изменениям окружающей среды, и является ли эти события или деятельности приведет к изменения второго порядка, в котором сама система изменения, или на более скромные изменения первого порядка, который возникает в рамках самой системы.

Изменения отход от нынешнего состояния к будущему государства (Джордж и Джонс, 1995). Популярность исследования по изучению изменений помечены второго порядка, framebreaking или радикальные может привести случайные читателя к мысли, что эти нормы. Некоторые авторы хронику этих изменениях как о реакции на экологические потрясения (например, Hrebiniak и Джойс, 1985; Мейер, Брукс и Goes, 1990; Мейер, идет, и Брукс, 1994; Миллер и Фризен, 1980а, 1980b). Однако другие исследования описаны такие изменения в условия параболических-катастрофы моделей (например, Gresov, Хейвман и Олива, 1993), или при соблюдении таких изменений в стратегической ориентации организации (Заяц и Шортелл, 1989), структуры (Meyer и Роуэн 1977), организационной идентичности (Даттон и Dukerich, 1991; Даттон, Dukerich и Харквейл, 1994), или даже в когнитивной карты руководителей высшего звена (Barr, Stimert и Хафф, 1992) ..

Более значительные исследования показывают, однако, что изменения второго порядка, переход от одной стратегической ориентации на другой (см. Гринвуд и Hinings, 1988), что нетипично даже во время экологических потрясений (Ташман и Романелли, 1985). Авторы отметили, например, что организации, как правило сходятся вокруг преобладающей архетипа: стратегическая направленность и инерции, как правило, связаны организационные изменения в то, что в соответствии с архетипом, представляющих изменения первого порядка. Опыт показывает, что Майер и его коллеги (Meyer, Брукс и Goes, 1990; Мейер, идет, и Брукс, 1994) обнаружили, что второго порядка изменения произошли лишь около 30 процентов времени, несмотря на значительные потрясения в своей организации обучения .

Несмотря на свою вездесущность, как представляется, негативную окраску для изучения изменения первого порядка. Возможно, потому, такие термины, как инкрементализма, инертность, статус-кво, или даже дрейфа часто связаны с ней, ее исследование, как представляется, выходят из моды. Для нас, преобладающее внимание литературы на изменения второго порядка, сопровождается относительным отсутствие акцента на изменения первого порядка в ответ на экологические потрясения, вносит существенный вклад в нехватке информации, указанной выше ..

Наше исследование представляет собой попытку представить более сбалансированную перспективу. Вместо того, чтобы подчеркнуть изменения второго порядка в ответ на насущные институциональных сил, мы концентрируем внимание на понимании того, как взаимодействие между силами, которые противостоят и препятствуют изменению и силы, которые толкают организации к изменению играть в различные процессы адаптации с участием первого порядка изменения . Наш акцент делается на первом порядка адаптивного изменения в две организации, каждая из которых имеет различные стратегические ориентации, как они реагируют на крупных институциональных вопрос в течение семи лет. Мы сравниваем первый "порядок, в пределах стратегических ориентации адаптации моделей две банки с разными, но относительно стабильной стратегической ориентации, как они отреагировали на значительные изменения, предусмотренного в банковской отрасли Сообщества реинвестирование Закона (CRA) 1977 года (пересмотренная 1989 и 1990 ), акт, принятый в целях решения проблемы банков дискриминации в отношении отдельных областей в их общинах ..

Теоретические основы

Треков, как режимы адаптации

По словам Гринвуда и Hinings (1993), организационных структур и систем управления лучше понять, как дизайн или архетипы целостного моделей. Эти "модели зависят от идей, убеждений и ценностей - компонент 'толковании схемы (Рансон, Hinings и Гринвуд, 1980) - которые лежат в основе и воплощены в организационной структуры и системы. Дизайн архетип, таким образом, множества структур и систем, которые отражают толковании одной схеме "(Гринвуд и Hinings, 1993: 1052). Чтобы понять взаимосвязь последовательностей или событий, с помощью которого организации адаптироваться к изменениям в окружающей их среды, Гринвуд и Hinings (1988, 1993) ввел понятие изменения треков.

Для них самое главное об организациях, это изменение. Таким образом, Hinings и Гринвуд (1988: 192) утверждал: "Потому что организации позиционироваться как архетипы, дорожки конфигурации по толкованию развязки и зацепления в связи с утратой или сохранение структурной согласованности и перемещения и стабильность основы интерпретации схем". Они утверждают, что все организации, создания треков, как они перемещаются во времени, и эти треки определить, есть ли и каким образом эти организации изменения. Треков выявить, в какой степени организации либо перейти от предположений сдерживает данного архетипа, например, их стратегической ориентации, и предположим, характеристики альтернативных один или оставаться в рамках предположений и параметров данного архетипа с течением времени.

Hinings и Гринвуд (1988) предложил четыре потенциальных треков с помощью которого организации и отделить их интерпретации recouple схему из структур и процессов, организационной структуры. Первых, это "неудавшейся экскурсии", которая подразумевает временное и ограниченное отклонение от структурной согласованности. Отход от основных архетипов, однако, в конечном итоге следует вернуться к первоначальному архетип. Во-вторых, "переориентации" композицию, в которой организации оставляет один тип архетипа и в конечном итоге переходит на другой. Второго порядка изменения типа переориентации трек. Хотя некоторые переориентации могут быть линейными в прогрессии, колеблющимся, либо задержки структур также может наблюдаться и переориентация не должны следовать описывалось в параболических-катастрофы условиях, прерывистого равновесия, в котором вдруг разрывными сдвиги, после сближения вокруг базы ( Ташман и Романелли, 1985; Gresov, Хейвман и Олива, 1993).

Напротив, переориентация может быть достигнуто путем постепенных шагов. Третья дорожка "нерешенных экскурсии". После Рансон, Hinings и Гринвуд (1980), Hinings и Гринвуд (1988) отметил, что организации зачастую блокируются в конкурирующие бои между различными схемами интерпретации. Нерешенные экскурсии включают движение от согласованной архетип, не достигая переориентации. Четвертый трек, "инерция", предполагает сохранение существующего архетипа дизайна. Пока Старбак, Владимир Карлович, и Хедберг (1978) утверждал, что, скорее всего, ответ на изменения окружающей среды, даже те, которые создают кризис для организации, сохранит свои текущие значения и структурных режимах. Таким образом, изменение несовместимым с существующим толковании схема будет несуществующие или подавлены ..

Почему сходства и различия в способах изменения первого порядка Emerge

Есть несколько причин ожидать, либо аналогичные или иные режимы адаптации появляться в различных организациях. Организации могут последовать аналогичные режимы адаптации из-за принуждения, подражательный, или нормативных давление оставаться законным (ДиМаджио и Пауэлл, 1983). Принудительные изоморфизма происходит, если ответы организации схожи с другими организациями в связи с мандатов институционального регулирования. Mimetic изоморфизма существует, если организация копии характеристик процессов других организаций, которые считаются успешными в неопределенном институциональном контексте. Наконец, нормативных изоморфизма происходит, если адаптация организации отражает профессионализм и нормативной структуры, которая существует в институциональном контексте (Levitt и Насс, 1989).

Гринвуд и Hinings (1993) отметил, что организации имеют биографии, которые влияют, как они реагируют на изменения. Один из способов, в которых эти биографии отражены в их самобытности. Для Альберта и Уеттен (1985), описывает то, что личность является центральным, своеобразное, и прочный об организации. Даттон, Dukerich и Харквейл (1994) предложил, что важно различать между тем, как члены считают себя (удостоверение личности), и как члены думают другие воспринимают их (толковаться внешнее тождество или изображение). Кроме того, для нас, и в соответствии с Маркусом и Nurius (1986) и Джоя и Томас (1996), личность и образ имеют временной ориентации прошлом (который мы когда-то), настоящее (который мы сейчас), а также предусмотрено ( кем мы хотим стать).

Кроме того, мы предполагаем, что в то время как членов организации могут представить отрицательные личности и образ, они стремятся к позитивной идентичности и имиджа. Предыдущие исследования (Даттон и Dukerich, 1991; Elsbach и Крамер, 1996; Gioia и Томас, 1996) показало, что оба личность и образ влияние организационной адаптации ..

Биографии второго организаций путь ", отражены в их стратегической ориентации. Miles и (1978) типология Сноу стратегических направлений соответствует Гринвуд и Hinings '(1988) дизайн архетип понятия в том, что она включает в себя идеи, убеждения, ценности и идеологии относительно того, что организация должна делать, как она должна это делать , как это должно быть оценено, как эти, что и какие аспекты должны быть отражены в структурах и процессах. Мы нашли и Miles (1978) типология Сноу быть особенно подходящими для нашего исследования и были особенно заинтересованы в их изыскателя и защитник стратегических направлений в качестве способов различать две банки в конечном итоге выбрали для изучения.

Изыскатели динамической организации с широкой линии продуктов, нацеленных на инновационный продукт и рыночных возможностей. Они, как правило, чтобы подчеркнуть творчества над эффективностью. Изыскатели адаптироваться к окружающей их среде, с использованием высоких уровней сканирования для выявления возможностей для разработки новых продуктов и рынков, которые имеют решающее значение для их успеха. Структурно старатели органических, с низким уровнем формализации и специализации, но высокий уровень децентрализации. По сравнению с старателей, правозащитники менее динамична, и сосредоточить внимание на повышении эффективности их существующие операции. Структурно они более механистическим, формализованный, централизованной, а также специализированные чем старателей (Miles и снег, 1978; Daft и Вик, 1984; Доти, Глик, и Хубер, 1993) ..

Правозащитники и изыскателей и, как правило, отличаются по способу, они действуют на информацию (Хамбрик, 1982), их адаптации к экологическим толчков (Meyer, 1982), и в ответах на стратегические вопросы, связанные с новыми технологиями (Гинзберг и Венкатраман, 1992). Эти различия показывают, что старатели как правило, более чутко реагировать на изменения в окружающей среде и открыты для перемен; изменения должны приходим, таким образом легче и требуют меньше принуждения с их институциональной среды. Наконец, эти стратегические направления должны служить интерпретации схемы, через которые изменения в окружающей среде, обрабатывается и действует, в результате различных форм адаптации (см. Gioia и Томас, 1996).

Необходимые условия для изучения изменения первого порядка

В дополнение к рекомендации Петтигрю (1992) для изучения процесса вопросы, в организациях, мы полагаем, Существуют три предпосылки для изучения процессов изменения первого порядка. Во-первых, организация должна быть обращена изменения в окружающей среде, которая требует организационных ответ, что является нетривиальной. Такие изменения в окружающей среде часто называют в качестве стратегического вопроса. Стратегические вопросы представляют собой потенциально важных событий, которые, по мнению организационных лиц, принимающих решения, вероятно, влияют на способность организации для достижения ее целей (Ансофф, 1980; Даттон, 1983). Они представляют собой потенциальные проблемы, возможности и угрозы, которые активизируют и сосредоточить внимание организационной к будущему (Ансофф, 1975; Грант и Кинг, 1982; Даттон и Дункан, 1987).

Они часто возникают из Разрыв между производительностью организации и общественные ожидания, что производительность (Post, 1978) и часто загружены неопределенности и информационной недостаточности (Ансофф, 1975; Даттон, 1983). Во-вторых, любое исследование, изменения должны принять многоуровневой перспективы, которые одновременно рассматриваются институциональные и организационные контексты, в которых происходят изменения. Несмотря на призывы к такой ориентации (например, Миллер и Фризен, 1984; Gersick, 1991; Петтигрю, 1992), сравнительно мало эмпирических исследований используют многоуровневую перспективу (для исключениями, см. Гинзберг и Венкатраман, 1992; Gioia и Фома, 1996 ; Мейер, Брукс и Goes, 1990; Мейер, идет, и Брукс, 1994, Томас, Shankster, и Матье, 1994).

Гринвуд и Hinings (1993) предложил, что игнорирование результатов многоуровневой проблематики в отсутствии понимания того, как изменения вкладывается в пострадавших от ее организационного и временного контекста. Без анализа динамики изменений в институциональной среды, одновременно с изменениями в организации, понимание потенциальной причиной различных видов организационной адаптации является ограниченным. Наконец, должны быть доказательства того, что организация не приспосабливаться к изменениям окружающей среды путем прохождения второго порядка изменения. Такие изменения второго порядка, а не норма, не являются редкостью, как это было предложено Заяц и Шортелл (1989) и Заяц и Kraatz (1993) ..

Контексте исследования

В данной работе мы исследовали закономерности изменения на протяжении семи лет в двух банках в соответствии с законом Сообщества реинвестирование (CRA). По словам местных экспертов, банковское дело, CRA является чрезвычайно важным вопросом, затрагивающим нормативных банков США (Хогвуд, 1990). CRA направлен на решение проблемы банков дискриминации в отношении отдельных областей в их общинах. Эта дискриминация затрагивает не предоставляли займы людей, живущих в районах, которые считаются с высоким риском с точки зрения возврата кредита, независимо от кредитных человека годности. Законодательство постановило, что банки вести бизнес в соответствии с потребностями широких рынков они отправились служить. Банки должны были определить кредитные нужды их сообщества, а не какой-либо дискриминации в отношении так называемой красной подкладке области считаются группой повышенного риска в плане погашения кредита.

Механизмы осуществления состояла регуляторов с использованием 12 конкретных факторов оценки для контроля за документацией банков их усилий соблюдения. Эти факторы будут рассматриваться три основные категории: документация усилий, маркетинговых усилий, а усилия, связанные с сообществом. Среди других мер наказания за нарушение, регулирующие органы были уполномочены запретить рост в отрасли банка банковской деятельности. С 1 июля 1990, публичное раскрытие CRA банков оценки не требовалось. С течением времени значение этого вопроса возросла для всех банков из-за требований комплексной документации усилиям по обеспечению соблюдения, публичное раскрытие оценок CRA и повышение интереса сообщества (Хогвуд, 1990).

