После оправдания не работают: стойкие эффект несправедливости среди руководителей Черный

Там было все более широкое признание влияния социальных счетов - объяснения отрицательного действия - с организационной ответственности. Начиная с работы Бис и Шапиро (Бис и Moag, 1986; Бис, 1987; Шапиро, 1991), хорошо установленных литературных документов воздействия счетов на восприятие справедливости (Brockner и др.., 1990; Konovsky и Фолгер, 1991; Конлон и Росс, 1997). В таких областях, как негативные решения, заработной платы и увольнения, исследователи пришли к выводу, что хорошо построены внимание, что объясняет то, что произошло и почему может снизить восприятие несправедливости и злости. Определив, какие типы счетов работают лучше всего, эта литература дает рекомендации о том, как лучше построить эффективные социальные счета ..

То, что отсутствует эта литература рассмотрения характеристик приемника социальной счета (Бис, 1987), а также его или ее отношения со сторонами в споре. В частности, лица из социальных групп, которые сталкиваются многие несправедливости не может быть такая внимательная к причинной счетов; восприятие несправедливости может сохраняться, несмотря на использование счета, производить то, что мы называем "стойких эффект несправедливость". В этой статье мы представляем теории стойких несправедливости. Мы тестируем наши прогнозы в четырех экспериментов, которые включают черный менеджеров ли они по-разному реагируют на социальные счета, чем белые менеджеров.

Социальных счетов

По Бис (1987: 294), "социальные счета словесные тактики лицо свести к минимуму очевидной серьезности затруднительное положение или убедить аудиторию, что противоправное деяние не является справедливой представленности о том, что актер является" очень нравится "как человек". Социальные счета попытки вернуть причинитель вреда социальной приемлемости (Шленкер, 1980, 1982) и мотивированы желанием причинитель вреда, чтобы избежать негативных последствий, возникающих в результате обвиняют в несправедливости. По Гоффман (1952), социальные счет действий, направленных на предотвращение нападения на один в социальной идентичности, и в соответствии с Скотт Лиман (1968), счет восстанавливает нарушителя социальной нормы на хорошем счету, заверив жертвы, Исполнитель действительно знаю, что основной принцип был нарушен.

Как на микро уровне (листовые и Ковальский, 1990) и макроуровне (Sutton и Каллахан, 1987; Elsbach, 1994), приходится следить за событиями, которые угрожают изображение лица или группы, и уделяется защите их легитимности, влияние, и ресурсов. Как Konovsky и Фолгер (1991: 632) словам, социальные счета ", направленный на вытаскиванию актер социального положения.".

Наиболее распространенными и хорошо проработанный типа счета на счет или причинной, чаще всего, "оправдания". Причинно счетов сказать аудитории, что один не было иного выбора в этом вопросе: реальной причиной своих действиях не было собственных предпочтений и намерений, а внешнее давление. Причинно счетов влияет моральное возмущение, поскольку оценки ущерба, причиненного в результате действий меняются, в зависимости от наблюдателя или жертва считает, что ущерб был предназначен (Бис, 1987). Другие виды счетов включать идеологических счетов, таких, как призывы к вышестоящей цели, ссылочные счета (объяснение, что другие хуже), покаянный счетов (извинения), а также рационального обоснования (Бис, 1987) ..

Повышение эффективности социальной счетов хорошо документирована. Счета помогают снизить восприятие несправедливости, среди наблюдателей от несправедливых действий (Бис и Шапиро, 1987), потеря организационной приверженности среди увольнение выживших (Brockner и др.., 1990), склонность жаловаться и уменьшить поддержку лидера после отказа в просьба о выделении ресурсов (Бис, Шапиро и Каммингс, 1988), и сотрудник кражи после оплаты их сокращения (Гринберг, 1990). Счета также отметить, за их относительной простоты. Как Ситкин и Бис (1993) указал, тактика объяснить, почему были приняты меры является гораздо более доступными и широко используется, чем другие методы урегулирования конфликтов.

Последние внимание уделялось, когда и как счета являются более эффективными, и какой тип счета подходит для различных контекстах (Brockner и др.., 1990; Шапиро, 1991). Эта работа показывает, что воспринимается адекватности счета имеет решающее значение для его влияние, как это воспринимается искренность счет дарителя. Что не были изучены, однако, влияние аудитории характеристики о влиянии социальных счетов (Ситкин и Бис, 1993).

Включение счета получателя. Многие поля признать, что смысл сообщения зависит в равной степени лицо, которое получает сообщение также намерения отправителя сообщения. В социологическом исследовании культуры, Грисволд (1987: 1078) объяснил, что смысл культурных ценностей определяется не только от самого объекта, но и от "социального контекста прием". Значение построено из взаимодействия между человеком и культурных объектов. Jauss (1982), например, утверждал, что перевод литературных произведений, зависит от истории литературы читателя, который создает "горизонт ожиданий", который определяет то, что видит читатель. Грисволд (1987) документально этой модели, показывающие, что, когда те же романы описываются книге отзывов в США, Англии и Вест-Индии, каждый видит проблем, которые являются доминирующими в своих обществах: American отзывы во многом нацелены на расовой темы эти романы, а они почти не упоминалось британской Вест-Индии и отзывы ..

Социально-психологических исследований и документов, что существующие системы отсчета в значительной степени восприятие влияния. "Шериф" и Ховленд (1961) показало, что влияние коммуникации на кого-то зависит от первоначального отношение получателя. Сообщение может оказать влияние на приемник, если он достаточно близко к выбранной позиции приемника на отношение масштаба, хотя в меньшей степени влиять на приемник, если он далеко от этой точки. Господи, Росс и Леппер (1979) показали, сторонники и противники смертной казни нескольких научных статей по вопросу об эффективности смертной казни в качестве средства сдерживания преступности. Каждая группа игнорировали данные от своей позиции и включить в их просмотра данных в пользу своей позиции, с тем чтобы, в конце концов, обе стороны были вынуждены дальше друг от друга, увидев ту же информацию.

Фиск и Тейлор (1991) рассмотрел дополнительную литературу заявляя, что предыдущий опыт влияет на информацию, которая рассматривается в качестве важных и познавательно обработаны. Значение определяется не только связи, но и приемник, и его опыт, ожидания и предрассудки. Шапиро (1991) предложил, что руководители не могут строить счета, если они не знают, что является эффективным. Но что является эффективным для одной аудитории, не может быть эффективным для другой аудитории ..

Влияние гонки счета получателя. Социальная справедливость исследования обычно рассматриваются счета получателей в качестве однородной группы, которая не может быть неуместным, поскольку участники исследования, часто колледж или MBA студентов, которые являются довольно однородными по отношению к экономическим возможностям. Как Мартин (1993: 301) отмечает, однако, этот методологический уклон может быть крайне косвенный для изучения акций или организационные правосудия: "Если участники приехали со стороны населения, где средний класс уровня благосостояния практически невозможно, результаты этих исследований могло бы быть иначе ".

Исследование социальной справедливости, по сути проигнорировали возможность того, что меньшинство членов группы (например, афро-американцы), а также другие, которые традиционно менее мощных групп, могут интерпретировать счетов и реагировать на несправедливость, таким образом, чтобы систематически отличаются от других. Поскольку члены этих групп могут иметь больше опыта в прошлом несправедливости и ожидания в отношении будущих несправедливости, их "горизонт ожиданий" по отношению к справедливости, а Jauss (1982) положил его, также могут отличаться по значимым направлениям. Опыт афро-американцев, хорошо документирован в терминах смещения со стороны учителей, даже для очень маленьких детей школы (Рист, 1970; Педерсен, Фоше, и Итон, 1978; Контрерас и Ли, 1990), доступ к рабочим местам (Биелби, 1987 ; Моррисон и фон Glinow, 1990), оценки и продвижения по службе (Dipboye, 1986; Ильген и Яц, 1986; Шрайбер, цена, и Моррисон, 1993), а также способность взаимодействовать комфортно в организациях (Айронс и Мур, 1985, Томас, 1989 ; Ибарра, 1993).

членов групп меньшинств, скорее всего к лицу, и сталкиваются, события, которые могут быть сочтены несправедливыми. Таким образом, они весьма актуальны группу для изучения организационной справедливости, особенно если опыт прошлых негативных событий, влияющих на их ответы на социальные счета. Создание этой группы еще более важно учитывать тот факт, что существующий правовой среды США защищает меньшинства от дискриминации и предусматривает специальные средства правовой защиты. В результате организации могут быть особенно заботился об их восприятие несправедливости и каких-либо различий между их реакции и тем белых.

Прежде чем продолжить, мы должны четко представлять себе, почему мы рассматривать свойства групп, а не только лиц, которые являются получателями социальных счетов. Во-первых, как было показано выше, имеется достаточно доказательств того, что жизненный опыт высоко коррелирует с социальными группами. Во-вторых, социальных групп, личности полезные руководства к действию для членов организации. Когда один отвечает новый человек, большинство американцев, скорее всего, сразу отметить, что лица гонки. Эта информация может быть использована для стереотип человек отрицательно, но она может также использоваться для корректировки своего поведения в различных культурах или разные ожидания для социального взаимодействия. Это лежит в основе текущего призывает к "празднованию" разнообразия.

Разумный человек впитывает информацию о социальной идентичности как первый шаг в изучении этого человека. Как Бурдье (1979) положил его, люди ведут себя со знанием "вероятность структур", основанный на понимании того, как организовано общество. Эти вероятности, обновлены и проверены на достоверность, а знание социальной структуры общества, служит отправной точкой. Таким образом, в качестве менеджера, касающихся возможности представления о несправедливости, можно было бы идеально, как знать, личная история каждого человека, но не имеют, что можно взять информацию о социальной идентичности как имеющие отношение к сделав предположение о том, чувствительность к несправедливые действия и социальные счета ..

В-третьих, преобладание гонки за организацию социальной жизни, в большинстве случаев грубой то в американском обществе. Это не означает, что образование, религия, звание, подразделение, или другие категории также не соответствующие. Именно этой гонке всегда присутствует. Это было дело исторически (Hacker, 1992) и была усилена за счет правительства норм и правил с 1960 года. Или нет, любой человек думает по признаку расы, вполне вероятно, что многие люди в организации считают в этих терминах. И наконец, как мы увидим ниже, теоретические основания предположить, что групповые тождества влияние ответов на социальные счета. Группа тождества степени влияния на то, один человек считает другого "в группе" с ним или с ней.

Гонка является не только основой определения в и вне-групповых отношений, но это доминирующий элемент социальной идентичности в культуре США. Как Грисволд (1987: 1081) объяснил: "Хотя percipience в конечном счете, человек, зависит от особенностей биографии и психологии, он будет проявлять регулярные изменения различных социальных категорий, таких как класс, пол, род занятий, поколение или национальности.... Таким образом, различных категорий получателей можно ожидать, что выставку систематические различия в их восприятии и интерпретации того же объекта. ".

