Повышение эффективность деятельности организации - Обзор

Daniel Друкмана, Джером Е. Зингер, и Гарольд Ван Котт, ред. Washington, DC: National Academy Press, 1997. 284 с. $ 39,95.

Эта книга является четвертым докладом в серии от Национальной академии наук, которая по заказу армии исследовательский институт. Серия изучил полезность и эффективность различных методов повышения производительности человека. Хотя по заказу армии, обвинение в том, чтобы изучить сильные и слабые стороны организационной практики, направленной на повышение производительности. Этот доклад, сосредоточив внимание на организационном контексте, отличается от предыдущих докладов, которые освещены более психологического вмешательства. Цель заключается не представил никаких новых данных, но, скорее, критически рассмотреть и обобщить существующие исследования, касающиеся повышения эффективности работы организации ..

Книга разделена на две части. Первый рассматриваются некоторые из наиболее популярных организационных подходов к повышению производительности фирмы, с очень мало информации или их использования и применимости для военных. Сила этого раздела заключается в исследовании вопросов, которые следуют за рассмотрение каждого из этих мероприятий. Глава 1 рассматривает некоторые из движущих сил перемен в организации, дается обзор различных подходов к проблематике изменения и перестройки, и закрывается с разделом о новых организационных формах. Глава 2, которые я нашел наиболее интересное, обзоры существующих эмпирической литературы по три из наиболее популярных методов / причуд в настоящее время приняты для организаций: общая качества, сокращение и реинжиниринга.

Главе справедливой и исчерпывающей критике каждого из этих предполагаемых мероприятий повышения производительности труда наряду с ряда научных вопросов, которые было бы весьма полезным для академических исследователей. Глава 3 обзор литературы по организационной культуре, указывая как его значение в формировании поведения сотрудников и трудно оценить только опытным путем. Глава 4 представляет собой относительно короткая глава особым упором на последствия и методы для развития лидеров. Наконец, в главе 5 рассматриваются новые формы организации нескольких кооперативов, которые возникли из межорганизационных отношений ..

Вторая часть книги состоит из двух глав, что изучение проблем, стоящих перед военными, которые требуют крупномасштабных преобразований в организации. Глава 6 подробнее изменения миссии армии, в частности, содержащийся в большее число операций, кроме войны. Главы определяет 16 таких операций и представляет типологию их классификации в двух измерениях. Интегративных-распределительные континуума, заимствованные из Уолтон и McKersie (1965) виды переговоров трудовых отношений, говорится в какой степени деятельность направлена на достижение взаимовыгодных решений задачи (интегративной переговоров) по сравнению с, в какой степени стороны стремиться к укреплению свои результаты (дистрибутивные торга).

Эта структура будет использоваться в главе 7, чтобы изучить, как эти новые операции, кроме войны влияют мастерства воинов сегодня. В этой главе рассматриваются большую часть работы по ведению переговоров методов и методик для обучения лиц в переговорных навыков ..

Две различные части будут дифференциально интереса различных аудиторий. Организационные исследователи найдут часть 1, чтобы быть полезным рассмотрение и критика популярных мероприятий на макроуровне, направленных на повышение эффективности деятельности организации. В частности, рассмотрение общего качества, сокращения и реинжиниринга должен чтение для тех, кто поверхностные знания и скептическое отношение к этим методам. Главы по вопросам изменения, культуры и межорганизационных отношений образовательного и информационного характера. С другой стороны, я обнаружил, что глава о лидерстве, чтобы узнать больше, как учебник главе.

Часть 2 будет особенно интересна для тех, кто заинтересован в армии. Обзор изменения миссии военных была полной, и последствия для развития навыков потребностей солдат был исчерпывающим. Я был обеспокоен три аспекта этого раздела, однако. Во-первых, авторы специально указано, что они не хотят, чтобы оценить, или нет миссии должны быть изменения, поскольку это был просто факт, что наблюдается при администрации Клинтона. Во-вторых, последствия построены для развития навыков потребностей, в то время как правильно определить конкретные навыки, могут страдать от "конь-кролик" вариться проблемы в связи с относительной важности этих навыков: проблема в том, что нельзя считать равными долями в тушеное мясо из одного коня и один кролик.

Кроме того, тот факт, что эти навыки приобретают все большее значение не обязательно будет означать, что они заслуживают внимания и ресурсов, наравне с традиционной связанные с боевыми навыками. Чтобы сделать это может привести к ухудшению способности организации выполнить то, что по-прежнему его главная задача: бороться. Наконец, несмотря на охват новых организационных форм и дизайна вопросов в части 1, варианты дизайна для решения этих новых миссий не были изучены ..