Строительство руководства изображения в популярной прессе: случай Дональд Берр и люди Express - Люди Express Airlines инк включает в себя приложения

Социальной зрения конструктивизма (Бергер и Лукман, 1966) показывает, что многое о том, как мы понимаем, организаций, как это отражено в нашей неявной теорий (Дауни и Brief, 1986), скорее всего, должно контролироваться нашего взаимодействия с социальными агентами, которые влияют на доступность , значимость, яркость или ценность информации, которую мы получили (Саланчик и Пфеффер, 1978). Лидерство концепций, в частности, отображаются как характерные особенности этих социально сконструированный реальности (Колдер, 1977), Пфеффер и Саланчик, 1978; Мейндл Эрлих и Dukerich, 1985; Мейндл, 1990). В соответствии с этими взглядами, мы выступаем здесь, что коллективные представления организации и руководства, в частности, являются выражением национальной культуры в целом, в которой оба лидера и последователей встраиваемых и, как таковые, являются открытыми для тех институциональных сил, которые создают и распространения "бизнес" новостей и информации.

В этом исследовании мы попытались изучить строительства руководства изображения, это связано с изменением организационных представлений. Мы сосредоточены здесь, на популярных деловой прессе в качестве влиятельного агента в этом процессе ..

Значение СМИ для социального строительства

лидерства

Многие социальные аналитики признают важность средств массовой информации в формировании мнения самих себя и мир вокруг нас (например, Липпман, 1921; Lazarsfeld и Мертон, 1948; Маклюэн и Fiore, 1967). Исследования в области массовой коммуникации, показал, что средства массовой информации влияют познания людей разными способами (Katz, 1980; Робертс и Маккоби, 1985). СМИ могут определить, какие вопросы являются важными и определять повестку дня для того, что публика считает, что о (например, Мак-Комбс и Шоу, 1972), передавать знания и информацию (например, Альпер и Leidy, 1970), или укрепить существующие выкристаллизовываться убеждений (Klaper, 1960 ), изменить существующие верования (Пейсли, 1981), и развивать восприятие природы социальной реальности (Ноэль-Нейман, 1973, 1974; Gerbner и др.., 1978) ..

Последнее десятилетие стало свидетелем беспрецедентного роста уровня и типа освещения средствами массовой информации, посвященных вопросам организации и управления. Заинтересованные общественность в настоящее время регулярно обслуживаться различными бизнес средства массовой информации, возможно, наиболее ярким в деловой прессе со средствами массовой апелляции. По стандартной ставке данных и службы, шесть месяцев средний тираж в 1989 году Wall Street Journal составил 1,93 млн., что в Fortune, Business Week, и инк были .707, .870, .754 и миллионов соответственно. В дополнение к таким посвященный деловых изданий, популярных газетах и журналах, таких как Нью-Йорк таймс "и времени, со своими огромными тиражами (1,17 и 1,68 млн.), регулярно особенность бизнеса и управленческих отчетов.

Хотя явных миссии деловых средств массовой информации заключается в предоставлении фактов и информации о бизнес-организаций, очевидно, журналистики бизнес theat распространяется на районы, далеко за пределы простого отчетности, передавая нам различные сообщения о глубоких организаций и их функционирования. Медиа-аналитики признали свою идеологическую и конструктивные аспекты (Каудуэлл, 1971; Грамши, 1971; Алтеайд, 1976; Холл, 1977; Вильямс, 1977; Фишман, 1980; Jensen, 1987).

СМИ достигает своего воздействия посредством рассмотрения и взаимодействия с аудиторией. Новости организаций напрямую зависит от действия рыночных сил и обратиться непосредственно к популярным мнения (Schudson, 1978; Ганс, 1979). Для поддержания лояльности аудитории, новости отбора и лечения необходимо принимать во внимание его просмотра и чтения поведения (Ганс, 1979) и реагировать на его потребности и удовлетворения "(например, Кац, Блумер, и Гуревич, 1979; Кеннан и Хадли , 1986). Кроме того, толкование значений читателей не пассивного приема или открытие того, что присуще новости, а активное взаимодействие с текстом, с участием уже существующих познания и отношений, прошлых и текущих ожиданиях, а также характер воспринимаемой социальной и физической среды (Дервин, 1981; Суонсон, 1981).

Отношения между прессой и аудиторией Таким образом, свидетельствует о слиянии интересов общества в поставки и потребления определенных видов информации (Маклюэна, Hutchon и Маклюэн, 1980). В этой связи, построения руководство регулярно и широко производятся для наших потребления (например, KLAPP, 1964; Гуд, 1978), с передачами часто принимает форму портреты и фотографии великих фигур руководства (например, Boorstin, 1961), как в общественности (например, Merrill, 1965; Мэддокс и Робинс, 1981) и частных (например, Христос и Джонсон, 1985) секторов. Эти образы кормить и расширить наши аппетиты руководства продукты, апеллируя не только для наших коллективных обязательств по концепции, но фиксирует нас, в частности, личностей и характеристик лидеров themsevels (Мейндл, 1990) ..

В этом исследовании мы были заинтересованы в понимании того, как деловая пресса, в связи с их общественностью чтение, построить изображение лидеров с течением времени в свете радикальных перемен в судьбе компании. Когда мы говорим "Деловая пресса" или "медиа" мы понимаем области информационных организаций в целом, а не отдельных писателей новостей и журналистов. Мы держим в уме тот факт, что авторов, которые приписывают написал несколько новостей только одна часть hierrarchy в типичных новостных организаций, в разряд которых входит политиков, топ редакторов, руководителей секций, писателей, журналистов и ученых, а также поддержку , распространение, и бизнес-персонал (Ганс, 1979).

Кроме того, новости решений представляет собой процесс, влекущие за собой выбор новостей, редактирование, написание, сбор информации, а также информацию проверки. Таким образом, целесообразно рассматривать новостей и статей, как продукты организациями, а не отдельных продуктов журналиста. Правда, newsworkers не только членов организации, но и профессионалы с профессиональными нормами и ценностями. Но, как Tuchman (1978) нашли, новости профессионализмом, разработанных совместно с организациями, модем новости и профессиональной практики служат organziational потребностей. Таким образом, дихотомия между организационной приверженности и лояльности профессионального характерны традиционные профессионалы очень устаревшие в этой области (ДиМаджио и Пауэлл, 1983) ..

Предыдущие исследования изучали медиа с точки зрения политической идеологии различных новостных организаций (например, Gerbner, 1964; Сроки и Ганди, 1985). Для целей настоящего исследования, однако, мы приняли культурной точки зрения, изучая, как новости отрасли в целом влияет и формирует новости потребителей культурных представлений и убеждений. Поэтому мы относились новостных организаций в совокупности как организационной области, что представляет собой "признали области общественной жизни" путем обмена достаточно однородной структуры и ценностей (ДиМаджио и Пауэлл, 1983).

Основной вопрос, мы стремились адрес был, поскольку первоначальный успех фирмы, какой образ генерального директора будет построен? А как быть восстановлены изображения (если вообще) с новыми, негативной информации, работу, которая связана также с пребывание одного и того же лидер? Мы намерены как излагать содержание лидер картинка с заданными результатами деятельности и изучить степень преемственности и смены изображения, как производительность драма фирмы разворачивается во времени. Организационные исследователи изучали, как руководство атрибуции функцию "производительность сигналы", но они как правило, не считает, что, реально, лидеры могут и часто связаны с переменной результатов деятельности во времени и, что атрибуты сделаны в любой момент времени, часто в течение историческом контексте предыдущих атрибуции ..

Хотя вопросы подобного поднял выше обычно были исследованы на индивидуальном уровне, мы утверждаем, что они также могут быть изучены на коллективном уровне информационных организаций, исходя из предположения, что есть много общности в знаниях, предположения и обычной практики. Как мы будем спорить, организационные авторитет главной задачей всей информационных агентств, что делает и информация об исполнении бюджета и присвоение истории важнейшую роль в процессе построения изображений.

Строительно-ограничений Модель лидерства Изображение

Традиционный взгляд на журналистику в том, что новости "зеркала" или "отражает" фактический характер мира (Ганс, 1979), журналисты, таким образом, задача журналистов реальных событий. Конструкционистский подход к социальной реальности, отрицает понятие объективности, которая, независимо от социальных субъектов. На практике, лидеры деловых кругов, редко наблюдал и описал как личности как таковой, но считаются представителями или персонификации организаций в их ведении. Таким образом, ищет "объективной" знание фактической деятельности и пожертвований от лидера и все, что в нем существуют консистенции производится менее важными. Во всяком случае, такое знание не может сказать нам многое о характере сооружения, которое будет сформировано.

Более важным является то, что информация будет использована или игнорировать, и как эта информация будет толковаться и придают смысл в сконструированный образ. В теории, а затем, многие альтернативные конструкции возможно, и было бы трудно предсказать априори содержания изображения и правила, по которым он восстанавливается с течением времени. В действительности, однако, альтернативный реконструкций, которые могут выйти из популярных печатных изданиях, и мириться с ее аудитории чтения будут вынуждены гораздо меньше, набор альтернатив, так что конкретного строительства и реконструкции изображения руководство, вероятно, будет совместный продукт силы, которые несут на популярной прессы и ее читателей.

Мы определили следующие силы на работе в популярной прессе: (1) antideterminism - убеждение, что люди определяют судьбу организации; (2) последствия исполнения киев и antribution истории; (3) профессиональные ценности и идеологии новости организаций, а также (4) организационное на регулярную основу. Эти силы будут детально описаны ниже ..

Antideterminism

Можно найти свидетельства более или менее antideterministic перспективы быть представленными в трудах ученых организационных, особенно вокруг вопросов, связанных с относительной величины величина эффекта в сравнении с руководством факторов окружающей среды на организационные выступления. Antideterministic аспекты находили отражение в теориях, которые позволяют говорить о судьбе и судьбе фирмы могут быть поняты с точки зрения личных пожертвований из лидеров в области безвозмездно (например, Хамбрик и Мейсон, 1984; кетов де Фриза и Миллер, 1984). Более определенными перспективы представлен так называемый внешний контроль модели управления (например, Пфеффер и Саланчик, 1978), в которой производительность фирмы понимается скорее с точки зрения охраны окружающей среды и инерционные ограниченность управлений.

Основные различия в этих двух точек зрения была в предположениях относительно степени, в которой управления способны осуществлять через свои уникальные богатства, контроль над непокорной окружающей среды в интересах повышения организационной эффективности. Для antideterminist, принципиальное значение руководителей заключается в их основных действий и мероприятий, которые эффективно изолировать их фирм от капризов окружающей среды и использования окружающей среды на преимущества своих фирм, или оба, в прямой зависимости от их способностей и навыков. Для детерминизма, роль руководства в значительной степени символический (Пфеффер, 1977), направленной на сохранение среди важных округах иллюзию более antideterministic мира и неизменную поддержку stewardships лидеров (Саланчик и Мейндл, 1984) ..

Мы считаем, что деловая пресса особенно подвержена интерпретации организационных результатов с точки зрения руководства. Она широко признана как практиков и исследователей (Schudson, 1978; Ганс, 1979; Гитлин, 1980), что новости фокусируется на отдельных лиц в целом и лидеров, в частности: "В средствах массовой опосредованной реальности, организации, бюрократии и движений - на самом деле все больше и прочного социального образования - сводятся к персонификации "(Гитлин, 1980: 146). Хотя Есть практические причины для новостей, чтобы подчеркнуть лидеров (таких, как они воспринимаются важность новости), есть неявная теории общества, социальных процессов, прежде всего прочего, формируется лидеров (Ганс, 1979).

