Производство Преимущества: Почему высокопроизводительных систем оплаты труда Выкл. - Рецензия на книгу

Айлин Appelbaum, Томас Бейли, Питер Берг, и Арне Л. Kalleberg. Ithaca, NY: Cornell University Press, 2000. 259 с. $ 45,00, ткани, $ 19,95, бумаги.

Известность в Соединенных Штатах на протяжении последних трех десятилетий различные кампании, чтобы увеличить влияние, что низкий рычаг работникам за их работой - кампании, которые прошли под именами рабочем месте демократии, качества круг движения, общего управления качеством, участия в управлении, а также участия сотрудников - были выполнены по скептицизм по две четверти. Некоторые наблюдатели сомневаются этих программ приведет к повышению эффективности и производительности труда. Другие критики полагают, что эти усилия действительно тонкая и коварная расширения управленческих полномочий, что, по сути, превращает рабочих в руководители друг от друга. По большей части, однако, страсть из этих аргументов не соответствует по качеству данных, используемых для их проверить.

Appelbaum и др.. Книга, которая оценивает последствия того, что они называют "высокой производительности работы системы" в трех отраслях и сорок растений, таким образом, своевременное, ценные, и крайне необходимый вклад в эту дискуссию. Столь же импорта муравей, Appelbaum и ее соавторы взяли на себя труд по сбору данных от руководителей (интервью) и рабочих (обследования) в сорок растений, что позволит им проверить, правильно ли управленческих требований, скажем, участие в самостоятельной работе группы были поддержаны счета рабочих ..

Три отрасли промышленности, обучающиеся - выбраны потому, что они иллюстрируют разнообразие навыков сотрудника, процессам производства, рабочей силы и характеристик в американской промышленности - были сталь, одежда, медицинское и электронных документов и изображений. Данные были получены от сотрудников в 14 сталелитейных заводов (в среднем размер 3754 сотрудников), 16 фабрик одежды (при среднем размере 253) и 10 медицинских электронных приборов и изображениями растений (в среднем размер 808). В целом, около 4400 сотрудников были опрошены около половины из которых работал в сталелитейной промышленности и около одной четверти из которых работали в каждом из двух других отраслях промышленности. Следует отметить, как и сами авторы признают, что компании, включенные в исследование, не случайной выборки предприятий в промышленности, да и о своей готовности участвовать означает, что это достаточно вероятным, что они были выше среднего уровня работодателей ..

Appelbaum и др.. определить высокопроизводительной работы системы, работа механизмов, которые дают работникам возможность принять участие в основных решений, умения, чтобы добиться этого участия смысл, и стимулы для приобретения навыков и на рабочем месте участия. Они представляют два вопроса: во-первых, какое влияние эти работы системы в работе предприятия, а во-вторых, какое влияние они оказывают на отношения и опыта работников? Как подзаголовок книги хотел бы предложить, и как авторы подтверждают в первой главе, их выводы привести их к заключению, что высокопроизводительные системы работают хорошо для всех: они способствуют повышению производительности завода и улучшить качество сотрудников трудовую жизнь ..

Appelbaum др. л. Выводов занимают пять из одиннадцати главах книги. Первый из них (глава 6) подводит его итоги, не связанных с техническим языком, который, несомненно, будет приветствовать тех читателей, хотят погрузиться слишком глубоко в чащу регрессионного анализа в последующих главах. Производительность результаты поразительны. В сталелитейной промышленности, высокопроизводительных систем улучшить работу "работоспособность" (мера времени оборудование используется), на 17 процентов. В швейной промышленности, высокопроизводительные практики снижения "пропускной времени" (время, необходимое для вырезать кусочки материала, должны собираться в готовой одежды) на 94 процентов. В медицинской промышленности, толкование производительности не столь простым, тем не менее, авторы доклада соотношение между .62 на уровне предприятий мера трудящихся возможность принять участие в основных решениях (получены путем агрегирования ответов всех работников данное растение), и растение рентабельности ..

Результаты деятельности все большее значение, поскольку они не будут сопровождаться четкой доказательства того, что работники также выгоду от высокопроизводительных систем работы. Авторы исследуют шесть работников результаты: доходы работников, их доверие к руководителям, в какой мере они чувствуют, что их рабочие места внутренне удовлетворение (на три пункта, масштаб, который измеряет смысл каждого работника о том, что работа сложная и требует творчества и знаний ), их организационной приверженности, их удовлетворенность работой, и связанного с работой стресса. За четыре переменных, результаты согласуются во всех трех отраслях - высокоэффективный растений выплачивать работникам лучше (даже тогда, когда индивидуальные характеристики работника находятся под контролем), увеличение доверия трудящихся в своих менеджеров, чтобы они чувствовали, что их рабочие места более тесно награждение, и никак не отразится на рабочих уровнях стресса (в отличие от аргументов тех, кто утверждает, что высокая производительность системы являются одной из форм работы ускорения).

Что касается двух других результатов, organizatio NAL обязательств и удовлетворение от работы, высокой производительности системы работы оказывают косвенное воздействие на основе доверия и собственной награды, повышения организационной приверженности в черной металлургии и медицинской промышленности и повышения удовлетворенности работой в сталелитейной промышленности. Авторы отмечают, что эти результаты показывают, что "введение HPWSs приводит к взаимовыгодному результатов для заводов и рабочих" (с. 115) ..

Она остается для будущих исследователей точно определить, почему системы высокопроизводительных повысить производительность работы завода и работников довольство. В их главе заключение авторы отмечают, что системы высокой производительности работы завода улучшить производительность, так как они вызывают более широких дискреционных усилий со стороны рабочих и потому, что они обеспечивают более широкие возможности для обучения цеха. Это, безусловно, правдоподобные промежуточных переменных; сковав, что именно дискреционные усилия и как именно она формирует организационные результаты будут достойным продолжением этого исследования.

Appelbaum и др.. написал виртуозно анализ воздействия высокой производительности работы системы, которая должна представлять интерес для практиков и ученых, так. Это образцовое демонстрации ценности и власть, которая тщательно, вдумчиво эмпирический анализ может принести в наше понимание организационных процессов.