Для того чтобы понять последствия приемник характеристик, таких, как раса, на социальные счета, мы должны делать различие между реакцией наблюдателя в причинитель вреда и его реакция на вред-приемник. Именно в последнем случае, что мы ожидаем характеристики наблюдателя, чтобы сделать разницу.

Учитывая вред-приемник. Основное внимание в причинной счета, как показано в предыдущей литературе, заключается в изменении представлений о причинитель вреда. Как Konovsky и Фолгер (1991: 632) выразился, "социальные счета разъяснения, направленные на вытаскиванию актер социального положения." Причинно счетов делать это, управляя представлений о намерениях причинитель вреда в. Бис (1987: 297) сообщили, что "серьезность несправедливости создали затруднительное положение" зависит от "очевидной ответственности причинитель вреда за действия или результата". Чтобы довести данную точку зрения, Бис (1987: 295) предложил метафору "интуитивный юрист", как способ мышления, восприятия справедливости: люди хотят знать "почему расхождения результатов или неправильных действий произошло" и является ли вреда исполнитель несет ответственность за действия ..

Хотя этот акцент на намерении причинитель вреда, кажется разумным, как способ определить, является ли обвиняемый должен быть наказан или очевидной причинитель вреда обвиняли, что в ней меньше говорят о последствиях такого события о вреде-приемник. Гринберг (1996) указал, что лишь в некоторых случаях делать счетов снижения фактического вреда, причиненного потерпевшему. Когда межличностных несправедливость происходит, например, когда менеджер не проявляет заботу работников при увольнении, счета снижает вред, поскольку сам факт принятия расчет показывает озабоченность. В других случаях, однако, как и с участием телесных повреждений или финансовых или возможность потери, счет не уменьшает повреждения. Для наблюдателя обеспокоен больно делается на вред-приемник, учетная запись должна иметь никакого эффекта.

Таким образом, при наличии высокого уровня интересах жертвы среди наблюдателей от несправедливых действий, несправедливость может остаться даже после счета предоставляется. Когда есть меньше волнуют жертвы, представления о несправедливости, может быть в значительной степени определяется предполагаемого намерения причинитель вреда и, следовательно, быть более открытыми для влияния на социальные счета. Как интересах жертвы меняется, поэтому тоже должны эффективности социальных счетов на восприятие несправедливости. Чтобы изучить, какие факторы могут усиливать или уменьшать обеспокоенность в жертву, мы обратимся к теории эмпатии ..

Наблюдение несправедливость и реагировать empathically. Батсон (1991: 83) объяснил, что эмпатия является эмоциональной реакцией на очевидную необходимость, которая "в результате принятия воспринимающего точки зрения человека в беде." Для того, чтобы на этой точки зрения предполагает не только беспристрастное отражение на положение человека, а, скорее, предполагает "представляя себе, как человек, пострадавших от его или ее ситуации". Батсон предложил, во-первых, имея предварительного аналогичный опыт помогает стимулировать проницательности. Когда это происходит, можно сказать, "Я знаю, что вы должны чувствовать себя" (стр. 84). В двух экспериментах, Батсон и его коллеги (1996) обнаружили, что женщины, которые имели опыт аналогичных жертв они отметили, сообщили в большей степени сочувствие к этим жертвам (хотя этого не произошло для мужчин).

Барнетт, Тетриолт и Masbad (1987) обнаружили, что женщины, которые сами были вынуждены заняться сексом были сильнее реакция, когда они услышали женщина была изнасилована. Подобие опыт может быть связано с будущим опытом, а также фактического опыта прошлых лет. Соррентино и Баутильер (1974) показало, что респонденты девальвации жертв экспериментальных ударных меньше, если они ожидали такая же участь. С социальной когнитивной точки зрения, до личного опыта или будущих опыт может сделать более заметными положение другого в подобной ситуации (Фиске и Тейлор, 1991) ..

Батсон (1991) отметил, что вторым основным фактором с перспективой у кого-то привязанность наблюдателя с наблюдаемым жертвы. Мама чувствует боли и радости своего ребенка из-за сильного биологического вложения. Вложения могут быть из-за личных контактов, или "когнитивные категоризации от личного контакта, который, кажется, в случае основе подобия вложения" (стр. 85). Социальные категории действовать в качестве основы для вложения, потому что люди понимают свою самооценку, в частности, в зависимости от характеристик группы, с которыми они себя отождествляют (Шериф и др.., 1961; Tajfel, 1981; Ашфорт и Ma ; Даттон, Dukerich и Харквейл, 1994), таких как черный или белый, мужчина или женщина, иудеи или католики.

С точки зрения в Батсон, межличностные сходство, возможно, на основе классификации по-группа, влияет как на возможность сделать еще один точки зрения и интенсивности эмоций раз перспективы принятия происходит. Таким образом, мы ожидаем, что члены одной социальной группы, будет иметь большую склонность к друг другу точки зрения и опыта больше сочувствия, если с этой точки зрения происходит ..

Батсон работы обеспечивает способ мышления, когда человек может показать более высокую степень озабоченности для жертвы. Аналогичные опыт позволяют наблюдателя знать, как должен чувствовать себя жертвой, они влияют на способность сопереживать жертвы. Социальная сходство увеличивается заботы о нуждах жертв; усиливает мотивацию сопереживать жертвы. Способность и мотивация являются основополагающими элементами в других теориях, как хорошо. В литературе убеждение, разработка правдоподобия модель предполагает, что коммуникации осуществляется только тогда, когда его приемник имеет как мотивация и способность к процедурам т. информации (Петти и Сасюрро, 1986). В этой модели отношений приказал: получатель информации должен первым быть мотивированы, чтобы прослушать, а если это произойдет, то те, кто имеет способность обрабатывать информацию, сделать это.

При исполнении литературы, а также успех рассматривается как результат того, что как побуждение и способность (O'Reilly и Чатман, 1994). При этом отношения является мультипликативным: те, кто имеют высокую мотивацию успеха, только когда они умные, а те, которые умные успеха только тогда, когда они мотивированы. Мы надеемся, что обе способности и мотивации должны существовать, чтобы активировать перспектива принятия и эмпатии, однако, мы оставляем открытой возможность, что мотивация может быть необходимым первым шагом, как это происходит в разработке правдоподобия модели ..

Наблюдатели, которые имеют способности и мотивации к сопереживать пострадавшему должна быть критической судей адекватности социальных счетов. Хотя счета могут преуспеть в снижении чувства гнева по отношению к причинитель вреда, они могут быть менее эффективными в снижении чувства несправедливости, когда сочувствие к жертве сильный. Члены традиционно менее мощных групп, таких, как женщины и меньшинства, с большей вероятностью имели аналогичный опыт с несправедливостью, что делает их более способны сочувствовать жертвам. Если пострадавший находится в группе с ними, они также могут быть заинтересованы в сопереживать этим жертвам. Индивидуальные меньшинства членов группы, которые наблюдают в группу жертв, то, скорее сочувствовать жертвам, чем людей в преобладающей (белый кобель) группы.

Гипотеза 1: Социальная отчетность позволит сократить представления о том, что причинитель вреда предназначен вреда и уменьшить реакцию неодобрения причинитель вреда.

Гипотеза 2: Социальная отчетность позволит сократить представления о несправедливости по отношению к потерпевшему менее, когда наблюдатель от социальной группы, что опыт, высокий уровень несправедливости и жертвы из той же социальной группы.

Фридман и Робинсон (1993) об исследованиях, которые соответствуют этому условию. Они обнаружили, что когда лидеры профсоюзов (традиционно менее влиятельные группы) отмечает, несправедливым, совершенные в отношении работников, социальные счета не снижает восприятие несправедливости, хотя и уменьшить вину, направленных на причинитель вреда. В отличие от влияния социальных счетов остаются высокими для управленческих наблюдателей (традиционно более мощные группы) и за объединение респондентов наблюдения управленческих жертв. Сочетание лидер профсоюза и работников жертвой стал один ситуации, в которой наблюдатель (профсоюзный лидер) имеет как мотивация и способность сопереживать с жертвой, это объясняет, почему восприятие несправедливости сохранялись только жертвой в данной ситуации.

Мы называем этот эффект "постоянного эффекта несправедливости", и мы ожидаем, что она появится также в отношении меньшинств. В настоящей работе мы приводим более тщательное изучение этого эффекта в контексте меньшинств (черный) и большинство (белый) руководителей ..

В центре внимания нашего исследования на восприятие несправедливости, а не осуждение. Мы ожидаем, что социальные счета во всех случаях работу по сокращению неодобрение причинитель вреда, потому что атрибуции вины страдают от намерения, хотя в некоторых случаях восприятие несправедливости будет сохраняться, несмотря на использование учетной записи. Таким образом, мы представляем концептуальное различие, которое не было сделано в предыдущих исследованиях. Хотя существующие исследования (например, Бис и Шапиро, 1987; Шапиро, 1991; Конлон и Росс, 1997) включены вопросы о том, что сам человек несправедливо, как правило, изображается в качестве меры процедурного несправедливости, а также те, о том, предметом не одобряли причинитель вреда не была выражена озабоченность, что могут быть какие-либо основания различать эти две зависимые переменные.

В этих статьях, общая гипотеза, что составляет сокращение процедурных восприятие несправедливости (той или иной форме), а также уменьшить осуждение преступника. С другой стороны, можно утверждать, что воздействие на эти счета две зависимые переменные могут быть различными. Когда Есть причины для наблюдателя сопереживать вреда приемник, последствия счета на несправедливости и неодобрение могут быть разными ..

ИССЛЕДОВАНИЕ 1: ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Прежде чем запустить полное исследование черных и белых респондентов, мы провели экспериментальное исследование с 19 афро-американских участников исполнительного образовательной программы для проверки основных стойким эффектом несправедливость должна была бы произойти по черной респондентов как это было за объединение респондентов (Фридман и Робинсон , 1993).

Метод

Процедуры. Мы адаптировали Методология, используемая Бис и Шапиро (1987) и Фридман и Робинсон (1993). В этих исследованиях, респонденты реагировали дела о менеджер, который представляется взять кредит на идея, разработанная кем-то еще и получил бонус в качестве результата. Каждый респондент должен был взять на себя роль арбитра во время чтения материала. Все респонденты, затем получил две краткие сообщения об инциденте с якобы объективные замечания других руководителей. Половина респондентов также получил третий доклад, который включал "причинно-следственная счет". В настоящем докладе пояснил, что менеджер взял кредит на идеи подчиненных только после того, как сообщил во время кофе-брейк, что очень важно представить эту идею как собственную менеджер, если оно было получить любое серьезное внимание на всех.

В этой экспериментальной работе мы использовали повторил меры дизайна, в котором респонденты (1) были представлены с делом и два докладов; (2) было предложено ответить на ряд вопросов, содержание которого описано ниже; (3 ) были предоставлены причинной счета; (4) и ответил на те же вопросы снова. Такой подход представляется целесообразным, учитывая, что она наиболее точно оценивает ли отдельные ответчика будет по-разному реагируют с добавлением социальные счета. Кроме того, было экономических дизайн, с учетом ряда условий, нам необходимо было включить и трудности в достижении большого количества черных респондентов.

