Социальные сети высокого и низкого Self-мониторов: последствия для рабочих мест спектакля - статистических данных, включаемых
В статье рассматриваются как различные типы личности создают и выгоды от социальных сетей в организации. Используя данные из 116 членов фирмы высоких технологий, мы проверили как самоконтроль ориентации и сети, связанные с позиции выполнения работ. Во-первых, как хамелеон высокой самооценкой мониторов с большей вероятностью, чем правда к себе низкое чувство собственного мониторы занимают центральное позиции в социальных сетях. Во-вторых, высокий (но не для низкой) само-мониторы, продолжительность службы в организации, связанные с размещение стратегически выгодные позиции сети. В-третьих, самоконтроля и центральное место в социальных сетях на рабочем месте независимо предсказать результативность труда отдельных работников. Результаты рисуют картину людей формирования сетей, которые позволят ограничить и производительности ..
Один из прочного вопросов, стоящих перед нашей человеческой касается существа, почему некоторые люди из других конкурировать в гонке за призами жизни. В работе организации, например, почему одни люди лучше, чем другие артисты? Один ответ на этот вопрос дает исследование о важности структурной позиции. В каждом конкретном контексте работы, некоторые люди занимают более выгодные позиции в социальных сетях по сравнению с другими лицами. Эти позиции позволяют доступ к людям, которые в противном случае отключить друг от друга. Лиц, которые действуют в качестве посредников, преодоление "структурные дыры" между разомкнутыми другие, способствовать потоков ресурсов и обмена знаниями в масштабах всей организации.
Исследование структурных позиция подчеркнул важность того, в нужном месте (латунь, 1984), но пренебречь и вероятность того, что сеть позиций, занятых лиц может зависеть от их психологии и возможность того, что личность и социальное положение сеть может объединить до влияние важных результатов, таких как выполнение работ. Структурного подхода к организационной динамики правило, чтобы подчеркнуть структуру позиции в социальном пространстве (Пфеффер, 1991; Blau, 1993) и позволяет избежать зависимости от трудно поддающихся измерению психологических свойств субъектов (например, McPherson, Popielarz и Drobnic, 1992) . Недавние призывы к более глубокое представление о происхождении сети позиции и важность отдельных характеристик (например, Emirbayer и Гудвин, 1994) заставляют нас разобраться, почему некоторые люди занимают структурно выгодные позиции и как индивидуальные различия в психологии и структурное положение объединить для определения эффективности в организационном контексте ..
Структурализм не одинок в игнорируя возможные последствия от индивидуальных особенностей социальной структуры. Несмотря на длительную историю психологического исследования свидетельствуют, что лица различаются в отношении социального влияния (например, McGuire, 1968; Райли и Екенрод, 1986), произошло сравнительно мало работы в области психологии о том, как индивидуальные различия влияют на структуру социальных миров которые живут и работают люди. Вместо того, пренебрегая ни структуры социального мира и психологии личности, мы исследуем, как люди стремятся в рамках социальных структур, которые позволят как и ограничить действия. Мы следуем по традиции тех, кто признает важность понимания микро-фондов структурных моделей (например, Грановеттер 1973; Ибарра, 1993; Уззий, 1996) ..
Ранее работы по социальной сети пионеров включены индивидуальные меры (например, Ньюкомб, 1961; Сампсон, 1968) и межличностных ориентации (например, Breiger и Эннис, 1979, см. также недавние работы Janicik, 2000). В результате чего отдельные назад в социальной сети анализа (см. Килдафф и Krackhardt, 1994), мы будем опираться на этот предыдущей работе. Вместо того чтобы лечить индивидуальных качеств и социальных признаков в виде отдельных сферах исследования, мы пытаемся понять, как социальные сети, что значительно влияет на эффективность организационной участников формируются атрибуты взаимодействующих индивидов.
ТЕОРИЯ
Структурные преимущества
Физические лица могут превзойти своих коллег из-за различий в сетях, к которым они принадлежат. Ссылки на друзей и работы партнеры могут оказать помощь и социальную поддержку, необходимую для высокой производительности, но не все конфигурации сети, вероятно, будут в равной степени полезным. Формирование широкой сети, например, может оказаться менее важным, чем приобретение структурно выгодное положение в сети (Барт, 1992).
