Гуру менеджмента и управления Моды - Книжное обозрение
Брэд Джексон. Нью-Йорк: Routledge, 2001. 208 с. $ 29,95, бумаги.
Почему бы яркие, хорошо образованных менеджеров под сильным давлением, чтобы "все правильно", выстраиваются в линию как лемминги, чтобы перейти на один безошибочный, can't-мисс панацеей за другим? Список включает в себя TQM, "Теория Z (и Y и X), управление по целям, Zero бюджета, ориентированного на MBWA, матрица управления Kaiban, в одну минуту Управление, реинжинирингу бизнес-процессов, передового опыта, аутсорсинг, расширение прав и возможностей, JIT, и ориентиры, назвать несколько наиболее видных "ароматы месяц. Брэд Джексон диаграммы знакомые траекторий: электрический видное затем постепенное сокращение и часто резкий негативную реакцию. Несмотря на энтузиазм заразных этих движений, похоже, вдохновляет, многочисленные опросы показывают, что примерно три из четырех менеджеров в конечном итоге разочарованы результатами.
Загадка усугубляется, Джексон отмечает, от любопытных нежелание ученых внимательно изучить то, что большинство презрением, так как многое змея нефти, а если принимать эти "серебряных пуль" серьезно, как к теме исследования можно предположить, что один воспринимает их серьезно, как предписывающий инноваций . Как следствие, в то время как гуру менеджмента и причудами они вдохновляют "получили значительное внимание средств массовой информации... Они не подвергались какой-либо форме постоянного и систематического академического анализа" (стр. 5), за исключением Абрахамсон и его сотрудников , которого цитирует Джексона широко.
Основная цель Джексона, чтобы продемонстрировать теоретическое богатство этого эмпирического материала при воздействии на него внимательно детального рассмотрения и анализа. Точнее, он направлен на выявление инфекционных привлекательность идеи, которые оказываются упрощенными и противоречивым образом, чтобы сделать их рискованное реализовать. Его второй целью является оснащение ученым "участвовать в этом процессе, чтобы сделать ее более технически полезным, коллективный процесс обучения" (стр. 6). Он является расплывчатым здесь (возможно, намеренно) в том, цель для ученых, чтобы выяснить, как привить менеджерам из этих инфекционных заболеваниях или как превратить во что-то эпидемии более благоприятными, если не терапевтический.
Джексон определяет четыре основных подхода к объяснению гуру менеджмента и моды: (1) рациональный подход, в котором конкурентного давления, силы руководителей следить за лучшей мышеловки и, если не принимать раньше, по крайней мере не оказаться последним в знак (который не объяснить недостатком моды цикла, проблемы Джексон выходит); (2) структурный подход, в котором экономические, политические и культурные течения пересекаются открывать и закрывать возможность пространства для привлечения консультантов для заполнения; (3) институциональный подход, в какие организационные лица, принимающие решения должны опираться на "наилучшей практики" для навигации неопределенности, создавая предубеждения по отношению к изоморфизма и самоутверждающей каскадов принятия и оставления; и (4) харизматический подход, при котором "гуру", обеспечить уверенность и утверждение руководителям сталкивается с изнурительных неопределенности и растущих конкуренции.
Последний подход отличается от первых трех подчеркивая психологические, а не экологические или социологические факторы, на которые приходится е и быстрое распространение новых организационных технологий. Джексон критикует всех четырех подходов, однако, тенденция ставить знак равенства между появлением гуру и распространения моды. Его теоретические инновации утверждают, что динамики, которые лежат в карьере траектории Майкл Хаммер и Стивен Кови или Питер Сенге, сильно отличаются от процессов, которые объяснить принятие и отказ от "Re-Инжиниринг" и "Эффективность" и "Организационное обучение ". Привлекательность гуру существенно отличается от горячего деловой практики.
Использование "фантазией тему анализ" драматургический способ риторической критике, Джексон посвящен риторика используется три предпринимательского движения (Hammer, порядок ввоза и Сенге), чтобы привлекать внимание и аффективные приверженность управленческого следующее. По иронии судьбы, пояснительные стратегии Джексона иллюстрирует подтверждение смещения, которые могут объяснить пестрой типа поведения среди intendedly рациональных руководителей направлены не на популярность, но производительность. Деловая пресса сосредоточена на "историй успеха" гораздо больше, чем она имеет неудач, если сбой действительно катастрофическими. Кроме того, Джексон обобщает из набора консультанта суперзвезд. Три гуру он изучает все они используют очень эффективные и очень похожая риторика.
Проблема заключается в том, что сотни других консультантов, которые также весьма умело щекотали неуверенность потенциальных клиентов, но лишь немногие приходят к сопернику рок-звезды и televangelists в их способности возбуждать. Джексон впадает в когнитивный уклон, что ловушки журналистов и популярных раторов комментарий кто полагает, что суперзвезды действительно должны быть особенными. Тем не менее, для каждого Бритни Спирс или Роберт Шуллер Есть сотни гараж группы и пень проповедников, которые там может так же легко занять в центре внимания. Степенной закон знаменитость не отражает неравномерное распределение талантов больше, чем власть закона организационных размер отражает неравномерное распределение способность к росту.