Чтобы мы могли манипулировать гонки лица, чья идея была "украдена", мы изменили несколько сценариев. Как и в Фридмана и Робинсон (1993), новая идея заинтересованных инновационный процесс на заводе. В половине случаев лица, идея которого была взята без надлежащего кредита черный мастера, а в другой половине случаев, мастер белого цвета. Мы выделили между черным и белым путем изменения фамилии (Вашингтон, Уинстон против) и образование (Howard Университета Бригама против Young University). Мы не хотим, чтобы прямо заявить, что они стали жертвами черного или белого цвета, так что, скорее всего, сигнал респондентов, что это исследование о гонке и, возможно, сигнал ответчика, что конфликт расовой.

Кроме того, опыт манипулирования гонки в социальных исследованиях познания подобных (например, Дэвидсон, 1997) показал, что определение характера, как черный или белый причинами непреднамеренных реактивности респондентов. Например, опрос респондентов показал, что оба черно-белых респондентов часто интерпретируется заявление о том, что характер белого в том смысле, что характер белого превосходства (Davidson, 1997). Поэтому мы использовали более тонкие способы сигнала гонки ..

Поскольку по умолчанию предположения, в большинстве случаев является то, что символы белые, основная проблема заключается в сигнализации черный личность потерпевшего. Хотя мы были уверены, что Говард университета представила мощный сигнал черный стиль для черных респондентов, глядя вперед, чтобы изучить 2, мы признаем, что эта манипуляция не может иметь свои ожидаемый эффект среди всех белых. Мы ожидали, что большинство белых признает Говард как исторически черный колледж, но не может проверить этот эффект. Мы не хотели бы привлечь внимание к гонке руководителя (которого мы назвали Mike Кушинга), но предполагается, что респонденты приобретают характер был белым. Проверка восприятия гонки, когда эта информация не указано явно может генерировать высокий уровень реактивности, в том числе отказ ответить на этот вопрос и сердито утверждает, что такой вопрос был призван выявить расизма (Davidson, 1997).

Мы ожидали, что такой реактивности, особенно в почтовых обследований (используется в более поздних работах), будет производить неприемлемо низким ответов. Помимо этих изменений, направленных на сигнал гонки вреда-приемник, логика и язык история осталась той же, как и в Бис и Шапиро (1987) и Фридман и Робинсон (1993) исследования, в том числе использование наполнителя предметов и количество выплачены в качестве бонуса за идею ..

Независимых переменных. Существовали Таким образом, два независимых переменных для исследования 1: гонки жертвы в виньетка, которое было призвано создать изменения в in-group/out-group отношения между наблюдателем и жертвой, а также наличие или отсутствие счета. В группе отношения колебалась от респондентов; счетов респондентов варьировалось в пределах (до и после).

Зависимых переменных. В конце рассказа, а затем снова в социальные счета при условии, ответили на ряд вопросов, которые попросили их оценить на 9-точечная масштабах, что они только что прочитали. Один из вопросов был использован в качестве меры восприятие несправедливости: "Вы считаете, что произошла несправедливость в этой ситуации?" Три пунктов спросил о действиях начальства, оценки их неодобрении. Эти вопросы соответствуют предыдущих исследований (Бис и Шапиро, 1987; Фридман и Робинсон, 1993). Весы, используемые в этой и последующих исследований, перечислены в Приложении B. Таблица 1 показывает средств, стандартных отклонений, и взаимосвязи между мерами.

Несправедливость и неодобрение сильно взаимосвязаны, как пред-и пост-счет, указывая, что эти два понятия эмпирически аналогичные, но Есть различия в способах эффективного счета на сокращение неодобрения (среднее сокращение = 1,71) и несправедливости (в среднем снижение = 1,07) . Эта модель также произошли в более поздних работах, в которых больше пуле, позволил нам убедиться, что эта разница была статистически значимой. Более того, даже если они тесно связаны, концептуальные различия, мы обратили привело нас к анализу несправедливости и неодобрение оценки по отдельности.

Анализ и результаты

Повторных измерений дисперсионного анализа (ANOVA) привела к существенным последствиям для социальной счета отклонения [табличные данные для ТАБЛИЦА 1 опущен] [средствами = 6,62 против 4,87; F (1,17) = 10,16, р [меньше] .01 ] и несправедливости [средства = 7,40 против 6,47; F (1,17) = 6,14, р [меньше] .05]. Основные последствия для гонки жертвы, а также взаимодействия, не были значимыми. Таблица 2 показывает среднее ответов для каждой зависимой переменной для каждого условия. Хотя это и не существенно, картина неодобрение и несправедливости, значит, в соответствии с стойким эффектом несправедливости. Основываясь на этих выводах, мы продвинулись в исследовании 2, который включает как черно-белых респондентов, более крупную выборку, а также дополнительные переменные ..

Опыт прошлой несправедливости и ожидания будущего несправедливость может быть также раскрывается через обобщенные чувства недоверия. В той мере, один испытал предрассудкам, или других несправедливых действий, следует, что этот человек будет меньше доверять другим. Как Майер, Дэвис и Schoorman (1995) указал, доверие зависит от фона, опыта развития и культуры. Но недоверие это не просто мера прошлого негативного опыта; это означает, что этот опыт влияют на ожидания в отношении будущих взаимодействий. Если кто-то считает, что многие, скорее всего, чтобы воспользоваться его или ее, недоверие является естественным следствием. Некоторые данные уже существует более низких уровней межличностного общения и общее доверие среди чернокожих, чем среди белых (Jeanquart-Барон, 1993; Демарис и Янг, 1994; Дэвидсон, 1997).

Метод

Участники. Респонденты для этого исследования были 97 черно-белых менеджеров из двух американских бизнес-школ. Сорок восемь белых руководителей исполнительной программы MBA ответили на опрос, в классной комнате. Поскольку соответствующий образец черного менеджеров вряд ли будет провести в такой обстановке, каждый в американских университетах меньшинств из этих двух американских бизнес-школах была обследована по почте; ответов было 54 процентов. В конечном образце, 51 респондентов были черные менеджеров и 46 были белыми. Существовали никаких существенных различий между черным и белым образцов с точки зрения возраста (средняя = 34,6 лет), срок работы (в среднем = 4,6 лет), пола (25,8 процента женщин), работа уровня или размера компании.

Переменные. Расы респондентов был новый, третий фактор в данном исследовании. Они ответили в том же масштабе, как неодобрение респондентов в исследовании 1, а также на несправедливость масштабах, которые включены два других элементов, для повышения надежности. Мы также добавили два пункта шкалы (интенциональности), который спросил, сколько респондентов считает, что обидеть менеджера предназначена для кражи кредитных эту идею. Эти вопросы позволили нам обеспечить, чтобы любые уменьшения последствий внимание на несправедливость, не происходят, потому что счет не удалось изменить представление о намерениях причинитель вреда в. Эта шкала тем самым обеспечили манипуляции проверить наличие учетной записи.

Респонденты отреагировали на прошлое и будущее отрицательное-отрицательных пунктов после того как они закончили после счета неодобрение, несправедливости и интенциональность предметов. Они также завершили недоверия шкала, основанная на шести из восьми пунктов (1982) "Сомнение благонадежности лиц" масштаб Scheussler в. (Два пункта, которые не были включены были несколько устаревшими.) Подтверждающий анализ показал, что все товары погружены на соответствующих шкал. Таблица 3 показывает соотношения и Кронбах альфа, все пункты включены в Приложение B.

Анализ и результаты

Таблица 4 показывает средств для всех переменных в каждом состоянии. Три зависимые переменные (неодобрение, несправедливости и интенциональности) были проанализированы в ходе повторных измерений MANOVA, а затем повторно-мер ANOVAs для каждой переменной. В анализ были включены в один фактор-тематике (социальные счета), и два между субъектами-факторов (расы жертвы и расы респондентов). Влияния расовой принадлежности на прошлое и [табличные данные для ТАБЛИЦА 3 опущен] будущем негативные и недоверие весы были друг начисленных по т-тестов.

MANOVA показали существенное влияние внутри субъектов за счет Lambda [Уилкс '= .56; F = 23,75 (3,91), р [меньше] .001]. Отдельные ANOVAs показал, что социальные счета привели к значительному сокращению в (1) чувство неодобрения [средства = 6,90 против 5,21, F (1, 94) = 60,99, р [меньше] .001]; (2) убеждение, что обидеть менеджер намеренно взял кредит на мысль [средства = 6,20 против 3,92, F (1, 95) = 62,28, р [меньше] .001]; (3) и несправедливости [средства = 7,60 против 6,60; F ( 1,95) = 41,79, р [меньше] .001].

Чтобы оценить неодинаковое влияние расчетов по неодобрение и несправедливости, мы провели повторные измерения ANOVA, которые включали измерения типа, второй в пределах субъектов фактор. Взаимодействия типа измерения (по сравнению с несправедливостью осуждение), и счет был значительным F [(1, 94) = 16,79, р [меньше] .001]. Шаблон средств показывает, что счет сокращения несправедливости меньше (среднее изменение = 1,07), чем она сократила неодобрения (среднее значение = 1,65 изменения).

Чтобы проверить эффект стойких несправедливости, мы проанализировали оценки после счета несправедливости, контролируя для предварительной оценки счет несправедливости, которая представляет собой степень изменения созданные счета (Кесслер и Гринберг, 1981). Этот анализ ковариации (ANCOVA) позволили нам провести сравнение запланированных после счета оценки и, следовательно, степень изменения, между black-observer/black-victim состояние, а остальные три условия, проверка того, первый был меньше, чем второй. Этот контраст был значительным т [(94) = 1,76, р [меньше] .05], что свидетельствует о несправедливости воспринимается в таком состоянии был значительно меньше пострадали от социальных счетов, чем предполагалось ранее несправедливость в трех других условиях.

Же контрасты не были значимыми для осуждения [т (94) = .74] или преднамеренности [т (94) = .14]. Эти данные, совместно с отсутствием параллельных эффектов для недовольства и преднамеренности, подтверждают, что эффекты счетов на несправедливость воспринимается за вред-приемник не трек совершенно эффекты счетов на неодобрение чувствовал к причинитель вреда. Из этих результатов, и те из [табличные данные для ТАБЛИЦА 4 опущен] экспериментального исследования, которые согласуются с теми, Фридмана и Робинсон (1993), мы заключаем, что постоянное воздействие несправедливость существует ..

Чтобы проверить прошлого негативного опыта и представлений о будущем уязвимости выше для групп, которые обладают стойким эффектом несправедливости, мы провели независимую образца Т-тесты по каждому из четырех личных и весов служебный опыт. По отношению к белым респондентов, черный респондентов значительно выше прошлого отрицательные оценки масштаба [средства = 5,18 против 4,34; т (97) = 2,17, р [меньше] .05], будущее отрицательные оценки масштаба [средства = 4,88 против 3,86; т (96) = 2,55, р [меньше] .05], и недоверие к другим [средства = 4,66 против 5,27; т (96) = 2,28, р [меньше] .05].