Социальных субъектов, которые подключаются отключить другие, как правило, получить информационные и контроля выгоды. Информация о проектах, кризисы, ресурсов и других непредвиденных обстоятельств, вытекающих из многообразия социальных субъектов, в центральной актером, узы связывают отключить другие. Актеры, социальные связи ограничиваются один клик меньше шансов получить разнообразную информацию, чем субъектов, связи охватывают клик, так как информация, которая циркулирует внутри клика тесно связанных рабочих, вероятно, будет излишним. Доказательства преимуществ структурных отверстия исходит как от небольших групп и организационных исследований (см. обзор в Берт, Jannotta и Махони, 1998). В малых группах экспериментов показали, что люди с эксклюзивным отношений, удаленных контактов, как правило, чтобы получить больше ресурсов (Cook и Emerson, 1978; Кука и др.., 1983).
Один организационные исследования были проанализированы значение для не-надзорных персонала, занимающих высокие должности от промежуточной центральное - то есть позиции, которые позволяют с пассажиром в качестве потенциальных посредников для тех, кто не связаны друг с другом. Результаты показали, что чем выше от промежуточной центральное место в неофициальном сети связи, тем больше социального влияния и тем выше вероятность повышения до руководителя в течение следующих трех лет (латунь, 1984) ..
Занимая положение между отключен других, важно не только для не-руководящего состава, но и для тех, кто управленческих рядов. Изучение отдельных сетей и достижений руководителей старшего звена в высокотехнологичных фирм показал, что без резервирования контактов различных кластеров других были связаны с раннего акции (Берт, 1992). Аналогичные результаты появились в другом исследовании, мобильности среди сотрудников фирмы высоких технологий: люди с редкими социальных сетей, которые привязали их к другим не связанных, как правило, имеют высокую подвижность (Подолни и барон, 1997).
Накапливать данные свидетельствуют о том, что лица, имеющие связи между социальными делит прибыль без резервирования информации о возможностях и ресурсах. Возможность получения ресурсов, таких как информация, непосредственно связанных с индивидуальной и групповой деятельности (O'Reilly, 1977; O'Reilly и Робертса, 1977a, 1977b). Кроме того, субъекты, которые подключаются отключить другие могут облегчить обмен информацией в рамках всей системы координированной деятельности, что составляет организации, способствуя тем самым выполнению общих для всей организации целей. Учитывая это, когда мы будем обсуждать отдельные работы в этой статье, мы говорим, в какой степени отдельные лица могут способствовать организационных целей, опираясь на работу в организации теории, подчеркивает, что эффективность работы состоит из людей, которые могут в конкретных задач организации (Burns и "Сталкер", 1994: 97).
Предыдущая работа была сосредоточена на последствия структурной позиции на исход такие переменные, как власть и продвижения по службе, но предлагают ред мало убедительных доказательств в отношении производительности в организациях. Одним из немногих исследований, которые сделали изучить выполнение работ установлено, что сотрудники центрального оккупационные позиции в рабочий процесс сети были не более вероятно, будет высокой, чем исполнители работников занимающих менее центральной позиции (латунь, 1981). В отличие от исследований на солдат и офицеров в три высокотехнологичные военные организации, показал, что люди с двумя или более сетевых контактов выступили лучше, чем люди с одним или нет сети контактов (Roberts и O'Reilly, 1979). Это исследование не изучить значение центральной сети или связи, которые отключены другие.
Self-мониторинга
Физических лиц в организации, возможно, превосходят своих сверстников не только из-за различий в сетях, к которым они принадлежат, а также из-за индивидуальных различий в личности. Из многих переменных личности, которые потенциально могут повлиять на производительность, самоконтроль, переменная централизованно связанных с физических лиц "активное строительство общественных себя для достижения социальных целей" (Gangestad и Снайдер, 2000: 546), выделяется по трем причинам. Во-первых, самоконтроля теория дает веские аргументы в связи индивидуальные различия в самоконтроль с дальностью работы результаты, такие как производительность на рабочем месте, руководство появление в рабочих группах, управление конфликтами, управление информацией, управление впечатление, и охватывающих границы (Snyder , 1987: 88-90; Килдафф День, 1994).
