Сеть двоек в предпринимательской настройки: исследование управления валют отношений - включает в себя добавление

Общественный контроль в сети организационных форм рассматривается через индуктивный полевое исследование образца диадических связей по высокими темпами роста предпринимательских фирм. Социальные аспекты сделок занимают центральное место в объяснении контроля и координации в области обмена структур. Модель процесса формирования сети представлены, которая подчеркивает важность репутации, доверия, взаимности и взаимозависимости. Сетевая форма предлагается в качестве альтернативы вертикальной интеграции для высоких темпов экономического роста предпринимательских фирм. Данные также свидетельствуют о том, что изучение сетевая форма управления может дать ответ на рост фирмы. (*)

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время числа сети организационные формы, которые не вписываются ни в одну рынке или иерархии рамок предложенных Коуз (1952), чтобы объяснить экономического обмена привело к некоторым задуматься о объяснить, как такие организации управляют. Традиционный подход стоимость сделки также не были очень полезными в понимании управления таких организаций. В соответствии с подходом трансакционных издержек (Williamson, 1975, 1985), частота, неопределенность, и специфичность активов посвященный особого влияния сделки расходы, связанные с рынком контрактов. Когда затраты увеличиваются достаточно высока, и рынки не операции покрываются за счет фирмы. Уильямсон (1991) пытается прийти к соглашению с этими формами сети в признании, что он называет гибридные формы правления.

Гибриды сочетают аспекты рыночных сделок и особенности иерархии и осенью между этими двумя вариантами в континууме. Хотя ценовые стимулы, правовых договоров, а также административного контроля играть определенную роль, минимизация затрат является основным механизмом управления, который объясняет, гибридные организационно-правовой формы ..

Все большее число эмпирических исследований различных гибридов, однако, оспаривается на основе затрат зрения. Эти механизмы обмена альтернативы было бы назвать quasifirms (Эклс, 1981) и реляционной договоров (Маколей, 1963), а также гибриды (Powell, 1987) и сетей (Powell, 1990). Они были описаны в различных условиях, в том числе международный бизнес "(Подрядчик и Lorange, 1988), строительства США и издательского дела (Эклс, 1981; Козер, Кадушин, и Пауэлл, 1982), японский текстиль (Dore, 1983), Шведский крупных компаний обрабатывающей промышленности (Hakansson, 1987), а также предпринимательских фирм (Johannisson, 1987; Jarillo, 1988; Ларсон, 1988; Лоренцони и Ornati, 1988).

Как все большее число этих нерыночных и не иерархия форм организации были зарегистрированы, сплошной понятие Уильямсона государственных структур и категорий сами оказались под вопросом. Пауэлл (1990), построенный аргумент для сети виде различных организационных мероприятий, в отличие от гибридной форме, которая сочетает в себе рынок и иерархия. Он определил сетей комплекс описательных характеристик и критических компонентов. Они отличаются от рынка, или иерархические механизмы их сильная зависимость от взаимности, сотрудничества, дополнительные взаимозависимости, репутацию и отношения базу для коммуникации, а также неофициальные климата ориентирована на взаимной выгоде.

В отличие от рыночных механизмов управления опираться прежде всего на цену для контроля, и иерархические структуры в значительной степени зависят от административного органа. По словам Пауэлла, фирмы более склонны к сети договоренности будут нуждающихся в обмен трудных для кодификации, наукоемких навыки, которые лучше всего передается через процесс совместного обмена информацией. Пауэлл указал также на фирмы, занятые в быстро развивающихся отраслей промышленности, с короткими циклами продукта склонны вступать в сети партнерских связей с целью переместить продукцию быстро и оперативно реагировать на изменения рыночных условий и технологических разработок. Брадч и Эклс (1989) отображается цена, авторитет и доверие в качестве контрольных механизмов на рынке, иерархия, и сети, соответственно, и отметил, что это идеальные типы, что в действительности часто сочетаются.

Эти альтернативные взгляды на природу из обменного пункта управления на необходимость получения дополнительной информации о том, как сетевая форма создается и контролируется. Существующие исследования предлагают части изображения. В различных условиях, исследователи сообщили, социальных особенностей структуры сети обмена. Личные отношения, которые привели к привязанности были обнаружены формы экономической деятельности в полиграфической промышленности (Козер, Кадушин, и Пауэлл, 1982). Взаимность, важность хороших личных отношений, и основанные на доверии сотрудничество при условии контроля и координации и повышению эффективности сети форм в международных совместных предприятий (Walker, 1988; Доз, 1988; Hakansson и Johanson, 1988).

Глядя на сети структур в итальянских малых и средних текстильных фирм, Лоренцони и Ornati (1988: 55) нашли "нетрадиционных механизмов координации" руководящие совместных обменов, в том числе доверия, взаимности и взаимной корректировки. В японском сетевых фирм, доверие и взаимное обязательство увеличить потоки информации. Эти характеристики были подтверждены забота о репутации придать устойчивость и долговечность в межфирменных партнерств (Dore, 1987). В своем исследовании стратегических сетей и предпринимательских фирм, Jarillo (1988) утверждал, что доверие и забота о репутации имеют важное значение для устойчивого сотрудничества структур обмена. Полученные результаты позволяют предположить, что эти механизмы контроля, являются важными, но они никогда не были изучены явно ..

Целью данной работы является изучение сетевых структур в предпринимательскую настройки и изучить, каким контроль осуществляется в этих условиях. Полевые данные используются для построения модели, учитывающей контроль в этих структур управления. Хотя экономический контроль присутствует, социального управления имеет решающее значение для формирования и поддержания этой формы. Общественный контроль, как она понимается здесь, включает как само-регулирование с моральный аспект - традиционный вид социального контроля, как заявил Росс (1906) и вновь по Яновиц (1976) - и процесс обратной связи, которая определяется совместно и распространены на нескольких участников - современный вид социального контроля, как описано Лейфер и Белого (1986).

Конкретный вопрос изучить здесь, в какой степени общественного контроля, в отличие от контрактов и официальных соглашений, регулирует операции в предпринимательской диад. Хотя Уильямсон (1991) подчеркнул важность контракты в управлении обменов в гибридных организаций, Маколей (1963) и Доре (1986) отметили, что письменных соглашений и контрактов может быть относительно небольшое значение для экономического обмена. Из оперативной информации от людей, которых я говорил в предпринимательских фирм указали, что договорно-правовой аспекты обмена являются менее важными, чем социальные аспекты, я сосредоточена на изучении общественного контроля, чтобы лучше понять свою роль в сделках между сетевыми организациями ..

Учитывая прогнозы экономистов, можно было бы спросить, почему эти сделки были не всасывается в единоличной собственности, с учетом интенсивности фирм взаимного участия. Вполне возможно, что условия настоящего созданию более эффективной структуры управления для обмена, чем обычно предлагаются рамки, когда вертикально интегрированных обмена единиц продукции и услуг. В формальной организации, цены на рынке заменяются административными координации и контроля таких механизмов, как трансфертное ценообразование и сотрудников стимулов. Центральной власти мандатов с точки зрения обмена и переговоров и выхода в административном комплексе. Тонкостях этих административных задач затрудняют структуры внутренних обменных процессов эффективно и справедливо (Fama и Jensen, 1983).

Сетевая форма также предлагает конкретные преимущества для предпринимательских фирм. Использование структуры сети обмена представляет собой важную возможность мобилизации ресурсов, которым может быть получен и конкурентные преимущества понял, без каких-капитальных вложений вертикальной интеграции. Большинство предпринимательских компаний не в достаточно устойчивое финансовое положение, чтобы созерцать приобретение жизненно важных функций в рамках одной иерархии, и не будет такой стратегии обязательно согласуется с товаре / услуге внимание, что определяет их бизнеса. Предпринимательской фирмы также необходимость максимального использования их приспособляемость к окружающей среде. Эти структуры сети обмена можно рассматривать как гибкую альтернативу интеграции, которая обеспечивает предпринимательских компаний, многие из стратегических преимуществ вертикальной интеграции, избегая при этом капитальные вложения и бюрократической неэффективности вертикально интегрированных единиц ..

Научно-исследовательский конструкторско МЕТОДЫ

Это расследование было разведочных этнографические исследования, для понимания процессов, в которых набор из семи весьма кооперативных союзов межфирменных были построены и сохранены. Единицы анализа был обмен отношений между предпринимательской фирмы и ее партнером организации. То, что эти семь тематических исследований дают нам, что другие проекты исследований не является интенсивное изучение процессов развития, который показывает общий эволюционный моделей среди альянсов. Ограничения качественных исследований с участием небольшого набора случаях очевидны: мы не знаем, если результаты обобщаются на более крупные и различных слоев населения. Ценность данного исследования состоит, наоборот, в ее способности обеспечить понимание через обилие деталей для получения обоснованной модели, а также строить гипотезы для дальнейших испытаний ..

Этот проект не стал, как исследование межфирменных союзов, но в результате экспериментального исследования, направленные на изучение факторов, позволяющих малым, успешные, быстрорастущие фирмы для поддержания роста, адаптивность и инноваций. Это экспериментальное исследование было следствием моего интереса к пониманию того, как компании могут оставаться предпринимательской (определяемая как адаптивные и инновационные), поскольку они растут быстрыми темпами. Успешные быстрый рост малых фирм является статистически низкой, и все было мало проводить расследование на местах те фирмы, которые противоречат этой тенденции. Первым шагом было определить набор высоких темпов экономического роста фирм, наблюдается быстрый рост между 1980 и 1986 годах. Компании должны были искать, что это тоже 1985 доходы как минимум на $ 10 млн и рост оборота на 20 процентов или более осложняется ежегодно в течение пяти лет.