Наш следующий шаг заключается в анализе влияния этих переменных на изменение воспринимается несправедливость. Это необходимо, чтобы мы обратили внимание на черные-ответчика, черно-жертвы ячейки, так как мы ожидали, что постоянное воздействие несправедливость будет происходить только тогда, когда существует и опыт с несправедливостью, и в группе идентификации с жертвой. В результате, мы провели третье исследование, предназначенные исключительно для рассмотрения, дело плохо, черных респондентов наблюдений черных жертв. Здесь, в-групповой идентичности, вероятно, будет настоящим, создавая мотивацию сопереживать с жертвой, так что изменения в прошлые несправедливости и уязвимость перед лицом несправедливости будущем может повлиять на ответы на социальные счета.

Исследование 3: на индивидуальном уровне, АНАЛИЗ

Исследование 3 был разработан для проверки на индивидуальном уровне, изменения в прошлом негативный опыт и на индивидуальном уровне, изменения в идентификации в группе может объяснить вариации в реакции на социальные счета. Это позволит дополнить предварительное исследование и представить дополнительные доказательства для нашей теории устойчивых несправедливости.

Чтобы проводить такие испытания, мы сосредоточены только на черных респондентов наблюдений черных жертв. Мы предположили, что эффект стойких несправедливости требует не только опыт прошлых негативных явлений (генерация способность сопереживать с жертвой), а в группе отношения с жертвой (генерация мотивации сопереживать потерпевшего). Для людей, которые имеют относительно небольшой опыт работы с несправедливостью, реагировать на социальные счета должны быть менее подвержены воздействию в группе отношений. Для тех, кто не видит себя в качестве аналогичные жертвы, реагировать на социальные счета должны быть меньше пострадали от прошлого негативного опыта. В результате мы ожидаем, что изменения в опыте с несправедливостью, и в группе идентификации с жертвой, каждый будет коррелировать с изменением влияния социальных счетов для черных респондентов наблюдений черных жертв ..

Мы измерили прошлого негативного, отрицательного будущее, восприятие и недоверие использованием весов, разработанных для исследования 2. In-групповой идентичности, напротив, как правило, вывод исследователи. В классической теории социальных экспериментов личности, в группе отношений был создан на основании присвоения людей общие категории групп, таких, как ничего не значащие письма или случайным образом распределены команды (Шериф и др.., 1961; Гамильтон и Гиффорд, 1976). Мы предполагали, в исследовании 2, как и другие (см. Фиск и Тейлор, 1991, для обзора), что, естественно, происходящих демографических категорий создать общую групповую идентичность, но степень любого человека идентификации с демографическим группам может меняться. Как Лухтанен и Крокер (1992) показали, среди чернокожего населения, что существует значительное различие в расовой идентификации.

Таким образом, расовой идентификации может быть непрерывным, а также категорическое переменной. Так как в группе отношения с другим человеком определяется как идентифицируют себя с группой, которая включает в себя другие в качестве члена, изменение расовой идентификации производит изменения в группе отношения с другим лицом ..

Учитывая наш переход от группы на уровне отдельных уровне единицы анализа в данной работе, нам надо было изложить наши прогнозы в условиях непрерывных мер и определить граничные условия, в которых эффектов не ожидается. В связи с черной респондентов наблюдений черных жертв, то наша модель предсказывает, что эффект внимание будет меняться, как интенсивность этих двух факторов (опыт прошлого негативов и идентификации с жертвой) различаются:

Гипотеза 3: Социальные счета будут влиять восприятие несправедливости меньше черного наблюдателей вреда черный жертв в качестве удостоверения личности наблюдателей с их расы или увеличивается численность своего прошлого негативного опыта, будущее негативный опыт, или недоверие возрастает.

Метод

Участники и процедуры. Респонденты для этого исследования были меньшинств выпускников исполнительной образовательной программы для предпринимателей. Они были взяты из той же генеральной совокупности, как исследование 1 и связались по почте. Быстродействие 35 процентов дали в общей сложности 36 респондентов, 24 были черные, 8 женщин, 16 мужчин. Мы проанализировали ответы этого комплекса 24. Их средний возраст составил 44,3 лет.

Мы использовали те же процедуры, как и исследования, 1 и 2. Респонденты прочитал сценарий, неправомерное действие, если их ответы на этот несправедливый акт, получили счет, а также дополнительные ответы.

Справочная переменных. Два фоне переменные, используемые в исследовании 2 были сохранены: недоверие и прошлого негативного опыта. Будущем отрицательные масштабе не была использована в данном исследовании, потому что большинство респондентов-предпринимателей и владельцев собственного бизнеса, у кого больше контроля над их результатов (например, у них не было бы проблем, имеющих свои идеи "серьезно рассматривать в совещаниях групп") чем большинство управленческих работников. Мы изменили прошлого негативного масштаба немного, после анализа, который показал, что шкала будет надежнее, если мы ликвидировали один из четырех исходных элементов. Помимо основных в данном исследовании является использование Лухтанен и Крокера (1992) масштаба расовой идентификации (пункты перечислены в Приложении B), который оценивает степень, в которой гонки составляет значительную часть его личности.

Эта шкала позволила нам оценить различия в степени, в которой респонденты чувствуют себя быть в группе с черными жертвы. Средства, стандартных отклонений, и корреляции приведены в таблице 5. Подтверждающие анализ показал, что все товары погружены на соответствующих шкал ..

[Табличные данные для ТАБЛИЦА 5 опущены]

Анализ и результаты

Соответствующие модели регрессии для прогнозирования изменений (Кесслер и Гринберг, 1981) это сделать после счета несправедливости оценка зависимой переменной, контроль за несправедливость предварительного счета. Эта модель спецификации эквивалентно зависимой переменной изменения в несправедливости. Чем выше должность предсказал счета несправедливости оценка, контроль за несправедливость предварительного счета, тем меньше там произошли изменения (снижения), в несправедливости, в результате социального счета. Величины коэффициентов регрессионной модели показывают, в какой степени независимой переменной влияет на изменение несправедливости. Положительный коэффициент показывает меньшие изменения. Результаты анализа представлены в таблице 6 ..

Весы предварительного счета несправедливости объяснил 38 процентов разницы в счете после несправедливости (модель 1). Добавление расовой идентификации (модель 2) подготовила значительное увеличение [] R.sup.2 по сравнению с моделью 1 ([R.sup.2] увеличилась до 53 процентов), а коэффициент расовой идентификации играла важную и позитивную. Эти результаты показывают, что чем сильнее расовой идентификации черных респондентов наблюдений черных жертв, тем выше оценки после счета несправедливости, и, следовательно, тем меньше они изменили свое чувство несправедливости в результате социальные счета. С другой стороны, добавление или недоверия (модель 3) или в прошлом отрицательные (модель 4) не приводит к существенному увеличению разницы объясняется в модели 1.

Добавление всех трех переменных вместе, однако, значительно увеличилось [] R.sup.2 модели (до .66) и показал, что недоверие и расовой идентификации оказывают существенное воздействие на несправедливость пост-счета. Это говорит о том, что чем сильнее испытывают недоверие респондентов наблюдения черный черный жертв, тем выше их пост-счет несправедливости оценки и, следовательно, меньшее влияние социальных счета, на их чувство несправедливости ..

Мы исследовали эффекты взаимодействия высокой расовой идентификации с прошлого негативного (модель 6) и недоверие (модель 7). Модель 6 показали, что добавление расовой идентификации недоверия срок взаимодействия добавил незначительно модель 1 в [] R.sup.2, а расовой идентификации недоверия срок взаимодействие привело к значительному увеличению в модели 1 в [R.sup.2] (до .75). Для интерпретации этих моделей, мы рассчитали для предсказания модели для независимой переменной величины на одно стандартное отклонение выше среднего (помеченный как "высокий") и одно стандартное отклонение ниже среднего (помеченный как "низкий"). Эти цифры, и соответствующие данные, показаны на рисунке 1. Высшее предсказал результаты указывают на меньшие изменения.

[Табличные данные для ТАБЛИЦА 6 опущены]

ИССЛЕДОВАНИЕ 4: изменение расы причинитель вреда

До сих пор мы изучали последствия гонки наблюдателя и жертвы без ссылки на гонке причинитель вреда. Мы считали, что участники, не имея показателей расы причинитель вреда в, будет либо игнорировать гонке причинитель вреда или предположить, что он был белым (с статистически типичный менеджер должен быть белого цвета), но не сосредоточиться на его статус в качестве белого цвета. Для повышения уверенности в наших предыдущих результатов и оценки воздействия в гонке причинитель вреда на восприятие справедливости, мы провели четвертое исследование, в котором явно разнообразные расы причинитель вреда.

Добавление информации о расе причинитель вреда может повлиять реакция наблюдателя как жертвы в сценарии, и причинитель вреда. Мы обращаемся к реакции на первые жертвы. Зная, расы причинитель вреда определяет, расовой отношений между жертвой и причинитель вреда и, тем самым, увеличивает вероятность того, что несправедливый поступок воспринимается как результат расизма, когда причинитель вреда белый и жертва черного . Потенциальных присвоения расизма особенно вероятно среди чернокожих, например, Крокер и др.. (1996) показало, что чернокожие найти гораздо больше доверия, чем белых утверждает, что существует заговор против негров правительства США. При атрибуции расизма, скорее всего, мы ожидаем, черный наблюдателей увеличилось сочувствие к жертвам черный.

Эмпатия увеличивается, так как опыт расизма являются общими среди чернокожего населения, что делает еще более важные их общего прошлого опыта, что быть жертвой. Эмпатия также увеличивается, так как расистские нападения сути поднимает значимость групповой идентичности и, таким образом, наблюдатель и общей социальной идентичности жертвы. В результате постоянного эффекта несправедливость должна быть особенно сильным, когда гонка причинитель вреда явно определены в качестве белого:.

Гипотеза 4: постоянный эффект несправедливость будет сильным, когда наблюдатель и потерпевший являются членами той же группы меньшинств и причинитель вреда является членом большинства населения.

сопереживание Белый наблюдателей на черный жертва может также возрастают, когда вреда исполнители белые, но по несколько иным причинам, которые свойственны американской истории культуры. Как Джонс и Картер (1996) объяснил, белые могут чувствовать себя лично ответственным за несправедливость, белые побывал на черных, и, как следствие, может потребоваться "что-то сделать" для чернокожих. Такие "белые вина" может создать большее сочувствие к жертвам, когда черный причинитель вреда явно определены как белые. Учитывая эту особенность американских отношений, гонка, мы предоставляем дополнительные гипотезы конкретных замечаний черных против белых конфликтов:

Гипотеза 5: Когда гонка причинитель вреда производится выступа, белый наблюдателей могут быть весьма беспокоит судьба черных жертв, когда причинитель вреда белый и, следовательно, обладают стойким эффектом несправедливости.