Во-вторых, самоконтроль теории четко прогнозы относительно последствий самоконтроля ориентации лиц о том, как форма социального миров (Snyder, 1987: 59-84). И в-третьих, как один из ведущих структуралистских (белый, 1992: 206), отметил, что передний край исследования личности, представляющие интерес для социальных сетей может лежать в подходах, которые признают индивидуальные различия в предсказуемой модели изменчивости в рамках ситуаций, а самоконтроль делает ..
По самоконтроля теории, люди различаются по степени, в которой они готовы и способны осуществлять мониторинг и контроль за их самовыражения в социальных ситуациях. Некоторые люди напоминают успешных актеров и политиков в их способности, чтобы найти подходящие слова и поведение, для целого ряда совершенно различных социальных ситуациях. Что-хамелеон, как легкость, они представляют собой права на изображение нужной аудитории. Другие люди, напротив, как представляется, прислушаться к совету Полоний дал Лаэрта в "Гамлете" Шекспира, "Для Тебя Самого быть правдой": они настаивать на себя, как бы ни несовместимые их самовыражению может быть с требованиями социальной ситуации. Исследования по самоконтролю предоставила важную информацию индивидуальных различий, как люди представляют себя в социальных ситуациях (см. Gangestad и Снайдер, 2000, обзор) ..
В социальной ситуации, высокой самооценкой мониторы спросить: "Кто эта ситуация хотите, чтобы я и как я могу быть этот человек?" (Snyder, 1979). В отличие от этого, низкое чувство собственного мониторы спросить: "Кто я и как я могу быть мне в этой ситуации? (Snyder 1979; Килдафф День, 1994). Самоконтроль теории, таким образом, обеспечивает новый взгляд на вековой вопрос, является ли поведение является функцией последовательного распоряжения и сильные ситуационного давления. С точки зрения самоконтроля, некоторые люди (низкое чувство собственного мониторы) соответствуют в демонстрации поведения, который выражает свои чувства, взгляды и убеждения. Другие лица (высокой самооценкой мониторы) соответствуют в корректировке поведения к требованиям различных ситуациях ..
Поскольку высокой самооценкой мониторы полагаются на социальные сигналы от других, чтобы направлять их поведение, а не на их собственной внутренней взглядов и эмоций, высокой самооценкой мониторов с большей вероятностью, чем низкое чувство собственного мониторы для разрешения конфликтов через сотрудничество и компромисс (Барон, 1989). Кроме того, высокой самооценкой-мониторы, как правило, появляются в качестве руководителей групп (Zaccaro, Foti и Кенни, 1991), особенно в ситуациях, требующих высокого уровня речевого взаимодействия (Гарленд и Бирд, 1979) и нормативными климата, которые поддерживают появление руководства (Уитмор и Klimoski, 1984).
Высокой самооценкой-мониторы, как правило, возникают, как лидеры, возможно, отчасти потому, что они являются более квалифицированными в социальных взаимодействий (Ригппат и Кэпон, 1983). Одно исследование показало, что низкое чувство собственного мониторы присутствовали больше внутреннего киев производить эффективную работу, в то время как высокой самооценкой-мониторы присутствовали ситуационных сигналов, в том числе руководство поведения руководителей (Anderson и Толсон, 1989). Высокой самооценкой-мониторы являются более активными в разговорах (Икес и Барнс, 1977) и, как правило, говорят о другом человеке (и других людей), а не говорить о себе (Икес, Рейдхед и Паттерсон, 1985). Высокой самооценкой мониторы лучше, чем низкое чувство собственного мониторы ходить разговоры (Дабс и др.., 1980), с помощью юмора (Turner, 1980), и поршневых самостоятельного раскрытия информации при знакомстве процессов (Шаффер Смит, и Tomarelli, 1982).