Эти критерии были выбраны для обеспечения установленной организационной базы (например, за предпринимателя и небольшая группа), и что компании сталкивались с такими же модели экономического роста. Шестнадцать фирм были определены в ходе деловых контактов и венчурных капиталистов, и геологоразведочных были проведены беседы с руководством на каждой фирмы. Однажды в компании, я обнаружил, что только девять компаний встретились мои критерии выбора. интервью на девять фирм сосредоточено на главный вопрос: "Что, на ваш взгляд, объясняет быстрый рост вашей организации?" Хотя ответы варьировались в зависимости от фирмы, и каждый респондент указал на внутренние факторы, такие как децентрализованное принятие решений, политики в области трудоустройства, системы стимулирования, или технологии, картина вышла.

Равномерно респонденты также сообщили, что некоторые критические внешних связей с другими компаниями, внесли значительный вклад в финансовый успех предпринимательской фирмы, быстрый рост, адаптивность и инноваций. Хотя существование внешних связей не вызывает удивления, согласованность этого решения через девять фирм, уделение особого внимания их, было неожиданным. Потому что очень мало было написано о внешних связей и предпринимательских фирм, я решил провести расследование этих внешних связей, более подробно через дальнейших предварительных исследований. Мои более целенаправленные вопросы исследования были определены таким образом: Какова была природа этих внешних отношений обмена, а также то, что позволяет им работать?.

Две остальные девять фирм отказались от участия в дальнейших собеседований с учетом времени, было бы необходимо, и три другие были исключены из образца, чтобы избежать дублирования продуктов, промышленности, а также доходов размера. Верхняя управления в каждом из четырех оставшихся фирм затем попросил, чтобы определить более конкретно множества внешних отношений рассматривается как вносит существенный вклад в рост и конкурентный успех. В каждой компании, наборы от двух до четырех союзов были описаны. Из этих сетей, семь двоек были отобраны для углубленного изучения. Каждый должен быть в наличие, по крайней мере пять лет, с указанием определенной степени стабильности. Вторым критерием было то, что предпринимательские фирмы пришлось отказаться высокого ранга, чтобы выгоды от альянса.

Промышленности были представлены телефонного оборудования, одежды, компьютерная техника, и экологических систем поддержки. К числу последних относятся оборудование для контроля качества воздуха для чувствительных электронных и условий чистого помещения обработки. Компаний здесь называют Телефон Дистрибьютор, Clothing Company, HiTech компьютер и поддержки продукции, соответственно. Двое из них были производственных организаций (HiTech Компьютеры и поддержка продуктов), одна была дистрибьюторской компании (телефон дистрибьютор), а последний представляет собой сочетание торговых и каталог продаж (Clothing Company). Каждая фирма действует в достаточно турбулентные конкурентоспособных областях. Телефонной индустрии переживает дерегулирования и телефон дистрибьютора и его партнером фирмы пытались вырезать из новых рыночных ниш.

Хотя одежда была в компании развитым сегментом рынка, активно растущих свой каталог бизнеса, области розничной торговли, которые переживает стремительный рост в середине 1980-х годов. Компания компьютерной техники был в высоко конкурентной среде характеризуется быстрым изменениям технологий и новый конкурс. Поддержка продуктов, производитель систем экологической поддержки, была самой большой из предпринимательских фирм и достиг такого размера очень быстро, имея в курсе быстро меняющихся технологий в производстве, но и промышленный дизайн. Продукты Поддержка и Clothing Company были немного сильнее конкурентные позиции на своих рынках, уже созданы ниши на рынке через своих товаров / услуг предложений ..

Семь партнерстве организаций поставщиков, дистрибьюторов и конечных потребителей, что связано предпринимательских фирм взад и вперед по цепочке создания стоимости. Партнерстве организаций колебалась от небольшой одномоторный продукта поставщиком предприятий до крупных производственных единиц в рамках даже более крупными национальными и международными фирмами. Хотя масштабы и размах этих организаций существенно различаются, их взгляды на союзов в исследование были едины: Каждый партнер фирмы согласились, что альянс в исследование имеет важное значение для обеих сторон. Награды партнером фирм для участия в различных союзов были чем предпринимательских фирм, но эти компании общей точки зрения, что эти обменные процессы были необычными в их высокий уровень взаимодействия и сотрудничества ..

В большинстве случаев основной хозяйственной операции была передача продуктов, однако, один обмен субподрядных организация труда только. Другим необычным отношения с организацией продаж. Большинство партнерстве организаций были плотно блокированы, а другие, как представляется, более слабо связаны между собой. Некоторые из них очень часто, даже ежедневные контакты, другие переданы реже. Общие черты этой группы семь союзов в том, что каждая длилась от пяти до одиннадцати лет, каждый из них был стабильности и сотрудничества, и каждый был оценен участниками как имеющие в значительной степени способствовали предпринимательских фирм быстрый рост и экономический успех. Ни одно из отношений была прекращена в период исследования ..

Фирм в партнерстве с предпринимательской компании определили на рисунке 1 с именами: Телефон производителя (производитель телефонного оборудования для малых и средних предприятий), производитель одежды (одежда производителя), одежда Каталог (типография), HiTech платы ( разработчик и производитель комплексных печатных плат), HiTech Ассамблеи (ассемблер, только, печатных плат), Поддержка выключатели (производитель автоматических выключателей), а также поддержка Salesforce (специализированных продаж и сервисной организации, ни в доме-ни отдельные организационное подразделение). Затененных круги предпринимательских фирм. Пути между кругами, пронумерованные одна через семь, представляют собой союзы.

Размер каждого круга показывает относительный размер, за счет ежегодных доходов доллара в 1986 году предпринимательские компании и их партнером организаций, использующих в $ 65 миллионов эталон в верхней правой части страницы. Если альянс организации подразделение более крупной материнской корпорации, об этом свидетельствует линиями, которые окружают твердые и отъезжать рисунок слева или справа ..

Хотя исследование не было задумано как сравнительные в самом начале, неявный метод сравнительного вступили в процесс сбора данных в начале интервью. Респонденты неоднократно противопоставлял эти кооперативных союзов с их более многочисленными и типичными состязательной поставщиком и отношений с клиентами. Большинство внешних ссылок на другие фирмы были на расстоянии вытянутой руки обменов на основе цены. Шаблон также возникла респондентов сравнении этих отношений обмена с теоретической организационных альтернативные, то есть вертикальная интеграция в единоличной собственности. Это дало мне возможность сравнить эту организационно-правовой формы с традиционными обмены рынок и иерархически упорядоченных операций в рамках формальных организаций ..

Личность, в-лицо интервью с основателем предпринимателей и топ-менеджеров были проведены на предприятиях, с использованием двух частей анкетирования в качестве ориентира. Первый раздел включены вопросы, предназначенный для сбора информации об истории каждой компании, ее продукции и рынков. Во втором разделе сосредоточены на союз, с целью изучения его происхождение, значение и влияние отношений с каждой стороны, контракты и условия, характер обычных взаимодействий, и благ. (1) Информаторы не просили заполнить анкету, вместо этого анкетирования была использована в качестве руководства к прямому и структуры в противном случае открытого интервью. Анкетирования приведены в Приложении.

Интервью были магнитофон записаны и расшифрованы. Последующие вопросы были изучены на основе сочетания лицом к лицу интервью и телефонных разговоров. Сбора данных включены пятьдесят три интервью, каждое среднем полтора часа, в общей сложности восемьдесят часов интервью летом и осенью 1986 и зимой 1986-1987 гг. Ряд интервью с каждой компании, а длина интервью раз приведены в таблице 1. Интервью с руководителями предпринимательских компании включены обсуждения одного или двух альянсов, в то время как компании-партнера интервью сосредоточены на один альянс. Как следствие, каждый союз был обсужден в любом месте с 11 по 16 полном или частичном интервью.

Были проведены собеседования с лицами, по обе стороны альянса. Особое была предпринята попытка найти и опросить лиц, первоначально, участвующих в формировании союзов, а также лиц по-прежнему активно управлять межфирменных отношений. Годовые отчеты, описание продукта, пресс-релизов и других открытых источников информации о компании также были рассмотрены ..

Хотя взаимную экономическую выгоду сыграл роль, контроль в нарождающейся структуры обмена является результатом дополнительных роста доверия и взаимности эволюции норм во время испытательного периода, в котором одна из фирм партнерстве взял на себя роль инициатора правил и процедур и ожидания были созданы. В третьей фазе, организаций стали оперативно и стратегически более тесно интегрированы. Но вместо стоимости соображений или юридических договоров, эффективного контроля и координации были достигнуты, и оппортунизм избежать посредством нормативных наличие моральных обязательств, доверие и забота о сохранении репутации ..

Фаза I: Предпосылки для Exchange

Личная репутация и до отношений. Личная репутация, а также истории и отдельных дружба, являются важными факторами, объяснить образование связей. Как правило, основу для взаимного доверия была изложена перед две компании начали свои операции. Учредителями Телефон Производитель и дистрибьютор Телефон создали хорошую репутацию в своей отрасли в предыдущие позиции. Двое мужчин, которые приступили к обмену хорошо знали друг друга, работая вместе в той же компании. Один объяснил, как партнерство начал: "Это было из-за доверия и уважения, которая сложилась в нашем предыдущем отношений". Эта история личных отношений сформировали условия для нового обмена между организациями за счет снижения рисков.