... Журналистики избегает этих сил, предлагая вместо этого великих мужчин и женщин до сих пор жива среди нас, и что именно они делают историю .... Празднование СМИ личности вытекает из более глубокого убеждения в волюнтаризм - воли - это атрибуты социальных перемен, преднамеренные действия отдельных лиц. Журналистика, другими словами, сильно antideterministic. (Katz и Даян, 1986: 135)

Это antideterministic зрения организационной деятельности будет ориентироваться деловой прессе приписать организационных результатов личных качеств и деятельности руководителя, что привело к очень позитивный имидж, как организация выполняет хорошо. Изображение будет построена таким образом, что счета за исполнение, отражая при этом профессиональных ценностей новости прессы.

Показатели Cues и Attribution историй

Исследование производительности кий эффект (например, Став, 1975; Дауни Чако и МакЭлрой, 1979; Binnings и Господом, 1980; Binnings, Заба и Whattam, 1986) показывают, что строительство лидер изображения в основном процессе согласования Лидер характеристики, производительность результатов. Направлении выполнения результатов (положительных и отрицательных), поэтому считает, что лидера изображения (например, Став, 1975). Мы называем этот вид присвоения результатов первенства подхода. В соответствии с этой точки зрения, генеральный директор успешной фирмы будет изображен с положительными личными качествами, но, если фирма в дальнейшем опыт неисполнения, тот же лидер теперь будет исчезать с изображением неудачи и быть изображена с отрицательной характеристики изображения.

Очевидные упущения в этот аргумент prestructuring эффект присвоения истории. Если, как мы полагаем, присвоения решений в реальной жизни часто непрерывным, а не один выстрел процесс, прошедший атрибуты должны влиять на новые атрибуции. Во-первых, атрибуты прошлого может служить схема, через которую производительности сигналы будут выборочно обрабатываться (Брикман, Райан и Вортман, 1975). Во-вторых, (1977) теории Salanick о приверженности хотел бы предложить, что сам акт присвоения имеет обязательной силы для будущих атрибуции в той степени, что эта мера явно, безотзывное, волевой, и общественности. Присвоение органов поэтому вытащил в двух разных направлениях. Первая заключается в обновлении и пересмотре лидер изображения в соответствии с совершенно другой информации о результативности работы, другой, чтобы подтвердить исходное изображение лидеров обеспечить согласованность с прошлого атрибуции.

Хотя приведенные выше обсуждение о присвоении Тори, как правило, применяется к лицам, новости организации часто сталкиваются с аналогичной дилеммой. Дилемма возникает из-за распространенной организационных вопрос доверия. Как Bristish диктор выразился, "доверие в сознании аудитории непременным условием новости" (Глазго, Университета Media Group, 1976: 7). Наряду с какой-либо профессиональной обеспокоенность по этике, зависимость Новости учреждений на рыночные силы, делает необходимым для их культивировать имидж надежной для того, чтобы бороться за читателей и рекламодателей. Как же такое доверие опыт и сохранить? Исследования по журналистике основном указывает на правила и процедуры, направленные на объективность или factivity новостей (например, Schudson, 1978; Tuchman, 1978).

Кроме того, Ганс (1979) отметил, что журналисты были очень не хотелось обменяться мнениями, поскольку несоответствие подрывает авторитет. Таким образом, можно утверждать, что последовательность является еще одним способом которой Новости организаций сохранить доверие ..

Кредитоспособность через объективности и последовательности, похоже, отражает стратегию newsworkers "к" жесткой "и" мягкие "новости, соответственно. Объективность означает тенденцию к серьезные новости, например, покупка, слияние, продажа бизнеса, а также изменения в цены на акции и прибыли. Последовательность требует последовательной преемственности в интерпретации этих жестких событий. Интерпретация и строительства происходит более полное участие в мягкой новости, такие как функция историй успешных лидеров бизнеса. Идеал объективности в сочетании с antideterministic точки зрения журналистики прогнозирует строительство очень позитивный имидж лидера в мягкой очерках, которые отвечают за жестких событий успехов в бизнесе. После этого позитивного имиджа сформулирована и опубликована, последовательности ради авторитета прогнозирует продолжение позитивного имиджа лидера.

Однако, чем дальше идет время, и компания опытом неисполнения, радикальное развитие требует радикального пересмотра исходное изображение вождя. Вопрос заключается в том позитивного имиджа лидер должен быть заменен один отрицательный по размеру новых результатов производительности или широкую огласку положительного имиджа должны быть сохранены для обеспечения согласованности. Это нелегкая дилемма, потому что достижение одной цели будет стоить других. Это может быть решена за счет сокращения руководство атрибуции или путем более внешние атрибуты для исполнения. В Вей нашей дискуссии по antideterminism, этот вариант является менее удовлетворительным, поскольку он будет красить лидера довольно пассивную роль в этом процессе.

Профессиональные ценности и идеология

Новости отбора и лечения не свободны от ценностей и идеологии (Gerbner, 1964; Университета Глазго Media Group, 1976; Ганс, 1979; Гитлин, 1980). С идеологической гегемонии перспективе, средства массовой информации рассматривается как часть poltiical системы, специализируется на разработке и распространении идеологии господствующей социальной силы (Грамши, 1971). Ученые с точки зрения культуры, однако, стремиться к выявлению в средствах массовой информации ценностей культуры в целом, в котором вложена журналистики (Ганс, 1979). Совокупность значений можно назвать идеологией, которая, однако, не означает, гегемония доминирующей правящей коалиции с системой преднамеренных и комплексных значений. Ганс (1979) подвел итоги журналистских ценностей, которые он определил в качестве новых национальных журналистских пара-идеологии, которая одновременно отражает существующие ценности и формы будущего ценностям национальной культуры ..

Если новость содержит ценности и идеологии, несомненно, найдете выражения лидер изображения построены в новостях. А поскольку ценности и идеологии стабильное и долговременное, новости организаций будет пытаться сохранить образ вождя, который считается воплощением их культурных ценностей и идеологии.

Организационные регулярную

Новости организации профессиональной бюрократии и журналисты членов организации. Новости отбора и лечения зависят от oganizational структуры и требований (Epstein, 1973; Эллиот, 1977). Темы назначены вниз к журналистам, рассказы рассмотрения и выбранного в иерархическом порядке, основные факты проверяются специальной проверки, а записи сохранены для будущих заданий (Ганс, 1979). Процесс производит регулярную последовательность и предсказуемость. Кроме того, официальные и неофициальные механизмы контроля организации укрепления единства и последовательности (Гитлин, 1980). С этой точки зрения инерционных агентств, позитивный имидж лидера, когда построен, вероятно, должна быть сохранена, даже в лице организационных изменений производительности ..

Учитывая вышеизложенное сил, мы сформулировали предварительные модели, из которой мы могли бы получить и ожиданий в отношении непрерывности и пересмотр руководства изображения в популярной прессе. Такие силы действуют как множество ограничений, которые определяют характеристики реконструкции, которая состоится. Первоначально производительности киев будет иметь огромное значение в определении ранних конструкций изображения вождя. Информация о лидер, вероятно, будет использоваться таким образом, что приходится или иным образом объясняет результативность работы фирмы. Построено изображение, как правило, сосредоточены на специальных пожертвований от лидера, в частности, в соответствии с культурными ценностями. С течением времени и в качестве новой информации об изменении состояния фирмы будут получены, взаимодействие информация об исполнении бюджета и элементов первоначально построен изображение будет определить характеристики восстановления.

Это говорит о том, что восстановительная продуктов процесса следует, что непрерывные с прошлым. Он описывает консервативной процесс, который не противоречит, а, скорее, сохраняет исходное изображение, ограничивая изменения к внесению изменений и дополнений, которые делают новую информацию производительность интерпретируемых с руководством точки зрения ..

Чтобы изучить эту модель, мы сделали примере докладов в популярной прессе о бизнес-лидера, чья компания испытали резкое изменение производительности: Дональд Берр, основатель и председатель Народного Express Airlines инк

Бизнес-лидеры связано с резко успешных организациях часто широко освещены в популярной прессе. Берр и его авиакомпании пользуются самых известных и широко освещаются в популярных журналах и газетах в 1980-х. Индекс деловой активности только было зарегистрировано около 50 записей в Берр в течение шести лет. Барра признакам, как "Человек года по времени в 1985 году и далее честь покрова рассказы Инк, Business Week, время и другие. В начальный период успеха, Inc посвящена восемь полных страниц отчетности по Берр и его компания. Когда компания была в беде, Нью-Йорк таймс "организовал на примере Peope Express приняли участие специалисты и ученые. Мало того, что Берр знаменитость в популярной прессе, он стал образцом гуманистического управления для ученых, бизнес-школы.

Давно известности Берр в популярной прессе обеспечить хорошо изображал изображений для анализа. Кроме того, Берр вел людей Express всей своей шесть лет работы, тем самым делая возможным прямой и тесной связи между изображением лидера и организационной деятельности. Наконец, взлеты и падения в деятельности компании были весьма драматические, представляя нам идеальный контекст для изучения динамичное развитие лидер изображения. Ниже приводится краткое введение в состояние отрасли авиаперевозок на время и Дональд Берр и People Express, как показано на два важных источников: США Промышленные Outlook и текущий Биография 1986 ..

ИСТОРИЧЕСКАЯ BAKGROUND

Дерегулирование и авиационной отрасли

До 1978 года авиакомпании подлежат юрисдикции экономического регулирования гражданской аэронавтики совета (CAB). Конкурс был ограничен, а цены и тарифы были под жестким контролем. После 1978 года, когда авиаперевозками был принят закон, многие новые авиакомпании были сертифицированы и 1983 приветствовал всех авиакомпаний в условиях полной свободы ценообразования. В результате дерегулирования отрасли авиаперевозок вступили в период жесткой конкуренции, характеризуется быстрым ростом числа авиаперевозчиков и быстрое снижение тарифов. Новых участников, воспользовавшись низкими эксплуатационными расходами, быстро расширить свои рынки, предлагая низкие цены. Основных носителей предварительного регулирования, в попытке сохранить свои традиционные рынки, предлагают льготные тарифы, которые были даже ниже их себестоимости оказания услуг.

Цена войны таким образом, вступил в силу. Отрасли в целом работает в убыток между 1979 и 1982 ..

Тариф войны, с одной стороны, стимулировали воздушное путешествие по заманивает пассажиров, которые в противном случае могли путешествовать по железной дороге или на автобусе, но, с другой стороны, заставили крупные авиакомпании рационализировать свои эксплуатационные расходы. Промышленность начала восстанавливаться финансовую поддержку в 1983 и продолжалась в 1984 и 1985 годах. Другие факторы, которые способствовали восстановлению и продолжение экономического роста в авиационной отрасли включены общего роста национальной экономики, снижения и стабилизации цен на авиационное топливо и труд на уступки.

Как тариф войны продолжал устойчивого скидки казалось, в конечном счете еще больнее новых и небольших авиаперевозчиков. Слияние деятельность начал в 1985 году и получила широкое распространение в 1986 году. В результате отрасль становится очень сконцентрированы, и к 1987 году девять крупных пассажирских перевозчиков приходится 90 процентов всех доходов миль пассажира. В то время США Промышленные Outlook предсказал, что авиакомпании будет развиваться в несколько мега-носителей, с многочисленными мелких перевозчиков управления вторичного рынка и предоставления дополнительных услуг в отдельных крупных городских центров.