Информация о гонке причинитель вреда может также влиять на отношение наблюдателя к причинитель вреда, делая ее более или менее вероятно, что социальные счета верил. Как социальная теория личности показал (Tajfel, 1981), люди склонны ранга достижений и добра других выше, если они воспринимаются как часть своей собственной группы. Таким образом, наблюдатель должен быть менее склонны приписывать плохие намерения причинитель вреда, если что причинитель вреда в-группы наблюдателей и более склонны согласиться освободить причинитель вреда в:

Гипотеза 6: Социальные счета будет более эффективно снижает восприятие несправедливости, осуждения, и преднамеренности, когда причинитель вреда имеет такой же социальной группы в качестве наблюдателя.

Для черно-наблюдателей несправедливости, гипотезы 4 и 6 показывают, что последствия внимание должно быть сильным, когда причинитель вреда черный и белый жертвы и слабым, когда причинитель вреда белый и черный жертвы. Если причинитель вреда и потерпевший являются черный, мы ожидаем более нейтральный ответ, с учетом компенсационных давления сочувствие к жертве и доверие причинитель вреда. Для белых наблюдателей, гипотезы 5 и 6 показывают, что аналогичные компенсационные давление может существовать в black-victim/white-harmdoer состоянии, кроме того, что само понятие белого вина предполагает белый причинитель вреда.

Метод

В данном исследовании мы использовали тот же сценарий, но в дополнение к различной расы жертвы и сбора данных от черно-белого респондентов (например, в исследовании 2), мы также варьировали гонки руководителя. Это вызвало 2 (отчет) х 2 (жертвой расы) х 2 (ответчик расы) х 2 (причинитель вреда расы) эксперимента. Счет варьировалась в пределах субъектов, в то время как другие факторы варьировались в зависимости от респондентов, производя изменения в групповые отношения между участником и как жертву, так и руководитель, и между жертвой и руководителем. Кроме того, мы определили гонки в явном виде, несмотря на наши опасения, что это может привести к повышенной чувствительности расы и создания предположения, что конфликт на расовой почве.

Участники и переменных. Все данные были собраны по почте. Белый респондентов MBA выпускников топ-10 MBA программы. Черный респондентов MBA выпускников два других топ-10 программ MBA (несовершенной записи в обоих университетах привело в списки рассылки, которые были меньше, чем общее количество черных выпускников этих программ). Ответов было 33 процентов чернокожих и 35 процентов по отношению к белым, средний возраст составил 39 для черно-белых респондентов, средний срок в текущих компании составил 6,1 лет для чернокожих и 5,9 лет для белых. Зависимых переменных были восприняты несправедливости, осуждения, и преднамеренности. Переменные средств и корреляции приведены в таблице 7.

Анализ и результаты

Мы проанализировали три зависимые переменные (неодобрение, несправедливости и интенциональности), в повторных измерений MANOVA, а затем повторил меры ANOVAs для каждой переменной. Анализ включены в один фактор-тематике (социальные счета), и три от-субъектов факторов (раса harmdoer, расы жертвы, и расы респондентов).

Таблица 8 показывает средств для всех переменных в каждом состоянии. MANOVA показали существенное влияние между-темы для расы причинитель вреда Lambda [Уилкс '= .93; [табличные данные для ТАБЛИЦА 7 опущен] F = 5,23 (3222), р [меньше] .01] и расы жертвы [ Уилкс 'Lambda = .95; F = 3,71 (3222), р [меньше] .05], а также незначительно существенное влияние на расовые наблюдателя Lambda [Уилкс' = .97; F = 2,46 (3222), р [ меньше, чем] .10] и расы жертвы по признаку расы наблюдателя Lambda [Уилкс '= .97; F = 2.2 (3222), р [меньше] .10]. Он также показал значительное влияние в пределах темы для Lambda внимание [Уилкс '= .41; F (3222) = 102,47, р [меньше] .001], для счета расы причинитель вреда Lambda [Уилкс' = .96; F (3222) = 3,00, [р меньше] .05], а для счета расы harmdoer по признаку расы наблюдателя Lambda [Уилкс '= .96; F (3222) = 3,2, р [меньше ] .05] ..

Чтобы оценить неодинаковое влияние расчетов по неодобрение и несправедливости, мы провели повторные измерения ANOVA, которые включали измерения типа, второй в пределах субъектов фактор, как это было сделано в исследовании 2. Взаимодействия типа измерения (по сравнению с несправедливостью осуждение), и счет был значительным F [(1224) = 177,57, р [меньше] .001]. Шаблон средств показывает, что счет сокращения несправедливости меньше (среднее изменение = 1,20), чем она сократила неодобрения (среднее изменение = 2,01).

Отдельные повторного меры ANOVAs несправедливости, осуждения, и интенциональность показали между субъектами-эффектов для расы жертвы [соответственно: F (1233) = 7,62, р [меньше] .01; F (1233) = 3,21, р [меньше ] .10 и F (1233) = 7,2, р [меньше] .01], расы руководителя [F (1233) = 14,91, р [меньше] .001; F (1233) = 12,03, р [меньше чем] .001, и F (1233) = 5,12, [р меньше] .05], и гонки наблюдателя по признаку расы жертвы [F (1233) = 6,76, р [меньше] .01; F (1233) = 6,18, р [меньше] .05 и F (1233) = 4,25, [р меньше] .05]. Эти результаты показывают, что в этом исследовании, в отличие от исследования 2, то может быть различий между условиями в реакциях на первоначальный сценарий. Первоначальный уровень воспринимаемого несправедливости, осуждения, и интенциональность были выше, когда руководитель был белый, чем черный [средства = 7,5 против

6,9 T (239) = 2,79, р [меньше] .01; 6,9 против 6,2, т (232) = 2,37, р [меньше] .05; 6,2 против 5,5, т (240) = 2,45, р [меньше] .05], а для черной наблюдателей (но не для всей выборки), начальные уровни несправедливости были выше, при наблюдении черной жертв, чем белые жертв [средства = 6,8 против 7,6, т (89) = 2,41, р [меньше] .05]. Кроме того, среди черных респондентов, существует четкая иерархия чувствительности: начальные уровни несправедливости, осуждения, и интенциональность были самыми высокими, когда жертва была черной и причинитель вреда был белый, следующий по величине в white-victim/white-harm- деятеля и black-victim/black-harmdoer условия, а самый низкий в white-victim/black-harmdoer условиях. Это шаблону, предложенные комбинации гипотез 4 и 6, хотя применительно к исходному уровню, а не степень изменения воспринимаются несправедливости.

[Табличные данные для ТАБЛИЦА 8 опущен] Контрасты прогнозирования этой иерархии эффектов имеют существенное значение для несправедливости, [т (87) = 3,77, р [меньше] .001], неодобрение [т (83) = 2,29, р [меньше]. 05], и преднамеренности [т (88) = 3,03, р [меньше] .01]. Среди белых респондентов, исходный уровень реактивности не повлияло существенно на расы жертвы ..

Явные знания в гонке причинитель вреда, похоже, оказали сильное воздействие на участников реакции со сценарием, особенно среди чернокожих участников. Чтобы проверить, было ли это дело, мы сосредоточились на начальных уровнях несправедливость четыре условия, которые включены белый причинитель вреда и, следовательно, соответствует исследования 2. "Контрасты" подтвердили, что эти уровни были выше по черной наблюдателей черных людей, чем другие три условия [т (113) = 2,65, р [меньше] .01]. Поскольку эта схема не происходило в кабинете 2, получаем, что первоначальный реактивности усиливается добавлением четкое заявление, что руководитель была белой. Даже если мы считаем, что респонденты в исследовании 2 Предполагается, что руководитель был белым, то есть не эквивалентны о том, что руководитель был белый, что делает гонки гораздо более важные.

Обращаясь к внутри субъектов эффекты, социальных счетов привело к значительному сокращению несправедливости [средства = 7,24 против 6,03; F (1233) = 165,52, р [меньше] .001], неодобрение [средства = 6,55 против 4,53; F (1224) = 241,78, р [меньше] .001], и преднамеренности [средства = 5,83 против 3,47; F (1233) = 218,93, р [меньше] .001]. Для несправедливости, было незначительно значительных пределах субъектов последствия для расы жертвы [F (1233) = 2,75, р [меньше] .10], а также трехстороннего взаимодействия между расовой принадлежностью потерпевшего, расы harmdoer и расы Наблюдатель [F (1233) = 3,21, р [меньше] .10]. Никаких дополнительных эффектов в пределах предметов были обнаружены отклонения, и, интенциональность, было существенное влияние расы причинитель вреда о влиянии социальных счета [F (1234) = 3,92, р [меньше] .05] ..

Для проверки гипотезы 4 и 5, мы провели сравнение запланированных оценки после счета несправедливости, контроль за оценки предварительные счета несправедливости, как это было сделано в исследовании 2. Во-первых, как это было предложено 4 гипотезы мы проверили ли изменения воспринимаются несправедливости в результате социальных счет был меньше черного наблюдателей черный жертвы пострадали от белого harmdoer, по сравнению с другими семь условий: контраст был значительным [т (232) = 1,68, р [меньше] .05]. Для проверки гипотезы 5, мы сравнили несправедливости при этом условии (black-victim/white-harm-doer), с другой три условия для белых только среди участников: это отличие имеет также важное значение т [(145) = 2,5, р [меньше] .01]. Эти результаты не только поддержку гипотезы 4 и 5, но и оказывать решительную поддержку общий характер стойкий эффект несправедливость ..

Для проверки гипотезы 6, что участников будет более открытой и восприимчивой счет выступили причинитель вреда, который находится в своей группе, мы сравнивали счет после несправедливости, осуждения и оценки интенциональность (контролируемые для предварительного счета баллов) из четырех в-группы таких жизненных условий (например, черный наблюдателей черного вреда исполнители и белый наблюдателей белого вреда исполнители) с четырех из группы условиях. Это отличие не является существенным для несправедливости или интенциональности, но незначительно значительные отклонения [т (223) = 1,6, р [меньше] .10], одна переменная сосредоточена на оценке причинитель вреда. на основе средств, указанных в таблице 8, этот эффект, как представляется, обусловлено ответы черный участников. В тот же контраст, посмотрев только на черном респондентов, был значительным т [(84) = 2,27, р [меньше] .05].

Кроме того, как отмечалось выше, исходный уровень несправедливости, осуждения, и интенциональность были затронуты в групповые отношения с причинитель вреда среди чернокожих участников, особенно, если жертва была белой. Представляется, что в группе отношения с причинитель вреда ли усилить влияние социальных счета, но только для участников черным ..