Социальные навыки и лидерские способности высокой самооценкой мониторов, поэтому, может дать им возможность выполнить значительно лучше, чем низкое чувство собственного мониторов на современном рабочем месте, где сотрудничество с другими странами для достижения организационных целей является нормой, а где руководство появление рекомендуется (см. обзор бароном и Маркман, 2000). Хотя нет оснований полагать, что самоконтроль ориентация влияет на профессиональный уровень, с которой люди выполняют технические задания, контекстная мероприятий, таких как сотрудничество с другими, и следующие процедуры, даже если они лично неудобно, также значительную часть рабочих мест производительности (Борман и Motowidlo, 1993). Многие управленческие работа предполагает общение с другими (Гронн, 1983), выполняя различные функции (Минцберг, 1973), касающийся потребностей большого числа разнообразных людей (Коттер, 1982).
Предыдущие исследования показали, что индивидуальные различия в том, как люди обращаются социальных ситуаций затрагивает отдельные достижения в управленческой карьере. Самоконтроль эффекты были продемонстрированы на управленческие акции в течение пяти лет: высокой самооценкой мониторов с большей вероятностью следует поощрять в управленческой карьеры, чем низкое чувство собственного мониторов (Килдафф День, 1994). Большая часть новаторскую работу о влиянии самоконтроля на выполнение связанных переменных состоит из лабораторных исследований студентов (например, Caldwell и O'Reilly, 1982а). Иногда полевых исследований, как правило, либо сосредоточиться на возможных результатов разницу в производительности, таких, как ранние акции (например, Килдафф День, 1994), и сосредоточил свое внимание на конкретные категории работников, таких, как границы гаечные ключи (например, Caldwell и O 'Reilly, 1982b).
Три модели
Учитывая отдельные и не связанные литературы на социальные сети и личности, возникает вопрос, как структурное положение и самоконтроля в совокупности влияют на индивидуальной работы в организациях. Мы исследуем три перспективы: посредничество модели, модели взаимодействия и аддитивной модели.
Посредничество модели. Разница в производительности между людьми в организации может быть связано с тенденцией определенного типа личности (высокий самоконтроль) занимают структурно центральной позиции, которые в противном случае отключить связь людей и обеспечить дифференциальных ресурсов. Исследований по целому ряду социальных отношений показывает, что высокие и низкие собственн-мониторы, как правило, живут в разных социальных миров (Snyder, Gangestad и Симпсон, 1983; Снайдер и Симпсон, 1984; Снайдер, Симпсона, а Gangestad, 1986). Возможность адаптировать поведение к целому ряду различных социальных ситуациях, высокий самоконтроль как правило, принадлежат к ряду различных социальных групп. Низкий самоконтроль, напротив, предпочитает принадлежат клике, в которых человек может выразить характерное расположение (Snyder, 1987: 68-69) ..
Высокий самоконтроль любит иметь один друг для тенниса, еще одного друга для баскетбола, и еще один друг к шахматам. Высокой самооценкой мониторы сохранять гибкость и сделать маленький эмоциональный инвестиций в отношениях. Друзья выбираются на основе того, насколько тесно их навыки соответствуют активности доменов. Как выразился один высокопоставленный теннис самоконтроля игрок заметил: "Когда я хочу играть в теннис, я выбираю партнера, который может бросить мне вызов" (цит. по Снайдер, 1987: 65). Низкий самостоятельно мониторов, напротив, склонны выбирать друзей на основе вкусу, независимо от того, друзья, владеют теннис, баскетбол или шахматы. Они любят быть с теми же друзьями через областях деятельности (Snyder, Gangestad, и Симпсон, 1983).
Как один низкий самоконтроль прокомментировал свой выбор деятельности партнера ", Ян мой лучший друг. Кроме того, она наиболее интересно будет всем, независимо от деятельности" (цит. по Снайдер, 1987: 65) ..
Самоконтроль теория предсказывает, таким образом, что высокой самооценкой-мониторы, относительно низкое чувство собственного монитора, будет стремиться развивать дружественные отношения на работе с совершенно разных людей. В то время как низкое чувство собственного мониторы, как правило, имеют относительно однородных социальных мирах, высокой самооценкой мониторы имеют тенденцию к развитию отношений между группами, используя свои гибкие тождества играть разные роли в разных группах. В работе, высокой самооценкой мониторы, следовательно, могут навести мосты через социальные миры, действуя в качестве каналов, через которые в противном случае не связанных людей обмениваться информацией.