Дональд Берр и люди Express

Воспользовавшись дерегулирования отрасли, Дональд Берр подал в отставку с руководящей должности в штате Техас Международные Авиалинии Инк нашли People Express Авиакомпания Инк Хотя заслугу спасение от Техасского Международного происходит под землей, Берр огласку, что он вовсе не был доволен тем, как было перспективе. Через People Express он хотел продемонстрировать, "лучший способ делать вещи", "лучший способ для людей к совместной работе в системе американской демократии" (Берн, 1985: 83).

На People Express, каждый работник должен был купить 100 акций компании. Существовал не корпоративной иерархии и нет жесткой специализации работы. Каждый был владелец-менеджер: пилот "полет менеджер", а стюардесса "клиент-менеджера." Все были "кросс-используются": полет менеджер может сделать инвентарного контроля и обслуживания клиентов менеджер может работать в кассах. Берр сам не секретарь, а он часто станом, чтобы заполнить все оказалось вакансии. Компания также покончил с традиционно стандартных услуг, таких как бесплатное питание, бесплатный обработки багажа, а также удобные залы ожидания. Таким образом, высокая мотивация сотрудников, низкая стоимость труда, а также ликвидация "излишеств" сделал возможным для людей, чтобы предложить очень дешевые тарифы, которые сделали полет популярный продукт для людей ..

В апреле 1981 года компания сделала свой первый полетов. После первоначального убыток в размере 9,2 млн. долл. США в первый год, люди стали зарабатывать прибыль где-то между $ 500000 и $ 1 млн в 1982 году. К 1983 году компания была обслуживание 19 городов в США, а в мае начал свою дипломатическую службу в Лондон. В силу своего стремительного роста объема продаж, доли Народный хит всех времен высотой около $ 50 в июле 1983 года. И компания появилась в 100 лучших компаний-работодателей в Америке. участие в управлении Люди стали тематическое исследование моделей для бизнес-школ. Берр резюмировал свои "шесть заповедей" людей Express:

Во-первых, конечно, услуги, роста и развития людей. Второй должен быть лучшим поставщиком перевозки людей. В-третьих, развивать лучшие руководства. Четвертый должен быть образцом для подражания. Пятый является простота. И шестая является максимизация прибыли. (Текущий ежегодник Биография, 1986: 76)

Хотя продажи продолжали расти, 1984 свидетелей, упущенную выгоду, и курс акций упал до минимального $ 8 за акцию. Существовали также увеличению пассажиро жалобы задержанных рейсов, потеряли багаж, и рейсе. People Express был известен как "Бедствие народа". Внутри было растущее разочарование Burr, который завершился отъездом председателя компании, Pareti, который был быстро присоединились adozen других ключевых сотрудников.

Люди смогли вернуться из этого пике, ограничивая расширение и сокращение расходов. Чистая прибыль за второй квартал 1985 года подскочил до $ 13 млн и $ 16,5 млн. в третьем. Для решения проблем с крупнейшими авиакомпаниями, что сокращение тарифов как способ сократить на рынок Люди, компания решила расширить свои географические базы путем приобретения ряда небольших авиакомпаний. Приобретение основных пограничных Airlines сделал People Express пятая по величине авиакомпания в США, резкий рост числа людей в сочетании с его последующей долговую нагрузку и растущей конкуренции со полный спектр услуг перевозчиков направлены компанией на другой штопор в 1986 году. В первом квартале компания потерпела сокрушительное убытки в размере $ 458 миллионов.

Руководство пыталось сохранить авиакомпаний за счет продажи некоторых крупных самолетов и модернизации службы для привлечения более широкого круга клиентов. Когда эта попытка провалилась на работу, люди согласились продать пограничной с United Airlines. Но продажа была отменена из-за спора заработной платы "Юнайтед" с профсоюза пилотов. Люди в файл для банкротства границе. Наконец, в сентябре 1986 года People Express был продан Texas Air, чей предшественник Техас International. Берр поэтому пошел полный круг, вернуться к своей первоначальной компанией, исполнительный вице-президент. Через несколько месяцев он ушел в отставку, чтобы "проводить самостоятельную бизнес-интересы", в результате чего история к концу ..

На основании исполнении народных и об основных организационных мероприятий, истории People Express, можно разделить на три периода. Первый период 1981 по 1983 год, который, несмотря на первоначальные потери, был одним из больших успехов. Второй период с 1984 по 1985 год, стали свидетелями значительного расширения, большая потеря, и больших успехов. Этот период можно рассматривать как период смешанные результаты. Последний период начался в 1986 году и завершилось слияние компании Texas Air в сентябре этого года. Это ясно период неудач. Именно на этом фоне нашего анализа имеет место.

МЕТОД

Обзор

Два исследования проводились на журнальных и газетных статей о Берр. Первый после традиционных контент-аналитических методов (Berelson, 1971; Вебер, 1985), выявление лидера-характеристика темы, записи частоты, и анализ тенденций из этих тем. Второй анализа основное внимание уделялось метафоры о Burr, используя теорию и метод, предложенный Лакофф и Джонсон (1980). По своей конструкции, большая часть анализа интерпретации.

Хотя механики проведения контент-анализа, которые описаны ниже, вполне обычной, первый анализ был проведен на фотографию описаний 72 читателей nmews опубликованные статьи. Привлечение респондентов в первую очередь на возможные отклонения, развивающихся научных исследований и повышения надежности и достоверности результатов. Это предполагается, разумные связь между исходным раздражители новостей и ответов читателей. Наше предположение было поддержано предыдущих исследований средств массовой информации данные, что СМИ имеют право Хап мнение новости потребителей, особенно по темам, о которых они не знают (Tuchman, 1978; Робертс и Маккоби, 1985). Кроме того, мы считаем, что для интерпретации изображений содержание в популярной прессе, читающая публика имеет равных, если не больше, утверждают, что надежность и достоверность, чем два академических исследователей.

Некоторые исследователи этнографических утверждают, что, поскольку культура является коллективным явлением, культура, как различить исследователями только неизбежно стала более предвзято, чем если бы исследователи работают в качестве посредников с группой культурных участников (Mathiot, 1982). После этого аргумента, мы имели все основания ожидать, что, согласно коллективному мнению 72 респондентов хотели бы помочь нам интерпретировать образ значения в новостных статей более объективно. Но объективность и само может оказаться иллюзией. Лидер изображения в прессе более четкого заявления легко собрана из оригинальных сочинений. Чаще всего они должны быть выведены из сочинений о вожде. В той степени, что изображение импрессионистической и целостной, его вывода будет зависеть от того, кто делает вывод.

Как показали исследования по использования и удовлетворения "пришли к выводу, люди с разными мотивами (потребности, убеждения и ценности) может столкнуться с различными эффектами средств массовой информации (Палмгрин, 1984). Если новости издателей, редакторов и писателей аудитории соображения для выбора история и производства (Ганс, 1979), студентов, изучающих бизнес будет более типичным для своих читателей, чем ученые. Поэтому образований читателей изображение может быть ближе, чем исследователя, что и новости производителей. Наконец, изображал действительность в печати и влияния и отражения читающей публики. С учетом этого сговора отношений, анализ построения изображений Берр может продолжить, сосредоточив внимание как на писателя или читателя.

Анализ описанием читателей

В этом первом анализе мы обратили внимание на изображения образованных читателей, в ответ на известие статей, отобранных в качестве стимула данных с помощью следующей процедуры.

Стимул данных. Поиск информации о людях Express и ее генерального директора, Дональд Берр, начал со всеми источников, имеющихся в распоряжении авторов, в том числе бизнес Периодические индекс (1980-1987), индекс деловой активности (1980-1986), Infotrac академический индекс (1984-1988) , Национальный Индекс газета (1979-1988), а индекс журнала (1977-1988). Кроме того, в компьютерный поиск проводились на бизнес-данных и базы популярный журнал Review Online. Огромный объем информации о авиакомпании выявлено не было. Индекс деловой активности только зарегистрированных 295 People Express записи примерно на сорок деловых журналов в течение шести лет. Чтобы сделать эту информацию управляемым, мы решили искать только записи в разделе "Дональд Берр. Это обрезать статей примерно до 100, почти поровну разделить между журналах и газетах.

Беглый взгляд на статьи, однако, показали, что индексация была далека от строгих: многие из статей под вступления Дональд Берр на самом деле содержится мало информации о нем. Поэтому было принято решение, что мы собираем только статьи, которые сделаны ссылки на Берр в их названиях. Кроме того, мы сохранили те статьи, которые были внесены информационными организациями, которые сообщили о Берр в отношении всех трех периодов. Обоснование этого критерия в том, что журналы или газеты, которые появились сообщения о Берр по сравнению с общей жизни компании являются надлежащими для тестирования самосогласования ожидания. Наконец, мы упали тех статей, которые были меньше, чем десять описательные положения о Берр.

Описательные положения о Берр был один, который имел своей темы Burr, его характеристики, его деятельность, или любые другие ссылки на него. Полученные данные стимулом составила 22 статей, представляющих пять журналов и две газеты. В их числе New York Times, Wall Street Journal, Business Week, Fortune, Inc, Newsweek, и время. Этот материал был разделен на три группы в зависимости от исторического периода, в котором они были опубликованы. Вся процедура сетчатой в общей сложности около 10000 слов текста в единицу времени. Материал для каждого периода был разделен на две группы так, чтобы чтение нагрузки для любого человека было не более 5000 слов текста ..

Изображение данных. Перед стимулом данные были представлены респонденты, они заполнили анкеты о том, они читали или слышали о людях Express-й Берр и, если да, то ли они думали, People Express и Берр была успешной. Большинство респондентов (86 процентов) сообщили, что читал или слышал о людях Express. Двадцать процентов полагают, что авиакомпания успеха, 33 процентов полагают, это не успех, а 47 процентов не уверен. Существовали никаких различий между тремя группами респондентов в отношении их знакомство с компанией (X.sup.2] = 1,1; 2 д) и ощутимых успехов компании ([X.sup.2] = .30; 2 д ). Хотя большинство респондентов показал наличие некоторого опыта работы с авиакомпанией, очень мало знаний об Дональда Берр: 91,4 процента опрошенных не читал или слышал о Берр, а 90 процентов не знаю, был ли он успешным или нет.

Раздражитель данных из трех исторических периодов случайным представлены 74 студентов бакалавриата бизнеса, с 25 респондентов на каждый период. Респондентам было предложено написать описание Дональд Берр как личность и как генеральный директор, на основе материалов, которые они только что прочитали. Для того чтобы каждая статья в пакете было зачитано вопрос был помещен после каждой статьи: "Читали ли вы всю статью? Ты понимаешь статьи? Если нет, пожалуйста, прочтите его еще раз. Если да, то дальше следующей статье. " Три из описания были отклонены, поскольку ответчик не писать о Берр. Семьдесят два образа послужили данные изображения, на которых наш анализ был проведен ..

Контент-анализ. Описания изображений впервые прочитал их generl структуру презентации. Затем они были проверяться на описания Burr, которые могут быть слова, фразы или предложения. Описательных единиц были похожи на то, что некоторые аналитики называют содержанием "предложения" (Gerbner, 1964; Сроки и Ганди, 1985). Эти высказывания описания были затем объединены в более вышестоящего категории темы. Например, "человек диска" и "он работал очень трудно" будут объединены в рамках темы мотивации. Другие примеры включены темы мотивации "амбициозный", "необходимо для достижения", "желание быть лучшим", "веселая", "энергичный", "энтузиазм", "агрессивный", "обязательство", "определено, "и т.д.