ОБСУЖДЕНИЕ

Распределяются ответы через наши четыре исследований показывает, что мы имеем назвал постоянный эффект несправедливости. В исследовании 2, влияние социальных внимание на несправедливость воспринимается менее черных менеджеров наблюдений черных людей, чем для черно менеджеров наблюдения белого человека или белой менеджеров наблюдений черных или белых жертв. В исследовании 3, на котором рассматривались черный менеджеров наблюдений черных жертв, влияние социальных внимание на несправедливость воспринимается менее, когда была выше, расовой идентификации или более высокого уровня личного опыта с несправедливостью. Наконец, в исследовании 4 мы обнаружили, что (1) влияние социальных счет был меньше, когда участники отметили, черный жертвы пострадали от белого вреда исполнители, (2) счет сокращения социальных неодобрение более, когда причинитель вреда был в группе с наблюдателя, и (3) черный участников воспринимается более высоким уровнем несправедливости, осуждения, и интенциональность при наблюдении черной жертв пострадали от белого вреда исполнители.

Черный менеджеров в наших образцах было больше опыта в несправедливых действий, чем белый менеджеров, они сообщили, более высокий уровень в прошлом несправедливости, более высокий уровень будущих несправедливости, и больше недоверия. Как Jauss (1982) положил его, они начали с разных "горизонт ожиданий" о несправедливости. Хотя мы не можем и не должны, утверждают, что Есть единый опытом между черными и белыми в отношении несправедливости, модели с опытом несправедливости, достаточно сильно коррелирует с гонки оказать существенную прогнозы, основанные на членстве в группе. Это не должно быть ничего удивительного (например, хакеров, 1992; удобно, 1993). Существует достаточно доказательств того, что черных и белых, живут в разных мирах опыта: Крокер и др..

(1996) показал последовательное различия между черными и белыми относительно возможности правительства заговоры против чернокожих и популярная пресса полна последних примеров того, как черным по-разному толкуют, чем белые, сообщили обращения других черных (например, "Тексако" ленты, Родни Кинга OJ Simpson и приговоры, и доклады участии ЦРУ в распространении кокаина в городских общин). Стойким эффектом несправедливости является еще одним примером того, как чернокожие и белые, часто живут в разных мирах опыта, когда речь идет восприятие несправедливости ..

Мы также признаем, что Существуют различия между черными как с точки зрения опыта с несправедливостью и сила черного идентификации. Эти различия были значительными, чтобы предсказать изменения в ответах на социальные счета среди чернокожего населения, как было показано в исследовании 3. Модели научных исследований по расовым, что полагается исключительно на сравнении белыми и черными по конкретным зависимые переменные, вероятно, не отдать должное концептуальной сложности гонки (Cox и Нкомо, 1990; Нкомо, 1992). Объединив исследования, которые смотрят на течение гонки разногласия с те, которые изучить между гонки различия, мы смогли расширить стандартные парадигмы научных исследований по расовым и уточнить основные механизмы постоянного эффекта несправедливость ..

Более широкое применение. Хотя наши исследования были направлены на ответы черных социальных счетов, наша теория применима к широкому спектру ситуаций и согласуется с более ранними исследованиями (Фридман и Робинсон, 1993), которые обнаружили, что социальные счета оказались менее эффективными, на уменьшение восприятие несправедливости должностных лиц профсоюзов и женщин-руководителей, когда гипотетическая жертва находилась в группе с ними. Похоже, что социальные счета не иметь такие же последствия для тех, кто традиционно менее мощных социальных групп, отмечает в группу жертв, как это бывает в других случаях. Сохранившаяся выводы, основанные на исследованиях с использованием колледж или MBA студентов как субъектов поэтому не может быть обобщенным на эти ситуации.

Эти результаты свидетельствуют о некоторых дополнениях к теории социальной идентичности (Шериф и др.., 1961; Тернер, Браун, и Tajfel, 1979; Tajfel, 1981). Большая часть этого исследования были направлены исключительно на когнитивные процессы категоризации. Таким образом, минимальная группа экспериментов показывают, она только берет небольшой степени сходства создать в группе эффектов (например, говорят, что вы и другие имеют общие предпочтения картины определенного художника). Хотя эти результаты были найдены во много раз, есть дополнительный элемент, который необходимо учитывать следующее: характер общего опыта, который приходит от быть в той же группе. Если эти общие опыт включает в себя очень важные негативные события, такие, как чувство маргинализации или иным несправедливо, то могут быть некоторые дополнительные воздействия от необходимости в групповые отношения.

В таких случаях, находящиеся в группе на другое лицо может делать это более вероятно, что его обращение лично понял и косвенно общего, чем если бы общий опыт были нейтральными или позитивными. В области правосудия и справедливости, последствия социальной идентичности может быть особенно сильным для тех, кто, как группы, неоднократно подвергалась несправедливости ..

Наши исследования также предложил проводить различие между несправедливости и неодобрения. Когда люди реагируют на счета, как они реагируют на бедственное положение жертвы и действия причинитель вреда. Хотя эти две ранее, как будто они переехали на концерте, счет может добиться успеха на уменьшение неодобрение причинитель вреда будучи не в состоянии уменьшить восприятие несправедливости, за вред-приемник. Кроме того, счета начинается с обеспокоенностью вреда исполнители за их собственной репутации, а не забота о вреде-приемник. Было бы удивительно, чтобы найти, что составляет лучше на изменение восприятия вина, направленных на вред деятеля, чем на изменения представлений о несправедливости, за вред, приемник ..

В этой статье мы только начали дразнить друг от друга эти два эффекта эмпирически. На данный момент, мы до сих пор используются существующие меры для недовольства и несправедливости, которые тесно взаимосвязаны. В будущем, мы должны разработать масштабах, который более точно разделить эти два явления. Кроме того, во всех исследованиях сообщается здесь, социальных счетов, намного большее воздействие на неодобрение, чем на несправедливость. Существует веские основания полагать, что это различие может быть устойчивым эмпирически с дальнейшей доработки.

Невидимые динамики: потенциального воздействия стойких несправедливости. Если несправедливость и неодобрение не всегда движутся вместе, это представляет некоторые интригующие возможности. Допустим, что счета-дающих начало их попытки управлять восприятие своих действий, потому что они хотят, чтобы избежать негативных последствий, которые приходят с неодобрением. Эти впечатления управления усилия, скорее всего, исчезнет, как только обратная связь означает, что осуждение их действий спала. Они могут даже предположить, что восприятие несправедливости также пошла на убыль (в большинстве случаев, два иногда идут вместе). Но могут быть определенные условия, такие, как те, которые определены в настоящем документе, согласно которому восприятие несправедливости сохраняются.

Менеджер, то, как Смит (1989) сказал бы, ориентированные только на открытые проявления конфликта, а не его основной источник. Причинитель вреда может затем ложно считаем, что ситуация решается и не беспокоиться об управлении конфликтами. В таком случае, негативные чувства будут продолжаться, и менеджер не будет знать об этом, или, если менеджер известно, он или она могли бы быть удивлены тем, что такие чувства сохраняются. При наличии стойких эффект несправедливость, она может быть невидимым для менеджера, который сумел в управлении чувства неодобрения. В результате, по словам Смита (1989: 19) в том, что "решения" в конечном итоге частичным и временным, и конфликты получить в подполье, чтобы сидеть и поверхность снова в другое время, в иной форме. ".

Это белое пятно может усугубляться тем, что вреда от исполнители некоторых социальных групп (т.е. тех, которые традиционно большей степени честь и управления), будет меньше шансов лично испытал влияние сохранить восприятие несправедливости, несмотря опустил чувства неодобрения. Это повышает вероятность того, что люди из этих групп (например, белые) не будут знать о возможности того, что восприятие несправедливости, сохраняются, несмотря на использование социальных счетов, а, следовательно, более вероятно, что они будут действовать, не зная внутренней напряженности. Природных заключения такого развития событий является удивление и возмущение членов традиционно более мощные группы (например, белые), когда другие (например, черный) выражают гнев по поводу вопросов, счет-дающего мысль была решена ..

Дополнительные вопросы и ограничения. Было бы интереснее изучать ли члены традиционно менее влиятельных групп, имеют лучшее представление о признании и управления восприятие несправедливости в силу их большей способностью видеть ситуацию с точки зрения жертвы. Эти менеджеры могут быть разработаны различные подходы к управлению конфликтами и могут быть более чувствительными к необходимости различать их тактики, основанной на свою аудиторию, хотя, как Кантер (1993) указывает на то, те же руководители могут оказаться под давлением, чтобы эмулировать поведение тех, в доминирующую группу и избежать проявляют все большую чувствительность к другим в их идентичности группы. В целом, это важно для всех руководителей, чтобы признать различия в их аудитории и для ученых принять приемника во внимание при изучении социальных счетов или других форм урегулирования конфликтов ..

Еще одна область, которая требует дальнейшего изучения является влияние размера больно делать с жертвой. Мы знаем, что последствия счета надежные: они были эффективными в управлении чувство негодования по отношению к руководителям, которые берут кредит на чужих идей, к руководителям, кто отрицает запросов на ресурсы, и к компаниям, которые увольняют сотрудников. Таким образом, они работают ли эффект оформлена в качестве потенциальных выгод, которые не дают человеку (например, они не получают добавил платить за хорошую идею) или потери, которые возлагается на потерпевшего (например, потеря работы). Там не было исследований, однако, сравнить эффективность счета через несправедливые события разной степени тяжести. Стойким эффектом несправедливость здесь учился в условиях относительно низкой степени тяжести.

Более серьезные несправедливости может выявить различные узоры. С одной стороны, более серьезные события могут вызвать сильное восприятие несправедливости, с тем чтобы наблюдатели, скорее всего сосредоточить внимание на положение жертвы, в данном случае, стойким эффектом несправедливость будет происходить более широком плане. С другой стороны, может быть, меньше людей, даже среди тех, которые традиционно менее влиятельных групп - имели подобный опыт таких чрезвычайных событий, так что она будет труднее понять, как чувствует себя жертвой, и в этом случае стойких несправедливости эффект будет менее выраженным ..

Настоящее исследование расширяет и развивает мнение о том, что группа и индивидуальный опыт влияют на опыт, как люди, осмыслить и реагировать на несправедливые действия. Это исследование является ограниченным, однако, по нескольким направлениям. Во-первых, наши меры несправедливости были опросов. Более мощные ответы, а также различные ответы, может рассматриваться, если мы используем поведенческие меры реакции на несправедливость. Во-вторых, респонденты были введены в роли наблюдателя, а не жертвы. Это было сделано для репликации существующих исследований, а также, поскольку он необходим для проверки нашей теории, которая фокусируется на идентификации с жертвой, и различие между несправедливости и осуждения, оба из которых требуют наблюдателя.

Кроме того, во многих организационных конфликтов Есть наблюдатели конфликта реакции которой играют центральную роль в том, как конфликт будет урегулирован. Тем не менее, важно, чтобы место респонденты в роли жертвы в будущих исследованиях, а не только роль наблюдателя ..

В-третьих, путем проведения научных исследований, ориентированный на традиционно менее мощных групп, мы эффективно ограничивается размер выборки респондентов. Одна из причин, что в исследованиях меньшинств является относительно редким является то, что трудно мобилизовать членов этой группы, чтобы предметы. В случае с черным, цифры проблема усугубляется афро-американцев недоверие исследований усилия, особенно в таких деликатных сферах, как несправедливость и дискриминация на рабочем месте (Бойкин, Франклин и Йейтс, 1979). Таким образом, мы остались с малых выборок или ограниченные возможности для тиражирования результатов. Наконец, когда мы выявили несколько групп, в которых постоянное воздействие несправедливость происходит, мы не знаем, какие другие группы могут иметь аналогичные последствия.