Это не означает, что экономические стимулы отсутствуют, но указать на то, что часто отсутствует в изучении экономического обмена, что социальный контекст обеспечивает условия, в которых экономический обмен может быть начато. В этом случае конкретные личные отношения при условии благоприятных рамок для экономического обмена. Неявных обязательств справедливости и честности дал структуры и тонкого контроля этого экономического обмена с самого начала ..

Важность предварительного репутации, как отдельных лиц и компаний, не раз поднимались в интервью. Каждая компания, в рамках товарных рынках он служил, увидел себя как часть отрасли, лучше понимать, как сообщества. вице-президент Телефон дистрибьютора прокомментировал свою промышленность и то, что имело значение в этом контексте внимание, что было характерно перспективы фирм: "Это очень небольшая община, в которой некоторые люди создали авторитет и репутацию. ключ кого вы знаете . Вы можете положить их в нашу стоянку там. Эта цитата предложил внутренней окружности или сети лиц, в рамках более широкого круга отраслей. Достоверность и положительной репутацией - для деловой практики и эффективности бизнеса - были признаки тех, кто в ближайшее окружение.

Как следствие, принадлежность к уважаемых людей и организаций могли бы поднять новых игроков в более высокий статус группы высших имена промышленности. Для предпринимательских фирм, в частности, движение вверх по иерархии промышленности статус одной цели, если не часто обсуждалась в довольно эти условия. Это была одна сторона социального контекста. Существовал также отрицательные стороны работать сообща и промышленности средах, где учитывается репутация и слова путешествовал быстро. Если принадлежность к уважаемой организации расширенной репутацию второй фирмы, зарабатывая его легитимность и авторитет, то провал отношений может оказать серьезное влияние на репутацию и статус, а затем и по делу.

Зная людей и зная их возможности были два простых соображений. Первым из них является социальный аспект отношений, второй экономический аспект. Первая отражает вывод, что предпринимательская фирма может работать с этой группой (личное доверие), второе, что мастерство и эффективность (возможности) можно положиться (экономических целевых). При этом типе описание, социальных и экономических стать очень тяжело расставаться. Как один респондент выразился, "Мы знали, все люди [в других] фирмы. Они работали вместе, и мы знали, что программное обеспечение людей. Мы знали, что возможности людей, которые были воедино организации и сделать его работу. Это имеет много с ним делать [с начала отношений] ". Кроме того, поддержка продуктов работал с лиц, которые стали руководителями самостоятельных территориальных этой организации продаж компании.

Философия партнерства. Еще один пример отношения до создания условий для обмена была предоставлена предпринимателю, который начал Поддержка Продукты, харизматическая личность, который научился рано важность установления отношений, которые выходят за рамки немедленной экономической выгоды. В течение первого года работы своей компании пожара, уничтожившего большую часть бизнеса. После пожара, друзей и деловых знакомых предоставил кредит на очень выгодных условиях, с тем, что предприниматель может восстановить свой бизнес. Исходя из этого опыта этот человек уверовал в силу прочных взаимоотношений, а не исключительно на основе краткосрочных экономики, но экономика густо покрыл дух дружбы и взаимопомощи.

Он зарекомендовал себя в местных деловых кругов этой философии и понес эти ценности в организации, чтобы они стали сильной частью культуры. Как Продукты Поддержка росли, потенциальные поставщики и клиенты знали, что принятие во внутренний ограниченного круга привилегированных отношений, связанных процесса во многом зависит от переплетение экономических и социальных факторов. Обязательства каждой из сторон, а также регулярные демонстрации этого обязательства, обязана ..

Эта точка зрения продолжал, как доминирующей организационной значение после предприниматель умер, и управление перешло к его сыну. Поставщики и заказчики стремились партнерства альянсов с этой фирмой отчасти из-за перспективы стабильного, взаимовыгодного и долговечных отношений. Менеджер по поддержке выключатели Описанный подход предпринимательской фирмы: "Отношение Поддержка Продукты" отличается от других компаний, 30-40, с которыми мы работаем в том, что они делают все от них зависящее, чтобы сделать его взаимовыгодные отношения. Менеджер закупок Поддержка Продукты " описал философию ключевые партнерские фирмы поставщика: "Эти люди являются продолжением вашей организации, они являются частью вашей семьи.

В отличие от более типичных отношения с поставщиками, мы верим в взаимовыгодному сотрудничеству на основе доверия. Поэтому нашими основными поставщиками никогда не относились к нам как только другой компании. "Ясно, что эта компания предпринимательской философии, которые устанавливают условия для формирования его союзов. Эта цитата также предполагает, что философия партнерства и взаимной выгоды было нетипичным в этой промышленности. два связей с поставщиками, которые были изучены были созданы в рамках этого благоприятные условия и не может быть объяснено полностью без этого фона ..

Фирм репутации. В случае с компьютерной компании и двух ее поставщиков, компании репутацию за качественный продукт привлек перспективных партнеров. Предприниматели, начисленных и отклонил вертикальной интеграции поставщиков функций и, наоборот, тщательно выбрал ограниченную сеть фирм, с которыми она связана себя. Решений, чтобы войти в плотный союзов, которые были изучены не были основаны исключительно на краткосрочных экономических критериев, а, скорее, по нескольким критериям, в том числе долгосрочные возможности для обучения (например, то, что предпринимательская фирма может получить от опыта и инновационных возможностей ключевых поставщиков и потребителей), легкость коммуникаций и трудовых отношений, укреплению репутации, и потенциальное воздействие на рост ..

Эти данные свидетельствуют о том, что репутация эффекты особенно важно для предпринимательских фирм. Индивидуальные предприниматели рассчитывают на своих личных репутаций, чтобы начать союзов, так как их репутация компании не были хорошо известны. Кроме того, предпринимательских фирм искать партнерства с фирмами, которые были сильные репутации промышленности, потому что такие союзы были дать им качества продукции выгоды, а также укреплению их собственной репутации. Полученные данные свидетельствуют, что репутация не только важнейшей переменной для развития предпринимательства в этнических общин (Light, 1972), но оно может иметь сильное воздействие в контексте предпринимательской фирмы в целом. Лица, деятельность и отношения им удалось внутри и между организациями, стало известно, и создал репутацию возможности или может исключать возможности для будущих экономических сделок.

В этом социально-нравственный контекст по своей сути, компании выбрали поставщиками и клиентами. Очевидно, что краткосрочные экономические соображения, по-прежнему факторов в формировании межфирменных связей, и эти данные в коей мере не отрицает их важности, но быстро стало ясно, в интервью, что компании и лица, которые принимали решения были предрасположены связи с особым фирм и людей из их истории. Именно эти истории и тканей надежных соединений, что сокращение неопределенности и повышения вероятности новых сделок перехода от конкурентных отношений на тесное сотрудничество союзов. Таким образом, исторические предпосылки установить контексте ожиданий и обязательств моральных обертонов, которые сформулировали мер, которые будут следить.

Стадии развития, что после, через который каждый союз передовой, были узорный. Каждый начал как относительно расстоянии вытянутой руки отношение, в том, что никаких официальных сделок произошло, и был преобразован в стабильных и долгоживущих экономического обмена, структурированные по ожиданий и обязательств, установленных в первой фазе.

Фаза II: условия для создания

Социальные аспекты экономического обмена, размножались и были увеличенного в ходе второго этапа, чтобы обеспечить дальнейший контроль над расширения операций. Хотя многослойные кратко-и долгосрочные экономические соображения сыграли свою роль, процесс построения сети для организации значительной степени зависит от доверия и развития взаимности норм во время испытательного срока. Успешное развитие и явно нуждались в одну сторону, чтобы начать итерационный процесс в сторону партнерства.

Взаимной экономической выгоды. Связей, несомненно необходимые условия взаимной экономической выгоды, но эти данные убедительно свидетельствуют, что это необходимо, но недостаточно обоснований. Первичного экономического обмена, которая определяется как экономическая ценность годовом сделки, является наиболее очевидным стимулом. В одном случае, сделка по исследования представлены 10 процентов объема продаж партнера фирмы. Одной транзакции составила за 15 процентов стоимости других фирм проданных товаров и 18 процентов продаж. В другом случае, 95 процентов из доллара объем одной организации продаж было отнести к альянсу. Эти показатели отражают значительные экономические стимулы. Но не все основные операции представляют большого экономического значения в пределах своей твердой контексте.

$ 3 миллиона сделки Один из производителей с поставщиком приходится лишь 2 процента от его стоимости производства, что $ 3 млн приходится лишь 4,5 процента от внешних продаж компании-поставщика. Экономического значения первичных сделок таким образом, существенно различаются как в абсолютном и относительном выражении. Как следствие, простой экономической зависимости, как это определено основной сделке, в то время важную роль в некоторых случаях, не окончательный экономический фактор ..

Важнее экономического аспекта роста сделки в качестве стимула. Для солидных фирм, которые объединились с предпринимательской фирмы, эти операции представлены к числу наиболее быстро, если не самый быстрый, источники новых доходов. Один компьютер субподрядчика отношения вырос из десяти плат обменялись до более чем $ 500000 стоит бизнес шесть лет спустя, когда счет стал незначительным ключевых покупателя. Другой отношения вырос с нуля в 1980 году до почти 25 процентов доходов с одним партнером в 1987 году. Для предпринимательских фирм, быстрый рост размеров экономического обмена, а их фирмы расширили позволило им получить рычаги с организациями-партнерами.