В соответствии с посреднической точки зрения, высокой самооценкой мониторы займут центральные позиции в социальных сетях в организациях и пожинать плоды доступ к различным потоки ресурсов и информации, подробно структурных социологи (например, Барт, 1992). Потому что они, как правило, служат в качестве посредников между разомкнутыми других, высокой самооценкой мониторов повысит их ценность для организации, облегчая потоки ресурсов и обмена знаниями в масштабах всей организации и тем самым достичь превосходной производительности. Таким образом, высокой самооценкой мониторы, как правило, работают лучше, чем низкое чувство собственного монитора, как прямой результат их дифференциальных успехов в оккупационных структурно выгодные позиции в социальных сетях.
Полное посредничество предполагает, что любой эффект самоконтроля на выполнения работ за счет структурных позиции индивида в социальных сетях. Полное посредничества, следовательно, будет предлагать некоторую поддержку структуралистской зрения (например, Берт, Jannotta и Махони, 1998), что отдельные распоряжения могут служить индикаторами для сети позиции, которые человек может занимать. [1].
Взаимодействие модели. Разные, но не исключают, перспективы взаимодействия предполагает, что разные типы личности могут дифференциально воспользоваться структурных позиций. Высокой самооценкой-мониторы могут быть более способным и мотивированным, чем низкое чувство собственного мониторы для поиска и использования ресурсов, имеющихся в различных социальных групп, доступных из мостиковые позиции в социальных сетях. Успех высокой самооценкой наблюдателей в организации может возникнуть не из-за высокой самооценкой-мониторы, как правило, занимают структурно выгодные позиции в социальных сетях (посредничество аргумент), а потому, независимо от того, кто оказался занимать должности в преодолении социальных сетей, только высокой самооценкой мониторы готовы и способны воспользоваться возможностями, представлены на эти должности.
Многочисленные исследования подтверждают, что высокой самооценкой-мониторы, по сравнению с низким чувством собственного-мониторы, как правило, более гибко реагировать на конкретные характеристики ситуаций (см. обзор в Снайдер, 1987:33-46). Например, в одном исследовании, высокой самооценкой мониторы показали себя крайне чувствительны к различным контексты, в которых социальное взаимодействие имело место. Высокой самооценкой мониторы конформистским в социальных ситуациях, в которых соответствие является наиболее подходящим межличностных ориентации и были нонконформист, когда нормы референтная группа выступает за автономию. С другой стороны, низкий самоконтроль членов группы были практически не зависит от их социальной среде (Snyder и Монсон, 1975). Это дифференциальное отзывчивость, вероятно, повлияет работ.
В области исследования людей, чья работа требует, чтобы они работали с группами, нормы которых отличаются друг от друга, высокой самооценкой-мониторы превосходят низкое чувство собственного мониторов (Caldwell и O'Reilly, 1982b). Это исследование, которое было посвящено ссылки рабочих за пределами организации, обеспечивает зирр ОРТ взаимодействия модели. Расширение данного исследования данного исследования работников в пределах организации, мы могли бы ожидать, чтобы найти, что только высокой самооценкой мониторы могут воспользоваться структурно выгодные позиции сети для повышения производительности ..
Еще одна причина ожидать разницу в производительности для высоких и низких самостоятельной мониторов оккупационные преодоление позиции относится к обнаружению общественно-полезной информации. Высокой самооценкой мониторы лучше при сканировании социального мира, информацию о людях и их намерениях. Высокой самооценкой мониторов с большей вероятностью, чем низкое чувство собственного мониторы заметить и запомнить информацию о других (Бершайд и др.., 1976), быть более успешными на выявление намерений людей (Джонс и Baumeister, 1976), а также быть более точным в выявление очевидцев (например, Хош и др.., 1984). Если ценная информация для тех, кто занимает позиции преодоления в социальных сетях, то это, скорее всего, будут обнаружены высокой самооценкой-мониторов, чем низкое чувство собственного монитора ..