Мы изучили ответ на этот вопрос на три уровня анализа: организаций, институционального устройства, где возникла проблема, организационная уровне, на котором структуры и функции были изменены, и на стратегическом уровне вопрос, где этот вопрос был истолкован и обрабатывается. Как упоминалось ранее, один банк продемонстрировал архетип защитника или стратегической ориентации, в то время как другие показали изыскателей ориентации. Мы рассмотрели модель каждого банка изменений с точки зрения изменения первого порядка отслеживать его документами. Сравнение композиций показали, каким образом каждая организация адаптированы к окружающей среде, в рамках данной стратегической ориентации, и в соответствии с целостной аргументы Гринвуд и Hinings (1988, 1993).

МЕТОДОЛОГИЯ

Фаза I: Начало работы

Институциональные условия. Институциональном контексте стратегических обработки вопроса описывает больше условий, в которых поддержка и заинтересованность в стратегических вопросов способствовало, устойчивый, или ограничены (Даттон, 1989). Банковского сектора была выбрана для исследования потому, что прохождение CRA предоставил уникальную возможность изучить, как организации адаптироваться с течением времени значительные изменения в институциональной среде. Кроме того, дерегулирование, новые правила, слияний и поглощений, а также новые продукты привели к и непрерывного изменения (Haraf и Kushmeider, 1987; Вулдридж и Флойд, 1990). Таким образом, банковская отрасль в целом сталкивается с проблемами крайней его рентабельности (Sheshunoff, 1987).

Кроме того, Мейер, идет, и Брукс (1994) утверждал, что одной отрасли исследования позволяют сравнения единый набор внешних изменений. В соответствии с Даттон (1993), мы в действие институциональный контекст, в условиях домена, формы и критерии. Домен относится к установленной сфере институциональных стратегической деятельности вопрос, занимающихся здесь, банковского сектора и его регулирования. Форма описывает то, что стандартные институционального ответа на вопрос, как. Американская Банковская Ассоциация предложила семинаров для банкиров для решения CRA, хотя отдельные ответы были уникальными. Критерии компонента описывает успех определяется в институциональном контексте для решения стратегической задачи.

Организационный контекст. Как Даттон (1983) и Даттон и Ottensmeyer (1987), мы в действие организационные связи с точки зрения идеологии / структур, который был принят окружающей среды, а стратегия - при наличии стратегических подробно рассматриваются в соответствии с общей стратегической организации ориентации и стратегическое содержание вопроса вопрос. Наше беспокойство тем, как принятие решений происходит в организации, особенно в отношении стратегических вопросов.

С точки зрения отбора организаций для проведения исследования, мы сначала связаться банков, которые в то или иное время был связан с основной школы университета юго-западной банковской деятельности. После опроса нескольких главных исполнительных директоров (руководителей), мы решили сосредоточить внимание на тех банках, которые всеобъемлющей архивной документации и топ-менеджеров, которые знакомы с их операций банка с АКБ был принят. Переговоры с банкирами, что срок для этого исследования должны быть сужены до 1984-1990 для обеспечения надежной и полной документации. Многие считают, что архивных данных будет неполным, для их банка до 1984 года. Кроме того, легкость входа и доступа, а также географическая близость (для сведения к минимуму социально-экономические различия между общинами банков), являются важными соображениями.

Было принято решение уменьшить количество сайтов для повышения сопоставимости, глубины и качества собранных данных, как это было рекомендовано Берг и Смит (1988) и Эйзенхардт (1989). Как указано ниже, две банки в конечном итоге были выбраны, с разными, но стабильной стратегической ориентации. Первым банком, в дальнейшем определены в качестве защитника банка, был зафрахтован государственных и последовал защитник стратегии. Второй банк, старатель берегу, от федеральных властей и после изыскатель стратегии (Miles и снег, 1978). Оба банка были многоотраслевое банков, расположенных в Западном Техасе. За отчетный период исследования, 1984-1990, с точки зрения депозитов, старатель банк номер один в местной доли рынка, и защитник Банк изначально номер три.

Когда второй по величине банк в 1988 году не удалось, однако, защитник банк стал вторым по размеру. Хотя конкретные учреждения, ответственные за управление и CRA сопровождающих институциональных давление несколько отличаются между государством и банками федеральных властей, это было давление на себе, а не источник, который имеет решающее значение для настоящего исследования. Кроме того, бывший член Федерального резервного банка Далласа указал, что, как правило, в качестве особой разницы внутри агентством межведомственной разница в управлении CRA ..

Стратегический вопрос контексте. Вопрос контексте включает в себя непосредственные условия, которые окружают фасонировать стратегический вопрос, и Даттон (1993) предложил, что три размеры играют важную роль в описании: во-первых, как проблемы рассматриваются, например, как низкий или высокий приоритет вопроса, во-вторых, как вопросы, интерпретируются, например, требует минимального технического соответствия или явного соблюдения процедур, и, наконец, как вопросы ответили, например, как проблема или возможность. Вопрос контексте мы изучали был соответствии с CRA.

Обоснованной теории процессуального подхода. Это исследование очерчивает процессуальных моделей изменения в институциональных, организационных и стратегических вопроса уровне каждого банка во времени, поскольку каждая попытка дело с тем же стратегический вопрос, введенные США Федеральная резервная система. В соответствии с многоуровневой теоретического подхода, и Даттон (1987) Ottensmeyer обсуждения важных стратегических диагноз вопрос, действия регуляторов были намечены на которых придерживаются топ-менеджеры каждого банка. Эти представления, в свою очередь, отображается на ответ каждого банка. Взаимодействие этих ответов был использоваться для формирования треков организационной адаптации (см. Hinings и Гринвуд, 1988).

Поскольку в настоящее время неясно, как стратегическая проблема обработки происходит во всех организациях и во времени, процессуальные обоснованной теории подход соответствующей методологии для изучения изменения первого порядка и для развития теоретических идеи (см. Eisenhardt, 1989; Ropo, 1989; Паттон, 1990) . После Глейзера и Штрауса (1967), Эйзенхардт (1989), Инь (1989), Охота и Ropo (1995, 1997), и Ropo и Хант (1994), этого расследования была ориентирована обоснованной теории понятия упором на временной аспект организационной Настройки, исследуя современное явление в пределах своих реальных условиях, когда границы между явлением и контекста не ясно.

Вместо использования (1992) подход Глейзер к обоснованной теории, в которой исследователь занимается вопросу без предварительного существующих идей и структур, мы приняли Штрауса и (1990) подход, Корбина, который позволяет использовать существующие теории для руководства исследований (Локк , 1996). Мы обратили на существующие идеи из литературы по стратегическому менеджменту и теории организации. Например, вначале мы были в значительной степени зависит от работы Даттон и ее коллеги (например, Даттон и Dukerich, 1991; Даттон и Ottensmeyer, 1987), а также о Гринвуд и Hinings (1988) и Изабелла (1990). При изучении взаимодействия упоминалось выше, не неожиданно, выводы и теоретические последствия возникли в результате этого обоснованной теории, которые не были предусмотрены или являются более важными, чем ожидалось.

Выборки. Принимая во внимание предыдущие рассуждения, надо было выбрать банки, которые наиболее подходят Miles и защитник Снег и старатель стратегических категорий ориентации и чья стратегическая ориентация не менялся в течение периода исследования, представить доказательства, что банки не адаптированных к экологическим изменения путем прохождения второго порядка изменения. При выборе этих банков, мы управляли вопросник, основанный на Miles и (1978) работы Сноу, уточнены и утверждены Доти (1990), Доти и Глик (1994) и Доти, Глик, и Хубер (1993). Этот вопросник, разработанный на Доти (1990), был использован для определения степени, в которой каждый банк, соответствуют Miles и категорий снега, так как после Доти и партнеров, мы признали, что любой организации не будет "чистый" вид.

Вопросник вводили четыре руководителей на уровне или выше вице-президент уровне от каждого из семи конкурирующих банков, а также три профессора финансов связанных с юго-западной Банковской школы, которые знакомы с каждым из банков. Каждый респондент должен был оценить степень, в которой конкретный банк соответствует описанию банка после старатель, защитник, анализаторы, или реактора стратегии. Респонденты использовать 7-балльной шкале, по которой 1 = "Вовсе нет," 4 = "В какой-то степени", и 7 = "В значительной степени". Мы попросили респондентов для описания каждого из семи банков для 1984 и 1990 годах, два года и предварительного обсуждения с банкирами предложил должны кронштейн данного исследования.

[Defender:] Этот банк пытается найти и поддерживать безопасную нишу в относительно стабильный продукт или услугу области. Организация оказывает более ограниченный диапазон товаров и услуг, чем у конкурентов, и она пытается защитить свой домен, предлагая высокое качество, превосходный сервис, низкие цены, и так далее. Этот банк находится на переднем крае развития событий в отрасли - она имеет тенденцию игнорировать изменения, которые не имеют прямого влияния на текущие сферах деятельности и концентраты, а не делать на работу как можно лучше в ограниченном продукт или услугу области.

[Проспектор:] Этот банк обычно работает в широкой области продукт-рынок, который подвергается периодическим пересмотром. Банк значений, "первая в регионе" в новом продукте и рыночные площади, даже если не все эти усилия окажутся весьма прибыльными. Банк быстро реагирует на первые признаки, касающиеся территорий, обеспечивающих возможности, и эти ответы часто приводят к новому витку конкурентной деятельности. Тем не менее, этот банк не пытается сохранить сила рынка во всех областях, что она входит.

Первый автор собирал данные в июне 1990 года. После Дори (1990) и Доти и Глик (1994), мы использовали анкетных данных для классификации каждого из семи банков с точки зрения их относительной Положение в 1984 и 1990 года, и Miles (1978) типология Сноу. Кроме того, после Снег и Хамбрик (1980), для любого банка, мы использовали только ответы, полученные от топ-менеджеров в конкурирующих банков и от профессора финансов для классификации, что банк (N = 27). В противном случае будут смешивать с предназначены понял стратегий. Легче для респондентов определить понял стратегии каждого банка выставлены с течением времени, раскрывается через действия банка (см. Снег и Хамбрик, 1980).

Мы выбрали один относительно чистых защитника банка и один относительно чистой изыскатель банка на основе Pureness Шкала Доти, который позволяет, в какой мере подходит организации данного типа. Pureness шкала показывает отношение, в какой мере один идеальный тип (например, защитник) характеризует организацию по сравнению с какой степени каждый из трех других идеальных типа описания характеризуют эту организацию (например, старателя, анализаторы, реактор). Чем выше оценка чистоты, тем больше степень, в которой банк воспринимается как пример понял, стратегии типа. За образец 109 организаций, Доти нашел средний балл чистоты 46 процентов для правозащитников и 36 процентов для старателей.

Фаза II: Проведение Пример

Интервью. Первый автор провел интервью, как правило, продолжительностью один-два часа. Это были магнитофонную запись, а также печатных стенограммы были переданы опрошенных для исправления и корректировки. Несколько информаторов были опрошены по каждому событию. Опрошенные распределились следующим образом: четыре от каждой руководство банка несет ответственность за соответствие деятельности; один внешний член совета от каждой банка относительно верхней аспекты управления; по одному представителю от каждой из трех регулирующих органов - Техас Государственного департамента Банки (TSDB), Управление Контролер денежного обращения (OCC) и Федеральная корпорация страхования депозитов (FDIC), - и представители общественных групп по интересам с преимущественно ниже среднего класса районах, например, черный торговой палаты.

Список информантов и образцы вопросов интервью показано в таблице 1. Полное руководство интервью можно ознакомиться с первого автора ..

Другие источники данных. Документы, архивные записи, а также личные наблюдения автора первого собирались подтвердить и расширить данные из интервью, и из других источников (Yin, 1989). Печатные документы и отчеты из банков, регулирующих органов и общественных групп были использованы для проверки, обследования, и составление выводов о стратегии, структуры и процесса. В таблице 2 [табличные данные для ТАБЛИЦА 1 опущен] источников. Этот материал был собран в пункт теоретических насыщения, когда нет новых идей были получены (Глейзера и Штрауса, 1967). Между этими двумя банками, в общей сложности более 200 документов были проанализированы, и этот анализ был дополнен замечания интервьюера от посещения ..

Данные анализа. Поскольку процедуры для анализа данных из примеров такого рода еще не утвердился в литературе, процедуры были разработаны специально для этого исследования, на основе интеграции научных исследований случае и соответствующих методологий (например, Майлз и Губерман, 1984; Hinings и Гринвуд , 1988; Ван де Вен, 1988; Eisenhardt, 1989; Ropo, 1989). 1 показана схема для анализа данных. Подробное описание каждой из этих процедур можно получить в первом автора.

Данные, полученные из документов, интервью и замечания были введены в различных его проявлениях, как это предлагалось Miles и Губермана (1984), а затем были закодированы на этапе сбора данных в зависимости от организации схем (например, хронология, основные события / люди, первоначальные исследования вопросы, возникающие идеи), и существующие и вновь возникающие коды модели, как показано в Приложении. Подробные схемы кодирования доступны первые автора. Первый автор одновременно подготовленным меморандумов, на основе ее интерпретации документов, опросов и наблюдений, которые превратились в темы использованы для разработки структуры кодов (см. в приложении), которые высказали идеи о кодах и данные отношения во время кодирования.

Далее, хронологический перечень событий и стратегической деятельности по обработке вопрос был разработан, и этот перечень был использован для анализа каждого банка на институциональных, организационных и стратегических вопроса уровнях анализа. Каждый из этих контекстов разыгрывается временно в другой шаблон процесса через различные периоды времени, и первым автором контент-анализ данных по отдельности ..

