Организационные карты отчет. - Обзор - обзор книги

Уильям Т. Гормли, младший и Дэвид Л. Виммер. Cambridge, MA: Harvard University Press, 1999. 272 с. $ 39,95.

Тревогой ждем ваших классов в средней школе и везет их в родные, чтобы показать родителям была заменена для многих из нас различные сравнительные оценки наших организаций. Профессиональные школы в настоящее время занимает в средствах массовой информации.

Несмотря на профессорские мнимой и реальной равнодушие, результаты влияют на учащихся, доноров, выпускников и настроение деканов, не говоря уже о наборе факультета. Резкое падение в ранге школы осадков различные попытки реформы и инновации, или виноват. Являются ли эти организационные карты доклад хорошо для нашего общества?

В своей новой книге, Гормли и Веймер представить критические, концептуальное представление всех форм организационной карты доклада. Они утверждают, что табель является "мощным инструментом из-за его способность проводить различия между тем, во времени, и по лицам, потому что его возможности для просвещения и смутить, и из-за его способности стимулировать студентов вперед" (стр. 1). Организационные карты отчет может служить многих заинтересованных сторон. Они могут быть использованы для мониторинга производительности и позволяют сравнения для клиентов, обеспечить подотчетность регулирующих органов и понимание для директивных органов. Они внешних оценок, которые преобразуют имеющейся информации, с тем чтобы сделать его более полезным для этих разных аудиторий.

Авторы анализируют другие формы организационной scorekeeping, таких, как сбалансированная система показателей, сравнения и общественного рейтинга институтов. Они обратили внимание на важность использования результатов, ключевых переменных. Большинство книги углубленное обсуждение обоснованности и полноты (глава 4), понятность и актуальность (глава 5), разумность и функциональность (глава 6). Они ткут в и из концептуальных обзор и технические особенности, такие, как важность рассмотрения когорты различия в продольном оценки деятельности организации ..

В решении табели в качестве инструментов политики, они показывают, как они могут уменьшить асимметрию информации и повысить уровень подотчетности и публичный доступ. Авторы делают серьезные основания для доклада карт лучше, чем регулирование, поскольку они менее принудительные и, как правило, обеспечивают более точную информацию о нетривиальных переменных. Хотя они используют много примеров на протяжении всей книги, сложные вопросы в области здравоохранения и образования, часто используются для разведки. Правда, доклад карты могут стать политическим инструментом, но авторы утверждают, что они могут быть инструментом демократизации и будет способствовать конструктивному действий по улучшению учреждений и организаций. Информация, утверждают они, может быть общественным благом. Государственного или общественного сектора, утверждают они, вероятно, имеет больше возможностей для разработки справедливых и точных инструментов, но и частный сектор имеет больше возможностей для распространения информации, занимательно.

СМИ, указывают они, в частном секторе. Они делают дело для частного и государственного сектора у responsibilit в создании и поддержании этих табели ..

Незначительные критику их вдумчивого обсуждения аудитории требования и нужды в том, что он принимает решительно третьей стороной подход. Руководителей и руководителей учреждений изображены в почти реактивной режиме. Наибольшую полезность организационных карты доклад может быть как полезной информации для руководителей организаций, а помощь в организационных улучшений, как датчик для измерения постоянного улучшения, а в качестве катализатора для развития организации или преобразования. Авторы предлагают обсуждение функциональных организационных мер реагирования, таких, как совершенствование процессов, ввод перераспределения управленческих фокусировки, а миссия аксессуара. Они также обсудят неблагополучных организационных мер реагирования в качестве самостоятельного выбора, снятие сливок, обучение на тест, обман и обвинять вестник.

"Эффективное карты доклад сравнить организаций с точки зрения их эффективности. Измерение эффективности в целом требует, чтобы некоторые результаты, или их доверенные лица, быть скорректированы с учетом сложности привлечения их о. Задача, как правило, называют риск перестройки, колеблется от относительно простой расчет коэффициентов ... в строительный комплекс counterfactuals "(стр. 205-206). Утилита сравнительных оценок институтов опирается на такие изменения риска. Препятствия для соответствующей корректировки риск может быть техническим, таких как ошибки, связанные с упрощением создания одномерной мерой. Авторы утверждают, что препятствия, чаще всего политических, таких, как удобство и ценовые преимущества с использованием стандартизированных тестов, таких как САЦ и GMATs для оценки успеваемости.

Хотя школы рейтинга может состоять из целого ряда переменных, читатели обычно не делают различий подробный, но использовать ранга школы как общий, одномерного меры, нарушив тем самым многие вопросы квалификации и действия, что авторы обсудить. Некоторые регулирующие органы, такие, как AACSB, которая аккредитует школы управления и бизнеса, попытались ответить на потенциального злоупотребления одномерных мер, таких как школы рейтинга. Они закреплены процесс аккредитации мнение о конкретной миссии школы. Эти динамики преднамеренных или непреднамеренных одномерной меры также место организационной аттестаты в сфере внешней награды и мотиваторов против подчеркивая возбуждение собственных мотиваторов, таких как интеллектуальное любопытство ученых по поводу того, не их студенты учатся ..

Авторы-видимому, считать, что лучше использовать организационные карты доклад будет способствовать свободных рыночных сил, которые привели бы к более качественные услуги. Рекомендации для более организационной турниры, в которых награды могут быть более пропорционально производительности звучит интригующе, но и открывает еще более учреждений давлению аналогично свободных рыночных сил. Такое давление может или не может быть справедливым или реагировать на социально-стоимость обслуживания роль наших институтов в обществе. Такие мероприятия могут создать положительную петли обратной связи, или самореализации пророчества, в которых сильные институты выжить, и только удачные успеха. Существует мало прощения или второй шанс для улучшения в таком обществе, равно как и учреждения, предоставляющие уникальные или небольшой рыночной нише услуг, охраняемых больше сил ..

Это концептуальный и наводящий на размышления книги. Существует никакого секса, никакого насилия, а лишь незначительные намеки на измену. Предположения о пользе сравнительной оценки и измерения полезности понравится многим, но постмодернистов держаться подальше! Лучшие аудитории для данной книги (1) ученых в организационных исследований (например, в таких областях, как стратегия и организационное поведение); (2) политики и советники (например, консультантов); (3) организационные лидеров и новаторов, которые хотят создания и активизации творческого видения, а также (4) корпоративного планирования. Пожалуй, наиболее убедительным применения этих идей, чем для других исследований для поощрения организаций к развитию и пропаганде своих собственных карт доклад, а затем вызов своим коллегам из других учреждений, чтобы присоединиться к ним.

Ссылки

Банта, Т.

1993 Вносить изменения: Out-приходит десятилетия оценки в области высшего образования. Сан - Франциско: Jossey-Bass.

Boyatzis, Р. Е., С. C. Коуэна, Д. А. Колб

1995 Инновации в профессиональном образовании: Шаги по Путешествие из преподавания к обучению. Сан - Франциско: Jossey-Bass.

McClelland, постоянный ток

1973 "Проверка на компетентность, а не разумом". Американский психолог, 28:1 - 40.

1994 "принимает на знаниях-образовательный комплекс наносит ответный удар". Американский психолог, 49 (1): 66 - 69.