Когда возникали вопросы о значении языковых единиц, мы обратились к респондентам снова для уточнения. Через три периода 14 различным темам абстрагированные. Приложение показывает образец предлоги шесть главных тем. Предложения и темы, при условии качественной информации для изучения структуры лидер изображений внутри и за пределами производительности периоды ..

Как проверить на нашей классификации схеме, шесть основных категорий, указанных в Приложении были по сравнению с решениями, вынесенными пять студентов бизнеса. В этой процедуре, двадцать оригинальных описательных единиц из каждой категории были выбраны случайно, и каждый был записан на самой карточке. В общей сложности 120 карт были переданы каждой из пяти судей, в случайном порядке, чтобы можно разделить на шесть категорий. Соглашение отдельных категорий судей с исследователем колебался от 80 до 100 процентов, при среднем показателе 91 процентов. Кроме того, coeffient Каппа (Бреннан и Предигер, 1981), которая принимает во внимание уровень шанс соглашения рассчитан на общее согласие в классификации каждого судьи с исследователем.

Частоты. Два типа тема частоты были рассчитывал. Один процент частоты предложений в той или иной темы для данного отчетного периода. Это частоты предложения представили статистические данные для изучения относительной значимость и важность отдельных тем в рамках выполнения периоды, а также анализа тенденций темам, охватывающим период (Оглс и Говард, 1984; Сроки и Ганди, 1985). Вторая частота тема была доля респондентов, в период, который сослался на заданную тему. Эта частота лицами служил индекс консенсуса, что свидетельствует о сходимости изображение лидера среди читателей. Мы будем ссылаться на эту частоту, как темпы консенсус ..

РЕЗУЛЬТАТЫ

Все изображения внутри и за пределами Периоды

Презентационных структуры статей период после 1 шаблон атрибутов, достижений и средств. Берр атрибуты были введены в качестве причин успеха People Express, а затем подробно о том, как успехи были достигнуты. Восемь изображений тем за период с 1 были извлечены, как показано в Таблице 1.

Эти темы, которые выше средней частоте упоминаний (12,5 процента) были люди, мотивация, способность и инноваций, составляющих всего 86 процентов от общего предложения. Люди, которые обозначаются гуманистического управления Берр в философию и практику и его харизмой, был наиболее важных темы. Все изображения темы были позитивными и дополняют друг друга. Описания были проникнуты избыточную похвалы и восхищения, таких как "очень гибким", "очень умный", "с интересом людей на сердце", "создали семьи в его организации", "мечтатель, понял, что его мечты", "отметил, за его

[ТАБЛИЧНЫЙ DATA опущены]

неортодоксальным стилем управления идей и инноваций "," человек с миссией "и" илов энтузиазмом и оптимизмом "и т. д.

Изображение формируется тем картина, основные темы обозначающие руководством черты Берр и methathemes комментируя по основным темам. Metatheme в первый период был баланс. Он отметил, что Берр не только обладал положительными характеристиками, но они установлены миссии его, а также друг друга, чтобы сделать его идеальным лидером бизнеса. Баланс тему состояла из предложений, которые, как правило, представлены в парах куплеты. Например, Берр рассматривается в качестве не только амбициозный, но также способны и готовы трудиться, не только готовы рисковать, а также обладающих глубокого понимания бизнеса, а не только хотел сделать хорошо для себя, но и для других сотрудников и клиентов, так и не только перфекционист, но и бизнесмен, который хотел, чтобы получить прибыль и т.д.

Во втором периоде, общая структура презентационных после последовательной структуры положительных качеств, достижений, проблем и причин. Хотя иллюстрации положительные личностные характеристики и большие достижения продолжал, проблемы начали возникать и прослеживаются некоторые недостатков в Берр. Существовали темы десять, шесть из которых были положительными и отрицательными четыре. Тем не менее ни один из негативных достигли средней частоте 10 процентов или консенсуса размере 50 процентов, в то время как основные темы остается позитивной, с равной или выше средней частоты и выше, чем уровень консенсуса 50 процентов. Наиболее важные темы по-прежнему люди. Существовали две metathemes. Один Overdone, которая состояла из предложений, которые Берр слишком много некоторых иных положительных характеристик, таких как желание добиться успеха и идеализма.

Другой переменам, в котором отметил, что поскольку компания расширяется, Берр изменил некоторые из его ранее лидерства идей и стилей, или разработать ряд нежелательных взглядов. Однако, как указывалось выше, они были довольно низкими значимость ..

По сравнению с изображением построенных в период с 1, metatheme баланса был заменен Overdone, и все четыре дополнительные темы были отрицательными. Эти негативные темы, хотя и с низкой частотой и консенсуса ставки, внес незначительные противоречия исключительно положительные темы генерируются в первый период. Overdone confliected с баланса, неэтичной с этической, так и авторитарным с людьми. Изменения не являются отказом от какой-либо из предыдущих атрибуции, но утверждал, что руководитель сам не изменилось. Nevetheless, четыре самых важных тем все позитивные и пользуются высоким четыре номера консенсус, общее количество позитивных предложений составляли 80 процентов, тогда как общее число отрицательных предложений приходилось лишь 20 процентов.

Когда дело дошло до отказа период, период 3, общая структура представления в статьях состоял из упорядочения положительные характеристики, отрицательные атрибуты, и неудачи. Это положительный описания предшествовали негативные как представляется, указывают на себя обязательство не забудьте сильные Берр в указав его слабости.

Существовали девять изображений тем, четыре из которых были позитивными и пять отрицательных. Четыре темы, которые выше средней кратности (11 процентов) были люди, Overdone, мотивация, и инновационной деятельности. Они составляют 76 процентов предложений на третий срок. Основные темы не все положительные. Отрицательные темы, Overdone, которые emeged из второго периода, был известный второй только к теме народа. Там, казалось, больше объем реконструкции в результате чего достаточно негативный образ. Тем не менее, семантический анализ показал значительные квалификацию на отрицательности.

Во-первых, наиболее известных тема была еще люди, и в рамках основных тем, только 28 процентов из этих утверждений были отрицательными. Во-вторых, два из пяти отрицательных темы metathemes, которые составляют 67 процентов от стоимости всех негативных высказываний. Overdone, как упоминалось выше, о которых говорится слишком много в противном случае хороших личных качеств. Некоторые предложения были отрицательными Overdone с учетом изменившейся ситуации. "Слишком хорошо" была задумана респондентами в качестве государства, не только вызвало абсолютным избытком пожертвований лидера, но при его взаимодействии с изменившейся внешней ситуации. Это было сформулировано второе metatheme, III-адаптации, в котором подчеркивается недостаточность атрибутов и навыков по отношению к изменил требования охраны окружающей среды.

Консенсуса скорость период 3 показали высокие договоренности по всем основным темам, с новыми идеями и Overdone получила наивысший, после чего люди и мотивация. Жестокое адаптации также показали, предельная ставка большинства. Общий образ вождя был замечательным лидером, в противном случае в основном хорошего качества, к сожалению, плохо оборудованные с учетом изменившихся условий. Сообщение передается через образ, что причиной провала в общем и целом, являются не присущие качества лидера, а в изменившейся ситуации.

Поиск по производительности периоды, изображения были восстановлены как производительность разнообразны. Поскольку проблема возникла и производительность пострадал, общее число положительных предложения сократилась, тогда как общее число отрицательных предложениях увеличить ([цзи]. Sup.2] = 165,8, р <.001; 2 д). Тем не менее во всем периодам, положительные предложения Outnumbered отрицательные, как показано на рисунке 1. Кроме того, совокупная частота процент положительных предложений в основные темы, не свидетельствуют о значительном чрезмерной разницы во времени ([цзи]. Sup.2] = 5,02; 2 д). Процентная частота отрицательных предложениях в главной темой Overdone существенно отличается по времени ([цзи]. Sup.2] = 23,41, р <.001; 2 д).

Тенденции из основных тем по периодам

Поскольку исполнение колебались, доля частота положительных основным темам Люди, инновации и мотивация существенно не изменилась ([[цзи]. Sup.2] = .50, 1,39 и .82, соответственно), как показано на рисунке 2. Наиболее заметные изменения темы, в дополнение к отрицательным тему Overdone, был в способностях, частота которых резко сократилось ([[хи]. Sup.2] = 9,31, р <.01; 2 д). Более того, свою противоположность, и не удается, была разработана в третий период. Консенсуса скорость Способность также существенно сократились с течением времени ([[хи]. Sup.2] = 32,8, р <.001; 2 д). На основе производительности Кий исследований, можно было бы ожидать невозможность выйти в качестве вероятного характерные лидером в смешанной период, и одним из главных аспектов в неспособности период.

Тем не менее не было никаких предложений по Неспособность второго периода, и только 6 процентов тему третьего срока. Это говорит о том, что вместо явной отрицательной атрибуции было играть вниз на вопрос о компетенции, избегая темы (снижение частоты положительных положений Способность). Кроме того, семантическая экспертиза показала, что 80 процентов Способность предложений в течение первого периода сделал ссылку на глобальных предложений, таких как "гений", чрезвычайно умный "и" очень гибким, "в то время как только 20 процентов ограничивается возможность в конкретных областях знаний, навыков или опыта. Напротив, в период отказа, невозможность предложения были в основном ограничены более конкретных областях, таких, как "не гений организации" или "не хватает знаний, чтобы измениться". Интересно, что только один читатель использовали глобально негативный термин "плохой бизнесмен", чтобы описать Берр.

Хотя хи-квадрат анализа как предложение частоты и номера консенсус показал существенной разницы во времени с людьми, инновации и мотивация, анализ содержания темы показало незначительные различия людьми и мотивация. На протяжении всех трех периодов, тема людей воспринимается как положительный, но в первый период, он был представлен, как личные качества с сильной этической голосом: доверять и надежных, справедливых и забота о людях. Во втором периоде, так как компания росла больше и обезличенной, ориентированный на людей становятся все более необходимыми, мотивации мастерства. В период отказа. ориентированный на людей Берр было восхищение, но рассматривать как неуклюжая с изменением внутренней и внешней ситуации.

Мотивация успеха период была задумана в плане амбиций, необходимость достижения, осуществление работы, в основном полученных сути. Но в период отказа, мотивация означало большую решимость, стойкость и мужество, качества продемонстрировали, когда перед внешних неблагоприятных условий. Эти изменения рассказал нам снова, как атрибуты прошлого взаимодействовали с текущей киев производительности для определения реконструкции изображения вождя. Вместо того, чтобы быть отвергнутым, темы были модифицированы с введением нового значения. Полученные новые образы были разными, но тонко соответствии с положениями и восходит к старым ..

Анализ метафорических выражений

Мы стремились, чтобы смотреть прямо в оригинальных статей, новостей, чтобы найти независимого доказательства динамику строительства лидер изображений. Для того, чтобы сделать это, мы проанализировали метафор, используемых в той же новостях, на которых респондентов основывали свои собственные описания Берр. Мы считали, исследование метафор, поскольку соответствующие роли изображения, связанные с ними. Как Понди (1983) подчеркнул, метафоры убедительно, символические изображения, которое может связать прошлое и настоящее. Журналистов метафорические описания Берр может помочь им reconcilek большой первоначальный успех с последующим снижением People Express. Наконец, по мнению Лакофф и Джонсон (1980), языковые метафоры не просто поэтические или риторические украшения, но отражает, как мир систематически концептуально.

Метафоры о Burr, кроме добавив живости в историю, представляют собой кристаллизованный образ вождя изображен в популярной прессе. В той степени, что они являются эффективным средством для изображения презентации, метафоры, может быть важным языковых средств, которые повлияли на наши респонденты в их образ изображения Берр ..