Создание модели процесса. Институциональной модели включает в контексте хронологических событий ориентированы на регулятором деятельности, которые определяют области, формы и критерии оценки ранее. На этот раз упорядоченной информации пришли в основном из анализа документов и архивных материалов и вторично из интервью. В соответствии с Ropo (1989) и Изабелла (1990), мы отнесли картину этикетки для обоих банков для каждого изменения периода, которые имели место в институциональных, организационных и стратегическим вопросом уровень анализа. Организационная структура процесса описывает когнитивные и поведенческие изменения периодов в идеологии каждого банка / структуры, принятый окружающую среду, а также конкретные стратегии во времени (Даттон и Ottensmeyer, 1987).

Эта информация получена из триангуляции исходных данных анкеты, интервью, документы, архивные материалы и личные наблюдения первого автора. Модель стратегического процесса включает в себя вопрос времени приказал описания когнитивных и поведенческих интерпретаций деятельности, ориентированных на выпуск АКБ, с точки зрения их идентификации, интерпретации и реакции. Информация пришли в основном из интервью данных и вторично из архивных данных. Шаблон этикетки соответствует когнитивной интерпретации банковских сотрудников с основными изменениями в стратегической задачей процесса деятельности для каждого из периодов (см. Изабелла, 1990) ..

Мы также разработали мерой интенсивности стратегических мероприятий процесса вопрос, как показано на рисунке 2. Мы определили [табличные данные для ТАБЛИЦА 3 опущен] интенсивности в плане того, как ключевые лица, принимающие решения просматривать и ответил на вопрос в зависимости от важности этого вопроса на лиц, принимающих решения во времени. Мы основывались интенсивности процесса стратегического вопроса деятельности на 12 конкретных факторов оценки, используемые банком регуляторов для рассмотрения CRA. Примеры каждого вида деятельности в документации, маркетинг и усилия сообщества категории включают в себя: природа / тип внутренней процедуры контроля CRA (документации), тип кредитного рынка / услуги или специальные программы, разработанные банком (маркетинг), а также справедливого географического распределения кредитных расширение (сообщества).

Интенсивность меры были основаны на (1) качественные описания содержания этих стратегических мероприятий вопрос во времени и (2) кол-во соответствующих видов деятельности, связанных с выявлением, интерпретации и принятия ответных мер в процессе стратегического вопроса. Каждый вид деятельности, занимающихся, которые соответствуют фактической категории оценки получил вес один. Мероприятия были подведены за каждый год, с деятельностью предыдущего года вычесть из этого числа, и в результате общее количество жертв было разделить на число за предыдущий год деятельности. Этот процесс при условии относительного изменения доли с течением времени в процессе стратегического деятельности / интенсивность ..

Создание композиций из процесса закономерности. Процесс моделей, приведены в таблицах 4 и 5 ниже, служил в качестве основного изменения трек для каждого банка. Закономерностей изменения, о чем свидетельствует по институциональных, организационных и стратегических вопроса уровнях анализа, были интерпретированы с точки зрения теоретической треков обсудили Hinings и Гринвуд (1988). Для получения этих направлениях, мы проанализировали хронологических описаний, которые составляют процесс шаблон для институциональных, организационных и стратегических вопроса контекстов для каждого банка, дополняющий стратегический вопрос контексте данных с интенсивностью данных показаны на диаграмме 2. Например, в таблице 4, ниже, показывает период этикетки для различных периодов времени (расслабленным, сопротивление, отказ и т.д.) для каждого из контекстов.

Содержание резюме в эти периоды была оценена, как в целом, как горизонтально и вертикально время работы в условиях, или уровней, с точки зрения первоначальных архетип банка или стратегической ориентации. Эта процедура была затем дополнена с учетом интенсивности банка стратегических мероприятий процесс вопросу. Эти процедуры должны определять, в какой степени были в пределах архетип изменения во времени. Затем мы интерпретировали природу этих изменений для каждого банка с точки зрения Hinings и Гринвуда (1988) композиций: прервана экскурсии, переориентация нерешенных экскурсию, или инерции. Второй автор сделал первоначальные оценки, а также три авторы обсуждали их, пока был достигнут консенсус ..

ПРОЦЕСС ИЗМЕНЕНИЯ СТРУКТУРЫ И ТРЕКИ

В целом, наши результаты показывают, что в борьбе с CRA стратегического вопроса, две банки выставлены различные модели процесса и изменения треков в ответ на давление институциональных изменений. Мы интерпретируем эти различия означает, что стратегическая ориентация организаций, защитник или старателем, выступал в качестве интерпретации схемы в результате (1) разным причинам, вытекающие из личности организации и изображений, для выполнения или оказания сопротивления институциональных стремление к изменениям, и (2 ) различные модели изменения организационной структуры и системы. Основные выводы, основанные на институциональной, организационной и стратегическим вопросом процессуальной модели, приведены в таблицах ниже.

Хотя мы рассмотрели тот же общий срок для каждого банка, 1984-1990, мы обнаружили закономерности изменений и их временные периоды в пределах каждого уровня анализа должен быть уникальным для каждого банка. Таблица 4 приводится краткая информация о процессе защитника банка моделей ..

Защитник банка: 1984-1990

Институциональная модель процесса. Таблица 4 показывает, три важных периодов в данных институциональных условий для защитника банка, которые отмечены точки разрыва, таких, как изменение поведения регулятора с расслабленным, чтобы руководство периода или резкого переломные моменты, например, интенсивность стратегических направлений деятельности процесс вопросу. Первой была расслабленной период 1984-1986, в котором CRA государственной Chartered Bank деятельности, в основном контролируются Федеральной корпорации по страхованию депозитов (FDIC). За этот период банк "нет ничего удивительного" отношения с регулирующими органами. FDIC просто связанные с продолжающейся обязательство банка, в соответствии с целым и невредимым операции, чтобы помочь удовлетворить кредитные потребности всего сообщества банка, в том числе с низким и средним уровнем дохода окрестностей ..

Во-вторых, было руководство период 1986-1989, в котором произошли изменения в федеральном законодательстве, сопровождается увеличением принудительных давлением регулирующих органов, однако, упор делается на техническое соответствие. В 1986 году соблюдения также включают сохранение ипотечных Раскрытие закона (HMDA) данные по ссудам. FDIC периодически оценивать CRA соблюдения в рамках общего обследования, основывая свои оценки в основном на то, что сотрудники банка устно рассказали эксперты. Оценка "удовлетворительно" и одна-странице написать деятельности были рассмотрены критерии одобрения регулирующих органов, но утверждения была тщательно проверена, если FDIC были известны какие-либо письменные жалобы о соответствии банка [табличные данные для ТАБЛИЦА 4 опущен] с АКБ, или, если эксперт отметил серьезных нарушений равноправии при получении кредитов Закона ярмарка Закон о жилье, или ипотечных Раскрытие закона.

Федеральные ведомства дал указания, наметив соблюдения политики, которая будет исполнять обязанности финансового учреждения в соответствии с CRA, тем не менее, никаких конкретных мероприятий были назначены для выполнения этих обязанностей. Решения по видам деятельности нового заниматься, какие виды деятельности были более важно сосредоточить внимание на, как определить кредитно-финансовым потребностям всей общины, и, как остались только в банк, чтобы определить по собственной ..

Наконец, в 1989 году, демонстрации начался период, в котором как государственные, так и федерального намеченному банки должны были соответствовать определенным критериям, и их положение было гласности. Финансовое учреждение реформы, восстановления и приведении в исполнение Закона FIRREA, размещенные огромное бремя для FDIC в качестве страховщика и регулятор сбережений и займов. Этот закон сократил присутствие экспертов FDIC во многих государственных чартерных банков. Один FDIC эксперт считает, что его ведомство миссия "должна была способствовать укреплению доверия в банковском секторе". В то же время, FIRREA и Совместное Заявление, опубликованное по проверке финансовых институтов совет - состоит из членов Федеральной резервной системы и других финансовых регуляторов учреждение - поправки в заявлении CRA информации в 1980 году.

CRA соблюдения теперь требуется: (1) раскрытие информации для публики CRA рейтинг учреждения, начиная с июля 1990 года, и (2) пересмотренный межведомственной CRA рейтинговой системы. CRA соблюдения теперь разбита на 12 оценки специфических факторов, которые необходимо соблюдать, и критерии были предоставлены за выдающиеся, удовлетворительно, нуждается в улучшении, и значительное несоответствие оценок. По словам эксперта банка FDIC, хотя АКБ "не требует много", FDIC ожидается банков ", чтобы посвятить значительное время к CRA". Агентство ожидает значительное количество письменных документов и разработка системы, например, для отслеживания кредитов. По словам одного эксперта FDIC, "наиболее переписки с банками по результатам экзаменов," в этот период.

Организационный процесс картины. сопротивление защитника банка период 1984-1985 годов, связаны в основном с выветривания бурь, происходящих в банковском мире, сохранив за ее консервативных методов, как третий по величине банк в обществе. В 1984 году ни один банк реагирования была специально ориентирована на CRA. MIS банка директор, который являлся первым офицером соблюдения, рассказал, что минимальное техническое соответствие с CRA считалось все, что необходимо соблюдать, в самом деле, адвокат банка написал заявление CRA так что "банк выполнил букве закона ". Таким образом, минимальное время и усилия были потрачены на нем. Защитник банк опирается на бюрократические структуры устройств для решения проблем, и около половины всех решений, были сделаны в вице-президенты уровне или выше ..

При разведке период 1985-1987 года банк разрывается между, так как он всегда был и ветвящихся. Это, наконец, приобрел два малых дефолт банков, но сделал это ", чтобы сохранить свою позицию, поскольку другие банки растут слишком" (CRA ответственного сотрудника). операций этих банков были сразу же преобразуется в установленной политики защитник банка и процедур подтверждения соответствия и согласованности. Банк также начал предлагать новые услуги, специально ориентированные на специалистов в области здравоохранения, поскольку этот рынок растет заметными темпами в обществе. Он также получил национальное признание в качестве сильного, "безопасные" банк.

В толчок период 1987-1990 года банк поручил одному из своих должностных лиц кредит неполный ответственности по комплаенс контролю. Он учился в Американской банковской ассоциации соблюдению школы, а также региональные школы университета банковского дела. Около 1989 года офицер неполного соблюдения реализовано более CRA процедур, просто чтобы "проверить", что банк всегда делалось и "играть по правилам". Заседаний Совета, который включал CRA обновления, стали происходить чаще, а время шло. Банк пытался стать "общины мудрый", идет больше функций, повышение ее рекламы в меньшинстве сред, и пытается улучшить признание и ее доступности для низких и умеренных групп уровня доходов.

Кроме того, в середине 1989 года, новый исполнительный вице-президент, отвечающий за вопросы развития бизнеса и маркетинга, был назначен офицером CRA отвечает за общие программы CRA для банка. Офицер неполный соблюдения, однако, видел все вопросы соблюдения, требуют достаточного внимания в будущем для банков на работу полный рабочий день по комплаенс контролю. Он обсуждал этот вопрос с президентом, который не имел практический опыт работы с КРА, а также различные комитеты, которые имели силу распределения ресурсов в банке. Таким образом, к 1990 году, вице-президент одного из банков сестра холдинга защитник банка был доставлен в качестве штатных комплаенс контролю. Его обязанности были очень "деталям" и включить "проводит больше времени в банке думать о CRA и мониторинга текущих процедур.".

В 1990 году комитет CRA было установлено, что состоял из представителей кредитования, маркетинг, выполнение (штатный сотрудник), а также операций и офицер CRA, который был членом высшего руководства. За первое время сотрудники ниже старшего управленческого уровня содействие в усилиях CRA. Эти члены комиссии были предъявлены обвинения в ответственности убедившись, что совет директоров знали о законодательстве CRA, а также пытается привлечь банк более CRA усилий. Например, маркетинг офицер, который был ответственным за подготовку людей с клиентами сделало ее учебных занятий по АКБ "развлекательные", показывая американской Ассоциации банкиров видеофильмов о CRA с ними. Кроме того, она провела "Buzz" группы относительно того, что еще банк может сделать для общества.

Некоторые из первых мероприятий, которые CRA Комитет провел вращались вокруг все более активное участие с лидерами общин, чем раньше. Например, "Установление потребностей Завтрак" было дано в главной отрасли, а также в каждом филиале, на которой был распространен вопросник для выяснения потребностей общества. Другие виды деятельности АКБ Комитет подчеркнул включали активное привлечение кредитов на строительство жилья улучшения с помощью рекламы и контакты с подрядчиками, зачатки системы отслеживания кредитов, а также письменные записи о всех видах деятельности, которые связаны с инвестиционным сообществом и совершенствование ..

Рецидива период 1990 года показал, нерешительность защитник банка, с течением времени, чтобы отпустить свою самобытность и свое историческое методы работы. Например, после рассмотрения был принят, полный рабочий день соблюдение офицер сказал, чтобы быть офицером неполного соблюдения и офицер неполный кредита. По словам вице-президента по комплаенс контролю, банк осознает общественности становятся все более образованными на CRA Таким образом, "для того, чтобы банк, который будет конкурентоспособным", а также "принимается его государственными", он выполнил CRA. К концу 1990 года, однако офицер CRA отметил, что "CRA законы не изменились, а административные пошлины". За этот период банк начал снижаться акцент на конкретных CRA-целевого поведения, но она продолжает документировать свои усилия, чтобы она не будет препятствовать банковских филиалов, которые банк чиновники увидели в случае необходимости "просто идти в ногу с конкурентами "..