Мы сделали случае обобщения сохраняющегося эффекта несправедливости для афро-американцев, и Фридман и Робинсон (1993) сделал подобный случай за союз рабочих и женщин, но также возможно, что эффект может варьироваться в зависимости от других факторов, таких, как количество опыта прошлой несправедливости, культуры и других факторов, которые различны для этих социальных групп. Необходимы дальнейшие исследования, чтобы уточнить точные границы стойким эффектом несправедливость ..

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Справедливость является реляционной концепции: представления о справедливости вытекают из сравнения с другими людьми, способность принимать участие в процессах принятия решений, а также отношения и степень уважения указали при принятии решений объяснил (Бис, 1987; Гринберг, 1996). Действия, решений, процессов и результатов судят в рамках социального контекста, в том числе то, что другие становятся, как они относятся к вам, как вы позволили оказывать на них влияние, и будут ли они относиться к вам соответственно. Однако лишь немногие из них предприняли следующий шаг спросить: можем ли мы применить то, что известно о структуре общественной жизни, на восприятие справедливости? Налаженные литературы показывает, что общество расслаивается по признаку расы, этнического происхождения, класса и пола (например, Контрерас и Ли, 1990; Хакер, 1992), что эти группы категорий влияют опыт в организации (например, Нива и Gutek, 1980; Утюги и Мур, 1985; Ильген и Яц, 1986), и что отношения и восприятия формируются под любой тип группы классификации (например, Tajfel, 1981; Фиске и Тейлор, 1991).

Мы предложили один подход к сокращению этого разрыва. Интеграция работы Батсон на сочувствие к теории социальной идентичности, мы предоставили объяснение того, почему различия в уровне восприятия несправедливости, может повлечь за собой группу личности преступников, жертв и наблюдателей несправедливых действий. И прошлое тех или иных социальных групп и отношений вызвали те истории влияет на восприятие несправедливости и в какой степени социальные счета могут уменьшить эти представления. Дальнейшая поддержка этого исследования траектории последние когнитивных исследований по вопросам правосудия (Стресснера и Хаер, 1996), который показывает, что неодобрение вреда исполнители зависит от численного меньшинства или большинства статуса жертвы (из-за смещения иллюзорной корреляции, люди воспринимают высшее уровнях жестокого обращения с меньшинствами, которые затем сказываются на их ответ на причинитель вреда).

Связанных с отправлением правосудия мотивации и познания как представляется, быть затронуты, которое находится больно и как они стоят в связи с доминирующей группой. Будущее теории правосудия, и теории, как менеджеры могут повлиять на формирование представлений о несправедливости, с помощью социальных счетов, должны основываться на понимании социальной структуры, в которых эти конфликты происходят ..

Мы благодарим Joel Brockner Дон Конлон, Лен Greenhalgh, Брюс Барри, Уильям Смит, Мария Дитрих, Ю. Shyr для их тщательного комментарии и критику предыдущих проектов этого документа, а также участников семинаров Университета Вандербильта, Дартмутского колледжа, Северо-Западный университет, Массачусетский технологический институт, Университет Вашингтона и Корнельского университета за их комментарии и идеи. Мы также благодарим Keith Murnighan, а также три анонимных отзывы ASQ за полезные советы.

Ссылки

Ашфорт, Блейк Э., Фред Ma Академия управления обзора, 14: 20-39.

Барнетт, Марк А., Патриция А. Тетриолт и Iriz Masbad 1987 "Эмпатия с жертвы изнасилования: роль подобия опыт". Журнал социальной психологии, 126: 47-49.

Батсон, Daniel C. 1991 Альтруизм Вопрос: на пути к Социально-психологический ответ. Хилсдейл, N J: Edbaum.

Батсон, Daniel C., Сьюзи C. Syrupson, Дженнифер L, Хиндман, Петр Decruz, Р. Мэтью Тодд, Джой Л. недели, Джеффри Дженнингс, и Кристофер Беррис 1996 "Я был там ': Влияние на сочувствие предыдущий опыт с необходимостью ". Личность и социальная психология бюллетень, 22: 474-482.

Биелби Уильяма Т. 1987 "Современные ущерба и организационных барьеров на равные возможности занятости для меньшинств". Журнал по социальным вопросам, 43: 79-84.

Бис, Роберт Дж. 1987 "затруднительное несправедливости: Управление моральное возмущение". В МР-Каммингс и Б. Став (ред.), исследований в области организационного поведения, 9: 289-319. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Бис, Роберт Дж., и Джозеф С. Moag 1986 "Интеракционная правосудия: Связь критерии справедливости". В RJ Льюики, BH Шеппард и МЗ Bazerman (ред.), исследования по вопросам ведения переговоров в организациях, 1: 4355. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Бис, Роберт Дж., и Дебра Л. Шапиро 1987 "Интеракционная суждения справедливости: влияние причинных счета". Социальная справедливость исследований, 1: 199-218.

Бис, Роберт J, Дебра Л. Шапиро и Ларри Л. Каммингс 1988 "Причинная счетов и управления организационными конфликтами: Достаточно сказать, что это не моя вина?" Исследований в области связи, 15: 381-399.

Бурдье, Пьер 1979 Наброски к теории практики. М.: Cambridge University Press.

Бойкин, А. Вад, Андерсон J. Франклин, Дж. Фрэнк Йетс (eds.) 1979 направления исследований психологов Черный. Нью-Йорк: Фонд Расселл Сейдж.

Brockner, Иоиль, Роки Л. ДеВитт, Стивен Гровер, и Томас Рид 1990 "Когда это особенно важно, чтобы объяснить, почему: Факторы, влияющие на отношения между объяснения руководителей из увольнения и реакции по случаю потери кормильца на увольнение". Журнал экспериментальной социальной психологии, 26: 389-407.

Конлон, Дональд Э., Уильям Росс 1997 "Появления делать оценок: последствия результатов и разъяснения по спорящих суждения справедливости оценки и контроля". Международный научный журнал "Управление конфликтами, 8: 5-31.

Контрерас, А. Reynoldo и Okhee Ли 1990 "Дифференцированный подход к учащимся средней школы учителей науки: непреднамеренных культурных предрассудков". Естественно-научное образование, 74: 433-444.

Удобно, Эллис 1993 Rage привилегированного класса. Нью-Йорк: Харпер Коллинз.

Кокс, Тейлор и Стелла М. Нкомо 1990 "Invisible мужчин и женщин: доклад о положении в гонке в качестве переменной в научно-исследовательской организации поведения". Журнал организационного поведения, 11: 419-431.

Крокер, Дженнифер, Riia Лухтанен, С. Броднакс, Б. Блейн 1996 "Вера в правительство США заговоры против черных американцев, среди черных и белых студентов." Неопубликованные рукописи, факультет психологии, Университет штата Мичиган.

Дэвидсон, Мартин Н. 1997 "Нет врага твоего: влияние расы на межличностных конфликтов в организационной среде". В рабочем документе нет. 298, Амос Так Школа бизнеса Дартмутского колледжа.

Дэвис, Джордж и Глегг Уотсон 1982 Черный Жизнь в корпоративной Америке: Плавание в Mainstream. Garden City, NY: Анкор Пресса / Даблдей.

Демарис, Альфред, и Renxin Янга 1994 "Раса, отчуждения и межличностных недоверия". Социологические Спектрум ", 14: 327-349.

Диккенс, Флойд-младший, и Жаклин B. Диккенс 1982 Черный Менеджер: Посылка и в корпоративном мире. Нью-Йорк: AMACOM.

Dipboye Роберт Л. 1985 "О некоторых забытых переменных в исследованиях о дискриминации в области оценки". Академия управления обзора, 10:116-127.

Дрисколл, Дон-Мари, и Кэрол Р. Голдберг 1993 членов клуба: к совершеннолетию Исполнительного женщин. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Даттон, Джейн Е., Джанет М. Dukerich и Селия В. Харквейл 1994 "Организационные изображения и член личность". Administrative Science Quarterly, 39: 239-263.

Elsbach, Кимберли D. 1994 "Управление организационной легитимности в промышленности Калифорнии крупного рогатого скота: строительство и эффективность словесного счета". Administrative Science Quarterly, 39: 47-88.

Фиск, Сьюзен, и Шелли Тейлор 1991 социальном познании. Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Фридман, А. Raymond, Роберт Робинсон 1993 "Справедливость для всех? Союза против ответов руководства на несправедливые действия и социальные счета". Международный научный журнал "Управление конфликтами, 4: 99-117.

Гофман, Неверные 1952 "О охлаждения из марка: некоторые аспекты адаптации на провал". Психиатрии, 15: 451463.

Гринберг, Джеральд 1990 "Сотрудник кражи, как реакция на несправедливость недоплаты: скрытые расходы paycuts". Журнал прикладной психологии, 75: 561-568.

1996 стремлении к справедливости: эссе и экспериментов. London: Sage.

Грисволд, Венди 1987 "изготовление смысл: Литературные толкование в Соединенных Штатах, Великобритании, и Вест-Индии". Американский журнал социологии, 92: 1077-1117.

Хакер, Андрей 1992 Обоих Народов: Черно-белый; Отдельная, враждебных и неравной. Нью-Йорк: Scribner's.

Хэмилтон, Дэвид Л., и Роберт Гиффорд К. 1976 "Иллюзорный корреляций в межличностного восприятия: когнитивное основе стереотипных суждений." Журнал экспериментальной социальной психологии, 12: 392-407.

Ибарра, Herminia 1993 "Персональные сети женщин и представителей меньшинств в управлении: концептуальные рамки". Академия управления обзора, 18: 56-87.

Ильген, Дэниел, и Маргарет А. Яц-1986 "Факторы, влияющие на оценку и развитие меньшинств в организации". В КМ Rowland и GR Феррис (ред.), исследований в области кадров и управления людскими ресурсами, 4: 306-337. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Айронс, Эдвард Д., Гильберт В. Мур 1985 Черный менеджеров на примере банковского сектора. Нью-Йорк: Praeger.

Jauss Ханс Роберт 1982 К эстетической приема. Миннеаполис: Университет Миннесоты Press.

Jeanquart-Барон, Сэнди 1993 "Trust различия между руководителями и роль расы и пола". Роль мужчин и женщин, 29: 1-11.

Джонс, Джеймс М., Роберт Т. Картер 1996 "Расизм и белой расовой самобытности". В B. P Боузер и Р. Хант (ред.), воздействие расизма на белых американцев: 1-23. Thousand Oaks, CA: Sage.

Кантер, Розабет М. 1993 мужчин и женщин Corporation. Нью-Йорк: Basic Books.