Партнеры видел не только текущие экономические выгоды, но обещание неуклонно растет объемов бизнеса и доходов. Рост сделка представляет собой более важный ресурс зависимости (Томпсон, 1967; Пфеффер и Саланчик, 1978) ..

Они были более очевидным, а чисто экономические условия, которые способствовали союзов. Тем не менее, экономическая логика партнерских отношений, не всегда приводит к успешным, долгосрочные союзы. Столь же важное значение, но обычно менее очевидны и менее хорошо документированы, чем чисто экономические мотивы были межфирменных и межличностных динамики, которые регулируют изо дня в день обменов, обмена отношения развивались. Они появились не вдруг. Во-первых, каждый союз постепенно переехали через стадии судебного разбирательства, процессы соответствуют.

Испытательный срок и развития доверия. Парных наборов компании успешно переехал через период развития, судебное разбирательство, по итогам которого стабильной и предсказуемой сети организационно-правовой формы регулируются последующее поведение. Некоторые отношения и действия в ответ на условия, в данном случае, в соответствии с конкретными поставщиками и потребителями) стали восприниматься как должное. Представитель счетов процессов испытательный период следующим образом:

Вы не можете начать с полномасштабной отношений. Это должен быть постепенным. Вы ближе поскольку каждая из сторон принимает маленьких шагов. Когда я впервые начал я не знаю, могу ли я верю, что они сказали мне, но опыт, факты вы собираете, сделок, взаимное доверие. [Выключатели Поддержка]

Если это будет длительный, он не происходит в одночасье. Это зависит от честности игроков в самом начале. [Одежда Manufacturer]

Мы прошли через метод проб и ошибок периода. Мы научились на ошибках и постепенно стали частью их работы. Каждые отношения уникальна поэтому занимает много времени. Она занимает около года - минимум один год. [HiTech Ассамблея]

Со временем вы построить истории ситуации, компромиссы и решения. Вы узнаете, неписаные правила и как они хотят играть в эту игру, что делает его все легче делать бизнес. [HiTech советов]

Таким образом, судебное разбирательство этап характеризуется дополнительные движения, холодное организаций и частных лиц все ближе и ближе. Было время, необходимые для разработки так называемой "людей интерфейс и систем и процедур". Партнером фирмы узнали друг друга, предприятий и их особенности динамики обмена в течение первых нескольких месяцев. Ожидания были установлены, и в этом процессе, явные и неявные правила начали появляться. Посредством постоянного обмена информацией, коммуникации становится все более рутинной, а также процедуры по координации деятельности были согласованы. Целостности участников, их честность и их неустанные усилия по улучшению процесса обмена стали важными составляющими этого процесса, как фирмы приняли дополнительные риски и вкладывать больше средств в отношениях.

Лишь постепенно две организации стали более тесно интегрирована посредством все более формализованными процессе обмена. Действительности является одним из аккреционного социальных процессов (Грановеттер, 1989) в составе действий и реакций, расслоение богато текстурированные игру, правила которой развивались медленно, и чей успех зависит от плотных социальных связей ..

Доминирующей изображений на этапе судебного разбирательства является возвратно-поступательное движение взаимности и рисков. Действий и реакции сбалансированной шкале. Уверенность росла, поскольку обе стороны выиграли, так что игра продолжалась, а ставки выросли. Следующая цитата проиллюстрировал этот шаг за шагом, движение вперед, как с каждой стороны проверил воды:

Это как баланс, масштаб - в обмен на обязательства с их стороны мы говорим, что готовы к вам, и мы это доказать. Так что это эквивалент. Это сбалансированные отношения, говорит, что вы делать инвестиции, мы делаем инвестиции, вы идти на риск, взять рисков; вы делаете, мы выполняем. Это основа, на которой вы строите доверия, и все, что я считаю сильной успешных отношений.

Инициатор роль. В каждом из этих межфирменных связей одна сторона проявила склонность инициатора, которая проявляется в первоначальном готовность принять участие в более отношений сотрудничества. Один менеджер в предпринимательской фирмы описал эту роль Инициатор: "Мы инициируем шагом будет дополнительное расстояние для них. Мы реагируем на их просьбы. Усилия, чтобы помочь также важно, как помочь себе. Отношения к внимании. Вы называете их практически каждый день, чтобы спросить: "Как я могу помочь?" Одна сторона будет заниматься его разработкой совместных отношений, как на активную работу по установлению тесных отношений. Менеджер по маркетингу Поддержка выключатели описал Поддержка Продукты, инициатора фирмы:

Продукты Поддержка работает тяжелее, чем кто-либо на то, чтобы [ключевых поставщиков] считают, что они являются важной частью их бизнеса. Они извинения за ситуации, которые становятся проблематичными, [они работают над] гарантировать, что они не являются частью проблемы. Продукты Поддержка является уникальным по своей активной программы. Они приняли к философии, которая говорит, что мы лучше тесные отношения, личные взаимоотношения с поставщиками.

Другим примером может служить менеджер Одежда Каталог, который описал Одежда компании президента просьбы о встречах для улучшения пути две компании работали вместе.

Он созвал совещание для этой цели в покое! Он хочет знать, как его компания может делать лучше, как они могут сделать нашу жизнь проще, как он может изменить свой бизнес, чтобы сделать лучше в любом случае. Его позиция, как я могу помочь вам в вашей работе? Ограниченное число компаний, на словах это, но [из многих других фирм, с которыми он работал] только Clothing Company действительно прислушивается.

Президент одежда Производитель охарактеризовал испытательный период:

[Основатель предпринимательской] каталоге компании толкал нас [говорить], если вы это сделаете, я буду это делать. Мы сделали, и он сделал. Он предполагает, что если мы будем работать с данной программой, то он уверен, что это приведет к X количество дополнительных бизнеса. Так и произошло. Он всегда делал то, что он сказал, что делать. Нам необходимо поощрять, потому что мы действовали в тихоходных промышленности и тоже осторожно попробовать что-то другое. Это было, как она росла с самого начала малых до очень значительных отношения сегодня.

Эти цитаты подчеркнуть некоторые важные характеристики процесса, которые были общими для всех семь обмена структур на данном этапе. Во-первых, фирм облегчили в отношения постепенно и осторожно, дарить и получать сигналы. Это особенно верно, если одна сторона обмена привык медленно из-за клиентов и рынки она служила. Вторая в том, что активный игрок, который взял на себя роль инициатора перемен и сотрудничества, может привести к разрыву старых моделей и реструктуризации поведение другой стороны в течение испытательного периода, картины, которое наблюдалось раньше (Аксельрод, 1984). Наконец, взаимности, стало неписаным правилом. Если одна из сторон расширенной себя в особые усилия, чтобы выполнять свои обещания, то другая сторона отвечает тем же при первой возможности.

Этот этап судебного разбирательства было два ключевых аспекта, оба из которых имеют важное значение для жизнеспособности конечной меняющейся структуры управления. Первый аспект является тем учреждением, правил и процедур, которые ввели в обмен предсказуемой структуры и основой для выполнения и контроля, при условии стабильности и эффективности. Они были основаны на неявных договоренностей и были скорректированы, как того требовали обстоятельства. Во многом таким же образом, что контракты предусматривают ограничения и сокращения неопределенности путем внедрения элементов иерархической (Стинчкомб и Хеймер, 1985), эти контракты понял функционировали структуры и стабилизации обменных процессов.

Второе, ключевое измерение этого этапа была эволюция четкие ожидания в каждом союзе. Процессы обмена своей репутации участников за справедливость и доверие на словах и на производительности, подтверждая ожидания, топ-менеджмент в предварительных условий этапа. Это свидетельствует о способности и готовности каждой из сторон к участию в совместных, взаимовыгодных и устойчивых партнерских отношений. Эти ожидания стали воспринимать как должное и формы последующих решениях и действиях.

Испытательный срок дали исходной структуры для обмена. Явных и неявных правил и процедур, возникла были созданы. Открытый ожидания теперь понял. Нормы взаимности которые сформировались в ходе большее число средств связи и обмена. Но фундаментальное значение для обмена структур в этот момент элемент доверия. Времени, в течение этого процесса развиваться составлял от шести месяцев до полутора лет, но каждый альянс в конечном счете, достигли стадии, на которой фирмы считают себя в качестве надежных партнеров. Стабильной и предсказуемой организационную структуру для обмена была создана для регулирования настоящего и последующих сделках. Социальные отношения и экономический обмен были неразрывно связаны между собой, чтобы регулировать поведение ..

Фаза III: Интеграция и управление

Три вида интеграции произошло между партнерами, а отношения кристаллизация. Во-первых, оперативной интеграции, необходимые для обеспечения коммуникации и подключить аппарат каждой фирмы. Во-вторых, компании стали более взаимозависимыми стратегически. Это привело будущее в настоящем, чтобы контролировать и формы поведения. Третий области интеграции и управления с помощью социальных отношений, или социальный контроль. Здесь под общественный контроль включает в себя саморегулирования с нравственное измерение в сочетании с контролем, как определяется совместно и распространены на нескольких участников. Эта форма управления не приходится на Williamsonian континуума рыночной иерархии.

Оперативная интеграции. Оперативная интеграция партнером фирмы было достигнуто путем плотной связи и административной систем, которые устанавливают такие обмены отдельно от других, более типичных рыночных отношений, в которых принимали участие фирмы. Степень и характер связи также четко отличать процесс интеграции по сравнению с предыдущим этапом. Несколько связей связи были установлены через границы фирм. Один респондент дал это типичное описание сообщений и административной координации в рамках третьего этапа: "Это занимает много работы, чтобы сохранить отношения, в том числе изо дня в день сообщения на всех уровнях обеих организаций, чтобы постоянно улучшать обслуживание, Вы должны ширина отношений поймать проблемы сразу. ".