Стратегический вопрос процесса картины. Как видно из таблицы 4 видно, период 1984-1986 для защитника банком, привлеченным банковскими служащими лечения CRA как "заводь вопрос" или просто "еще один закон". Мы назвал этот отказ период. Не так много внимания было уделено CRA, в соответствии с представлениями офицеров, и не было внимательно изучить в банке. Часто упоминается самобытность банка в том, что она "маленькая, очарование родного банка и удобство". В соответствии с этой самобытности ", от человека к человеку" банковское дело, рекламируемых как "банка сильный актив". Последовательность в философии и политики, также рассматривается как плюс. "Консерватизм в управление деньгами", описанные убеждения должностных лиц в банке защитника и согласуется с его изображением, как национально признанных "безопасных" банка.

Потому что банк считает, что "Есть нет различных групп интересов с крайней различия" в пределах обслуживаемой общины, он направил свои продукты и услуги для "всех" клиентов. Основной целью банка была ", чтобы дать лучшее, чем в среднем услуг". Высшее руководство банка защитник увидел CRA как "неполный ответственности", которое было "обходить" высшим руководством. Построены реальности этот период была состоять из слухов и разрозненной информации, но не было bankwide осведомленности CRA, и философия, которая преобладала "нет новостей является хорошей новостью"..

Банк измеряется его успех с точки зрения "никогда не получать жалобы относительно его CRA усилий". CRA было интерпретировано как "неоднозначные", потому что усилия по обеспечению соблюдения, не поддаются количественной оценке. Потому что CRA было "большого города" вопрос, это было действительно воспринимается как "не вопрос". Банк считает, что участие в правительстве достаточно основе кредита планов и местных программ в связи с его служить сообществу. Это был "хороший бизнес." Во всяком случае, "клиентов депозиты были главным приоритетом банка по кредиту клиентов". Банк увидел этот вопрос в качестве управляемой, поскольку, по ее мнению минимальной соблюдения технических требований, как все, что необходимо соблюдать.

Начиная с ужасом период 1987-1988, АКБ стали самыми обсуждаемыми регулирования, хотя и не обязательно наибольший стратегический приоритет повестки дня. Существовал еще ощущение, что это был "большой город" вопрос и чувства некоторых, что "банк, чтобы сделать более делопроизводства по закону, не применять к нему". Существовал позицию ", уже имеющих CRA духе, в связи с [имя] родном берегу". Тем не менее, защитник банк был немного потрясен "ужас" истории, которые со своей стороны времени соблюдения офицер услышал во время его подготовки CRA о CRA внимание правительства было положить на других финансовых учреждений в крупных городах.

Принятие период 1988-1989 годов отражены ответ защитник банка к увеличению федерального регулирования, в частности FIRREA, и угроза оценок CRA оценки их опубликования в первый раз. Это дополнительное давление выполнять более тщательно с вновь указано политики CRA, казалось, изменить нормы банка и поведения. Сотрудники фактически начал искать пути к "улучшать" CRA соблюдения, который стал легче банку делать, как он опирается на "количественной" руководящих принципов. Банк передразнил идеи, высказанные американской Ассоциации банкиров (ABA), и в различных публикациях, банковского дела. С середины 1989 до 1990 года ", АКБ практически контролировали банк в течение шести месяцев", поскольку страхах, связанных с соблюдением предстоящего экзамена, потребность в дополнительной документации, а также общественных оценок.

CRA теперь место "на низкой стороне высокого" для банка, и офицеры увидели ее, как менее управляемой, чем раньше. Экспертиза CRA намечено уделить банка в 1990 году. Банк полагается на информацию от ABA ", чтобы получить его через экспертизу." В начале нового сотрудника CRA сказал он опирался на американском Ассоциации банкиров соблюдения Руководство "его библии. На данный момент, этот вопрос стал называют "одним из важнейших факторов, подлежащих рассмотрению в все сделали", а также возможность, например, "Что мы можем сделать?" Самим экзаменом, был признан "единственным крупным банком информации было готовиться к АКБ" в соответствии с официальной банковской один ..

В период обиды, которые следовали в конце 1990 года, защитник банка узнали, что он прошел обследование с удовлетворительными результатами. Данный рейтинг усилить восприятие офицерские, что банк всегда был на целевые с точки зрения удовлетворения CRA стандартов: "Это просто нужно положить все в письменной форме. После проведения оценки воздействия АКУ на берегу, только слабость офицеров коллективно считает, банк был "в свой имидж доступности как" банк "в целом". Кроме того, офицеры начали выражать свое негодование по отношению к членам общины, сказал им, "они могли бы помочь им соблюдать CRA". По словам генерального директора "Мы не собираемся позволить CRA управление банком". "Единственное, что изменится в будущем, как мы это делаем не то, что мы делаем", сообщил высокопоставленный офицер в банке.

В самом деле, банк пытался связаться свое собственное толкование CRA групп населения. "CRA не должен был делать банки выдают все просьбы", по словам одного из офицеров защитник банка ..

Проспектор банка: 1984-1990

Институциональная модель процесса. Как видно из таблицы 5 обобщает, первоначально в непринужденная период 1984-1985 годов, старатель банк пережил "нет ничего удивительного" отношения с регулирующим органом, в соответствии с должностным лицом Управления контролера денежного обращения (OCC). Надзора было минимальным, в соответствии с ОКК стандартов, которые всегда включены ежегодные визиты и проверок на местах в соответствии CRA в рамках своей общей экзаменов соблюдения потребителем. "Банки были только внимательно изучается, если операции с протестом или при наличии серьезных нарушений равноправии при получении кредитов Закона ярмарка Закон о жилье, или ипотечных Раскрытие Законом Украины" отметил эксперт. Кроме того, банки не обязаны делать высокого риска кредитов, ставящей под угрозу безопасность их.

В censory период 1985-1988, ОКК инициативе постоянной, а не ежегодный визит. Эта новая концепция по надзору банки более тесно была начата в связи с высоким процентом национальных банкротств банков, особенно в Юго-Запада. ОКК хотел, чтобы "выявить тенденции в спектакле" так что "раннее вмешательство" будет возможно, и нанял очень большое число экспертов, с тем чтобы банки могли бы находиться под присмотром чаще. Кроме того, в 1985 изыскатель банка [табличные данные для ТАБЛИЦА 5 опущен] должен был поддерживать ипотечных Раскрытие Закон данных по ссудам.

В середине 1987 года банк получил официальный соблюдения CRA экспертизы, из-за его холдинговая компания начала процесс приобретения другого банка на юго-западе. Этот экзамен оказался первый полномасштабный соблюдения экспертизы в соответствии с новым подходом ОКК, в котором подчеркивается систематическое рассмотрение 12 оценки факторов и участие статистической выборки. Полный экипаж был отправлен в банк, и несколько недель провел оценки соблюдения. Банк был найден "ниже среднего" в соответствии CRA и было запрещено дальнейшее разветвление до соблюдения было показано.

В период руководства 1989 года новых федеральных правил означает усиление контроля и четких руководящих принципов выданные регулирующими органами. Ипотечное кредитование и увеличение доли национальных банкротств банков оказался в центре экзаменаторов ОКК. В то же время, FIRREA и Совместное Заявление, выданной Федеральной проверке финансовых институтов Совета поправками 1980 CRA информации заявление требовать: (1) раскрытие информации для публики CRA рейтинг учреждения, начиная с 1 июля 1990 года, и (2 ) пересмотренного межведомственной CRA рейтинговой системы. Регулирующими органами дал указания, описывая вид деятельности, которая будет выполнять обязанности финансового учреждения в соответствии с CRA.

Например, (1) соблюдения должен был начать с определения кредитных и финансовых услуг потребностей всего общества; (2) банки, то должна была сосредоточиться на продукты доступны, чтобы помочь удовлетворить эти потребности, и (3) банки должны были передать информацию на их кредитных и финансовых продуктов, услуг для всей общины, с использованием соответствующих коммуникационных устройств. В течение этого периода изыскатель банк смог получить разрешение на ветку снова ..

Демонстрация период, начиная с 1990 года, характеризуется возрастающей нагрузки CRA органов. Эксперты начали судить CRA соблюдение банками серьезно, опираясь на широко письменных документов и систем. ОКК экспертов, проводят интенсивные экзамен CRA профессиональной подготовки своих собственных, и их процедуры оценки, "глубокий", с докладами по крайней мере двенадцать страниц. Как защитник банка, критерии в настоящее время предусматривается нерешенных, удовлетворительно, нуждается в улучшении, и значительное несоответствие по 12 оценки факторов. При повышенной чувствительности к банкам в их усилиях CRA соответствия, по словам одного эксперта ОКК, это заняло бы банки делать что-то "очень невероятное", чтобы получить выдающийся общественный рейтинг.

Теперь, старатель банк ", чтобы доказать, что он соблюдает", в соответствии с экзаменатором ОКК. В прошлом она была до ОКК, чтобы определить, есть ли соблюдает ..

Организационный процесс картины. В начале статус-кво период 1984-1985, старатель банк был крупнейшим банком в стране. "Размер исторически положиться, что при сравнении производительности этого банка в другие банки", в соответствии с внешних членов совета. Конечно, размер может быть ущерб, с точки зрения смотреть "холодным и неприветливым" для сообщества. Таким образом, работники готовы были выйти и взаимодействуют с окружающей средой, так как старшее руководство считает, что "вы просто не можете выйти и ждать клиентов". В соответствии с единицей банка, эти менеджеры ответили на изменения окружающей среды, продолжая верить в "быть первым, чтобы проложить путь", а также осуществляет ряд дополнительных мероприятий.

Значительное число этих мероприятий в 1984 году "нечаянно упал, с соблюдением CRA". Такие мероприятия включали "ищет кредита бизнес с низким уровнем дохода слоев," смягчение требований банка на государственные застрахованных кредитов для студентов, предлагая широкий выбор кредитных программ, а также предложение банковских классов для учащихся средней школы. Кроме того, эти мероприятия были хорошо документированы, и файл CRA была сохранена. В 1984 году основную ответственность CRA принадлежал к снижению уровня сотрудник Департамента по обзору займа. Этот офицер неполный соблюдения возглавлял сохранения файла CRA, а также следующим техническим требованиям акта ..

В реагировать период 1985-1988, банк подчеркнул, гибкость в удовлетворении растущего экологических проблем. С 1985 по 1986 года банк продолжал наращивать CRA деятельности и документально их. Кроме того, новый человек, который был соблюдения аналитик в кредитных Административный департамент был помещен в заряд АКБ. В течение этого периода совета директоров "приступил к рассмотрению CRA сознательно". В начале 1987 года банк разместил "повышенное внимание" на АКБ. исполнительного руководства банка дал ответственность за соблюдение CRA в старший вице-президент департамента аудита холдинга, который, следовательно, стал офицером неполный рабочий день для соблюдения холдинга изыскатель банка.

В течение 1987 года, этот офицер неполного соблюдения присутствовали американские Ассоциации банкиров соблюдения школы, после чего он добровольно собрали программы аудита соблюдения правил для банка будет основано на стандартизованных факторов ОКК оценки. на основе его анализа, он считает, что банк будет иметь рейтинг "средняя", но банк не удалось его рассмотрения. Это увеличило импульс соблюдать CRA так что холдинговая компания сможет возобновить свою приобретений. Среди других изменений, офицер неполного соответствия осуществляется кредита систему отслеживания в конце 1987 и начал мониторинг маркетинговых программ, чтобы, если они доходили до низких и умеренных областях дохода. Он пытался собрать всех в банке заинтересованных и участвующих в CRA ..

В период импульса, 1988-1989, банк постоянно растет свои контакты с низким и средним уровнем доходов уровне групп и строительство жилья. Банк реального персонала недвижимости начал связаться с правительственными должностными лицами и риелторами кто служил низких и умеренных областях доходов и войти в систему, еще больше кредитов. Студенческие кредиты также стало одним из приоритетных, поскольку банк стал "открытых дверей" Кредитор "в Техас Гарантированные кредиты студентов. За этот период банк освобождается от своих бедных рейтинг АКБ после регуляторы одобрили доклад об изменениях, предпринимаемые со стороны банка. Как офицер неполный соблюдения подготовил новый план действий CRA, он тщательно рассмотрел, что банк сделал, и нашел, исторически и в соответствии со своей идентичности руководства общины, что "это было делать то, что CRA призвала", например, предлагая низкие- к средним уровнем дохода кредитов и доступа к депозитарной деятельности.

Он также разработал обширную систему подачи документации, которые отделяют частные, внутренние заметки, материалы для чтения, а также информация, касающаяся программы CRA от общедоступные файлы CRA, в котором содержатся письма о жалобах, CRA и рейтинг АКБ экзамен. Кроме того, в этот период, старатель банк получил национальное признание как один из самых надежных банков в стране. Таким образом, банк смог сохранить и даже расширить свои услуги клиенту. Например, банк работал на кросс-продажи продуктов и услуг для повышения лояльности клиентов ..

В интернализации период 1990 года президент объявил об учреждении комитета CRA оформить обязательство банка. Этот комитет включил президента, исполнительного вице-президента, руководителей Недвижимость и рассрочку и коммерческих кредитов. Кроме того, главы отдела маркетинга и кредитования являются членами, как офицер неполного соблюдения который служил в качестве председателя. Эта комиссия начала представления отчетности о соблюдении CRA к доске "по меньшей мере четыре раза в год," против "раз в год сообщает" раньше. Комитет принимает интерес, начиная корпорации развития общин в других банках в этом районе, и это осуществляется с городским сообществом по вопросам развития. Кроме того, в соответствии офицер разработала CRA Миссия, CRA равноправии при получении кредитов политики и CRA Участие в общественной жизни форму.