Метафора, как это определено Random House словарю, является "применение слово или фразу для объекта или понятия не буквально обозначает, с тем чтобы предложить по сравнению с другой предмет или понятие, как в" могучую крепость Богу нашему ". Лакофф и Джонсон (1980), однако, более общее определение, которое включает в прямом и nonlinteral метафор. Literal метафорические выражения этих сравнений двух предметов или понятий, которые являются общепринятыми и используются как часть нормального литературного языка. Nonliteral из них роман сравнения, образное, понимание которого требует некоторой nonliteral воображение. Например, используя метафору "Теории зданий", предложение "Он создал сложную теорию", буквальное выражение, тогда как предложение "Его теория имеет тысячи маленьких комнат и длинных извилистых коридоров" является nonliteral выражения.

Nonliteral типа метафор, как представляется, соответствует более ограничительное определение Random House в метафоры, и именно на эти метафоры, что наш анализ целенаправленный характер. Причиной для исключения буквальном метафоры заключается в том, что в рамках обычной langugae, они были гораздо менее distinictive и труднее определить без споров. Nonliteral выражения, однако, в силу их новизны, были относительно легко идентифицировать и передать четкое изображение по сравнению ..

Лакофф и Джонсон (1980) утверждал, что одна из важных функций метафора структурирования, т.е. с использованием одного понятия (как правило, известны) к структуре другой (как правило, новые). Две основные характеристики структурирования метафоры подчеркнул. Во-первых, концептуальные структурирования частично. Это необходимо, потому что, если структурирования завершения, эти два понятия были бы идентичны. Частичности метафора позволяет пользователям и создателям связаны некоторые аспекты один домен избирательно соответствующие аспекты метафорически определить или структурированной области. Кроме того, частичности дает метафора пользователь некоторую свободу принижение или сокрытие некоторые другие аспекты определения домена. Вторая характеристика метафорического структурирования является системность.

Несмотря на частичности, авторы утверждают, отдельных аспектов или отбора часто систематический характер. Таким образом, или, например, "организации", когда задумана как "организм", приводит к структурированной системе понятий: организация анализируется с точки зрения внутренней координации и внешних адаптации; Есть молодые и старые организации и организации на высоком или низкий уровень рождаемости и смертности и т.д..

При анализе метафоры о Burr, мы не предполагали, системность в полном смысле, что метафоры представляют собой один хорошо интегрированной системы понятий лидерства. Скорее, мы смотрели на более или менее последовательной взаимосвязи между различными метафорических выражений. Учитывая лицензии выделения и скрывается в метафорическом структурирования, мы могли наблюдать, как общая концептуальная структура изображения Берр была бы быть изменен с помощью метафор в соответствии с изменением производительности его фирмы.

Метафора идентификации. Метафорическое выражение было определено в качестве nonliteral описание Берр если в описании, следует понимать и толковать nonliterally. Например, "Берр родила People Express" является метафорой, поскольку, в буквальном смысле, Берр должна быть женщина и люди Express должен быть ребенок. Мы рассматриваем заявление метафорически и вывести из дискурса контексте это означает, что Берр был основателем компании, и что он обладает бизнеса компании с человеческим характером. Мы проверку, предложение за предложением, те же пробы журнальных статей, которые были представлены респондентов. Эти слова, фразы или предложения, которые метафорически описал личность Берр, его поведение, или его воздействия были определены как метафорические выражения.

В общей сложности 46 таких выражений, были определены. Они перечислены в Приложении B..

Метафорическая концепций и систем. Метафорические выражения были сгруппированы по производительности периоды, в которых они были напечатаны. В каждом периоде, они классифицируются также в метафорической концепции, которые были концептуально аналогичны тем респондентов изображения. В зависимости от наличия или отсутствия концепции было несколько взаимосвязанных выражения, отдельные понятия были помечены как концепции системы и несистемных концепции. Концепция системы состоит из нескольких взаимосвязанных еще метафорических выражений, а несистемных концепции было лишь одно выражение. Система понятий, по определению, более высокие частоты, чем индивидуальные, понятия несистемных. Чаще всего концепция будет рассматриваться доминирующей концепции.

Однако, поскольку все метафорические понятия определены здесь, систем или nonsystems, была примерно такой же человек, мы искали возможные структуры, которые могли бы их взаимосвязанными. Затем мы сравнили и рассказал обо всем, понятия различать модель отношений. Наконец, в метафорической концепции были связаны с тем изображение читателю оценить степень соответствия ..

Результаты

Период 1. В первый период, Барра по сравнению с проповедником, родителей, строителем, мастером г-н арахиса, а конкурента. Из всех метафоры, метафоры проповедник стоял как наиболее важные, яркие, и вдаваться в подробности. Половина метафорические высказывания о Берр были посвящены проповедник концепции. Ниже приводится образец список проповедник выражения:

Он мог бы уже проповедником.

Они не говорят, "министр" или "почтенный", или "духовенство", они говорят: "проповедник", потому что именно convyes прямом смысле потом-в-а-горячей палатки, евангельских жаром, что делает импульс гонке.

Берр усердно работает, когда он говорит. Он шагов, он сидит, он стоит, он выбрасывает руки, он осуждает и хвалит, умоляет и шутки.

Клей Берр сам, кто тире проповедовал о его горизонтально-стиль управления, с мессианской усердием.

В рамках новой структуры, однако, Берр пойдет на проповедь его неортодоксальные подхода к управлению.

Тогда еще один вопрос был задан, и вдруг евангельских рвение было в его голосе.

"Она занимает почти мессия", Уильям Хамбрехт говорит: "это клей, который скрепляет их вместе".

Выше выражения, содержащиеся различные аспекты, которые представляют собой системы проповедник концепции. Подчеркнута важность в этой системе были спецификации сообщение (горизонтальной философия управления), неортодоксальные характер (не министр или его преподобие и духовенства), сильное чувство морали (он осуждает и похвалы), беззаветной преданности и приверженности ( пыл, рвение, потом-в-палатки), а также духовные удерживайте (евангельский, клей, мессия) проповедник был по его последователей. Другие понятия не имеют, как многие выражения для сформулировать отдельные концептуальных систем. Тем не менее, сравнения и соотнесения их с проповедником метафору можно было различить, что последняя концепция является наиболее фундаментальной и был способен регистрации и влекущие за собой других понятий.

Родителей метафора подчеркнул, что Берр создал не компания, а семья, которая была подкреплена строитель метафора, указывая на приоритет Берр дал людям. Мастер метафора упомянутых харизматического провести Берр на его сотрудников, г-н Арахис характеризуется его неортодоксальные стиль управления, и конкурент метафора здесь упомянутого конкурса доктрины больше, чем бизнес. Поэтому мы считает лидер-как-проповедник, как тема, единый различных метафорических выражений и различных качеств проповедника представлены характеристики идеального лидера ..

Период 2. Метафоры во втором периоде описал Дональд Берр, как проповедник, отец, индивидуалист, предприниматель, Spartan, с богатой фантазией, свист, и конкурентов. Проповедник концепции опять доминирующим. более половины выражению упомянутого Берр в качестве проповедника. Проповедник темы стали более продуманными и систематический характер. Компания называется "коммуна", "утопия" и "культ; коллег Берр и сотрудников, как" ученики "," стадо ", и" группа отступников "; Берр, как" учитель "," Евангелист ", "горячие" и "дальновидным", его служба в качестве "трибуны", и его речи, как "доставку проповеди". неортодоксальность концепция была подтверждена метафоры диссидентом, Spartan, и предприниматель.

В связи с большим расширением компании и успешного выживания кризисов, выявление и разработка мессианской особенности Дональд Берр можно было бы ожидать. Тем не менее, этот период был также одним из болезней роста и внутренней напряженности. Таким образом, новый аспект проповедник концепция была использована, а именно фанатизма. Таким образом, Берр была описана некоторыми как "преподобный Джим Джонс" или "Гайане Джонс," религиозный лидер культа, чьи последователи совершили массовое самоубийство в Гайане в 1978 году. Здесь мы стали свидетелями указанием негативный аспект проповедник, который может оказаться роковым для его миссии.

Период 3. Как мы продвинулись в третий период, несмотря на трудности и неудачи компании сталкиваются, проповедник темы сохраняется, о чем свидетельствует в следующих метафорических описание: "Люди Express иногда представляется более, чем культ компании. Дональд Берр, председатель и соучредитель , был духовным лидером. тысячи путешественников, которые переполненном свои самолеты на немыслимо низкие тарифы были его стада.

Тем не менее, в дополнение к проповеднику метафора, возникла другая основные набор метафор, а именно тех боевых действий. Хотя конкурентоспособности Берр была подчеркнута в первом и втором периодах, истребитель метафора в третьем периоде подчеркивает его сильной воли и героизма в условиях, неблагоприятных ситуаций. Дональд Берр был изображен как "павшего героя" и "Люк" (главный герой фильма, научной фантастики, "Звездные войны"); People Express была охарактеризована как "жертва конкуренции", его деятельности в качестве жизни а на смерть в небе, а его неспособность как "погружение", другие авиакомпании были переданы в качестве "врагов" и сравнил с "подлым Дарт Вейдер" (лидер империей зла в "Звездных войн"); авиационной отрасли рассматривается как небо "дарвиновской окружающей среды", характеризуется "тариф войн" и "доминируют гигантов.".

Истребитель метафора была совместима с проповедником метафора, в том смысле, что "героизм" в лице сбой может рассматриваться как создающее важный нюанс в коннотативный образ Берр в качестве проповедника. Мы стали свидетелями противостояния проповедник и жестокая реальность дарвиновской окружающей среды. Результатом было то, что Дональд Берр и люди Express не удалось. Тем не менее, Берр был обрисован как героический борец за то, что по его мнению, правое дело. То, что он был проповедником, а не традиционные бизнес-менеджера эффективно объяснить как с огромным успехом в первом и втором периодах и его трагический провал в третьем периоде. По сравнению с первой и второй период описания Burr, метафорические выражения в третьем периоде подчеркнул враждебности и невзгоды, с которыми сталкиваются Берр.

В общем, этот анализ свидетельствует метафорический строительства и реконструкции Дональд Берр и концепции управленческого лидерства в популярной прессе. В этом случае роль лидера последовательно сравнить, что и неортодоксальных проповедника, который был дальновидным, харизматичен и посвящен его миссии. Как было подчеркнуто о миссии давал людей (клиентов и сотрудников, так) первым приоритетом. Хотя этот новый тип руководства были отмечены недостатки, такие, как обоюдоострый идеализма и самоотверженности, и не выживают более мощные православных сил, тем не менее, представленные в ее миссии, а один журналист выразился, "будущее управления".

Сравнения изображений построена через метафоры с теми читателями, показали высокую степень соответствия. Большинство изображений темы в анализе описаний читателей было их выражения метафоры: например, возможность в мастера или колдовать; Люди в проповедника, родителей, и отец, инновации в диссидентом, великие; мотивации в проповедника, конкурента, а бойцом, Thrifty в спартанских; прибыль г-ну арахиса; Overdone в Гайане Джонс. Описаниях респондентов в значительной степени буквальном версия метафорические выражения, используемые в оригинальных статей, новостей. Существовал также соответствие между общей структуры образов раскрывается в двух анализов.

Как и метафорические понятия, образ темы были положительными в течение первого периода, во втором периоде, негативный образ темы совместного произошло с метафоры фанатизм, а в третий период, определение аспект темы мотивации соответствовало Истребитель метафорическое понятие, и акцент на жестокое соответствия между Берр и Дарвина среда присутствует в обоих описание темы и метафоры понятия. Со временем, наиболее разительное сходство является сохранение тема народа и проповедник концепции ..