В ходе этого третьего этапа, отношения стали похожи на хорошо скоординированной и вертикально интегрированных единиц с установленной системы, процедур и видов связи. Президент HiTech Ассамблеи сказал: "Мы общаемся постоянно, как будто мы были частью их деятельности. Каждый имеет свои контакты на разных ступенях лестницы". Учитывая степень контакта между HiTech Ассамблеи и HiTech компьютер, вице-президент последнего производства сделал этот комментарий: "Мы смотрим на них как будто они были другую дивизию, расширение из нас. Когда я разговариваю с ними это как вызов, кто работает с нами напрямую. Обе стороны ценят личные и деловые отношения высоко ". Менеджер по маркетингу Поддержка выключатели описал связь с Продукты Поддержка: "Здесь есть серьезные участие вместе который отличает его от более типичных отношений с клиентами.

Честность и понимания делает отношения различны. Мы в этом вместе, и это отношение, вот что мне нужно, что это будет делать для вас? ".

Глубина координационные сказываются на всей слоев принятия экономических решений для розничной торговли и его поставщиком готовых изделий одежды: "Они говорят нам о своих потребностях более года. Мы используем этот прогноз информация для планирования ресурсов и работы с нашей ткани поставщиками так, что мы можем поддержать особой необходимости ". Эта цитата показали сеть связей между по меньшей мере три компании: предпринимательской продавца (Clothing Company) с его производителем и поставщиком (производителем одежды) и до ткани поставщиков, при условии сырья. На момент подготовки этого проекта ведется этих двух фирм были готовы быть связаны через расширенную систему компьютера, которая позволит им обмениваться больше планирования, инжиниринга и тестирования информации, все из которых, как ожидается, в результате технических усовершенствований конечного продукта.

Эти компании уже были интегрированы с помощью компьютеров, чтобы позволить продавцу получить он-лайн вещание от производителя, который сообщил информацию о доставке до пунктов прибыли. Продавца, в свою очередь могут получить доступ к компьютеру партнера для определения статуса заказов, как они были обработаны производственном объекте производителя ..

Получение такого административной интеграции с помощью компьютеров была обычным явлением. В другом случае партнером фирмы совместного доступа к системе MRP одной из сторон, автоматизированная система планирования производства. Как минимум девять месяцев предварительного планирования и составления расписаний информация передается через компьютер на несколько ключевых поставщиков, чтобы помочь им планировать свои производственный цикл. В рамках этих двоек, фирм сотрудничали о путях совершенствования этой системы координации в интересах соответствующих операций обеих сторон. Вице-президент HiTech Компьютерные объяснил подход его компании на две союзов в исследовании, союзы, которые были частью ограниченной сети HiTech особо важных поставщиков:

Там должен быть какой-то совместной судьбы тип отношений. Она не может быть просто позвонить, сделать заявку и стенания для того, чтобы прийти дюйм Мы хотим преемственности. Мы заинтересованы в его успешной карьерой дело так, что мы добьемся успеха вместе. Дайте знать, когда поставщик заказы приходят и вы работаете в цене заранее. Это займет много общения и доверия.

Этот уровень коммуникации и координации, стала обычным делом между фирмами примерно через полтора года. Это не было ничего необычного для проектирования, исследования и разработки (R

Через семь союзов обеих сторон повторил, что поддержание таких отношений приняли постоянные усилия, которые требуют за их более типичных внешних отношений. Эти усилия были основаны на взаимном содействии и взаимной выгоды. Эта типичная цитата иллюстрирует точку:

Это зависит только от нас, чтобы уменьшить влияние постоянных изменений, чтобы сделать его проще для них, потому что облегчает для них приносит пользу нам обратно. Это значит, затрат времени. Она сводится к распределению ресурсов и получения информации для них быстро, чтобы они могли лучше обслуживать нас.

Стратегическое интеграции. Стратегическая интеграция выходит за рамки обычной административной координации новых совместных проектов в целях модернизации административной координации или улучшения старых или разработке новых продуктов. Две компании, которые координируют свои перевозки, складирование, а также систем учета и разработал общую компьютеризированную штрих-код контролируемые совместно разработали программу так, чтобы ящики могут перемещаться между фирмами и из клиентов без рассмотрения. Поддержка выключатели, завод-изготовитель выключателя, использовать совместные проекты с его предпринимательской фирмы партнера чтобы быть в курсе дизайна. Как один осведомитель сказал мне: "Они являются динамическими, так что наши долгосрочные инженеров-конструкторов поговорить о их будущих потребностей.

Партнерство в результате совместной разработки технологий и скоординированной R

Было ясно, что эти структуры связаны обмен организаций в взаимовыгодного стратегического пути. Столь же ясно, что награда немедленной экономической выгоды от начального и первые экономические сделки карликовые по сравнению с рассеянным набор потенциальные выгоды от долгосрочного сотрудничества по целому ряду проектов. Эти стратегические ставки не поддается количественной оценке, но, тем не менее важно. Они были ориентированных на будущее и определить в качестве потенциальных выгод, которые несли с собой возможность значительное и позитивное воздействие на долгосрочные конкурентные позиции каждой компании. Круг стратегических мотивов для сотрудничества, которое в конечном итоге вышли не всегда очевидна или даже полностью присутствовать при начале отношений.

Обмен информацией. Представители компании говорили явно об важность создания совместной структуры обмена информацией, выходящих за пределы основной экономической сделки. То, что начиналось как одна транзакция стала вложенных в собрании биржи, многие из которых конкурентоспособной и стратегическое значение. Вице-президент одежда Производитель описал это так:

Есть много вещей, которые развиваются из-поставщика взаимоотношения с клиентами, которые помогают обеим сторонам за рамки просто продукт или услугу. Мы надеемся, что их руководство о том, что может иметь важное значение на рынке, и мы делимся информацией о обработку и доставку заказов. Существует стратегическое преимущество для нас принять участие в этих знаний.

Ответчика на производителя одежды описал обмена информацией таким образом: "Отношения необычна и на основе взаимных обязательств и уважения. Но один Установлено, мы причастен к новой информации о продукции от поставщиков задолго до остального мира. Мы получаем информацию , технические данные, и первые образцы ". Кроме того, Продукты Поддержка "партнерских отношений с местным продавцы организаций привело к быстрому реакцию рынка на которые приходилось устойчивый инноваций в продуктах и услугах за восходящего роста продаж между 1978 и 1987 годах.

Соглашений о партнерстве также дал фирм доступ к широкой сети контактов, что может открыть возможности. Примером может служить предпринимательской фирмы используя свои большие организации-партнера для выявления кандидатов на топ-менеджмент позиции. Чем больше компания, через свою обширную сеть внутренних, удалось найти того, кто в конечном итоге был. Таким образом, "слабые связи" зарекомендовал себя как важный источник информации (Грановеттер, 1973).

Инновации и повышение качества. Больше установленных компания использовала один из малых предприятий высоких темпов экономического роста в качестве источника технического и процедурного характера инноваций. Менеджер в одежда каталог, более крупные и более бюрократической партнером фирмы, иллюстрированные этой динамики:

Мы постоянно меняются вещи, чтобы попытаться улучшить, как мы работаем вместе. Мы будем экспериментировать с новыми идеями, протестировать новые процессы, попробовать что-то другое. Расходы, понесенные в связи с обеих сторон, но мы готовы платить за них. Мы многому научились у них. Они дали нам лучше печать компании, потому что они требуют, инновационной и готовы пробовать.

Представитель HiTech Ассамблея приняла аналогичную аргументацию по поводу воздействия партнерств на их конкурентоспособность:

Вы должны смотреть на потенциал, который они предлагают Вам развивать свой внутренний потенциал. HiTech Компьютерные конструкции печатной платы, что является очень сложным. Трудно строить так оно держит нас в тонусе. Опыт работы фильтров до других мероприятий, которые мы делаем для повышения общего качества, что происходит за дверью. Это позволяет предоставлять возможности другим компаниям, которые мы не могли бы, если бы не было этой работы.

Другие стратегические мотивы. Все союзы были изучены важное стратегическое значение для обеих организаций, но, в то же время, каждая фирма была продиктована совершенно разных стратегических соображений. в двух случаях союзы были использованы участниками для получения доступа к новым каналам сбыта и новых рынков. В другом случае предпринимательской фирмы сознательно использовали его больше поставщиков, система поддержки для ее будущего роста, а также механизм обратной связи. Среди других преимуществ со стратегическими последствиями, включая доступ к экономии средств за счет экономии партнера масштаба, стабильно высокое качество результатов, дополнительных усилий в условиях кризиса, расширенные условия оплаты и повышения репутации промышленности путем присоединения.

Хотя конкретное содержание стратегической заинтересованности и выгоды варьировались между организациями, каждая из сторон твердо посмотрел в другую сторону за такие стратегические выгоды. Это разнообразные стратегические интересы обслуживает интеграции этих двух организаций продемонстрировали четкое послание: будущее стали важными для этих фирм. Когда отношения достигли этого этапа, нынешний экономический операции были замечены в контексте будущих обменов и долгосрочных ожидаемых выгод. Одной хозяйственной операции, что начало отношений был расширен за счет широкого набора текущих совместных проектов и взаимосвязанных процессов обмена. Как следствие, были веские стимулы вкладывать средства и поддерживать процесс обмена ..