Телевидение и радио объявления по-испански были разработаны для достижения групп с низкими доходами. Банк провел совещание с CRA приглашенных ораторов, в том числе из Федерального резервного банка Далласа, которые члены как низкого, так и умеренных доходов общинных групп и банков приняли участие конкурента. В конце 1990 года холдинговая компания банка наняли полный рабочий день соблюдение офицер управления CRA деятельности, связанной с ее банков. Идеи для разработки более инновационные и творческие продукты были уже на чертежной доске, и состав Комитета директоров АКБ был назначен. Кроме того, новые системы отслеживания кредитов были запланированы, и упор эволюционировали к "необходимости услышать от сообщества" о ", что банк может сделать, чтобы удовлетворить свои потребности.".

Стратегический вопрос процесса картины. Члены управления банка считает, что была так сильна, как потому, что в портфеле банка кредиты так разнообразны. Таким образом, банк подчеркнул, что "хотел многое сделать и сделать их хорошо для клиентов." Банк был консерватором еще агрессивных кредиторов. Она продлила кредиты проблематичных энергии секторе и секторе недвижимости, и это остается "уверенным в возможности впереди". В 1984 году, в период обязательными, как показано в таблице 5, старатель банк больше волнует проблема безопасности и надежности, чем при CRA. "CRA место около 85 процентов в стратегическое значение вопросу", сообщил высокопоставленный сотрудник банка. "Это было рассматривать как роскошь, которую даже время посмотреть на CRA". Этикетки уделено CRA варьировалась в зависимости от банка.

Для некоторых сотрудников, которых он рассматривается в качестве "проблемы". Для других, это представляет собой "возможность". Третьи рассматривали его как "нарушение", "неприятность", или "более накладные расходы". Несмотря на различные предчувствия и рассеянных элементов информации оставляя места для разногласий между банком, АКБ все еще рассматривается как управляемый. Как банк, чья личность была "быть лидером во всем", старатель банк чувствовал, что его деятельность, например, ищут более кредита бизнес с низким уровнем дохода слоев ", нечаянно упал, с соблюдением CRA", хотя в зависимости от внутреннего аудитора банка, "было бы неслыханным, что банк будет активно узнать о потребностях общин.".

Постепенно CRA предположить большее значение. В дискреционные период 1985-1987, правление директоров банка начала дать ему серьезное внимание ", глядя на него, и говорить об этом". В 1985 году головной компании Холдинга подразделения были сформированы, в результате чего банк изыскатель своего флагманского банка. Старшие менеджеры считают, что эта акция увеличить конкурентоспособность банка "рассмотреть расширенный спектр финансовых услуг допускается только для холдинговых компаний". В то же время, руководство признало, что экономические прогнозы запутанным и противоречивым. Таким образом, 1986 принес с собой "жесткий, требовательный, разочарование, но ключевую год и сложный год." Он был "не бизнес как обычно". "Sheer размер уже не мерило успеха в этой отрасли." В то же время, руководство считает, что холдинговой структуры позволило банку стать еще более "гибкой и чувствительной к изменяющимся потребностям потребителей" и что его сильные стороны в это время "столицей, людей и обязательства в этом районе. " "Каждый день возможность все свои собственные, приглашая на себя обязательство успеха" кратко философии изыскатель банка в 1986 году.

В молчаливого согласия период 1987-1990 года банк смещается CRA ответственности с более низкого уровня лица старшего вице-президента. Старший вице-президент провел свою собственную проверку соблюдения, и, хотя он считает, что банк будет курс "среднее", он обратился в "ниже среднего" оценка в официальном рассмотрении соблюдения CRA. Банк считает, что ОКК было "требования" и "критическая". Потому что рейтинг банка был предотвращения его холдинговой компании сделать больше приобретений, однако, экспертиза "заставили банк сделать что-то оно было бы медленнее делать". CRA соблюдения стал известен как "ответственность" области с точки зрения "убедившись, что банк был хорошим гражданином общин меньшинств" (старший вице-президент-ревизора).

Наконец, во время энтузиазм период, начинающийся в 1990, топ-менеджеры банка изыскатель принял меры для обеспечения АКБ "сто процентов ответственность и обязательства". Хотя вопрос о "рентабельности" по-прежнему в значительной степени конкурировали с CRA в сознании банковскими служащими, они считали, что банк "пытается сделать усилие, чтобы реагировать на слои общества, и спросил их, что он может сделать, чтобы помочь". Изыскатель банка было совершено на "поворот вокруг CRA и сделать его положительным". Особое внимание в настоящее время на "необходимости услышать от сообщества с точки зрения того, что банк может делать для удовлетворения своих потребностей". Это повышенное внимание было отнести к "регуляторов рейтинг АКБ все труднее и труднее", а также повышенный интерес к группе сообщества в рейтингах АКБ ..

В 1990 году банк вырос стать крупнейшим независимым банком в Западном Техасе. старшие должностные лица банка объяснить этот факт, узнав, что "успешная банки должны выжить и процветать через хаос и перемены". Стратегическое планирование стало формализованы и гласности, специализирующимся на идентичности и имиджа банка способствовала ", пионер вчерашний. Новатор сегодня. Импульс завтра". К концу 1990 года, исполнительный менеджмент и маркетинг чиновники увидели CRA как "возможность" сделать больше, чем необходимо, и "ответственность" в качестве лидера общины. Эти должностные лица считают, что "как лидер в общине, банк хочет сделать больше, чем требуется". Она хочет быть впереди общинных групп в том смысле, более осведомлены о CRA и свои обязательства "." Банк хочет превратить CRA вокруг и сделайте это позитивный ". Кроме того, считалось, что" АКБ, после капитального, вероятно, вещи, которые могут наиболее ограничить рост ". Следовательно, банк заинтересован в попытке совершения сделок работать для людей" творчески ", а не ниже кредитной свои стандарты CRA.

Сравнение процесса Выкройки между банками

Три различные модели процесса для каждого банка показывают, что Существуют серьезные различия между банками, но мы можем пролить свет на эти различия непосредственного сравнения моделей в двух банках. Для институциональных структур процесса, попытки регуляторов к обеспечению соблюдения по каждому банку в результате различных уровней и структур стресс делается по каждому банку. Защитник банк, казалось, было меньше, чем регулирующего надзора изыскатель банка, о чем свидетельствуют различные типы поведения и требования выставлены их соответствующими регулирующими органами. Со временем, регулирующий орган для изыскателей банка, ОКК, казалось, более требовательны, чем регулирующего органа защитника, FDIC.

Для организационной структуры процесса, мероприятий защитник банка за период 1988-1990 показаться соответствует тому, что можно было бы ожидать в течение акцентированный равновесия период перемен, но в отличие от моделей Ташман и Романелли (1985) или Gresov, Хейвман и Олива (1993), этот период потрясений не последовало в течение конвергенцию, но и рецидива. Например, защитник берег, после упорной задержки с угрожающими слухи и обрывки информации, решили, что было бы желательно принять идеи, которые толкали регулирующими органами. Казалось, активно экспериментировать с этими идеями в то время как действующие в рамках своей системы ценностей. Однако после его прошел обследование CRA, банк разочаровался в рекомендованные мероприятия регуляторов, казалось, медленно опустить "замаскировать" с течением времени, с тем чтобы она могла возобновить является его знакомый себя.

Таким образом, в период рецидива защитник банка, произошло резкое снижение интенсивности CRA с движения назад, к исходному уровню банка. В отличие от этого, в течение 1984-1987 период, особенно в последние два года, старатель банк имел трудное время получить от земли с ее деятельностью CRA в связи с приоритетами, которые были сосредоточены на безопасности и надежности вопросов, а также различные мнения о , что означало CRA. Из-за своего размера, ресурсов, стратегии и личности, он "нечаянно" участвует в "CRA связанных" деятельности. Выше позволяет предположить, что старатели имеют свою собственную форму организационной инертности, но их процесс закономерность позволяет для некоторых дополнительных изменений. Таким образом, предварительное исследование привело многих ученых к выводу, что старатели более открытой, чем защитников окружающей среды и изменения ..

Мы считаем, старатели "открытым", чтобы изменить это в соответствии с направлением их инерционного движения, но не изменить в другом направлении. После того, как была предпринята попытка прийти к какому-то консенсусу после провала первого рассмотрения CRA, офицеры изыскатель банка начал понимать, что это действительно было выгодно участвовать в большем числе мероприятий CRA. Таким образом, действия импульса казалось, чтобы забрать с течением времени, и тем не менее общая картина банка напоминает один из дополнительных изменений. Наконец, цифра 2, выше, показывает, что интенсивность деятельности АКБ защитник банка имеет тенденцию к увеличению более резко по более поздние сроки, чем это произошло изыскатель банка. В целом, эти результаты показывают, что несмотря на все более сильное давление с целью нормативного соответствия, стратегическая ориентация каждого банка играет важную роль в том, как он руководил стратегическим вопросом через несколько лет ..

Треки: Взаимодействие процессуального Выкройки

До сих пор мы рассматривали институциональных, организационных и стратегических моделей процесса вопрос отдельно в каждом банке и между-банк сравнения из них. Рассмотрим теперь взаимодействие каждого из этих условий, концептуализации этого взаимодействия с точки зрения изменения, в пределах архетип версия Гринвуд и Hinings "(1988, 1993) стратегических направлениях, которые мы получили от отдельных моделей процесса.

Защитник банка трек. Защитник банк участвует в процессе деятельности, что и Hinings Гринвуд (1988) называют "неудавшейся экскурсии". Существовал ослабление исходных допущений банка и когнитивной интерпретации на первом, сопровождается изменением поведения в соответствии с этими толкованиями, а затем возврат к первоначальной интерпретации и поведенческих режиме. С самого начала организационные и стратегические вопрос последовательности, в которой структур и процессов проектирования организации последовательно отражены и усилены одна схема интерпретации, было ограниченным и временным изнашивание ослабление или, что согласованность в рамках первоначального архетипа. Это ослабление согласованности привело к "эмбриональной" (см. Hinings и Гринвуд, 1988) изменения в первоначальный образец, такой, что трек защитник банка осуществлять временное передвижение в пределах первоначального, относительно согласных архетип к менее согласный вариант, но с Конечная движении к созвучие первоначального архетипа.

Первоначальный архетип: 1984-1985 годы. Original ориентации. Банк работает в рамках своего "бизнеса как обычно, маленького городка банковской деятельности" личности. Решения или изменения, сделанные, как правило, подпадают под эти руководящие принципы, в противном случае они были подавлены или отвергнуты. С институциональной предложил никаких оснований для изменения существующих операций, CRA не существенное влияние на рутинные операции. По существу, управление положить избирательного внимания на окружающую среду, принимая во внимание букву закона. Был отмечен высокий консенсуса относительно соблюдения деятельности, в которой банк интересует только соблюдение минимальных и поддержании ее маленького городка идентичности.

Передвижение в пределах первоначального архетипа к эмбриональных изменения: 1985-1990 годы. Временное ослабление первоначальной ориентации происходит. В этот период руководство банка восприняли внешней среды, как становится все более неопределенным. Существовал обострения конфликта в доминирующей коалиции управления между сохранением статус-кво и решений вне необычные изменения, чтобы оставаться конкурентоспособными. Руководители решили уступить неопределенности окружающей среды, экспериментируя с деятельностью, которая может позволить банку сохранить свою конкурентоспособность. Таким образом, некоторые из этих мероприятий были несогласные с господствующей идеологией, структурой и стратегией. За этот период банк, казалось, борющихся между сохранением четкого личности и изменения его личности.

Альберт и Уеттен (1985) предложил, чтобы организации могли бы охарактеризовать как либо "моно" личность, или "двойной идентичностью". Они отметили, что переход от моно до двойной идентичности обычно происходят постепенно, хотя и важные события жизненного цикла может сделать личность организации более актуальными. CRA-видимому, вызвало такой самооценки ..

Движение к первоначальной архетипа: 1990. Возвращение к нормальной жизни. После того как банк участвовал в экспериментах с вне-обычным видам деятельности, как представляется, работает обратный путь в своем первоначальном стиле операций. Он участвует в необычном поведении нечасто. Они используются только в качестве крайней меры для поддержания статуса и положения в области рынка защитник банка. CRA озабоченности были делегированы к низшего звена.

В целом, в параболических-катастрофы выражении (Gresov, Хейвман и Олива, 1993), защитник банк, казалось, пройти через период катастрофы, с внезапным разрывными сдвиги активности в ответ системы, переходя от одного плана к другому в течение 1988 - 1990 периода. Хотя Gresov, Хейвман и Олива (1993) предложил, что после резкого изменения сделаны, падение давления к переменам не приведет к снижению интенсивности, защитник банка показывает, напротив, начиная примерно 1990, как показано на рисунке 2 , выше.

Проспектор банка трек. Изыскатель банк, занимающийся в режиме активности самых подобное тому, что Hinings и Гринвуд (1988) называется "переориентации", но признается, что эта переориентация была в рамках ее нынешнего стратегической ориентации. Переориентации участвующих в пределах архетип изменения в предположениях и когнитивной интерпретации, а затем постоянные изменения в поведении. Изыскатель банк отошел от своего первоначального архетипа, что отражает предположения, толкования и поведения, к менее согласованные эмбриональных изменений, с дальнейшим движением от эмбриональных изменений к прежнему различных эмбриональных изменений. Это движение привело в конечном итоге полностью разработаны изменения, с существенно изменившейся множество толкований и моделей поведения в рамках первоначального архетипа и стратегической ориентации.

Первоначальный архетип: 1984-1985 годы. Original ориентации. Банк чиновники увидели конкуренции как свирепо. Банк сохраняет свое лидерство личность с точки зрения прибыльности, а не CRA. Несмотря на это, его экологической чувствительности и существующей организационной структуры предлагается разнообразие мнений. Такое разнообразие привело к противоречивым приоритетов, в частности, вопросы рентабельности, но по существу не изменилось.