ОБСУЖДЕНИЕ И ВЫВОДЫ

Мы наблюдали в этом исследовании, как образ Дональд Берр было построено и реконструировано, как выполнение драма развернулась People Express. Наш анализ показал содержание ряда сложностей и тонкостей о том, как Берр был изображен в популярной прессе бизнеса и дал нам достаточную степень уверенности в меняющихся изображений им услуг.

Результаты анализа описаний читателей лидера показали, что образ Берр с течением времени достигли определенной последовательности с прошлым в то же время, что были внесены изменения, приспособить их к новым и принципиально разную информацию о судьбе людей Express. Кроме того, непосредственный анализ метафор собраны из новостей отчеты о Берр подкрепили выше вывод. Символическое и частичный характер метафоры допускаются значительные реконструкции Берр, не создавая разрывы с прошлым. Мы обнаружили, последовательной, доминирующей концепции, побежал во всех трех периодов времени. Способ метафорического системы вокруг проповедника концепция была разработана в последующих исторических периодов служили важным сохранить приверженность руководства Берр, как способ понять, как первоначальный успех и в конечном итоге смерти людей Express ..

Этот анализ может быть использован сделать некоторые предварительные заявления о популярной деловой прессе. Можно считать, что журналистские отчеты являются одним из основных продуктов этой отрасли. В целях удовлетворения потребностей потребителей общественности, отчетности трудно, фактические новости усиливается с помощью мягкой конструкции различных организационных процессов и атрибутов, в том числе изображений руководителей организаций. Производство этих образов и тем самым совершает подвергает пресс организаций риски, которые могут повредить их достоверность. Такие риски, которые возникают при последствиях жесткого факты диссонирующие с мягкой конструкции, которые были проданы потребителям. Доверие формируется из последовательности с прошлым конструкций и возможности этих сооружений для размещения нынешним реалиям.

Ставки в доверие, несомненно, являются общими для многих отраслей промышленности. Однако, в отличие от других отраслей, в которых главные изменения на продукцию и услуги как представляется, несут смысл инновационной деятельности и, следовательно, более желательно для потребителей, изменения к журналистской продукции кажется, вместо того, чтобы легче нести оттенок неблагонадежности. Этот вопрос остро показано в недавнем рекламной кампании на журнал "Форбс", который был запущен в течение нескольких месяцев перед провальным atttempt переворота в Советском Союзе. Страницы длиной объявление под заголовком "В то время мир изменился свое мнение по Горбачев, мы этого не сделали." Для того чтобы подчеркнуть момент, объявление указанных четырех журналистов Forbes в четырех точках времени, в течение восьми месяцев, чтобы проиллюстрировать последовательной позиции, которые они все провели на Горбачева.

Наш анализ также имеет потенциал для предложения некоторое представление о функционировании организации в целом. Приверженность изображения отображаются в популярной прессе имеет свои коллегой в рамках организационных условий, в виде обязательств отображаются различные субъекты в своих лидеров. Вопросы доверия, приверженности и реконструкции являются частью процесса, который определяет относительную долговечность генеральных директоров и других руководителей компаний в условиях отставание выступления фирмы. Не все субъекты находятся в состоянии формирования изображения лидера, к которому они будут совершены, и одна правдоподобная гипотеза, что данные первоначального мягкой изображений Генеральный директор, со стороны различных организационных и мощные составляющие, может в некоторой степени Прогноз владения лидера в офис следующие показатели снижения эффективности работы организации.

Политическую жизнеспособность лидер верхом спад в судьбе и судьбе фирмы могут в значительной степени зависят от того, насколько которых заинтересованные стороны были готовы или способны построить благоприятного имиджа лидера рано. Организационные избирателей, создали свой собственный образ лидера может найти их трудно отказаться. Эффективность кампании, целью которой было сохранить сотрудники в офисе в действительности может зависеть от их способности извлечь выгоду из этого процесса: формирование положительного первоначального сооружения в хорошие времена, укрепление обязательств к ним, и заставляя их быть стойкими к изменениям во время периодов менее случайным в жизни организации. Конечно, драматический спад производительности, как в случае с People Express, будет оказывать давление на начальных конструкций, а также обязательств, на них может в конечном итоге необходимость по крайней мере некоторые Реконструкция изображения в свете новых реалий и трудно ..

Резкие изменения организационной производительности сами по себе являются достаточно убедительным строке процесс переоценки и реконструкции лидер изображения. Будь изменений в исполнении только может существенно повлиять на содержание последующих изображений зависит от их взаимодействия с другими силами. В нашем случае, под давлением информации о результативности работы была смягчена силы, которые поддерживает преемственность. В общем и целом, новое изображение было непрерывным с прошлым, но в то же время может составить изменило судьбу организации. Такая преемственность и консервативной пересмотр был в соответствии с сдерживающих сил самосогласования, ценностей и организационной работы. Мы рассматриваем это как общий процесс, который может применяться для различных форм представления и первоначальной конструкции.

Что касается руководства исследований, можно сказать, что статические, один выстрел присвоения контекст, в котором предыдущие эффекты производительности Кий были найдены не приближает тесно продолжается, непрерывного аспектом деятельности, полномочия в отношении его, и результирующая изображения руководителей, которые строятся. Простые производительности кий эффект в отдельности не может адекватно учитывать динамику и сложности изображения лидера восприятия. Изображения руководством построены и реконструированы в контексте истории организационной работы. Соответственно, полномочия на основе тоже должны иметь свою историю. Хотя организации не могут выполнять последовательно (всегда с успехом или всегда плохо), организаций и членов стремиться к последовательности в своих суждениях лидера сохранить авторитет, а также чувство контроля.

Часть приверженность успеху образ Burr, можно предположить, это связано с его воплощением заветной определенных значений. Берр это идеализированные представления американский предпринимательский дух с богатой фантазией, смелыми, чтобы мечтать и осуществлять смелые мечты, пока не сбывается. Кто бы мог хотите или даже осмелились разрушить такое дух? Положительной характеристики руководства отвлекается от двух отдельных анализов в нашем исследовании показал большой перекрытий с журналистской значений, определенных Ганс (1979). Его исследования о национальных средств массовой информации в течение двух десятилетий определила восемь групп непреходящие ценности, которые отражают ценностных предпочтений журналистов в качестве профессии, и, в некоторой степени, а также тех источников новостей и аудитории.

Из восьми групп ценностей, мы нашли следующие четыре тесно связанных с лидером изображения темы нашего исследования. (1) альтруистические демократии: Политики, чиновники и демократии, как ожидается, будут честными, эффективными, посвященный действуя в интересах общества, Spartan в своих вкусах, и граждане должны участвовать чтобы устранить необходимость для правительства; (2) Ответственный Капитализм: Moopoly это зло, небольшие размеры и семейный бизнес рассматривается положительно, бизнес-чиновников, как ожидается, должен быть честным и эффективным, бизнес-новости посвящена предпринимателей и новаторов, а также инновационные возможности корпоративных менеджеров и рисковать считаются более желательным, чем в бизнесе в государственных учреждениях; (3) малые города Скотоводство: спецификации о целесообразности природы и малости; величия является обезличенной и бесчеловечное, идеал социальной организации, должен отражать человеческого масштаба, а также (4) Индивидуализм: идеальный человек борется против успешно невзгоды и преодолеть более мощные силы, самодельные мужчины и женщины по-прежнему привлекательной жесткий и целенаправленная работа ценится ..

Три из четырех положительных темы о Берр изображений, а именно Люди, инновации и мотивации перекрываются значительно выше четыре группы ценностей, и это были темы, которые являются стабильными по производительности периоды. В частности, следующую информацию, сделал важные в прессе о Берр и его компания показала тесную связь с журналистской ценности. Барра предпринимателя (ответственных капитализма), сделал себя сам (индивидуализм); People Express является продуктом авиаперевозками закона и претендентом крупных монополий (ответственный Капитализм, маленького городка скотоводство, и индивидуализм), на людей , не было корпоративной иерархии - работники являются собственниками, все было менеджера, и Берр не секретарь (альтруистические демократии, ответственного капитализма ", Малый город Скотоводство).

Эти перекрытия предоставлять сведения о влиянии ценностей и идеологии на начальном строительство и последующее поддержание позитивного образа руководителя. Кроме того, сканирование последних деловых изданий, газет и журналов, чтобы бестселлеров, показывает, что американский бизнес мест аналогичные ценности трансформационные и харизматических лидеров, которые, как предполагают расширить возможности сотрудников и добиваться выполнения "превзошел все ожидания.".

Чтобы проверить непосредственно влияние ценностей на фотографию строительства, будущие исследования могут изучать как информационные агентства с различных ценностных ориентаций доклад же лидера. Например, в настоящее исследование может быть изменен, чтобы изучить различия в докладах Берр в общей прессе (Нью-Йорк таймс "и время) по сравнению с деловой прессе, более либеральным по сравнению с более консервативными. Кроме того, исследования также могут сосредоточить внимание на различных докладов же агентство по различным видам лидеров: предприниматели против больших корпораций, или по сравнению с харизматическим noncharismatic лидеры, такие как Берр против Фрэнк Лоренцо, техник-как генеральный директор Texas Air и Восточной Airlines. Такие исследования могли бы пролить свет на ценностных ориентаций как влияние концепции народные организации и руководства ..

Реконструкции изображения Берр, как мы смогли наблюдать его можно представить как процесс, который начался с весьма позитивные черты, но закончился не в отказе или замене этих пожертвований, но с пересмотренным образ, в котором те же самые пожертвований были изображаются в качестве ответственных за его кончины. "Недостаток" идеализма Берр и мотивации постепенно пришли в помощи для чтения новостей и писатели, как производительность драму его фирма развернул. Это особого рода реконструкции напоминает тему классической греческой трагедии, а именно фатальный недостаток характера. Раннего Библии топала изображения во время восхождения Берр постепенно превратился чрезмерное рвение в ходе его грехопадения.

Берр великолепный дарования, как лидер трагически недостатки таким образом, что составляли его конечной неудачи с People Express. В этой связи, реконструированное изображение персоны Берр похож на подобных символов, таких как Эдип и Медея. (1).

Такие конструктивные усилия и реконструктивной как представляется, совместимы с понятием роман руководства (Мейндл, 1990). Коллективную приверженность руководства представляет собой, возможно, еще одним важным препятствием на пути изображения лидеров, которые будут изложены на новости и пресс допускается чтение общественности. Независимо частности реконструкции появляются их общие темы, не должны уменьшать значение лидерства как способ понимания работы. Средства массовой информации - в данном случае, деловой прессе, в частности - с его antideterministic согнуты, вносит важный вклад в такую уверенность. Подобно тому, как покупателей и продавцов, через их влияние на спрос и предложение, определить цены на рынке, писателей и читателей, кто торгует в образах руководства, влияют друг на друга, чтобы определить, каким образом лидеры говорили и, в конце концов, как эти изображения систематически реконструирована таким образом, чтобы сохранить лидерство в качестве концепции.

Ссылки

Альпер, Уильям и Томас Р. Leidy

1970 "Последствия передачи информации с помощью телевидения". Public Opinion Quarterly, 33: 556-562.

Алтеайд, Дэвид Л.

1976 Создание Реальность: Как ТВ Новости Искажения событий. Беверли-Хиллз, CA: Sage.

Berelson Бернар

1971 Контент-анализ в коммуникационных исследований. Нью-Йорк: Хафнер.