Интеграция и управление через социальные отношения. Управление в организации, должна быть "как стратегического гибко и надежно функционируют, и один и тот же торф" (Белый, 1985: 191). Предварительного обсуждения оперативных и стратегических сотрудничестве иллюстрации центральное из этих аспектов управления. Но гибкость и надежность не может быть объяснено без обсуждения сущность контроля, как это было стиле через сеть общественных отношений. Этот контроль является общим "дерн", к которым относится Белый. Совместно с управлением, полученных из административных и стратегических связей, это явно социальный контроль завершает картину и дает чеки.

Моральные обязательства и доверия. Когда спрашивают, что защищает компании от оппортунизма другой стороной в отсутствие договоров, опрошенные повторно используется слово "доверие". Генеральный менеджер HiTech Ассамблеи описал союз соглашения его компании и сравнить его с другими вне экономических операций. Он начал с этого резюме типичных внешних операций:

Заказ; вот и все. Пусть X национальном известной компьютерной компании был назван здесь], у меня есть контракт, который толстый и Y [другого известного компьютер] Компания покрытия своего хвоста контрактов типа. С HiTech Компьютерные у нас нет контрактов. Они не стоят той бумаги, они выводятся на экран. Потому что отношения, изо дня в день операционной отношения не находится в ведении фразы, содержащиеся в договоре. Контракты используются в качестве социального обеспечения в случае, если отношения людей, разваливается. Я думаю, доверие самых простых до этих отношений.

Другие цитаты из участников союзов компьютерной компании были представитель акцент на доверии в формировании экономики партнерства. менеджер HiTech компьютера отношений с поставщиками описал процесс: "Он любит работать с собственной фабрике. Существует полное доверие. Когда мы называем сказать, не беспокойтесь о стоимости", они знают, что мы имеем в виду. Они нам доверяют платить и мы доверяем им, чтобы дать нам разумную цену ". Начальник производства в HiTech Компьютерные прокомментировал: "Если доверия не было, мы должны иметь запас заказы других производителей, и придется проводить страхового запаса в инвентаре, ни один из которых мы делаем сейчас". Тот факт, что компания не проводила инвентаризацию является хорошим примером экономических решений, существенно повлияли на доверие.

В действительности, эта фирма во многом зависит от ее партнером субподрядчика, и эта зависимость представляет собой серьезный экономический риск. Тем не менее риск воспринимается как управляемые, так как истории взаимодействия двух фирм показал, что вероятность оппортунизма и неправомерных действий (предсказано экономистами), было низким ..

Честность сделал возможным доверять, и поэтому важное значение для формирования успешной галстук, и это дифференцированной этих тесных союзов из более типичных связи с которой респонденты сравнили эти механизмы. Одна из опрошенных говорили о доверии он имел в партнера и предложил этот уровень доверия был нетипичным: "Открытая коммуникация и честность очень важна, потому что обмен конфиденциальной информацией, на которую мы полагаемся планировать на будущее. Это не всегда работает так у меня есть много клиентов, где я знаю, что они говорят не на 100 процентов правда. Этот бизнес-стиль, людей общаться с последовательной прямота и честность, призвал обе стороны приложить усилия, чтобы сделать каждую сделку возможность взаимовыгодного, хотя, как один респондент сказал мне, это не всегда было легко: "Если спросят, для некоторых сотрудничества Мы будем делать все возможное для удовлетворения их запросов - и наоборот.

Но если мы не можем сделать что-то, то мы так говорим, и это нормально. Это не так удобно, но у вас, что вы можете. ".

Нормы справедливости, честности и взаимности на себя и взял на невидимый, но мощный роль в ходе третьего этапа. Они подвергли ожиданий и обязательств и сослалась на некоторые аспекты поведения: уверенность, что с другой стороны можно было положиться (для работы или для защиты частной информации, например); уверенность, что отношения не будут использованы с другой стороны; уверенность, что дополнительные усилия будут последовательно, и, в свою очередь, что партнер будет предоставлять другой стороне время и возможность приспособиться к изменившимся обстоятельствам, а не двигаться резко, чтобы альтернативного поставщика или покупателя. Моральный контроль введенных была недорогой и гибкий, но пронзительный.

Репутация и личности, как контроль. В зрелой фазе обмена сохранения индивидуальной и организационной репутации и самобытности стало тесно переплетены с экономическими обмена. Частные лица и фирмы стали инвестиции в конкретные процессы и отношения. Поведение отражается обратно на свою целостность и самобытность. Лица взял на роль и стал встроенный в личных и организационных связей и были твердо инвестировала в происходящих социальных и экономических обменов. Участники отметили, что отклонение от обычной узорной сотрудничества и квипрокво равновесие может поставить под вопрос их личной неприкосновенности или производительности фирмы потенциала.

Социально встраиваемых и взаимосвязанных процессов обмена затрудняет выделить конкретные операции, для проведения анализа. Как следствие, изоляции какой-либо одной операции из контекста искаженную реальность. Кроме того, разделение ролей на главные и агента, один аналитический подход к пониманию бизнеса обмена (Пратт и Zeckhauser, 1985), не полезно. Принципал-агент различие не полезно, потому что роли не поддерживается, и не были использованы контроля, которые считаются необходимыми в экономической деятельности. Традиционные контроля и стимулирования менее важно, когда цели совместно определить и внедрение осуществляется в рамках сотрудничества.

Каковы были последствия этих форм общественного контроля? Поддержка продукции, предпринимательской фирмы, относится к своим выберите сеть поставщиков и, в том числе предоставляя им признание и награды, обмена информацией и поддержания отношения "Как мы можем помочь?" Менеджер из службы поддержки выключатели выразил основные настроения, которое распределяется между лицами, участвующими в обмене структур:

Я будут реагировать по-другому, представлять интересы Поддержка Продукты "в этом деле по-другому, чем я других важных клиентов, некоторые из которых больше сотрудничать с нами? Да, будет лучше сервис, дополнительные усилия, в срочном порядке разницу. Там нет сомнений. Как-то они всегда первым, чтобы получить творческих программ, первый, с кем мы имели долгосрочные обсуждения развития. Это потому, что они работают очень, очень тяжело на развитие отношений, говорит, что мы до сих пор человека, и как грубый и прямой, как пожилые бизнес может быть, мы все еще Руководствуясь субъективные вещи, хотя мы не хотим в этом признаться. Предприниматели по-прежнему руководят люди, ..

Другой менеджер описал ответных действий общественного договора была создана как "Мы движемся быстрее, в этой компании. Они могут позвонить кому угодно в организации и получить реакцию, потому что люди понравится работать с ними". Предполагается, сочетание доверия и полного участия каждой из сторон, так что роли и идентичности сливались с процесса обмена, в результате саморегуляции. Саморегулирование решена проблема контроля со стороны разогнать его.

Нематериального контроля также пришла из путей, в котором прошлое и будущее влияние настоящее время. История взаимодействия изложены взаимные обязательства и ожидания, которые были организационно структурированы: Физические лица могут приходить и уходить от конкретных позиций и ролей, но их поведение было сформулировано и определяется истории обмена, а также роли и предназначения нынешних его участников. Не менее важное значение имеют стратегические ставки свой вклад в работу, что обещал продолжать отношения из и в будущем. Любой экономический обмен не могли не формироваться под влиянием богатого контексте прошлых и будущих, что отражается на текущие события. Все эти размеры накопленных для создания симметрии, а не в каждой операции, но и по всему широкому спектру операций в рамках альянса.

Хотя я говорил с точки зрения экономической против социальных, этот анализ наводит на мысль, что мы не можем изолировать экономические операции, от социального мира, в котором они происходят. Ни oversocialized концепции действий (Неправильно, 1961), ни undersocialized модель, представленная в идеализированной экономических связей является целесообразным. Актеры oversocialized когда изображается как регулируется исключительно ценностей и норм, и, когда undersocialized изображали в виде отдельных, рациональных экономических единиц (Грановеттер, 1985). Середины должны быть найдены. Чтобы уменьшить поведение и заставить его в этих дихотомических категорий будет затушевывать реальность этих обменов.

ОБСУЖДЕНИЕ И ВЫВОДЫ

Модель процесса формирования предпринимательских двоек предложено не было. Три этапа диада образования были определены: предпосылки, условия для создания структур обмена, и заключительный этап интеграции и управления. Полевые наблюдения четыре предпринимательских фирм и семь двоичном соотношения, связывающие фирмы ключевыми поставщиками и / или клиентов согласуются с моделью. В частности было установлено, что фирмы были заняты в относительно стабильных, устойчивых отношений характеризуется несколько операций и высокой степени сотрудничества и взаимодействия. Они регулируются в нескольких важных сферах путем социального контроля, вытекающих из норм доверия и взаимности. Управление объясняется в значительной степени понимания тонкого управления взаимозависимых и саморегулируемых сторон, участвующих в совершении и взаимной выгоды.

Объяснение управления захватывается некоторые аспекты институциональной теории, которые признают узорной истории взаимодействия, которые создают взаимные ожидания. Эти социальные тенденции "взять на себя rulelike статус" (Мейер и Роуэн, 1977: 341) в разрешении и / или ограничить экономический обмен. Эти правила контроля и координации поведения, определяя, какие действия необходимо (Скотт, 1987). Кроме того, я предполагаю, что эти организации являются режимы различных организационно-правовой формы, что не является ни сделки управления на основе рынка (в первую очередь контролируемых по цене), ни управление по иерархии (в первую очередь контролируемых административных полномочий). Вместо этого способа обмена лучше всего описывается как сетевая форма управления.