Передвижение в пределах первоначального архетипа к эмбриональных изменения: 1986-1987 гг. Временное ослабление первоначальной ориентации происходит. Чувствительность к запутанным и противоречивым экономические условия создали необходимость этого банка, чтобы принять второй взгляд на ее текущее направление, мировоззрение, и операций. Краткосрочные упор был сделан на изменении структуры расширения сферы предоставляемых услуг. Банк также стало известно о новой возможности соблюдения и ответственности, а руководители по-прежнему противоречит о том, чтобы избежать ущерба для рентабельности ради соблюдения CRA.

Движение в сторону изменения эмбриональных B: 1987-1989 годы. Утечка из предыдущих эмбриональных изменений А. Структуры и процессы стали более противоречивый, как старатель банк продолжал научиться управлять своей меняющейся внешней среды. Он преследовал новые возможности для роста и достигли консенсуса по вопросам соблюдения CRA. Банк экспериментировал с новыми системами и процессами, как влияние CRA вырос. Организационную структуру, которая допускается разнообразие мнений вызывает необходимость разработки более обработки информации, которая помогла банку превзойти ожидания регулятора для CRA деятельности банка. Кроме того, зависимость от роста стратегии, ориентированной на поддержку долгосрочных организационных преобразований ..

Движение к застывающих изменений, связанных с изменением B: 1989 -. Переориентации в прогресс. Что стремление к изменениям, воспринимаются как на подъеме, старатель банк, занимающийся действий ориентации на укрепление изменения в свой первоначальный архетип. Банк начал план 1990-х годов разработки новой политики и процедур, которые были призваны помочь ему управлять своей внутренней и внешней среды. Теперь банк уделяет значительное внимание время агрессивно реагировать на потребности немедленного сообщества. Она заключается в укреплении ее связей с обществом, в условиях полного времени преданность действий по обеспечению соблюдения CRA. Хотя стратегическая ориентация банка не изменилась, свое понимание окружающей среды, а также видов поведения и интерпретации, что в соответствии с новым пониманием, не изменится.

Это новое понимание и поведение, казалось, должны быть включены в личности организации. В некотором смысле, его личность не изменился, но он расширяется. Это говорит о том, что некоторые стратегические направления и архетипы по сути своей более гибкая, или большую нишу шириной (Ханнан и Фримен, 1977), что позволяет обеспечить более широкий диапазон норм и поведения, еще будучи в соответствии с архетипом. Таким образом, мы считаем, что целесообразно провести различие между тем, что мы называем ориентации замены и развития ориентации. В замены ориентации, один толковании схема заменяет другой. Это похоже на тип переориентации Гринвуд и Hinings обсуждали. В области развития ориентации, с которыми столкнулись здесь, оригинальное толкование схема расширена за счет включения новых элементов, но фундаментальный характер архетип не меняется ..

Математически параболической модели позволяют также дополнительные изменения в результате перехода из одной плоскости в следующем (см. Gresov, Хейвман и Олива, 1993). Что интересно, от катастрофы точки зрения, является то, что изменения в изыскатель банка были не столь разрывными в качестве защитника банка, хотя регулятор изыскатель банка появились в выставке более силовое давление, чем у защитника банка.

РАСПРОСТРАНЕНИЕ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ INSIGHTS

Данное исследование противопоставляется в пределах стратегических ориентации адаптации модели защитника и старатель банк ключевых нормативных вопрос через семь лет. Поступая таким образом, мы рассмотрели изменения в институциональные, организационные, и на стратегическом уровне вопрос, как отдельно, так и в процессе взаимодействия структур, как треки в этот период. В некотором смысле, результаты кажутся предсказуемыми, если один только рассматривает разницу между состоянием дел как защитник и старатель банков в 1984 и 1990 годах. Литературы показывает, что защитники, по сравнению с старателей, как правило, и менее открытыми для перемен, обладают более низкой способностью к переменам. Потому что это предположение приведет защитников быть более устойчивым к изменениям, можно было бы предположить, что большее давление будет необходимо преодолеть это сопротивление.

Изыскатели, напротив, считаются более предприимчивыми, активный поиск своей среды новых рыночных возможностей, а, следовательно, более открыты для перемен. В результате мы бы предсказать, при прочих равных условиях будет то, что старатели изменится еще и институциональной среды, необходимо поставить меньшую нагрузку на них, чтобы заставить их изменить ..

Данные на рисунке 2 (см. выше) предполагают, что это, скорее всего, конечный результат, если спад защитник продолжается. Пунктирная и пунктирные линии на рисунке 2 представляют обсуждения с руководителями обоих банков после 1990 года, когда в период сбора данных закончилась. Они подтвердили, что тенденции, сообщили в настоящей статье продолжаются. В случае защитник банк, АКБ-прежнему осуществляется на неполный рабочий день по менеджера более низкого уровня, а в изыскатель банк, АКБ выполняется на постоянной основе на уровне старших должностных лиц исполнительной власти. Кроме того, для изыскателей банк недавно размещены объявления в крупных региональных газет, направленных на клиентов, что будет рассматривать на местном уровне, как "на красной подкладке" кварталах.

Но данные также свидетельствуют о том, что здравый смысл приведенного выше могут серьезно ввести в заблуждение как практиков и исследователей о том, что динамика создания и поддержки изменений. Они выходят процессуальной структуры и изменения треков происходит в течение всего периода 1984-1990 и интерпретировать общие выводы ..

Кроме того, некоторые результаты противоречащий здравому смыслу. Например, вопреки ожиданиям, старатели, как защитников, сопротивляются давлению для перемен, но по-видимому разным причинам. Защитник банк, казалось, сопротивляться переменам, поскольку она не соответствует ее родном городе банк личности (см. Даттон и Dukerich, 1991), в то время как старатель банк, казалось, сопротивляться переменам, поскольку руководство считает, что банк уже выполняет институциональных ожидания в соответствии с его " первый проложить путь "личность и поэтому не думаю, изменения были необходимы. Кроме того, доказательств неисполнения, в противном случае рассмотрения CRA, является необходимым для борьбы с этой верой в выполнении институциональных ожиданий и вызвать более активную позицию по поводу изменений, а также повысить уровень и интенсивность деятельности в изыскатель банка.

Такие доказательства неисполнения не является необходимым для защитника банка для преодоления сопротивления изменениям и участвовать в интенсивных и быстрых изменений, традиционно характеризуются как прерывистого равновесия (Ташман и Романелли, 1985). Здесь, а не принудительных изоморфизм, необходимые для преодоления сопротивления в изыскатель банка, мимические и нормативных изоморфизм-видимому, работать с банком после ABA предложения для соблюдения. Кроме того, противоречащий является роль, которую положительные отзывы производительность, сдачи экзамена КРА, играл. Вместо укрепления изменения, чтобы справиться с требованиями CRA и, следовательно, ведет к периоду сходимости (Gresov, Хейвман и Олива, 1993), сдать экзамен CRA-видимому, сигнал, и оправдать возвращение в прежнее поведение.

Такое предположение сходимости, как представляется, присущие в обсуждении изменения второго порядка, в котором эти изменения, как правило, рассматриваются как если бы он был практически необратим (Gresov, Хейвман и Олива, 1993). Для защитника банка, это не представляется случай ..

Гринвуд и Hinings (1988) предположил, что некоторые прервана экскурсии может быть политически мотивированным. Они утверждали, в соответствии с институциональной теории (Meyer и рябины, 1977), что по политическим соображениям, организации могут адаптировать определенные структурные атрибуты, даже если они работают с альтернативным набором идей. Впоследствии, когда этот символический скрыть становится ненужным, эти атрибуты являются структурные сбросить, как представляется, в случае защитник банка. Сдачи экзамена CRA внесения изменений ненужным. Тем не менее, такие скрыть это объясняет, почему успех не был замкнутым кругом, и, таким образом, почему банк вернулся. Успех, как правило, рассматривается в качестве механизма укрепления существующей практики (Старбек, Греве и Хедберг, 1978; Миллер, 1990).

Таким образом, поскольку эти изменения были успешными, они должны были сохранены. Они не были ..

Мы предлагаем предварительное объяснение с точки зрения того, что мы называем "личность сопротивления", сопротивления, результаты nonconvergence между двумя текущего личности и образа и предусмотрено личности и образа. Предыдущие исследования показывают, (например, Даттон и Dukerich, 1991), что личность сопротивление сопротивления, так как давление на изменение находится в оппозиции к текущей личность или образ, и его результаты представлены на Elsbach и Крамер (1996) поддерживает мнение о том, что угрозы личности результат в попытках членов сохранять свою самобытность и образ. Но, предусмотренных личности и изображения, также важны. Сближение идентичности и имиджа и давления для изменения существуют как для нынешних и предусмотрено личности и образа.

Gioia и Томас (1996) утверждал, что как существующие, так и предусмотрено личности и изображения являются основным линзы, через которые трактуются вопросы. По их мнению, именно в артикуляции для изменений, которые в прошлом, настоящем и будущем, предусмотренных собраться вместе. Исследования, проведенные Барр, Stimert и Хафф (1992) и Джоя и Томас (1996) предложил, что для успешного стратегического изменения предшествует изменение личности ..

Это членов организации предпочитают состояние когнитивных созвучие между личностью и изображений, а не государства, когнитивного диссонанса, не может быть оспорена. Но что, если текущий личности и образа несовместимы с предусмотрено личность и образ? Затем, сопротивление не обязательно будет столкнулись. В литературе, посвященной харизматической или трансформационного лидерства (см. Брайман, 1992; Дом и Шамир, 1993) часто подчеркивает необходимость того, лидер создать видение будущего. В связи с этим, эта литература подтверждает, предусмотренных временной аспект личности и образа и его потенциальное влияние на изменения. Если мы посмотрим на общий смысл ответов защитник банка АКБ, мы видим, чувства, которые CRA был "заводи вопрос" или "большая проблема города" или "[в нашем сообществе] Есть нет различных групп с крайней различия ". Иными словами, CRA самом деле, похоже, не является важной частью родного банка личности и образа.

Здесь, хотя организация опытного стресс, обусловленный не только принудительные давление со стороны регуляторов, но на "страшилки" членов слышал от других банков, это давление было недостаточно, чтобы вызвать защитника банк изменить свою личность, настоящем или предусмотрено. Таким образом, хотя банк, занимающийся подражательный изоморфизм после ABA рекомендации по адаптации к CRA нормативного давления, он никогда не сходились вокруг этих изменений ..

Сдачи экзамена CRA, казалось, было два последствия. Во-первых, удалить давление, чтобы любые дальнейшие изменения. Так как защитник банка уже провели успешные изменения, однако, сокращение силовое давление не объяснить провал банка по институционализации, или сходятся вокруг, изменения, уже сделал. Таким образом, второе то, что принудительные давление было не достаточно, чтобы вызвать банк изменить свою личность. Полученные результаты свидетельствуют, в соответствии с институциональной теории (Meyer и рябины, 1977), которые организации пытаются адаптироваться к изменениям окружающей среды путем изменения системы и структуры, но не основных функций. Для нас, тот факт, защитник банк изменить свою личность счетов за прерванный путь экскурсии и почему изменения не были устойчивого ..

Если мы осмыслить изменения в этот период с точки зрения теории катастрофой сборки (лорд и Махер, 1993), банк, вероятно, было около пика в предыдущий период, когда она была интенсивно охватывает изменения. Тем не менее, поскольку личность банка и образ не укрепить институциональные сил, и было успешным в любом случае (прошел тест), то, похоже, отступили на пике в рецидива. Для топ-менеджментом банка, успех оправдал свое настоящее, а также ее самобытности и предусмотрено изображения. Это рецидив подсказывает нам, что между периодами потрясений и конвергенции, то есть период неопределенности, в котором организация может пойти в любую сторону - переход к новому архетип или вернуться к предыдущей архетип.

Предыдущие рассуждения приводят к следующим положениям и следствия:

Предложение 1: Организации, чья личность и образ несовместимы с институциональной стремление к изменениям, будут сопротивляться попыткам изменения.

Предложение 2: данные организационного успеха будет использоваться для поддержки и оправдания личности организации.

Предложение 3: Изменения, даже в случае успеха, не будет устойчивым и приведет к прервана трек адаптации экскурсии, если это не согласуется с нынешней идентичности организации или личности, предусмотренных и рассчитывает изображения.

Следствие 3a: Для поддержания организационных изменений, то нужно менять, предусмотренных идентичность организации и рассчитывает изображения.

Следствие 3b: идентичность организации и изображения более крупных сил по поддержанию изменения, чем успех.

Следствие 3C: изменения второго порядка, характеризующийся прерывистого равновесия, не обязательно на постоянной основе.

стратегический вопрос изыскатель банка процесса картина, изображенная на рисунке 2, выше, показывает изменения, которые более, чем дополнительные защитник банка, как старатель банка проходит через обязательными, дискреционные и точки согласия, в конечном итоге приводит к энтузиазм по поводу изменений. Изменения, в то время как дополнительные, появляется долгосрочный и постоянный по сравнению с более интенсивной, ненадолго изменения защитник банка. После первоначального сопротивления изыскатель банка, похоже, как если бы институциональных и организационных сил по существу были в соответствие, и сотрудники банка никогда не оглядывался назад.

первоначального изыскателя банка сопротивление институциональных принудительных и мимические силы, которые мы называем "добродетельный сопротивления", встречается, когда высшее руководство организации считает, она уже делает то, что в настоящее время это предусмотрено институциональных сил: его нынешней личности и изображения совпадают с его текущих и предусмотрено личности и образа. Для изыскателей банка, этот добродетельный сопротивление, потому что банк уже полагал, что совещание социальных требований CRA соблюдения, поскольку ее руководство общины-"[нашей деятельности] нечаянно упал, с соблюдением CRA". Для нас, организации, участвующие в добродетельной сопротивления, как фарисеи в храме, кричали, что они подчиняются закону: сначала они интерпретировать призывы к переменам не применяя к ним.