Бергер, Питер Л., и Томас Лукман

1966 Социальное конструирование реальности. Garden City, NY: Doubleday.

Binnings, Джон Ф., и Роберт Г. Лорд

1980 "Граничные условия для выполнения Кий воздействия на оценки группового процесса: знакомство от вида обратной связи". Организационное поведение и деятельность человека, 26: 115-130.

Binnings, John F., Андреа J. Заба, и John C. Whattam

1986 "Объяснение эффектов смещения исполнения киев с точки зрения когнитивной категоричность". Академия управления Journal, 29: 521-535.

Boorstin, Daniel J.

1961 изображений. Нью-Йорк: Атенеум.

Бреннан, Роберт Л. и Е. Дейл Предигер

1981 "Коэффициент Каппа: Некоторые виды, недобросовестно, и альтернативы". Образования и психологические измерения, 41: 687-699.

Брикман, Филипп, Кэтлин Райан, и Камиль B. Вортман

1975 "причинной цепи: Присвоение Responsiblity в зависимости от немедленного и до причин". Журнал "Личность и социальная психология, 32: 1060-1067.

Бирн, Джон А.

1985 "высоких идеалов и твердо установленных ноги". Business Week, 25 ноября: 82-83.

Колдер, Бобби J.

1977 "присвоение теории лидерства". В Б. и Г. Р. Став Саланчик (ред.), новые направления в Организационное поведение: 179-204. Чикаго: "Сент-Клер.

Каудуэлл, Кристофер

1971 Исследования и дальнейших исследований в Dying культуры. Нью-Йорк: Ежемесячный обзор прессы.

Христос, Уильям Г., Sammye Джонсон

1985 "Картинки с течением времени: Человек года, охватывает". Журналистика Quarterly, 62: 891-893.

Текущий ежегодник Биография

1986 "Burr, Дональд Кальвин". Текущий ежегодник Биография: 74-77. Bronx, NY: H. В. Вильсона.

Сроки, Джаннетт L., и Оскар H. Ганди, Jr

1985 "Как идеологических ограничений пострадавших освещение предвыборной кампании Джесси Джексон. Журналистика Quarterly, 62: 595-600.

Дервин, Бренда

1981 "Массовая коммуникация: Изменение концепции аудитории". В RE Райс и WJ Пейсли (ред.), связям с общественностью Акции: 71-87. Беверли-Хиллз, CA: Sage.

Ди Маджио, Пол Дж., и Уолтер Пауэлл В.

1983 "железную клетку вновь: институциональный изоморфизм и коллективной рациональности в организационной сферах". American Sociological Review, 48: 147-160.

Дауни, Х. Кирк, и Артур П. Краткие 1986 "Как влияет на когнитивные структуры организационной структуры: неявных теории организации". В Генри П. Симс и Деннис А. Джоя (ред.), мышление Организация: 165-190. Сан - Франциско: Jossey-Bass.

Дауни, Х. Кирк, Томас I. Чако, и Джеймс C. МакЭлрой

1979 "атрибуции причин исполнения: конструктивный, квазипродольной репликации Став (1975) исследование". Организационное поведение и деятельность человека, 24: 287-299.

Эллиот, Филипп

1977 "Средства массовой информации и профессий: обзор". В J. Керран, М. Гуревич, Я. Вуллакотт (ред.), массовых коммуникаций, связи и общество: 142-173. Лондон: Эдвард Арнольд.

Эпштейн, Эдвард Дж.

1973 Новости из ниоткуда. Нью-Йорк: Random House.

Фишман, Марк

1980 Производство News. Austin, TX: Техасский университет Press.

Ганс Герберт J.

1979 Решение Что News. Нью-Йорк: Pantheon книги.

Gerbner, Джордж

196 "идеологические перспективы и политические тенденции в сводках новостей". Журналистика Quarterly, 41: 495-516.

Gerbner, Джордж, Ларри Гросс, Мэрилин Джексона-Бека, Сюзанна Джефрис-Fox, и Нэнси Signorielli

1978 "Показатели в области культуры: Насилие в профиль № 9". Журнал связи, 30 (3): 176-207.

Гитлин, Тодд

1980 The World Is Watching. Беркли, Калифорния: Калифорнийский университет Press.

Университета Глазго Media Group

1976 Bad News. London: Routledge.

Гуд, Уильям Дж.

1978 Праздник Героев. Беркли, Калифорния: Калифорнийский университет Press.

Грамши, Антонио

1971 Подборки из тюрьмы ноутбуков. Нью-Йорк: международными издателями.

Холл, Стюарт

1977 "Культура, СМИ и идеологических последствий". В J Керран, М. Гуревич, Я. Вуллакотт (ред.), массовых коммуникаций, связи и общество: 315-348. Лондон: Эдвард Арнольд.

Хамбрик, Дональд К., и Филлис А. Мейсон

1984 "Верхние эшелоны: организация как отражение ее топ-менеджеров". Академия управления обзору, 9: 193-206.

Йенсен, Клаус Бран

1987 "Новости как идеология: Экономическая статистика и политическим ритуалом в сеть телевизионных новостей". Журналистика Quarterly, 37: 8-27.

Кац, Элиу

1980 "О разработке концепции медиа эффектов". В Т. MacCormak (ed.), связь исследований: Десятилетие несогласных ": 119-141. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Кац Елиав, J. Г. Блумер, и Михаил Гуревич

1979 "Использование средств массовой информации на человека". В Gary Гамперт и Роберт Каткарт (eds.), "Интер" / Масс-медиа: межличностное взаимодействие в мировых СМИ: 19-32. Нью-Йорк: Oxford University Press.

Кац, Елигу и Даниэль Даян

1986 "Конкурсы, завоевания и императоров: О средствах массовой информации событий и их героев. В Carl F. Грауманн и Серж Московичи (eds.), изменение Концепции лидерства: 135-144. New York: Springer-Verlag.

Кеннан, Надав, а Марта Хадли

1986 "создание политических лидеров в контексте американской политики в 1970-х и 1980-х. В Carl F. Грауманн и Серж Московичи (eds.), изменение Концепции лидерства: 145-169. New York: Springer-Verlag.

Кетов де Фриза, Ф. Р. Манфред, и Дэнни Миллер

1984 Невротические организации: Диагностика и изменение контрпродуктивным стили управления. Сан - Франциско: Jossey-Bass.

KLAPP, Оррин Е.

1964 символических лидеров. Чикаго: Олдин.

Клаппер, Джозеф Т.

1960 Влияние массовых коммуникаций. Glencoe, IL: Свободная пресса.

Лакофф, Джордж, и Марк Джонсон

1980 Метафоры, которыми мы живем. Чикаго: Чикагский университет Press.

Lazarsfeld, Павел С., и Роберт Мертон

1948 "Средства массовой коммуникации, популярный вкус, организованного социального действия". В Л. Брайсон (ed.), обмена идеями: 95-118. Нью-Йорк: Харпер.

Липпман, Уолтер

1921 "внешним миром и картины в наших головах". В В. Шрамм и Д. Робертс (ред.), процесс и последствия массовых коммуникаций, 2 изд.: 265-286. Urbana, IL: Университет штата Иллинойс Press.

Maddox, Уильям и Роберт Робинс

1981 "Как люди Обложки журналов, политических деятелей". Журналистика Quarterly, 57: 113-115.

Mathiot, Мадлен

1982 "самораскрытие техника для этнографических выявление". В Герцфельд М. М. Ленхарт (ред.), Семиотика 1980: 339-346. Bloomington, IN: Indiana University Press.

Мак-Комбс, Максвелл Э., Дональд Л. Шоу

1972 "В повестку дня установления функции средств массовой информации". Public Opinion Quarterly, 36: 176-187.

Маклюэн, Маршалл, и Квентин Fiore

1967 Средний это сообщение. Нью-Йорк: Random House.

Маклюэн, Маршалл, Кэтрин Hutchon, и Эрик Маклюэна

1980 СМИ, Сообщения и языка. Skokie, IL: Национальная компания "Учебное пособие.

Мейндл, Джеймс Р.

1990 "О руководстве: альтернативы обычной мудрости". В Барри М. Став и Ларри Л. Каммингс (ред.), исследований в области организационного поведения, 12: 159-203. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Мейндл, Джеймс Р., Сэнфорд B. Эрлиха, и Джанет М. Dukerich

1985 "романтика лидерства". Administrative Science Quarterly, 30: 78-102.

Merrill, John C.

1965 "Как раз стереотипных трех американских президентов". Журналистика Quarterly, 42: 563-570.

Ноэль-Нойманн, Элизабет

1973 "Возвращение к концепции мощных средств массовой информации." В H. Эгучи и К. Сата (ред.), Исследования радиовещания, 9: 67-112. Токио: Nippon Хосо Kyokai.

1974 "спираль молчания: теория общественного мнения". Журнал связи, 24 (2): 43-51.

Оглс, Роберт М., Герберт H. Ховард

1984 "Отец Кафлин в периодической печати, 1931-1942". Журналистика Quarterly, 61: 280-286.

Пейсли, Уильям

1981 "общественной кампании сообщения: американский опыт". В RE Райс и WJ Пейсли (ред.), связям с общественностью Акции: 15-40. Беверли-Хиллз, CA: Sage.

Палмгрин, Филипп

1984 "Использование и удовлетворения": теоретической точки зрения ". В Роберт Н. Бостром и Bruce H. Уэстли (ред.), Связь ежегодник, 8: 20-55. Беверли-Хиллз, CA: Sage.

Пфеффер, Джеффри

1977 "неоднозначность лидерства". Академия управления обзора, 2: 104-112.

Пфеффер, Джеффри и Джеральд Р. Саланчик

1978 внешнего управления организации: перспективы зависимость от ресурсов. Нью-Йорк: Харпер

Понди, Луис Р.

1983 "Роль метафоры и мифы, в организации и упрощения изменения". В Луис Р. Понди, Питер Дж. Фрост, Гарет Морган, Томас и C. Дандридж (ред.), Организационные Символика: 157-166. Гринвич, Коннектикут: JAI Press.

Робертс, Дональд Ф., Натан Маккоби

1985 "Влияние средств массовой информации". В Lindzey Г. и Е. Аронсон (ред.), Справочник по социальной психологии: 539-598. Нью-Йорк: Random House.

Саланчик, Джеральд

1977 "Обязательства и контроля организационного поведения и убеждений". В Барри М. Став и Джеральд Р. Саланчик (ред.), новые направления в организационного поведения: 1-54. Чикаго: "Сент-Клер.

Саланчик, Джеральд Р., Джеймс Р. Мейндл

1984 "Корпоративные атрибуты, как стратегическое управление иллюзии контроля". Administrative Science Quarterly, 29: 238-254.

Саланчик, Джеральд Р., Джеффри Пфеффер

1978 "социальный подход к обработке информации взглядов и задание на проектирование". Administrative Science Quarterly, 23: 224-253.

Schudson, Майкл

1978 Открытие News. Нью-Йорк: Basic Books.

Став, Барри М.

1975 "Присвоение" причиной "показатели: общее толкование альтернативных сечения исследования организации". Организационное поведение и деятельность человека, 13: 414-432.

Суонсон, Дэвид Л.

1981 "конструктивистский подход". В DD Ниммо и КР Сандерс (ред.), Справочник по политической коммуникации: 169-191. Беверли-Хиллз, CA: Sage.

Tuchman, Гайе

1978 Создание Новости: Обучение в конструирование реальности. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Вебер, Роберт П.

1985 Основной контент-анализ. Беверли-Хиллз, CA: Sage.