Аддитивные модели. Мы утверждали, что высокие и низкие самостоятельно мониторы могут дифференциально успеха в организации, потому что они занимают дифференциально структурно выгодные позиции в социальных сетях (посредничество точки зрения) или из-за высокой самооценкой мониторов может по-разному в состоянии извлечь выгоду структурно выгодные позиции (взаимодействие перспективы ). Третья возможность заключается в том, что структурные позиции и самоконтроля может быть относительно самостоятельным, суммарного воздействия на производительность в организациях. Аддитивная модель включает двойной прогнозы относительно выполнения работ. Структурного прогнозирования позиция такова, что чем больше какой степени отдельные лица выступают в качестве потенциальных посредников для тех, кто не связаны друг с другом, тем выше эффективность работы.
Самоконтроля прогнозирования является то, что выше самоконтроль оценка личности, тем выше производительность. Поддержка для аддитивной модели хотел бы предложить две независимые, но не являются взаимоисключающими пути для физических лиц с целью получения преимущества в работе исполнения: () занимают выгодное положение структурно сети; (б), обладают высокой ориентации самоконтроля ..
Рисунок 1 кратко три модели возможных последствий структурной позиции и самоконтроля на производительность, что мы тестировали в нашем исследовании.
МЕТОД
Сайт
Байу корпорация (псевдоним) был небольшой компании высоких технологий, участвующих в химический анализ комплексных соединений. Сотрудники исследовал, не производила, и на рынке высокоточной хроматографического оборудования для лабораторий и других клиентов, которые проанализировали химический состав продуктов питания, парфюмерия, нефтехимия, фармацевтика, и других продуктов. Байу была основана в 1985 году предприниматель, который оставил свою работу в средних химическая компания, чтобы воспользоваться программой бизнес-инкубатора в одном из ведущих университетов. К 1998 году. Байу корпорации выросла до 116 сотрудников, все они расположены в один современное состояние объекта. Компания получила множество наград за качество своей продукции и экологически сознательных деловой практики.
Байу соревновались в быстро изменяющихся рынках с гораздо более крупными компаниями, такими как Hewlett-Packard. Основатель компании подчеркнул важность инноваций и творчества, как ключ к выживанию в этом конкурентном рынке. Организационная структура держали намеренно плоскими, и только три уровня иерархии. Вместо департаментов, сотрудников были организованы в жидкости, рабочих групп, которые составляли в размере от двух до шестнадцати лет. Компания гордится, находясь на передовой равных возможностей для трудоустройства и завоевали награды за успехи в области найма и продвижения женщин.
Данные
Мы собрали сети и личность данных с помощью вопросника, разосланного всем 116 сотрудников (68 мужчин и 48 женщин). Мы собрали производительности рейтинг данных с помощью отдельного вопросник, разосланный всем 22 руководителей (17 мужчин и 5 женщин). Данные об отчетах отношений, демографии и владения пришли от компании записей.
Ответов было 88 процентов на вопросник, разосланный всем сотрудникам и 100 процентов на вопросник, разосланный только для руководителей. Номера для респондентов не сильно отличаются от респондентов с точки зрения пола, владения или производительности. Отсутствующие данные по самоконтролю сократили используемые образца от 102 до 93 лиц для анализа с участием этой переменной. Потому что не было никаких показатели для руководителя компании, анализа в отношении производительности и самоконтроля использовали образец 92.
Меры
Социальные сети. Мы собрали данные о дружеских отношений и рабочих отношений использовании реестра методом. Для каждой сети мы попросили респондентов смотрят алфавитный список сотрудников и место проверки рядом с именами людей, по их мнению, друзей или работы партнеров. Данных для каждого отношения были расположены в 102 х 102 бинарных матриц. В каждой матрицы, ячейки [X.sub.ij] соответствовало я в связи с / как сообщил И. Например, если я об / как другу, а затем клетки [X.sub.ij] в дружбе матрицы кодируется как 1, в противном случае [X.sub.ij] было закодировано как 0. Каждая матрица, содержащиеся 10302 замечания на всех возможных пар людей.