Только однозначное удостоверение личности и несоответствие изображения, таких, как неисполнения, вероятно, будет стимулировать такие организации к изменению. добродетельный сопротивление изыскатель банка-видимому, продолжится до банк сделал плохо о его CRA экзамен в 1987 году. Когда это произошло, руководство интерпретировали обследование производительности указанием личных данных и изображений несоответствие. Банк ответил, путем интернализации изменения, которые необходимо пройти тест и включения их в своей идеологии, стратегии и другие организационные аспекты и вопрос ее "общественных лидеров", чтобы быть изоморфна институциональных сил. Эти изменения, хотя постоянные, являются дополнительными и эволюционный, а не акцентированный, поскольку изменения рассматриваются как подпадающие под существующие личности и ранее существующих систем, предназначенных для обработки изменений ..

Способность банка отразить эти изменения в рамках имеющихся личности поднимает интересный вопрос о критичности "устойчивого" компоненты, включенные в Альберт (1985) описание Уеттен о личности. Выводы такие, как Gioia и Томас (1996) полагают, что тождества может быть менее прочной. Тем не менее, наши результаты показывают, что организации могут изменяться без необходимости изменять их имена. Это, в свою очередь, предлагает еще один аспект личности и образ, который мы называем "пластичности". Некоторые личности и образы, как некоторые воздушные шары, может быть расширен больше, чем другие, не нарушая, в Кимберли, и (1995) условия Бучикхи, некоторые являются широкие и некоторые ограничения.

Это организаций различаются по своей способности регулировать свою нишу шириной в зависимости от пластичности от их организационно-личность и образ следует по аналогии с теорией личности, которая предполагает, что люди различаются по своей способности адаптировать свое поведение к окружающей обстановке. Люди с этой адаптивной способности пометкой "высокой самооценкой мониторов", а те, без этого потенциала являются "низкое чувство собственного мониторов" (Snyder и Gangestad, 1986). Поведение низкое чувство собственного монитора соответствует всем ситуациям, поскольку они не бдительность при осуществлении контроля и реагирования на изменения в окружающей среде. Высокой самооценкой-мониторы, в отличие, обратите внимание на то, что уместно в конкретной ситуации и вести себя соответствующим образом, так же как организации с высокой пластичностью.

Пластичность личности организации и изображения могут иметь две функции выживания. Во-первых, в той степени, что организации могут изменить свою нишу шириной, они могли бы более легко переориентировать свой бизнес и работать в качестве специалистов, когда окружающая среда стабильна, но расширить их бизнес-направлений, после широкого профиля стратегии, когда среда становится все более турбулентным. Такая возможность перейти от общего профиля для специалистов, и наоборот, в зависимости от условий окружающей среды, может означать, что есть нечто среднее между населением экологов (Ханнан и Фримен, 1977, 1989) и стратегический выбор (ребенка, 1972) или адаптации теоретики (Meyer, Брукс и Goes, 1990; Мейер, идет, и Брукс, 1994).

Организации не могут определить выживания свою нишу, но они различаются по своей способности расширять или изменять ниши. Изучение пластичности организации и ее способность интегрировать приобретенные компании и лишить связанных предприятий успешно будет один способ проверки этой спекуляции ..

Вторая функция выживания пластичность личности организации исходит от институциональной теории (Meyer и рябины, 1977) и (1988) Куинна поведенческой теории сложности руководства. Согласно институциональной теории, организации повысить их способность расти и выживать, удовлетворяя заинтересованных сторон. Однако заинтересованные стороны обычно имеют многочисленные и противоречивые критерии оценки организаций, которые ставят законность и выживания организации в опасности. Денисон, Hooijberg и Куинн (1995: 526) утверждал, что в то время как менеджеры сталкиваются конкурирующих или парадоксальная требований ", испытание [первого курса лидера, или, можно утверждать, организации], может быть способность проявлять противоречат друг другу или противоположных поведения [по мере необходимости или необходимой] сохраняя при этом определенную степень целостности, достоверности, и направление ". Организации с высокой степенью пластичности могут лучше это делать, и таким образом удовлетворить многочисленные конкурирующие потребности заинтересованных сторон ..

Таким образом, в определенных пределах, организационных структур представляется достаточно гибким, чтобы позволить адаптации личности без изменения организации и имиджа в корне. Пластичность личности изыскателей банка, как представляется, позволило ей включить новые элементы в его толковании схемы. Такое включение в свою очередь, объясняет, почему для изыскателей банка адаптированы постепенно, но постоянно, к изменениям в окружающей среде. стратегические направления деятельности защитников, однако, как представляется, имеют меньше пластичность, чем ориентации старателей. Таким образом, для изыскателей банк был в состоянии провести дополнительные переориентации в рамках имеющихся, но расширенной идентичности. После Толберт и Цукер (1996), мы предполагаем, что пластичность изыскатель банка позволили ему достичь того, что эти авторы называют седиментации этап институционализации, в котором его изменения произошли на принятые собой разумеющееся, опытный факт, что выжили все лица были привлечены .

Предыдущие обсуждения предлагает следующие положения и следствия:

Предложение 4: организации, которые считают, что они уже выполнении требований общество будет противостоять призывам к переменам.

Предложение 5: Когда добродетельный сопротивление изменениям, организация будет отвечать на призывы к переменам, если нет четких и недвусмысленных доказательств тождества и несоответствие изображения.

Предложение 6: Организационные идентичности и образы имеют свойство пластичности.

Следствие 6а: Там ясно и недвусмысленно удостоверение личности и несоответствие изображения, организаций, которые ранее свидетельствует добродетельной сопротивление будет охватывать призвать к изменениям и перейти на устойчивое и постоянное конечно перемен.

Следствие 6b: более пластичность личности организации и изображения, тем больше его режим организационных изменений будет носить поэтапный характер, а не акцентированный.

Следствие 6C: Чем больше пластичность личности организации и изображения, тем выше его способность настроить или изменить свою нишу шириной удовлетворить заинтересованных сторон, а выживать.

Предложения выше, могут быть использованы для изучения ли другие организации также демонстрировать различные режимы изменяются в ответ на все более актуальным вопрос институциональных во времени и если да, то как и почему происходят такие различия.

В будущих исследований, так как в этом одна, изучение изменений на разных уровнях имеет важное значение. Без такого многоуровневого рассмотрения, пониманию взаимосвязи между институциональной и организационной силы будут пропущены. Просто будут рассмотрены институциональные силы в нашем исследовании не сделал бы понятным, почему защитник банке прошли через период прерывистого равновесия и удалось, только вернуться к старым методам. Не помогли бы такой уровень анализа объяснить, почему для изыскателей банка, казалось бы, открыты для перемен, необходимых силовое давление, чтобы изменить, и затем сделал это только постепенно. Рассматривая только организационного уровня анализ не может объяснить рецидивов в поведении защитника банка в условиях успеха, ни почему защитник банку, акцентированный изменения, но старатель банку, постепенные изменения.

В то же время, рассматривая только на стратегическом уровне вопроса о процессе анализа не указывают на важную роль, что производительность обратной связи, положительные и отрицательные, и институциональные нагрузка играет в налаживании и поддержании изменений. Процессуальных внимание трек здесь, с взаимодействием внешних и внутренних сил и на различных уровнях анализа во времени, дает возможность понимания, чем богаче сосредоточиться только на одном уровне из-за взаимодействия сил описано выше ..

Наконец, это исследование показывает значение изучения изменения первого порядка в ответ на интенсивное и повышения институционального давления. Первого порядка изменения в банки, то мы изучали привело к резкому понять, как и почему эти организации адаптированы к более драматические изменения в их среде и летопись их различной степенью успеха. Возможно, пришло время для ученых обращать больше внимания на такие изменения, которые движутся наружу от центра этой организации, ее личность и образ, и сосредоточить внимание не столько на редкие второго порядка, более радикальные перемены, которые получили так много прессы в турбулентном промышленности.

Мы благодарим Джорджа Dodge, Джейн Даттон, Анна Хафф, различные коллег и Кристина Оливер и три анонимных рецензентов за их полезные замечания по разные версии этой рукописи, что улучшение как его содержание и читаемость. Более ранней версии был представлен на 52-м ежегодном собрании Академии менеджмента. Эта статья основана, в частности, по диссертации автор первой в рамках выполнения ее кандидат (Texas Tech University), Кимберли B. Бол и Джеймс Дж. Хант, сопредседателей. Авторы способствовали в равной степени к рукописи, и сообщения могут быть отправлены на любой из них.

Ссылки

Альберт Стюарт, и Дэвид, Уеттен 1985 "Организационные личности". В МР-Каммингс и Б. Став (ред.), исследований в области организационного поведения, 7: 263295. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Ансофф, Х. И. 1975 "Управление стратегической внезапности в ответ на слабые сигналы". Калифорния обзору управления, 18 (2): 21-33.

1980 "Стратегические решения проблем." Стратегическое управление Journal, 1: 131-148.

Барр, Pamela S., JL Stimert и Анны С. Хафф 1992 "Когнитивные изменения стратегических действий, а также организационные обновления". Стратегическое управление Journal, 13: 13-36.

Берг, Дэвид Н., К. Смит Кенвин 1988 Self в социальной Справка: Исследование и методы. Ньюбери Парк, штат Калифорния: Sage.

Брайман, Алан 1992 Харизма и лидерство в организациях. London: Sage.

Ребенка, Джон 1972 "Организационные структуры, окружающей среды и показатели: роль стратегического выбора.

CRA Доклад 1990 Сообщество реинвестирование Закона 1977 года, пересмотренный в 1989 и 1990 годах. Washington, DC: Управление правительственной печати.

Daft, Ричард Л., К. Е. Вейк 1984 "На пути к модели организации как интерпретация системы". Академия управления обзору, 9: 284-295.

Денисон, Дэниел Роберт Hooijberg и Роберт Куинн 1995 "Парадокс и производительность: К теории поведенческих сложности управленческого лидерства". Организация науки, 6: 524-540.

Ди Маджио, Пол Дж., и Уолтер Пауэлл В. 1983 "железную клетку вновь: институциональный изоморфизм и коллективной рациональности в организации полей". American Sociological Review, 48: 147160.

Доти, Д. Гарольд 1990 "Контекст, структура и стратегия: конфигурационный подход к организационной эффективности". Неопубликованные Диссертация, Университет

Доти, Д. Гарольд и Уильям Х. Глик 1994 "Типология как уникальная форма здания теории: на пути к улучшению понимания и моделирования". Академия управления обзора, 19: 230251.

Доти, Д. Гарольд, Уильям Х. Глик, и Джордж П. Хубер 1993 "Fit, equafinality и организационной эффективности: испытание два конфигурационных теорий". Академия управления Journal, 36:1196-1250.

Даттон, Джейн Е. 1983 "Процесс стратегического разрешение вопроса". Неопубликованные кандидат Диссертация, Northwestern University.

1989 "Интерпретации автоматический: другой взгляд на стратегические диагноз вопроса". Рабочий документ, Мичиганский университет бизнес-школы.

1993 "Интерпретации автоматический: другой взгляд на стратегические диагноз вопроса". Журнал менеджмента, 30: 339-357.

Даттон, Джейн Э., Джанет М. Dukerich 1991 "Следит за зеркало: Образ и личность в организационной адаптации". Академия управления Journal, 34:517-554.

Даттон, Джейн Е., Джанет М. Dukerich и Селия В. Харквейл 1994 "Организационные изображения и член личность". Administrative Science Quarterly, 39: 239-263.

Даттон, Джейн Э., Роберт Б. Дункан 1987 "Создание импульса к переменам в процессе стратегического диагноз вопроса". Стратегическое управление Journal, 8: 279-295.

Даттон, Джейн Э., Эдвард Ottensmeyer 1987 "Стратегическое управление системами вопрос: Формы, функции и контекстах". Академия управления Review, 12: 355-365.

Eisenhardt, Кэтлин М. 1989 "Строительство теорий случае исследование". Академия управления обзора, 14: 532-550.

Elsbach, Кимберли Д., и Родерик М. Крамер 1996 "членов ответы на организационные угрозы личности: встречая и противодействия рейтинге Business Week". Administrative Science Quarterly, 41: 442-476.

Фримен, Джон Х., и Майкл Т. Ханнан 1983 "ширина ниши и динамику организационных групп населения". Американский журнал социологии, 88:1116-1145.

Джордж, Дженнифер М., Гарет Джонс Р. 1995 понимания и управления организационным поведением. Чтение, М.: Addison-Wesley.

Gersick, Конни JG 1991 "Революционные изменения теорий, многоуровневой исследования прерывистого равновесия парадигмы". Академия управления обзора, 16: 10-36.

Гинсберг, Ари, Н. Венкатраман 1992 "Инвестиции в новые информационные технологии: роль конкурентной позиции и проблема диагностики". Стратегическое управление Journal, 13: 37-53.

Gioia, Денис А., Джеймс Б. Томас 1996 "Identity, графические и вопрос интерпретации: Sensemaking в стратегические изменения в научных кругах". Administrative Science Quarterly, 41: 370-403.

Глейзер, Барни 1992 Г. Основы обоснованной теории анализа. Mill Valley, CA: Социология Press.

Глейзер, Барни Г., Ансельм Л. Штраус 1967 Открытие обоснованной теории: стратегии качественного исследования. Чикаго: Олдин.

Грант, Джон Х., и Уильям Р. Король 1982 логике стратегического планирования. Бостон: Little, Brown.

Гринвуд, Ройстон и CR Hinings 1988 "Организационные типы дизайна, дорожек, а также динамику стратегических изменений". Организация исследований, 8: 293-316.

1993 "Понимание стратегических изменений: вклад архетипы". Академия управления Journal, 36: 1052-1081.