(1990) определение Пауэлла сети организационно-правовой формы применительно к двоек был использован. Хотя Пауэлл обсудили сетей таких отношений и сослался на многочисленные отношения вокруг центра организации, термин также используется здесь для обозначения организационно-правовой формы, что составляет и направляет повторил обменов между двумя фирмами. Альянсов матч характеристики Пауэлла сети форме, что они носят долгосрочный характер и периодических обменов, которые создают взаимозависимости, что отдых на запутывание обязательств, ожиданий, репутацию и взаимных интересов. Первоначальных операций стала неотъемлемой частью не только широкий набор экономических обменов, но и в богатой и активной сети социальных связей, что пара две организации стратегически и в административном порядке.

Формальные контракты, которые можно было бы ожидать, чтобы обеспечить контроль, были лишь в редких случаях обсуждается информаторов. Только четыре парных фирмы имеют официальные соглашения, и они значительно различаются в длину, сложность, содержание и функции. Равномерно, те фирмы, которые письменных договоров со скидкой свою актуальность. В интервью, когда его спросили о том, почему и каким образом эти союзы не функционировала эффективно, информаторы не делать упор на контракты, административного контроля, экономического стимулирования, или рыночной информации; это были не вопросы, на переднем плане с ума. Стало ясно, что в полной мере понять, как структуры, функционировали на ежедневной и еженедельной основе сдать экзамен в неофициальных и неявных социальных контрактов.

Этот анализ также предоставляет информацию, чтобы начать указать, при каких обстоятельствах фирмы могут построить альтернативный обмен структур управления, которые не являются внутренним путем вертикальной интеграции и тем не менее не похожи на традиционные рыночные отношения. Экономические стимулы и взаимовыгодных стратегических награды, очевидно, должен присутствовать. Но высокий процент несрабатывания союзы с этими экономическими и стратегическими характеристиками предложения они являются необходимыми, но недостаточными условиями. Важнейшее значение для развития сети форм истории до личных отношений и репутации знания, дающего восприимчивый контекст для инициирования и развития экономического обмена.

Последующие успешного движения через испытательный срок обеспечивает взаимодополняющих экономических стимулов и социальных процессов. Одним из условий, что позволяет этой прогрессии является создание организации взять на себя обязательство взаимной ориентации (Йохансон и Mattsson, 1987). Взаимной ориентации, требует достаточных выделения ресурсов и времени, чтобы развить знания о бизнес перспективного партнера и уважение к другим интересам по обучению и адаптации. Отношения такого рода построить через накопление действия по созданию системы социальных отношений, что выходит за узкие интересы и включает в себя моральные, а также экономические мотивы как основные действия (Этциони, 1988) ..

Как видно из данных, собранных, что не все фирмы стремятся или, способных осуществлять такое углубленное координации и совместной деятельности. В самом деле, подавляющее большинство отношений предпринимательских фирм межфирменных не включать этот высокий уровень сотрудничества, интеграции и доверия. Вопрос: почему? Один очевидный ответ, что менее существенной связи не требуют такого рода соглашение о партнерстве. Цена основе, на расстоянии вытянутой руки валютном рынке достаточно в этих случаях. Кажется очевидным, однако, что некоторые фирмы были просто не в состоянии или не были стратегически заинтересованы в создании совместных плотных связей. Опросы показали, что некоторые культуры фирм не позволяет открытость, необходимые для этих связей процветать.

Относительная стабильность этих связей не должна затмевать их присущей уязвимости. Несмотря на долговечности этих сетевых структур, риск присутствовал. Вскоре после завершения этой области исследований двух союзов были прекращены. В одном случае, чем меньше компания завершила альянс, поскольку ее более крупные бюрократические партнер не может ответить достаточно быстро меняющихся потребностей. Разделение было полюбовно. Во второй ситуации, после пяти лет успешного сотрудничества, конкурентоспособные силы в условиях быстро меняющегося дерегулируемых телефонной индустрии вызвало Телефон Производитель нарушать свои эксклюзивного соглашения со своим партнером. Это расставание было менее полюбовно. Еще два союзы иной характер, когда поддержка продуктов приобрел гораздо больше корпорации.

Новых родителей введенных внутренних источников требования к его недавно приобрела подразделение, резко изменили условия и характер поддержки союзов Продукты "поставщика. Партнерства философии, на которой доверие и лояльность была основана был заменен краткосрочным, стоимость только фокус. Продукты Поддержка покупке менеджер пояснил, что обмен процесс перехода на более отдаленные отношения, в которых сотрудничество и специального лечения все менее вероятным. Эти окончания истории предположить, что последующие исследования должны включать анализ того, как и почему эти организационные формы исчезают ..

Угрозы союзов, а в четырех из семи случаях их роспуска или снижения ожидать не следует. Их смерть подчеркнул тот факт, что риск изменения встроенного в условиях конкуренции и стратегического направления являются законными и предсказуемой причины точки зрения отношения к смене. Кроме того, хотя эти меры предложили дешевый способ для компаний, чтобы получить ресурсы и опыт, такая стратегия делает их уязвимыми, так как в собственных возможностей не обрабатывались. Сильная зависимость от партнера очевидный риск. Обмен конфиденциальной информации также представляет собой риск. Дизайн спецификации новой информации о продукте, а также планирование расписания были сочтены собственные знания.

Интересно, что по этим вопросам, ни о каких нарушениях доверия были найдены. обеспокоенность участников для сохранения постоянного обмена и защиты репутации как представляется, обеспечивающую надежную защиту от этого риска ..

Эти партнерские отношения не могут и не должны обязательно продолжаться бесконечно. Вместо этого, более точную картину в том, что фирмы, поступающих в и из относительно стабильных сетей критического отношения с течением времени. Однако, даже коротким жизненным циклом из трех или четырех лет, не должны подрывать их важности и значимости в качестве альтернативных организационных форм, которые появляются в значительной степени способствовать предпринимательской фирм роста, адаптируемость и эффективность. Не следует их уязвимости к изменению условий конкуренции умаляет их стабильности и предсказуемости в узорной организационно-правовой формы на время их функционирования.

Одним из последствий этой точки зрения предпринимательской фирмы является то, что он позволяет нам рассматривать альтернативные модели сеть фирменных роста. Эта статья дает представление о процессах и структуре устойчивого двоичном обменов. Но следует иметь в виду, что двоек были выбраны для исследования потому, что они представлены составные части и архетипы сети диадических союзы, в которых каждый предпринимательской фирмы принимал участие. Хотя набор двоек, сети в целом, не было уделено основное внимание, это исследование, в сочетании с другими сообщениями (Macmillan, 1983; Берли, 1985; Олдрич и Zimmer, 1986 -, Лоренцони и Ornati, 1988 -, Jarillo , 1988 -, Венкатарамана, 1990; Ларсон и Старр, 1992) предлагает изображений небольших компаний, используя ограниченные, но плотную сеть формальных и неформальных отношений обмена в качестве средства для роста.

Главной целью для бедных ресурсами предпринимательских организаций заключается в создании структуры сети обмена с внешним миром, которые определены как критические поставщиков ресурсов, те, которые могут стабилизировать новые фирмы в качестве игрока в своей целевых рынков. Традиционная картина внутри фирмы driven роста (Greiner, 1972) заменяется на творческое использование в предпринимательской организации сети, чтобы получить плацдарм на рынках и в качестве критических каналов для повышения доходов, получить информацию и технологии и стимулировать инновации. Доказательства, собранные в этом исследовании утверждает, считать, что модель роста через сети может помочь объяснить, каким образом и почему успешные малых предприятий сохраняются (Larson и Старра, 1992).

Результаты представлены также более общие последствия того, как сеть режимов экономического обмена изучаются. Примерами таких включать R

Здесь учились связей между предпринимательских фирм и их поставщиков и клиентов, несомненно, разделяют многие обменных характеристик тесного сотрудничества между крупными фирмами. Тем не менее, социальные аспекты обмена большими компаниями сделок уделяется мало внимания в этих исследованиях. Это может быть потому, что на местах процесс исследования обычно не связаны с экономическими исследованиями организации. Тем не менее, вклад в наше понимание экономической деятельности, которые могут быть сделаны на основе понимания этих аспектов обмена зависит от подробные полевые исследования процессов обмена. Результаты этого исследования позволяют предположить, что изучение социальных факторов, управления и их взаимодействие с экономической обмена покажет более полный учет этих сетевых организационных форм в различных условиях ..

Ссылки

Aldrich, Говард, и Екатерины Zimmer 1986 "Предпринимательство через социальные сети". В Дональд Секстон и Raymond Улыбчивый (ред.), Искусство и наука Предпринимательство: 3-23. Нью-Йорк: Ballinger.

Остер, Эллен Р. 1990 "межорганизационных среда: Сеть теории, инструментов и приложений". В Фредерик Уильямс и Дэвид Гибсон (eds.), передача технологий: Связь перспективе: 63-89. Ньюбери Парк, штат Калифорния: Sage.

Аксельрод, Роберт 1984 Эволюция сотрудничества. Нью-Йорк: Basic Books.

Badaracco, Джозеф Л., Jr 1991 Ссылка знаний: Как фирмы Compete через стратегические альянсы. Бостон: Harvard Пресс школа бизнеса,

Берли, Сью 1985 "Роль сетей в предпринимательской процесса". Журнал Бизнес Найм, 1: 107-118.