Уильямс, Реймонд

1977 марксизма и литературы. Нью-Йорк: Oxford University Press.

ПРИЛОЖЕНИЕ: Описание Основные темы изображения

Способности: очень гибким, очень яркий, очень умный, гений, талантливый, умный, выдающийся, очень опытный и способный человек, имеет большой опыт работы в бизнесе, знакомые с других компаний, неудачи, очень умный и хитрый делец , имеет интеллект и голову, хорошо образованный, очень замечательный человек, способный построить империю в такое короткое время, есть понимание отрасли, бизнес-гений, знает, чего хочет, имеет хорошую голову на плечах, знает, когда идти на риск и то, что люди хотят, знает, работает авиакомпании наизнанку, бизнес умный и проницательный, очень эффективный, возможность сократить расходы, гений в поиске лазеек для сокращения расходов и т.д..

Люди Ориентация: харизматический, мощный мотиватор, внимательное и уважительное народа, получить лояльность тех, кто работает для него, с интересом людей в глубине души верит в силы народа, искренне верит, сотрудники ядро организации, знает, как общаться, работники рассматриваются, скорее, как к членам семьи, чем традиционных взаимоотношений между работодателем и работником, относится к своим сотрудникам и компаньонам как равных, держит свои двери открытыми для своих сотрудников и работает с ними, очень неформальной, позволяет всем сотрудникам участвовать в принятии решений, очень местных и социально-ориентированного человека, получает доверие людей мгновенно, считает, в творчестве его сотрудников, много доверия к своим сотрудникам, его фантазии направлены на людей, хотят создать бизнес, в котором отдельным сотрудникам было больше творческой свободы и компания была не душить творческую энергию своих сотрудников, заботясь о своих работников, что хотел, создал семью, в его организации, приоритетом номер один является народ, клиентов и сотрудников, обеспечивает хорошую мотивацию и стимулы, семья ориентированных человек, он занимает время и интерес, чтобы прослушать его сотрудников и т.д..

Инновации / Vision: фантазией, революционный, радикальный, человек с проницательности, гениальным, были очень оригинальными идеями, был пионером, неортодоксальные, управление мастер, известный своими нетрадиционными стиль управления идей и инноваций, творческого, мечтатель, его инновационные бизнес-структуры, предприниматель, с блестящей идеей, появилось много новых идей, преследуя свою мечту, очень творческий, было видение, поиск новых альтернатив и работает над новыми идеями, интуицией, мечтатель, осуществил свои мечты, революцию в авиакомпании промышленности, человек с большим видений и идей, одна из наиболее инновационных мужчин, с большим видением, индивидуалист, настоящий современный предприниматель и т.д.

Мотивация: мотивированных, амбициозных, есть необходимость достижения, стремление быть лучшими, постоянно улучшаться, энергичных, увлеченных, агрессивных, имеет обязательства, трудолюбивый, целеустремленный, гнуть свою страсть к успеху, его горячее желание добиться успеха, выносливость Берр , ревностный, упрямый стиль управления, имеет энергии, оптимизма, благочестивый лояльность по отношению к делу, трудолюбивых, которые совершаются, сочится энтузиазмом и оптимизмом, очень веселая, настойчивость, конкурентоспособной, истинный делец, его мужество и решимость, его выносливость и доверия, человек с приключениями и мужество, имеет проблемы и противостояния, даже процветает на проблемы, постоянно развивающимся целей, человек с миссией, идеалистические цели и т.д..

Overdone: переусердствовать, расширение слишком быстро, идеализм, пошел слишком быстро, с его решениями, самоуверенны, очень упрямый, немного не хватает реализма, хотел слишком много и слишком быстро, скачками в хорошей идеей, без полного учета долгосрочных последствий, слишком большое доверие своих работников, тоже gungho о создании компании, его быстрое приобретение, откусил больше, чем он может жевать, он хочет, чтобы компании расти, расти, расти, верил в сильное лидерство почти единственным руководством, может подумать, слишком большой, должны просто принимать вещи немного медленнее, проведенного слишком далеко, может быть немного жадный, переехал слишком быстро, чтобы занять твердые решения, его идеалистический взгляд может ослабить его эффективность в разы, они одержимы своей миссией, ЦАП Burr-идеалистические цели и методы были будет поставлена под угрозу и т.д..

III-адаптации: не в состоянии адаптироваться, уже поздно менять, распределение прибыли было плохо в плохие времена, успешно начать, но не только они достигли основного рынка, меры по исправлению положения пришло слишком мало и слишком поздно, недостаточное развитие политики таким образом, чтобы быть также эффективны в больших масштабах, политика организации не отвечают потребностям такого крупного комплекса, его этика работал некоторое время, но не как отрасли начали соревноваться, бизнес стартапы требуют Mavericks, но пожилые бизнес мог жить лучше, не любит из-Берр, так как компания росла, он все же отношение вместо изменения с учетом новых требований, он не расширить его стиль управления и адаптации к ним значительно увеличился размер авиакомпании и т.д..

ПРИЛОЖЕНИЕ B: метафорическая понятия и выражения

Период 1: 1981-1983

Берр является проповедником.

Он мог бы уже проповедником.

Они не говорят, "министр" или "почитали", или "духовенство", они говорят: "проповедник", потому что он передает именно то чувство пот-в-горячей палатки, евангельских жаром, что делает импульс гонке.

Берр усердно работает, когда он говорит. Он шагов, он сидит, он стоит, он выбрасывает руки, он осуждает и хвалит, умоляет и шутки.

Клей Берр сам, кто тире проповедовал о его горизонтально-стиль управления с messianiz усердием.

В рамках новой структуры, однако, Берр пойдет на проповедь его неортодоксальные подхода к управлению.

"Это tkes почти мессия", Уильям Хамбрехт говорит: "это клей, который скрепляет их вместе".

Тогда еще один вопрос был задан, и вдруг евангельских рвение было в его голосе.

Берр является один из родителей.

Boeing 737 при взлете заорал мимо окна офиса углу на втором этаже. . . Г-н Gitner и Дональд C. Берр наблюдал, как produd отцов.

Г-н Burr, 39 и г-н Gitner, 36, планируют родить авиакомпании в этот четверг.

Берр-строитель.

"Именно поэтому мы решили больше и тяжелее о строительстве нашего народа структуры здесь, чем мы сделали что-нибудь еще".

Для Burr, здание является строительство людей в ней.

Берр это мастера.

Я думаю, что человек мастера.

Берр является г-н арахиса.

. . . "Март Арахис" как воплощение новых, штат Техас Интернационала низкой цене "арахис тарифы" между отдельными городами.

Берр является конкурентом.

Хотя Берр казалось бы, как новичок, играющие в высшей лиге авиакомпании мира, многие мнению властей, в высшую лигу не все они приписывали, что те, у руля стал неэффективным и вдохновения.

Период 2: 1984-1985 годы

Берр является проповедником.

Гораздо чаще он называется "chairsmatic", "мессианской" или "горячую".

Burr, и некоторые другие первые ученики будут бесконечно обсуждать ли сотрудники должны носить школьную форму и должны иметь названия.

Лидерство Изображение

В годы становления авиакомпании, работающие на людей было как часть культа.

"Мы жили, пили и спали People Express", говорит один бывший менеджер. "Берр был фантастический, харизматичный, кто внес вы думаете, что все может сделать. Он был нашим учителем".

"Мы были очарованы им в первом,..." говорит один из ранних верующего, который с тех пор ушел.

Некоторые недовольные даже назвал его преподобный Джим Джонс.

Его управленческие утопия. . . .

Как руководитель Берр имеет склонность к доставке проповеди своей пастве о том, как сделать лучше.

Берр кафедры в эти дни служба на Северном терминале аэропорта Ньюарк в.

В ноябре 1980 Берр собрались группы ренегатов, которые привлекают людей, вы-быть-шеф структуры.

. . . проповедуя Евангелие. . . .

Евангелист является Берр. . . Крысолов людей Express. . . .

. . . "Гайане Джонс", в намек на инцидент Джонстаун, в которой последователи Джима Джонса умер после слепо слушая призыв своих лидеров пить отравленный Kool-Aid.

Люди запускается больше похож на коммуну.

Берр является отец.

На People Express Airlines Инк, отца-основателя и хочет (выбор между совершенством жизни и совершенствованию работы) - для всех.

Берр является диссидентом.

Дональд К. Берр и Фрэнк Лоренцо обе авиакомпании Mavericks. . . .

Берр является предпринимателем.

Burr, предприниматель экстраординарного, явно не в следующем Бун Пикенс.

Берр это спартанские.

Берр-служба является автовокзала Spartan, как и его авиакомпании.

По его без излишеств офисе международного аэропорта Ньюарк. . . .

Берр является пророческим.

С богатой фантазией, он схватил момент предоставляемый дерегулирования для создания нового типа авиакомпании.

Берр это свист.

. . . Золотой мальчик. . . .

На Эллсворт Мемориал Хай Скул на Main Street, Берр было что-то одаренный ребенок.

Берр является конкурентом.

. . . Марафон человек. . . .

People Express является детищем председатель Дональд Берр 44 смелые dogfighter кто преследует конкурентов безжалостно при пилотировании свою компанию в четко неортодоксальным образом.

Период 3: январь-сентябрь 1986

Берр является проповедником.

Он проповедовал добродетели капитализма обеда ведро с жаром фанатика в.

People Express иногда представляется более, чем культ компании.

Дональд К. Burr, председатель и соучредитель, был духовным лидером. Тысяч туристов, которые переполненном свои самолеты на немыслимо низкие тарифы были его стада.

Стремясь создать его смелый, лоу-кост авиакомпании в небе доминируют гиганты, People Express председатель Дональд Берр используется для уподобить свою миссию борьбы. . . между добром и злом.

Берр-борец.

. . . Берр, как американская Самура: Ответ США по отношению к японской задача управления.

Он даже говорил о себе как Люк Скайуокер и приравненных к ним определенных противников с подлым Дарта Вейдера.

Люди катится вниз, но Берр является пребывание прохладно.

Дональд Берр: Падший Герой

* Мы благодарим Мадлен Mathiot за ее советы по части нашей семантического анализа. Мы также благодарим Ray Хант, Джерри Саланчик, Томас Якобсон, и три анонимных рецензентов за полезные замечания по более ранним проектам. Адрес для переписки Джеймс Р. Мейндл, школа менеджмента, Государственный университет Нью-Йорка в Баффало, Bunaio, NY 14260.

(1) Мы благодарны Джерри Саланчик за это замечание.

Теории организационного стресса. - Обзор - обзор книги

Агентства и социальных сетей: Стратегии действий в социальной структуре позиция оппозиции и возможность - статистических данных, включаемых

Роль институциональных и рыночных сил в дивергентных организационных изменений - статистических данных, включаемых

Граница Тактика управления и логики действий: Дело Peer-поддержки провайдеров - статистических данных, включаемых

Уроки мы узнаем: Нереальное мышление и отчетности организации после Close Call - Не - статистических данных, включаемых

Изготовление следующий шаг: Как и экспериментального обучения Vicarious Форма проведения по приобретениям сети "- статистических данных, включаемых

Для вашей душе угодно: модель аффективных разнообразии в Top Teams управления - статистических данных, включаемых

Корпоративный социальный капитал и обязательства. - Обзор - обзор книги

Природоохранного законодательства и корпоративной стратегии: НАФТА в перспективе. - Обзор - обзор книги

Диаграмм реформы Чикагской школы: Демократическая местничества в качестве рычага для изменений. - Обзор - обзор книги