Gresov, Кристофер, Хизер А. Хейвман и Тони А. Олива 1993 "Организационная структура, инертность и динамики конкурентной ответ". Организация науки, 4: 181-208.

Хамбрик, Дональд К. 1982 "Охрана окружающей сканирования и организационной стратегии. Стратегическое управление Journal, 3: 159-174.

Ханнан, Михаил Т., Джон Х. Фримен 1977 "популяционной экологии организаций". Американский журнал социологии, 82: 929-964.

1989 организационной экологии. Cambridge, MA: Harvard University Press.

Haraf, Уильям, и Роуз Мари Kushmeider 1987 Банковские реструктуризации и финансовые услуги в Америке. Washington, DC: Американский институт предпринимательства для разработки государственной политики.

Hinings, CR, и Ройстон Гринвуд 1988 Динамика стратегических изменений. Нью-Йорк: Blackwell.

Хогвуд, AW 1990 помощник вице-президент и сотрудник общественной жизни, Федеральный резервный банк Далласа. Телефонное интервью проводится по 29 мая 1990.

Дом, Роберт Дж. и Boas 1993 Шамир "На пути к интеграции трансформационных, харизматичен и дальновидного теорий". В Chemers М. и Р. Айман (ред.), лидерство теории и исследованиям Перспективы и направления: 81-107. Сан - Диего: Academic Press.

Hrebiniak, Лоуренс Г., Уильям Ф. Джойс 1985 "Организационная адаптация: стратегический выбор и экологических детерминизм". Administrative Science Quarterly, 30: 336-349.

Хафф, Джеймс О., Анна С. Хафф, и Говард Томас 1992 "Стратегическое обновления и взаимодействия кумулятивного стресса и инерции". Стратегическое управление Journal, 13: 5576.

Хант, Джеймс Г., Ария Ropo 1995 "Multi-уровня руководства: обоснованная теория и основные приложения в случае General Motors". Лидерство Quarterly, 6: 375412.

1997 "Руководство и преподаватели мотивации". В JL Бесс (ed.), Обучение Ну а Симпатия It: Мотивация факультета высшего образования: 21 9-247. Балтимор: Johns Hopkins University Press.

Изабелла, Линн 1990 "Эволюция интерпретации, как изменение развертывается: Как интерпретировать руководителей основных организационных мероприятий". Академия управления Journal, 33: 1741.

Кимберли, Джон Р., и Хамид Бучикхи 1995 "динамика организационного развития и изменений." Организация науки, 6: 9-18.

Левитт, Барбара, и Клиффорд Насс 1989 "крышку мусорного ведра: Институциональные ограничения на принятие решений в технической базы колледжа издателей текста". Administrative Science Quarterly, 34: 190-207.

Локк, Карен 1996 "Переписывая Открытие обоснованной теории после 25 лет?" Журнал Управление расследованию, 5: 239-245.

Господи, Роберт Г., Карен J. Махер 1993 Лидерство и обработки информации: Связь восприятия и производительность. Бостон: Рутледж.

Маркус, Хазел, П. Nurius 1986 "Возможные сами". Американский психолог, 41: 954-969.

Мейер, Алан D. 1982 "Адаптация к экологической толчков". Administrative Science Quarterly, 27: 515-537.

Мейер, Алан Д., Джеффри Брукс, и Джеймс Б. Goes 1990 "Охрана окружающей толчков и промышленности революций: организационных мер реагирования на скачок". Стратегическое управление Journal, 11: 93-110.

Мейер, Алан Д., Джеймс Б. Goes, и Джеффри Р. Брукс 1994 "Организации реагировать на hyperturbulence". В ГП Хубер и WH Глик (ред.), организационных изменений и реорганизации: идеи и Insights для повышения производительности: 66-111. Нью-Йорк: Oxford University Press.

Майер, Джон и Брайан Рован 1977 "учреждениях организаций: Формальная структура как миф и церемонии. Американский журнал социологии, 83: 340-363.

Miles, Мэтью Б. и А. Майкл Губермана 1984 Качественный анализ данных: справочник новых методов. Ньюбери Парк, штат Калифорния: Sage.

Miles, Raymond Э., Чарльз С. Снег 1978 организационной стратегии, структуры и процессов. Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Миллер, Дэнни 1990 Икарус Paradox. Нью-Йорк: Харпер-бизнеса.

Миллер, Дэнни, и Петр Фризен 1980а "архетипы организационных переходов". Administrative Science Quarterly, 25: 268299.

1980b "Моментум и революция в организационной адаптации". Академия управления Journal, 22: 591-614.

1984 организаций: Quantum View. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

Паттон, Майкл В. 1990 качественной оценки и методы исследования. Ньюбери Парк, штат Калифорния: Sage.

Петтигрю, Эндрю М. 1992 "характер и значение стратегии научных исследований процесса". Стратегическое управление Journal, 13 (Специальный выпуск, Зима): 5-16.

Пост ", Джеймс Э. 1978 корпоративного поведения и социальные изменения. Рестон, Вирджиния: Рестон Publishing.

Куинн, Роберт Е. 1988 Освоение парадоксы и конкурирующие требования высокой производительности. Сан - Франциско: Jossey-Bass.

Рансон, S., CR Hinings и Ройстон Гринвуд 1980 "структурирование организационных структур". Administrative Science Quarterly, 25: 1-17.

Ropo, Арья 1989 лидерства и организационных изменений. Acta Universitatis Tamperensis сер / об. 280. Тампере, Финляндия: Университет Тампере.

Ropo, Арья, и Джеймс Хант 1994 Г. "Лидерство и организационные изменения: Разработка процессуальных обоснованной теории". В рабочем документе, Институт управления и руководства исследований, Колледж управления бизнесом, Texas Tech University.

Шейн, Эдгар Г. 1983 "роли учредителя в создании организационной культуры". Организационная динамика, 12 (2): 13-28.

Sheshunoff, Алекс 1987 "Какой путь к нижней линии"? ABA Банковский Журнал, август: 33-36

Сноу, Чарльз, и Дональд К. Хамбрик 1980 "Определение организационных стратегий: некоторые теоретические и методологические проблемы". Академия управления обзору, 5: 527-538.

Снайдер, Марк и С. Gangestad 1986 "О природе самоконтроля: вопросы оценки, вопросы действительности". Журнал "Личность и социальная психология, 51: 123-139.

Старбек, William H., Arent Греве и BLT Хедберг 1978 "Реагирование на кризисы". Журнал делового администрирования, 9: 111-137.

Штраус, Ансельм Л. и Джульетта "Корбина 1990 Основы качественного исследования: обоснованные процедуры Теория и методы. Ньюбери Парк, штат Калифорния: Sage.

Томас, Джеймс Б., Лаура J. Shankster, и Джон Э. Матье 1994 "История вопроса организационных толкование вопроса: роль одного уровня, кросс-уровень и содержание сигналы". Академия управления Journal, 37: 1252-1284.

Толберт, Pamela S., и Линн Г. Цукер 1996 "институционализации институциональной теории". В деле R. Клегг, К. Харди и WR Nord (ред.), Справочник по Организационные исследования: 175-190. London: Sage.

Ташман, Michael L., и Элейн Романелли 1985 "Организационное развитие: метаморфозы модели конвергенции и переориентации". В МР-Каммингс и Б. Став (ред.), исследований в области организационного поведения, 7: 171222. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Ван де Вен, Эндрю Х. 1988 "Обзор эссе: четыре требования процессуального анализа. В А. Петтигрю (ed.), Управление стратегических изменений. Оксфорд, Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии: Blackwell.

1992 "Предложения для изучения стратегии процесса: исследование к сведению". Стратегическое управление Journal, 13 (специальный выпуск): 169-188.

Вулдридж, Билл, и Стивен В. Флойд 1990 "Стратегия процесса, среднего участия управления и организационной деятельности." Стратегическое управление Journal, 11: 231-241.

Инь, Роберт К. 1989 Пример исследования: Дизайн и методы. Ньюбери Парк, штат Калифорния: Sage.

Заяц, Эдвард Дж., и Мэтью Kraatz 1993 "диаметрально модели сил стратегических изменений: оценка предпосылки и последствия реструктуризации в отрасли высшего образования". Стратегическое управление Journal, 14: 83-102.

Заяц, Эдвард Дж., Стивен М. Шортелл 1989 "Изменение стратегии: Вероятность, направления и эффективность последствия". Стратегическое управление Journal, 10: 413-430.

ПРИЛОЖЕНИЕ: Существующие и Emergent коды План институционального организационного контекста кодекса

1,0 Правила (CRA) политика, процедуры, правила

1,1 Управление SIP

1,1 Управлением контролера валюты

1,2 Федеральная корпорация по страхованию вкладов

1,3 Техас Государственного департамента банковского

2,0 Банковская отрасль (BI)

2,1 американской Ассоциации банкиров

2,2 Техас Ассоциации банкиров

2,3 Банковские журналы

2,4 услугами консультанта

3,0 Принятые окружающей среды (EE)

3,1 конкурента (ов) (заменители)

3,2 сообщества (служил клиентов)

3,3 вкладчиков (поставщиков)

3,4 заемщиками (покупатели)

Организационно-выпуск контексте кодекса

4,0 банка профиля (АД)

4,1 идеологии (BP-I)

4.1.1 Иерархия

4.1.2 доминирующее управления коалиции

4.1.3 Миссия / философии (образ, стиль)

4.1.4 Риск предпочтения

4.1.5 Природа управления

4.1.6 предполагаемых экологических неопределенности

4,2 структуры (принятия решений) (BP-ST)

4.2.1 Органические (децентрализованная, представительные, взаимодействие устройств)

4.2.2 механистические (централизованные, стандартизированные, формализованные)

4,3 процесса (отличительные компетенции) (BP-P)

4.3.1 Маркетинговые исследования, исследования и разработки

4.3.2 прикладной техники, производства, финансов

4,4 стратегии (BP-SY)

4.4.1 Социальные стратегии

4.4.2 Корпоративные стратегии

4.4.3 Бизнес-стратегия

4.4.4 Функциональные стратегии

4.4.5 Стратегия изменения

5,0 Стратегический вопрос процесса (SIP)

5,1 Стратегический вопрос процесса идентификации (SIP-ID)

5.1.1 Выпуск происхождения (внутренние, внешние)

5.1.2 Выпуск внимание (повестка дня ранга)

5.1.3 Выпуск спонсора (ов) (участие отдельных лиц / групп характеристик)

5.1.4 Выпуск условиях

5,2 Стратегический вопрос процессе толкования (SIP-IN)

5.2.1 Административные обычных

5.2.2 Стратегическая проблема управления

5,3 Стратегический вопрос процесса реагирования (SIP-RP)

5.3.1 Проектирование системы

5.3.2 Оценка SIP

6,0 открытого эмпирически driven коды

Сьюзан J. Fox-Wolfgramm [соавтору "] Организационная адаптация к институциональные изменения: Сравнительное исследование изменения первого порядка в панели и защитника Банки" является адъюнкт-профессором менеджмента в бизнес-колледжа, San Francisco State University, 1600 Холлоуэй Avenue, San Francisco, CA 94132 (адрес электронной почты: <a href="mailto:sfox@sfsu.edu"> sfox@sfsu.edu </ A>). В настоящее время ее научных интересов включает организационных вопросов, связанных с изменением имиджа, идентичности и репутации организаций, правительства и деловых кругов отношения, и качественное развитие метода исследования. Ее последние публикации включают "на пути к пониманию развитие было вмешательства правительства: динамического сравнительного на примере сообщества реинвестирование закона" ("Вестник Развития предпринимательства, осень / зима 1996)," На пути к разработке методологии ведения качественных исследований: Динамические -сравнительный метод анализа конкретных ситуаций "(Скандинавский Журнал управления, 1997)," Конкуренция за Критическая масса: Анализ успехи и неудачи фирм высокого роста в странах с развивающейся промышленности "(границ предпринимательства исследований, 1996).

Она получила магистра и доктора наук от Texas Tech University ..

Кимберли B. Бол [соавтору "] Организационная адаптация к институциональные изменения: Сравнительное исследование изменения первого порядка в панели и защитника Банки" является ассоциированным профессором менеджмента и сотрудником Института по изучению деятельности руководства в Колледж управления бизнесом , Texas Tech University, Лаббок, Техас 79409 (адрес электронной почты: <a href="mailto:odkbb@ttacs.ttu.edu"> odkbb@ttacs.ttu.edu </ A>). В настоящее время его научные интересы включают понимание слияния успеха и долголетия от шага семьи и доверие перспективы, влияние стратегических настойчивость и соответствия по организационным успехом, и харизматическое лидерство. До работы на эти и другие вопросы можно найти в СМДж, JBS, AMR, ЛОМ, LQ, OBHP, а также несколько научных глав книги, совсем недавно, "Оценка организационного потенциала для перемен", в Aime Хеин и Рон Санчес ( ред.), компетентность основе стратегического управления (М., 1996).

Он получил степень МВА и доктора наук из Университета Висконсин-Мэдисон ..

Джеймс Г. (Джерри) Охота [соавтор, "Организационная адаптация к институциональные изменения: Сравнительное исследование изменения первого порядка в панели и защитника Банки"] является Пол Уитфилд Рога профессор по вопросам управления и директор Института лидерства исследований, Texas Tech University , Лаббок, Техас 79409 (адрес электронной почты: <a href="mailto:odjgh@ttacs5.ttu.edu"> odjgh@ttacs5.ttu.edu </ A>). Он опубликовал около 20 книг и около 200 статей и докладов. В настоящее время его научные интересы включают в себя различные подходы к лидерству, управленческого поведения, а также изменения и работать в социологии науки управления, с особым упором на управление профессуры. Он является бывшим редактором журнала "Менеджмент и текущий главный редактор назначенного руководства Quarterly.