Брадч, Джеффри и Роберт Дж. Эклс 1989 "Рынки против иерархии: от идеальных типов формы множественного числа". В В. Ричард Скотт (ed.), Годовой обзор социологии, 15: 97-118. Пало-Альто, Калифорния: ежегодные обзоры.

Коуз, Рональд Х. 1952 "Природа фирмы". (Первоначально опубликовано в 1937 году.) В ГДж Стиглер и К. Боулдинг (ред.), чтения Цена Теория: 386-405. Хомвуд, IL: Richard D. Ирвин.

Подрядчик, Farok J., и Питер Lorange 1988 совместных стратегий в области международного бизнеса. Lexington, MA: Книги Лексингтоне.

Козер, Льюис А., Чарльз Кадушин, и Уолтер Пауэлл В. 1982 Книги: Культура и торговли Publishing. Нью-Йорк: Basic Books.

Доре, Рональд 1983 "доброй воли и духа рыночного капитализма". Британский Журнал социологии, 34: 459-482. 1986 Гибкие жесткости: Промышленная политика и структурная перестройка японской экономики 1970-1980 гг. Стэнфорд, Калифорния: Стэнфорд University Press. 1987 Япония принимая всерьез: конфуцианские Перспектива "Ведущие экономическим вопросам. Стэнфорд, Калифорния: Стэнфорд University Press.

Доз, Ив Л. 1988 "Технологии партнерства между большими и малыми фирмами: Некоторые важные вопросы". Международных исследований по вопросам управления и организации, 17 (4): 31-57,

Эклс, Роберт Г. 1981 "quasifirm в строительной отрасли". Журнал экономического поведения и организации, 2: 335-357. 1985 Проблема Трансфертное ценообразование: теория практики. Lexington, MA: Книги Лексингтоне.

Этциони, Amitai 1988 и моральный аспект. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Fama, Евгений Ф., Майкл С. Йенсен 1983 "Разделение собственности и контроля." Журнал права и экономики, 26: 327-349.

Грановеттер Марка 1973 "Сила слабых связей". Американский журнал социологии, 78: 1360-1380. 1985 "Экономическая деятельность и социальной структуры: теории привязанности". Американский журнал социологии, 91: 481 510. 1989 Общество и экономика ". Неопубликованные рукописи книги, факультет социологии, Университет штата Нью-Йорк, Стони Брук.

Greiner, Ларри Е. 1972 "Эволюция и революция как организации расти". Harvard Business Review, июль-август: 37-46.

Hakansson, Hakan 1987 Промышленные технологического развития: сетевой подход. Лондон: Крум Хелм.

Hakansson, Хакан и Ян Йохансон 1988 "Формальные и неформальные стратегии сотрудничества в международных промышленных сетей". В Farok J. Подрядчик и Питер Lorange (ред.), стратегии сотрудничества в области международного бизнеса: 369-379. Lexington, MA: Книги Лексингтоне.

Харриган, Кэтрин Руди 1985 Стратегии для совместных предприятий. Lexington, MA: Книги Лексингтоне.

Помощник, Сьюзен 1987 "Отношения с поставщиками и технологические изменения". Неопубликованные кандидат Диссертация, экономический факультет Гарвардского университета.

Яновиц Моррис 1976 социального контроля социального государства. Нью-Йорк: Elsevier.

Jarillo, Хосе Карлос-1988 "О стратегических сетей". Стратегическое управление Journal, 9: 31-41.

Johannisson Бенгт 1987 "анархистов и организаторы: Предприниматели в сети перспективу". Международных исследований по вопросам управления и организации, 17 (л): 49 63.

Johanson, Ян, и Ларс-Гуннар Mattsson 1987 "Межучрежденческие отношений в промышленных систем: системный подход по сравнению с подходом, сделка стоимостью". Международных исследований по вопросам управления и организации, 17 (л): 34-48.

Кантер, Розабет Мосс 1989 году, когда гиганты научиться танцевать. Нью-Йорк: Саймон и Шустер.

Ларсон, Андреа 1988 "Кооперативные союзы: изучение предпринимательства". Неопубликованные кандидат Диссертация, Гарвардский Высшая школа искусств и наук и Гарвардской школы бизнеса.

1991 "Партнер сети:

Привлечение внешних связей по совершенствованию предпринимательской деятельности. "Журнал Бизнес Найм, 6 (3): 173-188.

Ларсон, Андреа и Дженнифер Старр 1992 "сетевой модели организации образования". Предпринимательство теория и практика, том. 17 (1) (в печати).

Лейфер, Эрик М., Харрисон C. Белый 1986 "Уилинг и отжига: Федеральные и многофилиального контроля". В социальной структуре: 223-242. Беверли-Хиллз, CA: Sage.

Свет, Иван 1972 Этнические предприятия в Америке: Бизнес и благосостояния среди китайских, японских и негров. Беркли, Калифорния: Калифорнийский университет Press.

Lorenzoni, Gianni, и Оскар Ornati 1988 "Созвездия компаний и новых предприятий." Журнал Бизнес Найм, 3: 41-57.

Маколей, Стюарт 1963 "Non-договорных отношений в бизнесе: предварительные исследования". American Sociological Review, 28: 55-67.

Макмиллан, Ian C. 1983 "Политика нового руководства предприятия". Harvard Business Review, ноябрь-декабрь: 8-13.

Майер, Джон и Брайан Рован 1977 учреждениях организаций: Формальная структура как миф и церемонии. "Американский журнал социологии, 83: 340-363.

Пфеффер, Джеффри и Джеральд Р. Саланчик 1978 внешнего контроля за организациями. Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Пауэлл, Уолтер В. 1987 "гибридные организационные мероприятия: Новые формы или переходного развития?" Калифорния обзору управления, 30 (1): 67-87. 1990 "Ни рынок, ни иерархии: Сетевые формы организации." В Барри М. Став Л. Л. Каммингс (ред.), исследований в области организационного поведения, 12: 295-336. Гринвич, Коннектикут: JAI Пресс,

Пратт, Джон и Ричард Дж. Zeckhauser (eds.) 1985 Принципы и агентов: Структура бизнеса. Бостон: Издательство Business School.

Росс, Эдвард А. 1906 социального контроля. Нью-Йорк: Макмиллана.

Скотт, В. Ричард 1987 "юность институциональной теории". Administrative Science Quarterly, 32: 493-511.

Стинчкомб, Артур, и Кэрол А. Хеймер 1985 Теория организации и управления проектами: Администрирование Неопределенность в норвежских морских нефтяных. Осло: Норвежский University Press (распространяется Oxford University Press).

Томпсон, Джеймс Д. 1967 организаций в действии. Нью-Йорк: McGraw-Hill.

Венкатарамана, С. 1990 "Сделка набор, архитектуры сложности и роста новых предприятий и застоя". В рабочем документе, Уортон школы Университета Пенсильвании.

Уолкер Гордон 1988 "Сетевой анализ для межфирменных отношений сотрудничества". В Farok J. Подрядчик и Питер Lorange (ред.), стратегии сотрудничества в области международного бизнеса: 227-240. Lexington, MA: Книги Лексингтоне.

Белый, Харрисон C. 1985 "Агентство также контроль". В Джон Пратт и Ричард Дж. Zeckhauser (eds.), директора и агенты: Структура деятельности: 187-212. Бостон: Издательство Business School.

Уильямсон, Оливер 1975 Рынки и иерархии: анализ и антитрестовские последствия. Нью-Йорк: Свободная пресса. 1985 Экономические институты капитализма ". Нью-Йорк: Свободная пресса. 1991 "Сравнительные экономические организации: анализ дискретных структурных альтернатив". Administrative Science Quarterly, 36: 269-296.

Неправильно, Деннис 1961 "oversocialized концепции человека в современной социологии". American Sociological Review, 26: 183-193.

(*) Я хотел бы поблагодарить Уолтер Пауэлл, Гаррисон Уайт, Эрик Лейфер, Марк Грановеттер, Р. Эдвард Фримен за их замечания и предложения в более ранних версиях этого документа. Признание этого факта является также из-за Уильям Дж. Гуд, Роберт Эклс, Говард Стивенсон, и Ленора Weitzman их ранней помощи в разработке вопросов, изучить здесь. Благодаря должны Маршалл Мейер, Линда Пайк, а также три анонимных отзывы, рекомендации которой имеют важное значение для фокусировки и переработки бумаги. (1) См. Ларсон (1991), подробный отчет о существенные выгоды обеим сторонам, полученные от участия в устойчивой структуры курса.

Организационной экологии технологические системы - технологии, организации и инноваций

Выравнивание технологии и структуры, благодаря роли и сетей - технология, организаций и инновациям

Изменение моделей и структур и моделей изменения: влияние изменения технологии на социальной структуре сети и мощности - Технология, организаций и инновациям

R

Ускорение выпуска продукции на рынок: время ожидания первого внедрения продукта, в новых фирм - Технология, организаций и инновациям

Знание специализации, организационные связи, а также границ фирмы: Почему фирмы знают больше, чем они делают?

Безопасность в цифрах: Сокращение численности и деинституционализации постоянную работу в Японии - статистических данных, включаемых

Обогащение или истощения? Динамика участия в работе и семейных ролей - статистических данных, включаемых

Нарушена процедуры: Команда обучения и внедрение новых технологий в больницах

Второго порядка, ограничение: раскрытие скрытого воздействия связей бортовой сети - статистических данных, включаемых