Кесслер, Рональд C., а Давид Гринберг F. 1981 линейный анализ Группа: Модели количественных изменений. Нью-Йорк: Academic Press.

Konovsky, Мэри А., Роберт Фолгер 1991 "эффект процедур, социальные счета, и выгоды уровне по вопросу о реакции жертв увольнение". Журнал прикладной психологии, 21: 630-650.

Крамер, Род М. 1993 "Сотрудничество и организационной идентификации". В JK Murnighan (ed.), социальной психологии в организациях: 244-268. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

Лири, Марк Р. М. Робин Ковальски 1990 "впечатление управления: обзор литературы и два-компонентная модель". Psychological Bulletin, 107: 34-47.

Господи, Чарльз Г., Ли Росс, Марк Р. Леппера 1979 "предвзятое отношение ассимиляции и поляризация: последствия предварительного теорий впоследствии рассматривать в качестве доказательства". Журнал "Личность и социальная психология, 37: 20982109.

Лухтанен, Riia и Дженнифер Крокер 1992 "коллективным самооценки: Самооценка своего социального самосознания". Личность и социальная психология бюллетеня, 3: 302-318.

Мартин, Джоан 1993 "Неравенство, справедливости в распределении благ, а также организационные нелегитимности". В JK Murnighan (ed.), социальной психологии в организациях: Достижения в области теории и исследованиям: 296321. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Майер, Роджер C., Джеймс Дэвис, Ф. Дэвид Schoorman 1995 "интегративной модели организационной доверия". Академия управления обзора, 20: 709-734.

Моррисон, Энн М., Мэри Энн фон Glinow 1990 "Женщины и меньшинства в управлении." Американский психолог, 45: 200-208.

Nieva, Вероника F., и Барбара А. Gutek 1980 "Секс воздействия на оценки". Академия управления обзору, 5: 267-276.

Нкомо, Стелла М. 1992 "король-то голый: гонки перезаписи" в организации ". Академия управления обзора, 17: 487-513.

O'Reilly, Чарльз А. и Дженнифер Чатман 1994 "Работа умнее и труднее: продольного исследования управленческих успехов". Administrative Science Quarterly, 39: 603-627.

Педерсен, Eigil, Тереза А. Фоше, и William W. Итон-1978 "новую точку зрения на последствия первого класса учителя на детей последующих статус для взрослых". Гарвардский Educational Review, 48: 1-31.

Петти, Ричард Э., Джон Сасюрро 1986 "модели разработки вероятность убеждения". Достижения в области экспериментальной социальной психологии, 19: 123-205.

Рист, Ray C. 1970 "Студенческая социальных классов и учителя ожидания: накликать беду в гетто школы". Гарвардский Educational Review, 40: 411-451.

Scheussler, Карл 1982 Измерительные социальные чувства жизни. Сан - Франциско: Jossey-Bass.

Шленкер, Барри Р. 1980 впечатление управления. Монтерей, Калифорния: Brooks / Кол.

1982 "Перевод на отношения: личность-аналитический подход к объяснению социального поведения". В Л. Берковиц (ed.), достижения в области экспериментальной социальной психологии: 193-247. Нью-Йорк: Academic Press.

Шрайбер, Кэрол Т., Карл Ф. Цена и Энн Моррисон 1993 "рабочей силы и разнообразия" стеклянный потолок ": практика, барьеры, возможности". Человек планирования ресурсов, 16: 51-69.

Скотт, Марвин Б. и М. Скотт Лиман-1968 "Учетные записи". American Sociological Review, 33: 46-62.

Шапиро, Дебра Л. 1991 "Влияние разъяснения по отрицательной реакции на обман". Administrative Science Quarterly, 36: 614-630.

"Шериф", Muzafer, и Карл Ховленд 1961 Социальная мнение: ассимиляции и контраста воздействию в связи и изменение отношения. New Haven, CT: Yale University Press.

"Шериф", Muzafer, OJ Харви, BJ Белый, WR Худ, и Каролин В. Шериф 1961 междепутатской сотрудничества и конфликтов: Эксперимент Разбойников Cave. Норман, Оклахома: Университет штата Оклахома Exchange книгу.

Ситкин, Sim Б., и Роберт Дж. Бис 1993 "Социальная отчетность в конфликтных ситуациях: Использование объяснения урегулирования конфликта". Человеческие отношения, 46: 349-370.

Смит, К. Кенвин 1989 "Движение конфликтов в организациях: совместное динамика расщепления и триангуляции". Administrative Science Quarterly, 34: 1-20.

Соррентино, Richard M., и Роберт Дж. Баутильер 1974 "Оценка жертвы в зависимости от лица сходства / несходства". Журнал экспериментальной социальной психологии, 10: 84-93.

Стресснера, Стивен Дж. и Ларри B. Хаер 1996 "Когнитивные уклон в процессуальной справедливости: Формирование и последствия иллюзорной корреляции в воспринимается межгрупповых справедливости". Журнал "Личность и социальная психология, 71: 717-728.

Саттон, Роберт И., Анита Л. Каллахан 1987 "клеймо банкротства: Испорченные организационных изображений и управления им." Академия управления Journal, 30: 405-436.

Tajfel, Анри 1981 правам групп и социальных категорий. М.: Cambridge University Press.

Томас, Дэвид 1989 "Наставничество и иррациональность: роль расовой табу". Управление человеческими ресурсами 28: 279-290.

Тернер, Джон С., Руперт J. Brown, и Анри Tajfel 1979 "Социальная сравнения и групповых интересов в Внутригрупповое фаворитизма". Европейский журнал по социальной психологии, 9: 187-204.

ПРИЛОЖЕНИЕ: доклад, содержащий Причинно счета

Резюме Записки из растениеводства заседания Комитета

Помощник директор завода

Изменения мыльной производства выглядят очень многообещающими. Сама встреча была очень интересной. Когда Майк представил план, он отметил, усилия его мастера и вклад. Заседание было медленным и подробные, как и началось. На кофе-брейк Mike говорил с некоторыми из нас о нашей реакции и те его босса. Он рассказал нам, что он хотел представить его хорошо, поэтому его мастер может получить соответствующее признание. Мы сказали Mike, что ему необходимо изменить свой подход, чтобы получить одобрение завода менеджера. В ходе обсуждения после перерыва Mike получил более возбужденными и называл ее "своей план". на основе нашего разговора в перерыве я не думаю, что он хотел себе в заслугу, используя эти слова, но хотел, чтобы продемонстрировать свою поддержку и приверженность к плану.

Mike попытался поделиться признание, но директор группы считают, что бренд Mike просто был скромным. Я не думаю, что предназначен Mike-то вещи таким образом. В любом случае, новый план производства был хороший ..

ПРИЛОЖЕНИЕ B: Scale предметов, используемых

Исследования 1-4: Пункты отклонения

Вы одобряете или не одобряете действия, предпринятые Mike Кушинг, смотритель, в этой ситуации?

Считаете ли вы, что [Джеймс Вашингтон, Джон Уинстон] был предан Mike Кушинг в этой ситуации?

Считаете ли вы, что Майк Кушинга необходимо выговор в такой ситуации?

Исследования 2-4: Пункты Несправедливость

Считаете ли вы, что [Джеймс Вашингтон, Джон Уинстон], прорабом, был справедливым или несправедливым Майк Кушинг в этой ситуации?

Считаете ли вы, признание того, что Майк получил Кушинг быть справедливым или несправедливым?

Вы считаете, что произошла несправедливость в этой ситуации?

Исследования 2-4: Пункты Интенциональность

Ты получил впечатление, что Майк Кушинг умышленно пытался получить полный кредит для поощрения план?

Ты получил впечатление, что Майк Кушинг нарочно взял полный кредит для нового плана производства мыльной?

Исследования 2 и 3: прошлое негативный опыт шкала

Я был несправедливо отказано в праве на продвижение по службе.

Люди на работу взяли кредит на мои идеи.

Я был не в состоянии получить доступ к неформальным сетям в компаниях, где я работал.

Мне было отказано поднимает, о которых я имел право.

Исследования 2 и 3: будущее негативный опыт шкала

Я обеспокоен тем, что я буду отрицать, что повышает я заслуживаю.

Я обеспокоен тем я не буду получать акции, соизмеримые с моего мастерства.

Меня беспокоит не смогут получить доступ к неформальным сетям на рабочих местах.

Я обеспокоен мои идеи не будет всерьез рассматриваться в заседаниях группы.

Исследования 2 и 3: Недоверие (Scheussler, 1982)

Большинство людей не интересует, что происходит с следующему.

Большинство людей можно доверять (отменено).

Есть несколько людей в этом мире можно доверять, когда вы получите прямо к ней.

Большинство людей справедливое в своих отношениях с другими (отменено).

Трудно понять, кто вы действительно можете доверять в эти дни.

Слишком много людей в нашем обществе, просто для себя.

Исследование 3: расовой идентификации (Лухтанен и Крокер, 1992)

Расовой группе я принадлежу к важным отражением, кто я.

В общем, принадлежащих к моей расовой группы является важной частью моего "я-образ.

Мартин Дэвидсон [соавтор "Когда Отговорки не работают: Влияние стойких Несправедливость среди чернокожих менеджеров"] является доцент кафедры делового администрирования в Амос Так Школа бизнеса Дартмутского колледжа, Hanover, NH 03755 (адрес электронной почты: < HREF = "mailto: dartmouth.edu martin.davidson @"> @ martin.davidson dartmouth.edu </ A>). Его недавнее исследование посвящено изучению влияния расы и культуры по вопросам стратегии реагирования на конфликт, на восприятие справедливости и беспристрастности, в организациях и на карьере процессов развития, таких как оценка производительности и наставничество. Он получил докторскую степень В психологии в Стэнфордском университете.

Raymond А. Фридман [соавтор "Когда Отговорки не работают: Влияние стойких Несправедливость среди чернокожих менеджеров"] является адъюнкт-профессор менеджмента Оуэн Высшая школа менеджмента, Университета Вандербильта, Nashville, TN 37203 (адрес электронной почты: <a href="mailto:Ray.Friedman@Owen.Vanderbilt.edu"> Ray.Friedman Owen.Vanderbilt.edu @ </>). Его исследовательские интересы включают социальные аспекты ведения переговоров, межгрупповых конфликтов в организациях, а также сотрудников сети групп для женщин и меньшинств. Последние публикации "Определение Область и логика меньшинств и женщин сеть группы: Могу Разделение усиления интеграции?", В группе G. Феррис (ed.), исследований в области кадров и управления людскими ресурсами (JAI Press, 1996), "Социальная поддержка и Карьера Оптимизм: эмпирической проверки сетевых группы эффективности среди черных менеджеров ", совместно с М.

Кейн и D. Нива (человеческих отношений, в печати), "Баргейнер характеристики в распределительные и интегративной переговоров" с Б. Бэрри (журнал "Личность и социальная психология, 74: 345-359), и Front Stage, сценой: драматической структуры Переговоры труда (MIT Press, 1994). Он получил докторскую степень в социологии из Университета Чикаго ..